Samsung Galaxy S6 Edge Най-често срещаните проблеми, съобщени от потребителите и как да ги поправим

Уважаеми читатели, добре дошли в първата част от нашата серия за отстраняване на неизправности на Samsung Galaxy S6 Edge. В тази публикация ще разгледам десетте най-често срещани проблема, които ни докладват нашите читатели. Някои от тях могат да бъдат фиксирани чрез прости процедури за отстраняване на неизправности, докато има проблеми, които не могат да бъдат решени. В този случай би било разумно да се свържете с вашия доставчик и да замените устройството, докато все още е в рамките на периода на подмяна.

Ако вашият проблем не е включен в тази публикация, не се колебайте да ни пишете на адрес [защитен с имейл], но моля, предоставете всички необходими подробности за проблема, за да можем точно да преценим Вашата загриженост и да ви предоставим подходящи решения или процедури за отстраняване на неизправности. Можете също да публикувате на стената ни във Facebook или в страницата ни в Google+, когато ги използваме, за да помогнем на нашите читатели.

Кликнете върху връзката по-долу, за да преминете към конкретен проблем:

  1. Galaxy S6 Edge Автоматична яркост бъг / бъг
  2. Задаване на уведомления за специфични приложения на Galaxy S6 Edge
  3. Последните приложения не са показани на Galaxy S6 Edge
  4. Galaxy S6 Edge няма да се включи
  5. Може да Galaxy S6 Edge захранва USB устройство
  6. Galaxy S6 Edge не може да се върти автоматично
  7. Galaxy S6 Edge Camera Неуспешна грешка
  8. Как да прехвърляте файлове от MicroSD карта на Galaxy S6 Edge съхранение
  9. Отърви се от измамата на Galaxy S6 Edge
  10. Батерията на Galaxy S6 Edge е толкова бърза

Galaxy S6 Edge Автоматична яркост бъг / бъг

Получихме няколко имейла от първите потребители на S6 Edge. Изглежда има някаква грешка или грешка в системата, която влияе на функцията на неговия светлинен сензор, който е отговорен за автоматично регулиране на яркостта на екрана в зависимост от количеството светлина, което получава.

Само малцина са открили този проблем и още сега вече няма поправка. Отново, това може да се разглежда само като бъг или бъг, но това далеч не е досадно, особено ако разчитате на способността на телефона да регулира яркостта на екрана. Но ако искате да знаете за него, ето как можете да репликирате:

  1. Плъзнете пръста си от горната част на екрана.
  2. Докоснете квадратчето за отметка, което казва „Автоматично“, за да го изключите.
  3. Сега плъзнете индикатора до иконата за яркост и го настройте на най-високото ниво.
  4. Когато изключите автоматичната яркост и яркостта на екрана е настроена на най-високото ниво, отидете в зона с ниска осветеност и ще забележите, че екранът се затъмнява.
  5. Използвайте фенерче и насочете светлината към сензора за светлина и ще забележите, че яркостта на екрана ще стане по-ярка.

Разбира се, когато автоматичната яркост е забранена, екранът трябва да остане на същото ниво на яркост, на което сте го настроили. Този проблем се случва само на S6 Edge, а не на Galaxy S6.

В момента няма налично решение за това. Фабрично или твърдо нулиране няма да работи. Надяваме се, че Samsung ще пусне кръпка, която ще се занимае с този проблем, въпреки че не е наистина голяма.

Следните съобщения бяха изпратени до нас от нашите читатели, които изпитаха този проблем от първа ръка:

Проблем 1 : Здравейте момчета! Току-що получих Samsung Galaxy S6 Edge вчера и всъщност се наслаждавам на всичко в него. Дизайнът е просто превъзходен и това е страхотно изпълнение. Това е може би най-доброто устройство, което Samsung все още е произвеждало и за мен това е телефонът на годината! Има обаче едно нещо, което забелязах; яркостта на екрана все още се настройва дори ако автоматичната яркост е забранена и екранът е настроен на максимално ниво на яркост. Когато съм в добре осветена среда, екранът става още по-ярък, но когато в слабо осветление, екранът също става неясен. Моят стар Samsung не прави това, така че аз съм просто любопитен да знам дали това е нормално или какво. Благодаря. - Юве

Проблем 2 : Преминах от S4 на Galaxy S6 Edge и това е четвъртият ми телефон от Samsung. Работи добре и всички, но аз обичам да използвам невероятния му дисплей, така че зададох яркостта на екрана до максимум и изключих автоматичната яркост. Дисплеят не трябва да се настройва автоматично, независимо дали съм в тъмна област или в добре осветена среда, но S6 Edge прави. Разбира се, проверих двойно настройките и автоматичната яркост е изключена, докато яркостта на екрана е настроена на най-високото ниво. Това хардуерен проблем ли е? Обадих се на Samsung, но нейните представители също не знаят за това. Това не е наистина проблем, но аз съм малко притеснен, че това може да е хардуерен проблем. Моля да ме уведомите. Благодаря.

