Samsung Galaxy S6 Edge Plus не може да синхронизира Facebook контактите, прекъсва медийното предаване, други проблеми с приложенията

Получихме много имейли от собствениците на Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6Edge), които се оплакват, че вече не могат да синхронизират своите Facebook контакти с телефоните си, и винаги сме си мислели, че може би има нещо общо с настройките в или интернет връзка или нещо друго. Но изглежда, че проблемът изобщо е от Facebook. Прочетете, за да научите повече за този проблем.

Има и други въпроси, които съм включил тук, така че опитайте да видите дали един от тях е същият или свързан с вашите. Ако обаче търсите решение на друг проблем, посетете страницата за отстраняване на неизправности, която сме настроили за собствениците на S6 Edge. Той съдържа всички проблеми, които вече сме разгледали. Намерете проблеми, свързани с вас, и използвайте предоставените от нас решения. Ако те не работят за вас, попълнете този формуляр, за да се свържете с нас.

Ето проблемите, за които говорих тук…

• Медийното поточно предаване спря автоматично
• Добавянето на контакти води до приложението Камера
• Контактите във Facebook не се синхронизират с S6 Edge Plus
• Рекламата се появява, когато отваряте приложението Gmail
• Горният ляв ъгъл на екрана не отговаря на докосвания

Медийното поточно предаване спря автоматично

Проблем : Докато гледате Netflix, или слушате Sirius Satellite Radio, или музикалното приложение на Google, те просто ще спрат да играят и ако ги рестартирам, ще го направя отново и след това ще рестартирам телефона и той може да работи или няма да работи.

Отстраняване на неизправности : Звучи като проблем с вашата интернет връзка. Стрийминг на всяка форма на медии изисква активна и надеждна интернет връзка. Ако тя бъде отрязана, докато медията се възпроизвежда, тя ще бъде спряна до момента, в който връзката се възстанови.

Ако сте свързани с Wi-Fi мрежа, опитайте да изключите Wi-Fi в телефона си и го включете отново, за да обновите връзката. Или още по-добре, „Забравете“ мрежата, с която сте свързани, и оставете телефона да открие и да се свърже с него и след това да започне отново поточното предаване.

От друга страна, ако сте свързани с мобилна мрежа, опитайте да я изключите и включите отново и ако проблемът продължава, трябва да се свържете с вашия доставчик на услуги.

Добавянето на контакти води до приложението Камера

Проблем : В контактите, когато отида да добавя контакт, той винаги прескача към камерата, за да добавя визитка. Не мога да стигна до обичайния екран за ръчно добавяне на контакт чрез въвеждане на информация. Как да рестартирате, за да избегнете това?

Отстраняване на неизправности : Не се притеснявайте, трябва само да нулирате стандартния набор от приложения за приложението Контакти. Следвайте тези стъпки и ще сте добри:

1. От всеки начален екран докоснете Приложения.
2. Натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения под раздела Устройство.
4. Докоснете Приложения по подразбиране.
5. Натиснете Контакти.
6. Сега натиснете бутона „Изчистване“ отдясно.

Контактите във Facebook не се синхронизират с S6 Edge Plus

Проблем : Здравейте. Моят Samsung Galaxy S6 Edge Plus е съвсем нов. Няма да синхронизира Facebook с моите контакти. Всички други сметки са синхронизирани. Google+, Samsung акаунт, Twitter и др. Можете ли да ми помогнете с решение, за да получите правото на синхронизиране?

Отговор : Може да е много разочароващо за потребителите, които искат да получат достъп до своите Facebook контакти на своите Android телефони, но изглежда, че Facebook вече не поддържа тази функция, както е посочено от Sofia V от екипа за помощ на Facebook.

По принцип, това, което можем да направим сега, е да предоставим обратна връзка и да се надяваме, че FB ще върне функцията обратно.

Ако имате нужда от функцията, предлагам да деинсталирате приложението FB на телефона си и да се опитате да намерите (използвайки Google) по-стара версия на приложението и да я прехвърлите на телефона си. Функцията вече не работи на последните версии на приложението FB.

Рекламата се появява, когато отваряте приложението Gmail

Проблем : Всеки път, когато отида да отворя Gmail така, както размерът на екрана ми поема, искам да заявя свободното си iPhone. Трудно е дори да се оттегли. Обикновено трябва да натиснете началния си екран и да започнете отначало.

Отстраняване на неизправности : Това е реклама, която е свързана с приложение. Приложението Gmail от Google Play Store е винаги чисто, но опитайте да го деинсталирате и инсталирайте отново, за да видите дали рекламата все още се появява. Ако е така, архивирайте всички данни и направете основното нулиране. Не знаем степента на експлоатацията на приложението, което доведе тази реклама до телефона ви. Така че е по-добре да го нулирате сега, за да деинсталирате злонамереното приложение.

Как да се рестартира S6 Edge Plus

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Горният ляв ъгъл на екрана не отговаря на докосвания

Проблем : Горният ляв ъгъл на екрана ми спира внезапно. Току-що получих чисто новата Edge +. Взех го обратно, за да си купя най-добре и ми дадоха нов телефон. Има същите проблеми. Това ли е нещо, което се случва на ръба? Това означава, че с приложения като Spotify не мога да натисна бутона за меню в горния ляв ъгъл.

Отстраняване на неизправности : Случва ли се само за Spotify или за всички приложения? Ако това се случи, докато използвате Spotify, но работи перфектно с други приложения, тогава проблемът на Spotify не е вашият телефон, в противен случай го подменете отново, докато не получите устройството, което работи перфектно.

Телефоните се произвеждат от партиди и има моменти, когато една партида има дефекти. Затова отново поискайте замяна и този път опитайте новото устройство, докато сте още в магазина.