Проблемите на Samsung Galaxy S5 след актуализирането на Lollipop и как да ги поправим [част 63]

Здравейте момчета! Добре дошли в още една част от нашата популярна серия за отстраняване на неизправности на Galaxy S5. Все още получаваме стотици имейли (буквално) от собствениците на S5 с молба за помощ. Така че, Samsung може да се наложи да пусне актуализации на проблемите с кръпки след актуализацията на Android 5 на близалка.

Имам десет проблема, които цитирах в този пост и ако сте били подслушвани от проблем или два, прегледайте тази страница, за да видите дали вашите притеснения са сред онези, към които се обърнах. Ако не, не се колебайте да ни изпратите имейл на [email protected] или да публикувате на нашата стена във Facebook и / или Google+ страница.

Ние сериозно предоставяме на нашите читатели тази безплатна поддръжка за Android, така че, моля, свържете се с нас и ни предоставете всички необходими подробности, като модела на телефона ви, как се държи преди и след проблема и какво сте направили досега проблемът.

Това са проблемите, на които се обърнах в тази публикация:

1. Verizon Galaxy S5 LED уведомления няма да работи след Android 5
2. Galaxy S5 остана на логото след обновяване на Lollipop
3. Galaxy S5 източва батерията толкова бързо след актуализацията
4. Galaxy S5 запазва замразяване след обновяване на близалка
5. Системен UI спря след Galaxy S5 Lollipop Update
6. Музикално приложение спря на Galaxy S5 след актуализацията
7. Galaxy S5 не може да изпраща / получава MMS след актуализацията
8. Поставете грешка на SIM картата след актуализирането на Lollipop
9. Galaxy S5 продължава да казва, че е свързан с Wi-Fi
10. Galaxy S5 показва, че имам -1 текстово съобщение

Verizon Galaxy S5 LED уведомления няма да работи след Android 5

Проблем : Здравейте! Току-що затворих Verizon още веднъж без решение на моя проблем, с изключение на това, че "Samsung е наясно с бъг и те работят по актуализация на софтуера".

Това е моят въпрос… Аз надстроих до горепосочения софтуер и от тогава вече не получавам LED известия. Verizon препоръча да изтегля LIGHT FLOW, така че аз го платих и изтеглих. Не работи. След това заредих Light Manager, той не работи. И накрая Flash Notification 2 и Light Manager. NONE работи.

Знам, че моята LED светлина работи, защото мига, когато включите и изключите телефона. Но по някаква причина не работи за нищо друго. Наистина се нуждая от светлините за уведомяване, тъй като не мога да си звъня по време на работа. Светодиодът ми показва, когато имам съобщения, които са склонни.

Всеки съвет, който имате, ще бъде страхотен! Много благодаря! - Ким

Отстраняване на неизправности : Здравей, Ким! Всъщност имаше много абонати на Verizon, които се оплакваха от този въпрос. И да, изглежда, че последната актуализация на Android 5 за близалка е виновникът, тъй като всички те казаха, че проблемът започва веднага след инсталирането на новия фърмуер. Най-полезното заобикаляне винаги е било Light Flow и аз съм изненадан да знам, че не работи за вас.

Засега, моля, деинсталирайте всички инсталирани от вас приложения, които управляват LED индикатора. След като сте готови да ги деинсталирате, заредете телефона си в безопасен режим и наблюдавайте внимателно дали светлинните уведомления работят в това състояние. Ако не, няма друга опция, която да направите, но фабрично нулиране. Ако това е просто бъг, тогава нулирането може просто да реши проблема.

