Samsung Galaxy S6 закъснение с текстови съобщения и други свързани проблеми

Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, в която се стремим да разрешим #Samsung #Galaxy # S6 проблеми, които нашите читатели изпитват. За днес ще се справим с проблема с забавените текстови съобщения на Galaxy S6 и други свързани проблеми. Един от нашите читатели ни изпрати този проблем, когато текстовото съобщение се изпраща на устройството, но получателят не го получава навреме и понякога се забавя с часове или дори дни. Ще разгледаме и някои от проблемите, свързани с текстовите съобщения, които сме получили.

Ако притежавате Samsung Galaxy S6 или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Можете също така да се свържете с нас в профилите в социалните медии във Facebook и Google+.

S6 Проблем със забавено текстово съобщение

Проблем: Имам телефон в продължение на една година, но наскоро започнах да имам проблеми с голямо закъснение при други хора, които получават някои от моите текстове. Изглежда, че получавам всички текстове, изпратени ми незабавно. Въпреки това, някои текстове, които изпращам, са получени от другото лице веднага, а други текстове не могат да бъдат получени до часове или дни по-късно. Текстовете не са маркирани като неуспешни за изпращане и всъщност текстът е бил доставен. Преди (като преди седмица), ако текстът е бил отложен, печатът за час / дата на телефона ми ще се промени, за да съответства при получаване на текста. От тази седмица, печатът на часа / датата върху текста е, когато е изпратен и не се променя на времето, когато текстът е получен от другото лице. Понякога имах проблеми със забавените текстове преди актуализацията на Marshmellow, но само с един човек. Сега имам проблеми с множество хора. Този следобед група хора отговориха на текстове, които изпращах през последните 4 дни по едно и също време, тъй като току-що получиха тези текстове. Използвам стандартното текстово приложение от Verizon, което дойде с моя Samsung Galaxy 6.

Решение: В този случай първо трябва да се концентрирате върху приложението за съобщения на Verizon. Трябва да изчистите кеша и данните от това приложение, след което проверете дали проблемът все още се появява. Трябва също да опитате да използвате друго приложение, като например приложението Messenger на Google, след което да проверите дали забавянето все още съществува.

Друга възможна причина този проблем да се случи е, че приложението на трета страна е инсталирано в телефона ви. За да проверите дали случаят е такъв, трябва да стартирате телефона в безопасен режим. След като телефонът е в този режим, проверете дали все още имате забавяне в текстовите съобщения. Ако проблемът не се появи в този режим, най-вероятно той е причинен от приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Някои форми на корумпирани временни данни също могат да бъдат виновник в този сценарий. За да проверите дали това е случаят, трябва да изтриете кеширащия дял от режима за възстановяване.

И накрая, последната стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите, е фабрично нулиране. Обърнете внимание, че първо трябва да архивирате телефонните си данни, преди да извършите тази процедура.

Ако горепосочените стъпки за отстраняване на неизправности се провалят, трябва да се свържете с Verizon по този въпрос, тъй като това вече може да е проблем, свързан с мрежа или профил.

S6 Текстово съобщение не може да бъде изпратено

Проблем: Здравей! Вчера забелязах, че когато се опитвах да пиша на майка си да й кажа, че се връщам у дома, текстовото съобщение ще отнеме много време, за да „изпрати“ само за да ми даде неуспешно известие за текстово съобщение. Оттогава всяко текстово съобщение, което съм изпращал, винаги ми дава това уведомление. Обаче нещо, което се оказа странно, беше, че приятелят ми, който също има Galaxy S6, все още ги е получавал, въпреки че е бил неуспешен, и твърди, че телефонът му не изпраща съобщенията си наполовина. Майка ми има iPhone и тя не е получила никакво съобщение. Също така смених центъра за съобщения до +35387699989 с надеждата, че това е проблемът (прочетох някъде), но досега нямам късмет.

Решение: Първо трябва да промените номера на центъра за съобщения на телефона си към първоначалната му настройка. След като това е направено, първо се концентрирайте върху отстраняването на неизправности в приложението за съобщения, като изчистите кеша и данните. Проверете дали съобщението за неуспешно текстово съобщение все още се появява. Ако проблемът продължава, опитайте да проверите дали това се случва в безопасен режим. Ако проблемът не се появи в този режим, най-вероятно той е причинен от приложението на трета страна, инсталирано в телефона ви. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако проблемът продължава да съществува, тогава трябва да помислите за архивиране на данните в телефона, след което да направите фабрично нулиране.