Задаване на уведомления за специфични приложения на Galaxy S6 Edge

Въпрос : Здравей дроид. Аз съм нов в Android и току-що получих новия S6 Edge. Все още изучавам много неща с него и всъщност се наслаждавам на опита. Има още едно нещо, което още не съм разбрал; Как мога да избера приложения, на които ще бъде позволено да извеждат известия на заключения екран? Например искам да бъда уведомен незабавно, когато се появи нов имейл или текстово съобщение. Как мога да накарам телефона да направи това? Благодаря ти! - Едгар

Отговор : Здравей Едгар! Радваме се, че досега се наслаждавате на новия си телефон. Новият S6 Edge може да се превърне в най-добрия Android смартфон тази година с новия си дизайн, крайните екрани, технически характеристики и т.н. Така че направихте добър избор при избора на този.

За вашия въпрос добре трябва да зададете уведомленията за приложения като приоритет, така че известията да се показват в горната част на панела за уведомяване, дори ако телефонът ви е в режим Не безпокойте . За целта изпълнете следните стъпки:

  1. Отидете в Настройки.
  2. Докоснете Звуци и известия.
  3. Докоснете Известия за приложението.
  4. Сега докоснете приложенията, които искате да зададете като приоритет.
  5. Докоснете плъзгача до Задаване като приоритет, за да го включите.

Надявам се това да помогне!

Последните приложения не са показани на Galaxy S6 Edge

Проблем : Здравейте, получих миналата седмица новия си Samsung Galaxy S6 Edge. Първият ден, когато докосвам бутона Последни приложения, мога да видя списък с всички отворени наскоро приложения. Но на следващия ден, когато докосвам бутона Последни приложения, вече няма списък. Списъкът не е изтрит.

Чудех се дали има възможност да изключите този ключ? Промених ли опция в настройката си, която вече не ми позволява да виждам списъка си с последните приложения? Вашата помощ ще бъде високо оценена. Благодаря, Синтия .

Отстраняване на неизправности : Здравей Синтия. Нека да направим това възможно най-просто. Отворете или пуснете колкото искате приложения и след това натиснете бутона Последни приложения, за да видите дали тези приложения са изброени на екрана Неотдавнашни приложения. Ако е така, няма проблем с телефона ви, нито е променен. Причината, поради която тези приложения може да са изчезнали от списъка, е, че устройството може да е било рестартирано и изтрито. Въпреки това, ако подозирате, че има някои настройки, които са били променени и че не знаете как да ги върнете, предлагам ви да извършите пълно хардуерно нулиране.

Пълен твърд нулиране

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
  3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
  4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
  5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  6. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
  7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Това е, вашият S6 Edge вече е върнат към фабричните настройки.

Galaxy S6 Edge няма да се включи

Проблем : Уважаеми господине, дъщеря ми купи един Galaxy S6 край от Сингапур преди две седмици.

Тази вечер този телефон вече не може да отвори захранването. Тя просто гледа YouTube тогава връзката не е добра, така че тя я постави до нея, след това телефонът е изключен. Тя все пак се опитва да отвори, но не може. Сега тя е в Тайланд. Така че, моля, уведомете ни как трябва да правим. С най-добри пожелания, Kyaw .

Отстраняване на неизправности : Здравейте Kyaw! Въз основа на вашето описание изглежда, че телефонът е източил батерията си. Моля, кажете й да свърже телефона със зарядното си устройство и го включете, за да зарежда поне 10 минути. След това нека я опита да го включи, за да види дали телефонът отговаря на това. Ако не, тогава има няколко процедури, които тя трябва да направи, за да оцени дали проблемът е с хардуера или фърмуера:

Зареждане в безопасен режим

Тази процедура ще покаже дали проблемът е причинен от приложение на трета страна или предварително инсталирани такива. Ако това е приложение от трета страна, което го е причинило, тогава телефонът трябва да може да се стартира в безопасен режим без проблем. Ето как го правите:

  1. Изключете Galaxy S6 Edge.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато се появи 'Samsung Galaxy S6 Edge', незабавно отпуснете бутона за включване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
  4. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът приключи рестартирането.
  5. Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.