Стартирайте Galaxy S5 в безопасен режим

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се появи 'Samsung Galaxy S5', отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Главното нулиране на галактиката S5

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Galaxy S5 остана на логото след обновяване на Lollipop

Проблем : Здравейте момчета! Току-що получих известието вчера, за да изтегля фърмуера за близалка към телефона ми. Направих и изтеглянето вървеше гладко както трябва и след това инсталацията, но когато времето за рестартиране на телефона не го завърши. Вместо това се заби в логото на Samsung, след което екранът потъмня. Затова се опитах да извадя батерията и да стартирам телефона отново, все още остана. Не знам как да реша този проблем. Помогнете ми моля. - Джошуа

Отстраняване на неизправности : Здравей Джошуа. Ако изтеглянето и инсталацията са минали, то тогава съм почти сигурен, че причината, поради която телефонът се заби в логото по време на зареждането, е, че някой кеш е повреден. Изчистете тези кешове и телефонът трябва да работи. Просто изпълнете тези стъпки и ще сте добре:

Изтриване на кеш дяла

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Galaxy S5 източва батерията толкова бързо след актуализацията

Проблем : Уважаеми господа, живея в Бразилия и имах iPhone 5. Поради проблеми, свързани с бързо изтощаване на батерията, реших да се превърна в Galaxy 5S.

В началото промяната беше много трудна, но свикнах с смартфона и започнах да се наслаждавам на новата играчка, главно на възможностите за персонализиране.

Преди месец или два бях поканен да инсталирам Lollipop update и от тогава моята играчка се превърна в кошмар. По-лошото от всичко е, че батерията сега е по-малка от предишния ми iPhone.

В крайна сметка: следващата събота ще бъда в клон на Apple, за да си купя новия iPhone 6.

Не мога да разбера как една компания като Samsung доставя на своите клиенти недовършен продукт! С най-добри пожелания, Пауло .

Отстраняване на неизправности : Ей, Пауло! Много неща могат да се случат по време и след инсталирането на новия фърмуер и разбирам защо сте решили да се върнете към iPhone. Това е вашето решение и никой не може да ви принуди да продължите да използвате телефон, който ви дава трудно време.

Всъщност имаше много потребители, които се оплакваха от бързото изтичане на батерията след актуализацията на близалката и много от тях казаха, че нулирането на фабриката може да реши проблема. Предлагам ви да опитате, за да видите дали проблемът се отстранява. Ако не, добре, поне се опита.

Galaxy S5 запазва замразяване след обновяване на близалка

Проблем : Здравейте, аз съм с AT&T от една година и имам Galaxy S5. Проблемът с устройството ми започна след като актуализирах софтуера на телефона от Kitkat на lollipop. За почти една седмица сега устройството ми не работи правилно, всичките ми приложения и игри изостават и всичко, което мога да направя в устройството ми, е да се обаждам и изпращам текстови съобщения. Как мога да го поправя? - Лу

Отстраняване на неизправности : Здравей, Лу. Е, поне знаем, че все още можете да изпращате текстови съобщения и да осъществявате / приемате повиквания. Това всъщност е знак, че замразяването и всички проблеми, свързани с производителността, не са свързани с хардуера. Сигурен съм, че телефонът ще работи правилно, ако е в безопасен режим, но за да разреши този проблем, първо опитайте да изтриете кеша. Ако това не работи, продължете с първоначалното нулиране.

Системен UI спря след Galaxy S5 Lollipop Update

Проблем 1 : Здравейте момчета! Веднага след инсталирането на новата Lollipop актуализация, имам грешка на моя Galaxy S5 казва: "За съжаление, System UI е спрял." Наречен ми доставчик и представител просто не знаят как да се реши този проблем и аз бях прехвърлен на Samsung репутация, Искат да изпратя телефона си за поправка, без дори да се опитвам да го поправя. Ето защо се свързвам с вас, надявайки се да знаете нещо, което може да реши този проблем. Благодаря. - Джоселин

Проблем 2 : Хей, миналата седмица актуализирах моя AT&T GS5, за няколко дни телефонът ми работи чудесно и нямам проблеми с устройството си. Но за 2 дни сега телефона ми показва съобщение "System UI е спрял". Когато презареждам устройството, съобщението няма да се покаже, но след един час съобщението ще се появи отново. Аз не знам как да се реши този проблем и ако можете да ми помогне, че ще бъде страхотно. Благодаря! - Март

Отстраняване на неизправности : Това всъщност е повече от проблем, свързан с Android (от страна на Google). Ако грешката каза нещо за Touchwiz, тогава Samsung е виновен за това и Jocelyn, това може да е причината, поради която представителят на Samsung иска да изпратите телефона, за да могат да го проверят.

