Samsung Galaxy S6 Edge не успя да инсталира Проблем с актуализация на софтуера и други свързани проблеми

Една от причините, поради които много хора предпочитат да купуват смартфони на Samsung, е поддръжката на софтуерната актуализация, която устройството получава дори до две години след първоначалното му пускане. #Samsung #Galaxy # S6Edge например, който беше пуснат през 2015 г. в Android Lollipop, вече започна да получава актуализацията на Android Nougat. Тези актуализации са важни, тъй като адресират някои грешки, които може да са съществували по време на старата версия на софтуера, добавят повече функции към устройството и го правят по-сигурен. Има обаче случаи, когато някои проблеми могат да възникнат поради актуализацията, която ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy S6 Edge, която не успя да инсталира проблема с актуализацията на софтуера и други свързани проблеми.

Ако притежавате Samsung Galaxy S6 Edge или някакво друго устройство с Android, можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Можете също така да се свържете с нас в профилите в социалните медии във Facebook и Google+.

S6 Edge Неуспешно инсталиране на софтуерната актуализация

Проблем: Samsung S6 Edge Модел G925FZDABTU Телефон: 35642107587 Телефонът преминава през процеса и в края на инсталационния процес дава съобщение “не успеят да инсталират софтуера и не успеят да инсталират фърмуера. Подредих samsung техническа поддръжка, но по някаква причина техникът не можа да установи дистанционен достъп до телефона. Той ме посъветва да отида на по-добър интернет WiFi, което направих, но процесът в сайта завърши със същото съобщение. Мисля, че това изключва моя WiFi у дома. Отидох в магазин на Samsung в центъра на Брадфорд. Те казаха, че най-новия софтуер може да бъде инсталиран, но ме помоли да платя £ 120.00. Тъй като има толкова много налична онлайн поддръжка, това може да се сортира, без да се налага да плащате.

Свързан проблем: Когато изтегляте актуализация за последните 6 месеца, актуализацията на фърмуера ми казва, че не успях да актуализирам фърмуера и че трябва да отида в център на Samsung. Не успях да изтегля тази единична актуализация за последните 6 месеца, ако не и повече.

Свързан проблем: S6 edge казва, че имам актуализация за новите функции за сигурност. Мога да го изтегля и когато отида да инсталирам актуализацията, инсталира до 30 процента и след това спира. Това се прави, тъй като актуализацията дойде чрез. Когато телефонът най-накрая се рестартира, се казва, че „update failed. Моля, посетете сервизния център на samsung ”. Как да поправя това?

Решение: Ако актуализацията на софтуера успешно се изтегли, но не се инсталира в телефона, опитайте да изпълните следните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Има случаи, когато вътрешното хранилище на телефона не е достатъчно, за да се инсталира актуализацията. За да проверите дали това е така, опитайте да изтриете ненужните файлове от телефона. Деинсталирайте всички приложения, които обикновено не използвате. Понякога за инсталиране на актуализация са необходими до 5 GB свободно вътрешно пространство за съхранение.
• Ако проблемът продължава да съществува дори и след като освободите място, препоръчвам ви да архивирате данните си и да възстановите фабричните настройки.

Ако горните стъпки не успеят да актуализират софтуера на телефона си, трябва да помислите ръчно да преминете файла на фърмуера към телефона. Можете да изтеглите файла на фърмуера на вашето устройство от уебсайта на Sammobile. Също така ще получите инструкции за това как да избухнете телефона си от този уебсайт.

S6 Edge не може да актуализира софтуера за грешка в мрежата или сървъра

Проблем: Имам Samsung Galaxy S6 Edge. Проблемът е, че не мога да го актуализирам до Android N. Всеки път, когато щракнете върху "изтегляне", се появява съобщение. В него се казва „Невъзможно е да се актуализира софтуера. Възникна грешка в мрежата или сървъра “. Моят интернет е нормален. Това е достатъчно бързо. Преди това всяка актуализация, която направих с телефона, не се сблъска с никакъв проблем. Какво трябва да направя? Благодаря ти за помощта.

Решение: Това, което трябва да направите в този конкретен случай, е да проверите дали текущата ви връзка с интернет причинява проблема. Свържете телефона си с друга Wi-Fi мрежа, след което проверете дали проблемът все още е налице. Ако това се случи, опитайте да изпълните следните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Проверете дали телефонът ви има достатъчно вътрешно пространство за съхранение. Най-добре е да освободите поне 5 GB пространство, като изтриете ненужните файлове или деинсталирате приложения, които не използвате редовно. Проверете за актуализацията отново.
• Създайте резервно копие на данните в телефона, след което направете нулиране на фабриката. Проверете за актуализацията отново.
• Опитайте да използвате Kies или Smart Switch, за да актуализирате телефона си.