S6 Не се изпращат съобщения за получаване на група

Проблем: Имам телефона си повече от година без проблеми. Понастоящем не мога да получавам или изпращам съобщения с картини или групи. Също така не мога да изпращам текстови съобщения. Тя ще се завърти и ще ме уведоми, че съобщението ми не е успешно. Опитах се да пращам на много хора, както и на себе си, без късмет. Наскоро завърших софтуерна актуализация, но текстовите съобщения минаха един ден след актуализацията. Моля, кажете ми какво трябва да опитам по-нататък! Благодаря за отделеното време.

Решение: Трябва да проверите дали настройките на APN на вашия телефон са правилно зададени. Сравнете това с това, което мрежата ви използва, и направете необходимите промени в телефона, ако е необходимо. За да изпратите или получите групово съобщение или картинно съобщение, ще ви е необходим мобилен абонамент за данни и трябва също да се уверите, че ключът за мобилни данни на телефона ви е включен.

Ако проблемът все още възникне дори след извършване на горните стъпки, предлагам ви да направите резервно копие на телефонните си данни, след което да направите фабрично нулиране. След нулирането се уверете, че отново сте проверили APN настройките на телефона, преди да изпратите съобщение с картинка или групово съобщение.

S6 не получава текстови съобщения след актуализация

Проблем: тъй като актуализацията имах проблеми със свързването с моя wifi, но по-важното е, че хората ми изпращат текст и аз не ги получавам, но половината от времето и случайно, когато се случи. Обадих се на моя оператор и те направиха тест за отстраняване на неизправности и свързване и всичко беше наред и телефоните ми в перфектно състояние. Беше ми казано да се свържа с samsung

Решение: Тъй като този проблем е възникнал веднага след актуализацията на софтуера, силно препоръчвам да направите нулиране на фабриката. Преди да продължите с тази стъпка, първо трябва да архивирате телефонните си данни. Нулирането ще изтрие всички стари софтуерни данни, които все още могат да се намират в телефона ви, което води до конфликт с новата версия на софтуера, която води до този проблем.

S6 Няма известие за текстово съобщение след актуализация

Проблем: Наскоро актуализирах по телефона към системата на маршмелоу и вече не получавам известия за текстови съобщения. Не на заключения екран, няма звуци, а не в бързото меню. Единственият начин да знам, че имам текст, е да погледна иконата на малко съобщение в долната част на телефона ми.

Решение: Опитайте се да проверите дали сигналите за уведомяване за текстови съобщения са активни. Ако е тогава, трябва да архивирате вашите телефонни данни, след това да направите фабрично нулиране. Това е препоръчителна стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да бъде извършена, когато възникнат проблеми след актуализацията на софтуера.

Приложението за съобщение S6 е затворено

Проблем: При получаване на код, като например от алармата, приложението за съобщения за запасите показва съобщение “app app has closed”. Когато изпращам групов текст същата грешка. Все още получавам [защитена с имейл], че получих текста, но нямам запис. Опитах други приложения за съобщения, но същата грешка. Аз се обадих samsung и спринт и разбира се, те казват, да възстановите фабриката. Някакви идеи

Благодаря ти

Решение: Докато фабричното нулиране най-вероятно ще реши този проблем, това е последната стъпка, която искате да направите. По-долу са описани стъпките, които първо трябва да направите, за да разрешите проблема. Преминете към следващата стъпка, ако текущата стъпка не е разрешена.

  • Изчистете кеша и данните от приложението за съобщения. Проверете дали проблемът все още е налице.
  • Стартирайте телефона в безопасен режим. Проверете дали проблемът се появява в този режим. Ако това не стане, то може да бъде причинено от приложение, което сте инсталирали в телефона си. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
  • Избършете кеширащия дял на телефона от режима за възстановяване. Проверете дали проблемът все още е налице.
  • Създайте резервно копие на данните в телефона, след което направете нулиране на фабриката.