Ако телефонът откаже да се зареди в безопасен режим, тогава трябва да се опитате да го заредите в режим на възстановяване само за да разберете дали все още може да се включи по някакъв начин.

Стартиране в режим на възстановяване

В режим на възстановяване телефонът ще включи всеки компонент, но няма да зареди типичния Android интерфейс. Целта на тази процедура е да се знае дали хардуерът все още може да бъде включен.

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
  3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
  4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.

Ако телефонът се включи, няма проблем с хардуера, в противен случай се обадете на техническа поддръжка или се обадете на вашия доставчик и го подменете.

Само в случай, че телефонът успешно стартира възстановяването, избършете дяла на кеша и проблемът трябва да бъде отстранен след това.

Може да Galaxy S6 Edge захранва USB устройство

Въпрос : Здравейте, трябва ли моят Galaxy S6 Edge да може да захранва USB устройство? Имах s5 до вчера и това нямаше никакъв проблем.

Свързан въпрос : Ако имам този специален кабел, може ли Galaxy S6 Edge да чете директно от USB устройство или флаш устройство? Като се има предвид Samsung пропуснати много функции като слот за microSD карта и сменяема батерия, аз съм притеснен, че също така отне възможността на телефона да чете от USB устройство. Вашият отговор ще бъде много ценен. Благодаря ти!

Отговор : Да! Новият Samsung Galaxy S6 Edge не трябва да има проблем с четенето директно от флаш-паметта, при условие че собственикът има USB OTG (On The Go) кабел. Тази функция вече се превърна в един от стандартите на новото поколение Android смартфони, като се има предвид, че тези мобилни устройства са станали алтернативи на компютри и / или лаптопи.

Galaxy S6 Edge не може да се върти автоматично

Проблем : Здравейте момчета! Току-що получих новия си Samsung Galaxy S6 Edge и съм с Sprint. Първите няколко дни бяха много добри, без никакви проблеми, но днес бях изненадан, когато екранът не се върти автоматично. Изглежда сякаш сега е в портретен режим и каквото и да правя, просто няма да се върти в пейзаж. По-рано днес обаче тя работеше добре, реагираше и всички, но сега е така. Много е разочароващо да имаш много скъп телефон за провал само за няколко дни, откакто е бил купен. Можете ли да предложите решение на това? Благодаря!

Свързан проблем : Добър ден! Аз обновен от Galaxy S4 до Galaxy S6 Edge и моя доставчик е Verizon. Изглежда, че съм объркал настройките в телефона си, защото екранът вече няма да се върти. Успях да намеря настройката за автоматично завъртане, но дисплеят се заби. Вчера екранът ще се върти веднага след като го наклоня дори малко, но сега просто не работи. Много съм разочарован, че имам такова устройство, но съм готов да направя всичко, само за да се опитам да разреша този проблем. Помогнете ми моля.

Предложение : Здравейте момчета. Има няколко съобщения, че някои единици S6 Edge са били измъчвани от проблеми с автоматичното завъртане. Имаше случаи, при които екранът се върти от портрет към пейзаж и се заби в тази ориентация. Други просто няма да се въртят като този, който имате в момента. Базирайки се на тези доклади, изглежда, че моделите с марка Sprint и Verizon имат проблеми с акселерометъра. Потребителите съобщават, че вече са опитвали (много пъти) да рестартират устройствата си, докато много от тях заявяват, че вече са извършили хардуерно нулиране. Изглежда, че това е хардуерен проблем и поне не може да бъде фиксиран. Най-добрият вариант е устройството да бъде подменено възможно най-скоро или докато доставчикът все още е длъжен да го замени.

