Приложенията на Samsung Galaxy S6 Edge продължават да се сриват, не могат да изтеглят приложения от Play Store, други проблеми, свързани с приложението

В този пост ще разгледам някои свързани с приложението проблеми с Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge). Най-често срещаните катастрофи, които често се характеризират с грешки като "За съжаление, приложението е спряло." последва примера. Прочетете, за да научите повече за този проблем и как да го поправите.

За други проблеми, посетете и браузъра ни S6 Edge страница за отстраняване на неизправности, където поставяме всички въпроси, които адресирахме. Намерете такива, които са свързани с вашите и използвайте предложените решения. Ако те не работят или можете да намерите въпроси, свързани с това, което имате в момента, свържете се с нас. Просто попълнете този въпросник тук и натиснете бутона Submit.

Ето проблемите, с които се обърнах към тази публикация…

• Трети страни и предварително инсталирани приложения се сриват с чисто нов S6 Edge
• Грешка при извличането на информация от сървъра. [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]
• Galaxy S6 Edge Bluetooth свързаност с BMW 3 серия нестабилна
• Galaxy S6 Edge има проблеми с приложението Flip Cover Control
• По-тъмните нюанси са пикселизирани след актуализация
• Картите няма да се зареждат и екранът ще остане сив

Трети страни и предварително инсталирани приложения се сриват с чисто нов S6 Edge

Проблем : Нов заместител S6 Edge Phone. Дори преди да инсталирате някое от приложенията, получавах грешката "За съжаление, Touch Wiz спря работа". Наблюдавано, докато гледате телефона без взаимодействие или подкани: Изглежда, че се рестартира. Иконите ще изчезнат за секунда и ще се върнат.

Инсталиран Outlook. Докато се опитвах да настроя сметка, аз получих „За съжаление Outlook спря.“ Най-накрая успях да се свържа с профила си. Сега, когато се опитвам да чета или съставя съобщения, той просто се отказва. Веднъж ще получа съобщение "За съжаление".

Същото се отнася и за Garmin Connect. - За съжаление Connect е спрял. И тогава просто ще се откаже. Същото се отнася и за Facebook.

Това, което вече опитах:

• Взехме го до магазина и направихме фабричните настройки два пъти.
• Подменете SIMS картата.
• Нарича се гаранционен отдел и ми казаха, че това е известен проблем с Android софтуер и има актуализация в работата.
• По подразбиране ли изчистването по подразбиране за кеша се връща за touchwiz и всички приложения. Опитах и ​​различни лаунчери. Начало и Лесен дом. и т.н.

Досега нищо не работи.

Отговор : Очевидно е проблем с фърмуера и нямате друг избор, освен да го замените отново. Техниците на вашия доставчик имат какво да направят, тъй като са упълномощени и имат достатъчно познания, за да пробват фърмуера в устройството, но тъй като те не предлагат техническа помощ, подмяната е единствената опция, която остава за вас.

Тези устройства са построени на партиди и се очаква „някои” единици да имат дефекти извън завода, поради което Samsung предлага гратисен период, при който собственикът има право да получи нов заместител.

Що се отнася до крайните потребители, нищо не можем да направим за това, защото ако се опитаме да пробваме ръчно фърмуера и да изхвърлим Knox брояча, няма да можете да претендирате за гаранция за новия си телефон.

Грешка при извличането на информация от сървъра. [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]

Проблем : Не можете да инсталирате нови приложения или приложения, които имах на скорошния си телефон. (Грешка при извличане на информация от сървъра. [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]).

Отговор : Този проблем е свързан с акаунта и няма какво да направите за него. Ако обаче имате друг профил в Google, можете да го настроите в телефона си и да го използвате за изтегляне на приложения. Имаше отчети от собственици, които срещнаха този проблем, че премахването на въпросния профил и неговото повторно настройване ще решат проблема, затова си заслужава да опитате. Но ви съветвам да не отидете по-далеч, като изтриете кеша и данните от Рамката за услуги на Google, защото това няма да работи.

