Софтуерната актуализация на Samsung Galaxy S5 е временно недостъпна Проблем и други свързани проблеми

Това, което прави #Samsung един от най-добрите производители на смартфони е, че компанията продължава да оказва подкрепа на старите си модели смартфони. #Galaxy # S5 например, който беше пуснат през 2014 г., за първи път се изпълняваше на Android KitKat. Няколко софтуерни актуализации по-късно телефонът вече работи на Android Marshmallow. Докато повечето собственици на този телефон вече успешно са обновили софтуера на телефона, някои от тях имат проблеми с него, което ще обсъждаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с актуализацията на софтуера на Galaxy S5, която временно е недостъпна и други свързани проблеми.

Ако притежавате Samsung Galaxy S5 или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Можете също така да се свържете с нас в профилите в социалните медии във Facebook и Google+.

S5 Software Update е временно недостъпна

Проблем: Когато се опитам да актуализирам телефона си, получавам съобщение „Актуализацията на софтуера временно е недостъпна. Опитайте отново по-късно. ”В момента телефонът не е активиран и мисля, че това може да е проблемът. Това е телефон на Verizon. Има ли начин да актуализирате телефона, без да го активирате?

Решение: Тъй като телефонът все още не е активиран, той няма да има достъп до сървърите на Verizon, на които е инсталирана актуализацията. В този конкретен случай ще трябва първо да активирате телефона, след което ще можете да получите последната актуализация на софтуера.

Неуспешно актуализиране на S5

Проблем: Докато в wifi, у дома, не мога да инсталирам AT&T актуализации. Актуализациите изтеглят добре, системата започва да обновява и рестартира телефона. След като телефонът се рестартира в горната част на екрана, той показва със сини букви „възстановяване зареждане” и показва актуализиране в долната част. При 1% или по-малко се казва, че актуализацията е неуспешна и се рестартира обратно към нормална работа. Имам на разположение повече от 2 Gb пространство. Това започна след актуализацията на Lollipop. Говорих с представител на AT&T в техния голям магазин и той замени SIM картата, която не промени нищо. Аз се опитах мек нулиране, но не и за възстановяване на фабриката. Опитах се да стартирам чрез безопасен режим, но не успях. Изтеглих Kies и свързания с него софтуер, който не показва необходимите актуализации. Всички предложения преди твърд нулиране?

Решение: Тъй като актуализацията се изтегля без никакъв проблем, ние можем да елиминираме всички проблеми, свързани с свързаността, които биха могли да причинят това. Проблемът възниква при инсталирането на изтегления файл. Това може да се дължи или на липса на вътрешно пространство за съхранение, нито на проблем в софтуера на телефона, което пречи на устройството да се актуализира.

Ето какво трябва да направите, преди да направите фабрично нулиране. Опитайте се да освободите поне 7 GB вътрешно пространство за съхранение в телефона. Преместете вашите снимки, музика или видео файлове на microSD картата. Деинсталирайте всяко приложение, което рядко използвате. Освободете повече място, като избършете кеша на вашия телефон от режима за възстановяване. Проверете дали вече можете да актуализирате телефона си.

Ако все още не можете да продължите с инсталацията, направете резервно копие на телефонните си данни, след това направете фабрично нулиране.

S5 Актуализация на софтуера е прекъсната

Проблем: Получих известие, че има налична актуализация на софтуера, така че го оставям да се изтегли, остави телефона ми да се рестартира и всичко останало, не напуснах WiFi зоната. Получих съобщението, че инсталацията е била прекъсната - няколко пъти. Това се е случило и преди и не знам дали наистина е актуализирал или кога го е направил. Изтеглих kies по указания онлайн, изчисти кеша и се опита да изчисти паметта, за да я изтегля (мога да получа само 4.5 GB). Нищо не дойде на kies, тъй като каза, че ще и аз се опитах изтегляне / актуализиране на софтуера отново на моя телефон и то каза "текущата софтуер е актуална." Но моята "Android версия" показва, че все още е само 5.0 и ясно има повече \ t текущи версии. Има ли още нещо, което мога да направя?

Решение: Проблемът при инсталирането на процеса на актуализация може да е причина за това и маркирането на телефона като вече актуализирано. Опитайте първо да изтриете кеша на вашия телефон от режима за възстановяване, след което проверете дали проблемът все още се появява. Ако това се случи, последният ви избор е да архивирате вашите телефонни данни, след това да направите нулиране на фабриката.