Galaxy S6 Edge Camera Неуспешна грешка

Проблем : Здравейте момчета! Наскоро се натъкнах на проблем с новия ми Galaxy S6 Edge и мисля, че ще бъдеш първият, който ще ти кажа за това. Аз не съм толкова сигурен какво се е случило или какво съм инсталирал, но сега телефонът ще изскочи съобщението за грешка “camera failed” всеки път, когато отворя камерата. Преди това бях в състояние да направя много снимки и просто ме разочарова да бъда посрещнат с това съобщение за грешка всеки път, когато искам да използвам камерата. Аз не съм нов в технологията, но това е първият ми андроид телефон (дълго време съм потребител на iPhone), така че, моля, не се прекалявайте с мен. Благодаря. - Сара

Отстраняване на неизправности : Здравей, Сара! Съжалявам, че първият ви опит с Android не е толкова гладък. Наистина не мога да кажа какво не е наред с камерата на телефона ви според вашето описание, но ако не е фърмуер, тогава трябва да е хардуер, който има проблем. Но преди всичко ще допусна, че телефонът няма физически или течни щети.

Първото нещо, което трябва да направите, е да определите дали това е приложение на трета страна (което може да сте инсталирали), което причинява проблема или нещо друго. За да направите това, заредете телефона в безопасен режим:

  1. Изключете Galaxy S6 Edge.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато се появи 'Samsung Galaxy S6 Edge', незабавно отпуснете бутона за включване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
  4. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът приключи рестартирането.
  5. Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.

Ако това е само трета страна, която я е причинила, тогава камерата трябва да работи в безопасен режим. Ако не, тогава трябва да е или фърмуерът, или самият хардуер.

Необходим е твърд нулиране, за да се определи дали връщането на телефона в заводските настройки ще реши проблема. Ако не, трябва да разговаряте с доставчика си и да го разгледате или да поискате подмяна.

Пълен твърд нулиране

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
  3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
  4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
  5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  6. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
  7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Как да прехвърляте файлове от MicroSD карта на Galaxy S6 Edge съхранение

Въпрос : Преди всичко, искам да ви благодаря, момчета, за предоставянето на това много добро обслужване за нас. Честно казано, аз бях запален читател от миналата година, когато си купих Samsung Galaxy S5 и наистина имах много проблеми, които вие, момчета, фиксирахте през вашите постове.

Сега надстроих до новия Galaxy S6 Edge без да изследвам по-нататък. Така че, не знаех, че няма слот за microSD карта като Galaxy S5. Имам много данни, записани в картата, която искам да прехвърля на новия ми телефон. Сега съм на загуба. Можете ли да ми помогнете още веднъж с това? Моля, посъветвайте ме какво да правя. Благодаря. - Мери Джой

Отговор : Здравей, Мери Джой! Да, помня те. Преди няколко пъти ни изпращате имейли и аз дори се обърнах към два от вашите проблеми. Ами за вашия проблем с вашия S6 Edge, нищо не можем да направим, ако телефонът няма слот за microSD карта. Наистина не можем да проникнем в S6 Edge. Въпреки това, има заобиколно решение и най-доброто, което мога да видя, е да използвам USB OTG картата с памет (вижте картинката по-долу).

Просто копирайте всичко от вашата microSD карта във вътрешното хранилище на телефона и това ще се погрижи за всичко останало. Разбира се, не искате устройството да бъде прикрепено към телефона през цялото време, така че наистина трябва да прехвърлите данните, които искате да прехвърлите, на телефона си.

Отърви се от измамата на Galaxy S6 Edge

Въпрос : Добре, така че не е ново за всеки потребител, че Samsung е инсталирал куп подутини в своите устройства. И така, въпросът ми е как да се отърва от тях? Имам Samsung Galaxy S6 Edge и аз съм просто нов за Android и наистина не знам как да се справя с тях. Благодаря за отделеното време.

Отговор : В горния десен ъгъл на екрана с приложения има бутон EDIT; можете да скриете bloatwares, които не искате във вашето устройство, въпреки че има някои, които наистина не можете да изхвърлите като Galaxy Apps. Най-доброто, което можете да направите, е да създадете папка и да ги поставите в тази папка и да я поставите на последната страница на приложенията.

Батерията на Galaxy S6 Edge е толкова бърза

Проблем : Здравей Харолд! Наслаждавах се на вашите S6 Edge уроци. Вие, момчета, вършите страхотна работа! Имам проблем с телефона си, изтощава батерията толкова бързо, че трябва да я зареждам в средата на следобеда след минимална употреба. Моят S5 можеше да продължи до полунощ, но не и S6 Edge. Телефонът е доста нов и винаги е бил такъв от кутията. Какво трябва да направя?

Отговор : Ами, ако телефонът е проблем от кутията, тогава нямате друга възможност, освен да я замените. Няма смисъл при отстраняването на проблем, който идва с самия телефон. Сигурен съм, че вашият доставчик ще се радва да ви предостави нова единица.