Друго добро нещо, което можете да направите, е да се обадите на Google и да съобщите за проблема и да попитате за това колко дълго проблемът ще продължи. По-често представителите на Google ще ви дадат общ преглед на проблема и ETA и може дори да получите имейл, след като проблемът бъде разрешен.

Galaxy S6 Edge Bluetooth свързаност с BMW 3 серия нестабилна

Проблем : Здравей. Автомобилът ми от 13-та серия на BMW 3, имаше много стабилна и добра връзка с моя S6 Edge, но след последната актуализация свързаността стана нестабилна, обажданията продължават само между 2-4 минути преди свързването да се загуби, но разговорът все още е на телефона и се свързва отново след около 30 секунди. Сега контактите са премахнати от колата и няма да ги синхронизират. Моите имейли са използвани за показване на колата, но тази функционалност е изчезнала. Имам нужда от всички тези функции за моята работа и те са били стабилни, но сега са били премахнати. Някакви идеи как да ги разрешите? Наздраве, Хауърд .

Отговор : Очевидно, Хауърд, това е проблем с Bluetooth и скорошната актуализация на фърмуера на телефона може да доведе до нова актуализация на Bluetooth. Най-доброто нещо, което трябва да направите, е да се обадите на BMW и да попитате за новите актуализации за Bluetooth в колата си. Ако няма налични актуализации за вашия автомобил, тогава ще трябва да понижите класа си на предишния фърмуер, който работи добре с колата ви. Това може да анулира гаранцията, но мисля, че си струва.

Galaxy S6 Edge има проблеми с приложението Flip Cover Control

Проблем : Изтеглих приложението, наречено flip cover control, което трябва да активира и деактивира телефона при отваряне и затваряне. Първите няколко пъти работеха и спряха. Когато се опитах да деинсталирам, има опция за деактивиране, когато щракна, че се появява съобщение, което казва „това приложение е администратор на устройство и трябва да бъде деактивирано, преди да инсталирате“, за да не знам какво да правя.

Отстраняване на неизправности : Просто отворете интерфейса на приложението и натиснете превключвателя от Вкл. На Изкл., За да го деактивирате. Ако това не проработи, затворете устройството, като отидете на мениджъра на приложенията. Ако продължи да дава повече проблеми, изчиства кеша и данните, деинсталира го и изтегли ново копие от Play Store.

По-тъмните нюанси са пикселизирани след актуализация

Проблем : Наскоро актуализирах телефона си с операционната система Android 5.1.1. Започнах актуализацията през нощта, след това отидох да спя, когато се събудих на сутринта, екранът изглеждаше всетен, но само в тъмните области на екрана. Например, когато превъртах през Facebook, мога да видя всички цветове на снимки и видеоклипове, с изключение на наистина тъмните нюанси, които просто изглеждат пикселизирани. Не изпуснах телефона изобщо и този проблем се появи само след актуализирането. Мога да изпращам снимки на хора, които изглеждат напълно нормално, но това е само моя телефон, на който те стават пикселизирани. Беше ми казано, че изтриването на кеша може да работи, което можеше да се случи за един час, след което проблемът започна отново да се появява. Искате да избегнете фабричните нулиране на всяка цена, защото ще отнеме цяла вечност да поставя всичките си снимки, приложения и музика там. Благодаря ти.

Отстраняване на неизправности : Попаднах на такъв проблем преди и не направихме първоначалното нулиране, за да го поправим, но изтрихме кеша. Така че опитайте първо:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се това да помогне.

Картите няма да се зареждат и екранът ще остане сив

Проблем : Когато приложенията отидат в частта с картата, на екрана се появява опит за зареждане на картата с Google, която се появява в долния ляв ъгъл, но няма информация, картата остава сива. Деинсталирах и повторно инсталирах двете приложения без промяна и рестартирах телефона.

Отговор: Изглежда, че вашата интернет връзка е много бавна, че не може да зареди картите. Ако обаче връзката ви е добра и бърза и все още имате този проблем, предлагам ви да направите основното възстановяване:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.