Срещнах този проблем преди и докато System UI е родна услуга на Android, има приложения на трети страни, които също могат да задействат този проблем. За да изключите такава възможност, първо стартирайте телефона в безопасен режим . След като направите това, наблюдавайте дали грешката все още се появява. Ако вече не е, тогава се потвърждава нашето подозрение, че приложението на трета страна причинява всичко това. След това ще трябва да търсите в приложението, което причинява проблема. Няма да е лесно да откриете това приложение, така че ще трябва да минете през тях и да деактивирате един след друг, докато виновникът не бъде намерен. Ако имате стотици приложения на телефона си, продължете с фабричните настройки.

В случай, че проблемът все още се случва в безопасен режим, аз все още предлагам да направите рестартиране и ако проблемът продължава, изпратете телефона в такава технология на Samsung, за да я погледнете. Може да се наложи презареждане на фърмуера, за да го поправите.

Музикално приложение спря на Galaxy S5 след актуализацията

Проблем 1 : Здравейте момчета! Преди около 4 дни получих това известие, което казва, че близалката е готова за телефона ми. Чаках няколко дни, преди да го сваля, и всичко всъщност мина през мен и бях щастлив, въпреки че беше краткотраен. Изпълнението стана много лошо след актуализацията. Въпреки че все още мога да използвам телефона си по начина, по който го искам (обаждания, текстове, facebook и т.н.), има съобщение за грешка, което продължава да се появява: „За съжаление, музиката е спряла.“ Тази грешка се появява независимо дали отварям музика или не. Ако стартирам приложението, грешката изскача мигновено, в противен случай се появява на случаен принцип. Вие знаете ли как да го поправите?

Проблем 2 : Здравейте, имам проблем, в който моето фондово музикално приложение се разби през по-голямата част от времето. Когато се опитах да докосна приложението, съобщението ще се появи, като казва: "За съжаление музиката е спряла". Този въпрос започна, когато актуализирах системата си AT&T Galaxy S5 до близалка. Всъщност това не е голям проблем за мен, защото използвам Spotify и Google музика, ако искам да слушам любимите си песни. Въпреки това, това е просто изненадващо, че акция ап разби повечето от времето. Някой изпитва ли подобен проблем? - Пат

Отстраняване на неизправности : Хей момчета. Първото нещо, което искам да направите, е да изчистите кеша и данните от приложението Музика. Не съм чувал за бъг, свързан с музикалното приложение след актуализацията на близалката, но тъй като това се случва с вас, нека просто да се придържаме към специфичните за приложението проблеми.

Изчистване на кеш паметта и данните от приложението Music

1. От всеки начален екран докоснете Приложения.
2. Натиснете Настройки.
3. Преминете към 'APPLICATIONS', след което докоснете Application manager.
4. Плъзнете надясно към екрана ИЗТРИВАНЕ.
5. Превъртете до и изберете Мениджър на изтегляне.
6. Докоснете Clear cache button.
7. Натиснете бутона Изчисти данни, след това OK.
8. Рестартирайте телефона.

Ако тази процедура не може да реши проблема, фабричната настройка на телефона. Архивирайте данните си, преди да го направите, защото те ще бъдат изтрити.