S5 Software Update не се изтегля напълно

Проблем: От няколко месеца телефонът ми иска да се актуализира до по-нова версия на Android, но винаги спира до 26% и влиза в грешка. Честно казано не искам да изпълня актуализация от моя компютър, тъй като аз съм уплашен да съсипе софтуера на телефона напълно.

Решение: Опитайте се да проверите дали проблемът е причинен от проблеми с връзката, като изтеглите актуализацията, докато телефонът ви е свързан към друга Wi-Fi мрежа. Ако проблемът все още възникне, следващата стъпка е да проверите колко голямо е свободното вътрешно хранилище. Трябва да имате поне 7 GB свободно пространство, за да актуализирате вашето устройство. Ако е необходимо, трябва да изчистите вътрешното пространство за съхранение, като изчистите кешираните данни на телефона, преместите данните си (снимки, видеоклипове, музика) на microSD картата или деинсталирате приложения, които всъщност не използвате.

Ако проблемът все още остава, трябва да помислите за възстановяване на фабричните настройки. Уверете се, че сте архивирали данните от телефона, преди да направите това. След като рестартирането се извърши, продължете с изтеглянето на софтуера.

S5 не може да прави софтуерна актуализация, тъй като устройството за съхранение е пълно

Проблем: След като заредя телефона, той ми казва, че трябва да направя софтуерна актуализация. Когато го кажа добре, че проверява за актуализации и след това ми казва, че "устройство за съхранение пълна". Той ми казва да преместя някои файлове и данни в облачното хранилище или да изтрия неизползвани приложения и файлове, за да направя място на устройството. Не знам как да премествам файлове и данни в облака

Решение: Имате ли в телефона си инсталирано решение за съхранение на облак? Това включва услуги като Dropbox или дори Google. Ако не сте сигурни дали да архивирате данните си в облака, трябва да опитате да използвате Kies или Smart Switch. Това е софтуер, който инсталирате на компютъра си и който помага за автоматизирането на процеса на архивиране. Ще трябва да свържете телефона с компютър, за да направите резервно копие.

След като направите резервно копие, предлагам ви да направите нулиране на фабриката. Това ще изтрие всички данни на устройството ви и ще ги възстанови в първоначалното им състояние. Веднага след приключване на възстановяването, продължете с изтеглянето на актуализацията.

S5 Marshmallow Update не може да се инсталира

Проблем: Здравейте се опитвам да актуализирате моя s5 за около 2 месеца, за да marshmellow. След като най-накрая изтегли и той преминава през процеса на рестартиране, той не успява и аз трябва да започна всичко отначало. Разработчикът опция е на аз се чудех дали това е проблем за него. Моля, помогнете не знам какво друго да направя.

Решение: Съществуването на активна опция за разработчици няма да пречи на процеса на актуализиране. Изброихме стъпките за отстраняване на неизправности, които трябва да направите, за да коригирате този проблем. Преминете към следващата стъпка, ако текущата стъпка, която сте извършили, не работи.

• Опитайте да изтеглите актуализацията, докато телефонът ви е свързан с друга Wi-Fi мрежа. Това елиминира възможността проблемът да бъде свързан.
• Стартирайте телефона в режим на възстановяване и след това избършете неговия кеш дял. Това изтрива временните данни във вашето устройство, които могат да причинят този проблем.
• Създайте резервно копие на данните в телефона, след което направете нулиране на фабриката. След като рестартирането приключи, изтеглете актуализацията отново.

Проверете актуализацията на софтуера S5 обратно в 24 часа

Проблем: Той казва, че имам актуализация на & t. Той казва „Деинсталиране на неизползвани приложения или снимки“. Направих това имат над 5gigs пространство все още на моя телефон все още не се актуализира. Отивам да се актуализира в настройка и тя казва, че е актуална, моля проверете обратно в 24 часа

Свързан проблем: Имам този телефон от юни 2015 г. и никога не съм разполагал с актуализация на софтуера, въпреки че получавам на екрана известия, в които софтуерен ъпдейт е достъпен само когато двойно натисна бутона на моя начален екран за достъп до функцията S Voice. Когато щракнете върху търсене за актуализация, той ми казва, че софтуерът е актуален, проверете отново в 24 часа.

Решение: Понякога проблемът може да бъде причинен от сървърите на оператора. Ако прекалено много хора се опитват да получат актуализацията, сървърите могат да се претоварят, поради което някои хора, които желаят да получат актуализацията, трябва да опитате отново по-късно.

Ако постоянно получавате това съобщение, проблемът може да се дължи на бъг в софтуера на телефона. Най-добрият начин да се справите с това е да направите резервно копие на телефонните си данни, след това да направите фабрично нулиране. След като нулирането се извърши, проверете отново за актуализацията.