Ако горните стъпки не успеят да актуализират софтуера на телефона си, трябва да помислите за ръчно мигане на фърмуера в телефона. Можете да изтеглите актуализирания файл на стоковия фърмуер на вашето устройство от уебсайта на Sammobile, където ще намерите и указанията как да мигате телефона.

Подробности за S6 Edge Call липсват след ъпгрейд на софтуера

Проблем: Здравейте Надявам се, че можете да помогнете. Изпълних ъпгрейд миналата седмица. Оттогава моите бележки няма да се зареждат и не мога да видя детайлите на обаждането си, ако напусна страницата по някаква причина и се опитам да се върна. Направих снимка на данните за телефона си. Но не мога да го поставя тук… мисля, че телефонът ми е бяла ружа. Ако напусна тази страница, може да загубя това, което съм написал. Затова, моля, проверете с мен, когато получите това съобщение. Благодаря

Решение: Ако този проблем възникне веднага след ъпгрейд на софтуера, възможно е той да е причинен от някаква форма на стари софтуерни данни, които не са напълно премахнати. Тези стари данни водят до конфликт с новата версия на софтуера, която води до този проблем. Това, което трябва да направите сега, е да направите резервно копие на данните в телефона си, след което да направите фабрично нулиране, за да решите проблема.

S6 Edge не може да архивира данни с помощта на Smart Switch

Проблем: Винаги използвам интелигентен превключвател за архивиране на телефона ми към моя Imac обаче, когато изтеглих скорошната актуализация за смарт превключвател, няма да извърши архивиране. Трябва да направя резервно копие не само за да осигуря безопасността на цялата информация, съхранявана на телефона, но и за да изтрия елементи, за да направя място по телефона.

Решение: За този конкретен проблем трябва да опитате да деинсталирате софтуера Smart Switch, след това да изтеглите нова версия и да я инсталирате отново. Ако проблемът продължава, опитайте следните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Опитайте се да използвате друг USB кабел, за да свържете телефона с вашия iMac.
• Свържете телефона към друг USB порт.
• Рестартирайте телефона и iMac, след това проверете дали проблемът все още се появява.

S6 Edge Remote Access се изключва

Проблем: Здравейте, използвам Samsung, за да намеря мобилния си телефон. Сега си купих s6edge Аз съм в състояние да влезете с моя акаунт, но когато включите дистанционния достъп, той бързо се изключва. Може ли да помогнете, защото аз не мога да го проследя повече съобщението на намери ми Samsung казва отдалечен достъп на разстояние.

Решение: За този проблем се уверете, че сте настроили правилно функцията за отдалечен достъп на телефона.

• Отворете менюто и след това Настройки
• Отворете „Защита на устройствата“ -> „Намиране на мобилния ми телефон“
• Трябва да въведете данните за вашия Samsung акаунт. Вашият смартфон ще се свърже със сървъра и ще ви покаже необходимите настройки на дисплея
• Уверете се, че сте активирали следните опции: Информация за отдалечен достъп, Сим смяна на повторно активиране

Ако отдалеченият достъп все още продължава да бъде деактивиран, препоръчвам ви да архивирате вашите телефонни данни, след което да направите фабрично нулиране.

Музика S6 Edge Случайно спира

Проблем: Музиката спира на случаен принцип без причина. Понякога на всеки 5 минути или 3 часа и изцяло форматиран и проблемът продължава да съществува

Решение: Възпроизвеждате ли музикални файлове, които се съхраняват локално в телефона ви, или слушате музика от Spotify например?

Ако възпроизвеждате музиката, която се съхранява локално във вашия телефон, опитайте да копирате нов музикален файл в устройството си. Уверете се, че първо възпроизвеждате този музикален файл в компютъра си и проверете дали няма проблеми при възпроизвеждане на файла. Възпроизведете този музикален файл на телефона си. Ако проблемът продължава да съществува, това може да бъде причинено от проблем със софтуера. Опитайте да използвате друго приложение за музикален плеър. Ако това не работи, трябва да помислите за мигането на телефона с друга версия на фърмуера.

Ако стриймирате музиката от Spotify например, опитайте да проверите Wi-Fi връзката си, тъй като това може да е причина за проблема.