Galaxy S5 не може да изпраща / получава MMS след актуализацията

Проблем : Добро утро, дроид! Купих Galaxy S5 от eBay преди няколко месеца. Направих го с Straight Talk и всичко вървеше добре до обновяването на близалката. След инсталирането на последния фърмуер вече не можех да изпращам картинни съобщения. Моят приятел ме изпрати по имейл, че вчера е изпратила поне 5 MMS, но аз не съм го получила. Наистина не знам какъв е проблемът, просто искам да бъде фиксиран. Помогни ми, благодаря. - Мишел

Отстраняване на неизправности : Здравей, Мишел! Проблемът е с настройките на APN в телефона ви. Както казахте, закупили сте телефона от eBay и сте имали Straight Talk като ваш доставчик. Безопасно е да се предположи, че сте клиент на BYOP (Bring Your Own). Въпреки това, актуализацията може да е объркала или изтрила APN във вашето устройство и чух, че ST наскоро е променила APN. Така че, обадете се на техническа поддръжка, попитайте за правилната APN и оставете представителя да ви преведе през устройството.

Поставете грешка на SIM картата след актуализирането на Lollipop

Проблем : Здравейте droid момчета, имам малък проблем с телефона си и съм клиент на AT&T от две години. Проблемът започна, след като актуализирах софтуера си и след един час телефонът ми вече не можеше да разпознае SIM картата. Въпреки това, аз рестартирам телефона си няколко пъти, но съобщението се показва на екрана на телефона “Insert SIM card”. Мислех, че сим карта е повреден, така че аз закупени отново друга simcard но уведомяване все още показва на екрана на телефона "Вмъкване на SIM карта". Свързах се с техническата поддръжка на AT&T и представителката ми каза, че тя не може да поправи телефона ми. Надявам се да помогнете с моя проблем. Благодаря! - Майк

Отстраняване на неизправности : Здравей, Майк! Ако проблемът се е случил след актуализацията на близалката, то е почти сигурно, че е само проблем с фърмуера. Единственото нещо, което можете да направите, е да нулирате фабриката на телефона и ако грешката се появи след това, трябва да изпратите телефона си за ремонт. По-често при този вид проблеми често презареждаме или преинсталираме фърмуера. Можете да наемете местен технолог да се погрижи за проблема или да оставите доставчика си да го направи.

Galaxy S5 продължава да казва, че е свързан с Wi-Fi

Проблем : Обновил съм вчера телефона си с близалка. След това телефонът продължава да казва, че е свързан с моята Wi-Fi мрежа и същото се случва, когато работя. Трябва да бъда свързан с интернет през цялото време поради естеството на работата си. Така че, когато напусна дома, телефонът ще бъде свързан с мобилни данни, докато не пристигна на работа, след което телефонът ще се свърже с Wi-Fi. Но след актуализацията, той ще каже, че е свързан с един и същ Wi-Fi отново и отново и проблемът е, че нямам връзка. Не разбирам това. Помогнете ми да поправя това, моля. - Каролина

Отстраняване на неизправности : Здравей, Каролина! Има тази функция в Galaxy S5, при която телефонът автоматично се свързва към мрежа с по-стабилен сигнал. Изключете тази функция и проблемът ще бъде отстранен. Ето как:

1. От Началния екран докоснете иконата на Apps.
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете WiFi.
4. Уверете се, че е поставена отметка в квадратчето до Smart Switch.

Galaxy S5 показва, че имам -1 текстово съобщение

Проблем : Здравей! Имам странен проблем. Моят Galaxy S5 показва, че имам -1 непрочетено SMS съобщение! Как се случи това? Как може телефонът да покаже -1 съобщение, когато все още няма непрочетено съобщение !? Това всъщност не е проблем, но е много досадно да виждате това четене на уведомления през цялото време. Как мога да се отърва от него? - Буч

Отстраняване на неизправности : Ей Буч! Това е просто един бъг и лесно можете да се отървете от него, като изчистите кеша и данните на услугата, която обработва известия, които се показват на икони или значки. Ето как:

1. От Начален екран докоснете бутона Меню.
2. Докоснете Още раздел.
3. Превъртете надолу и докоснете Мениджър на приложения.
4. Докоснете BadgeProvider.
5. Сега докоснете Clear Cache и Clear Data, след това OK
6. Рестартирайте устройството си.

Това е!