Samsung Galaxy S5 проблеми след Android 5.0 Lollipop актуализация и как да ги поправим [част 30]

Актуализацията на Android 5.0 Lollipop за Samsung Galaxy S5 е пълна с бъгове. Тъй като беше пуснат на пазара, вече получихме имейли от нашите читатели, които искаха помощ за проблеми, с които са се сблъскали веднага след инсталирането на Lollipop. Най-често срещаните проблеми с автоматичното превключване на WiFi и мобилните данни, по-бързият проблем с изтощаването на батерията, прекалено чувствителният бутон Home, музиката продължава да прескача, когато се предава през Bluetooth и т.н.

Samsung и съответните превозвачи трябва да пускат пачове достатъчно скоро, за да разрешат тези проблеми, тъй като някои от тях не могат да бъдат отстранени. Поправим или не, винаги сме отворени за вашите въпроси и / или имейли. Ние сме готови да ви помогнем да разрешите проблемите с вашия телефон, донесен от Lollipop. Необходими са само подробности за проблема, затова се уверете, че сте включили цялата необходима информация, когато пишете имейли. Можете да изпратите запитванията си до [защитен с имейл] и ние ще направим всичко възможно, за да ви помогнем. Можете също да публикувате на нашата стена във Facebook и / или страница в Google+. Засега се съсредоточаваме върху проблемите с актуализацията на Lollipop, така че ако имате проблеми, които не са свързани с последната актуализация, предлагам да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Samsung Galaxy S5, тъй като изброявахме всички проблеми, които вече сме разглеждали в миналото. Вероятно е отговорът на вашата загриженост вече е налице.

Свързан към бърз достъп до WiFi мрежата

Проблем : Моля, помогнете с няколко проблема с моя Samsung Galaxy S5?

Първо непрекъснато получавам съобщение на екрана, казвайки „свързана с Wi Fi мрежа. Brightbox… .. ”. Това съобщение излиза на екрана на всеки 30 секунди. Трябва да изчакам, преди да мога да използвам телефона, за да се обадя или да пиша, а когато гледам филм, е досадно.

Също така телефонът ми губи такса много бързо. Само телефонът имаше 10 месеца - когато беше нов, понякога щеше да продължи 36 часа, преди да се наложи да зареждам. Сега тя може да бъде 100% заредена в 10 сутринта и в рамките на шест или седем часа тя е до 10%. Имам ли нужда от нова батерия?

Не можете да намерите подобни проблеми на страницата си за отстраняване на неизправности. Благодаря. - М Клейтън

Свързан проблем : Здравейте, имам Samsung galaxy s5. Когато съм у дома на wifi аз многократно (за всеки 2 минути) се появи поп, който казва, свързани с wifi (с wifi име). Всъщност винаги съм свързан у дома.

Имам този телефон от около месец и половина, но това започна преди около седмица. Проверих всички настройки на WiFi и те са добре.

Как да поправя това? Това е много разочароващо заедно с телефона замразяване през цялото време. Вашата помощ ще бъде високо оценена. Благодаря. - Тина

Отстраняване на неизправности : Здравейте. Предполагам, че сте свързани с интернет чрез мобилни данни. Въпреки това телефонът ви се свързва по някакъв начин с WiFi мрежа и това може да се случи само ако е активиран WiFi. Ако не искате телефонът ви да се свързва отново и отново с мрежата си, деактивирайте WiFi.

Но само в случай, че сте свързани чрез WiFi и тази "Brightbox" мрежа е ваша, проблемът се появява, защото мобилните данни са активирани в телефона ви. Има два начина да предотвратите появата на това съобщение за грешка; или можете да деактивирате мобилните данни или опцията за интелигентен мрежов превключвател.

  1. От Началния екран докоснете иконата на Apps.
  2. Натиснете Настройки.
  3. Натиснете WiFi.
  4. Премахнете отметката от квадратчето до Smart switch на мрежата.

Тази процедура може също да реши проблема с изтощаването на батерията.

Galaxy S5 не може да изпраща SMS след актуализация на Lollipop

Проблем : Колоните на Samsung Galaxy S5 Problems са много информативни. Търсих проблема си, но не го видях.

Моят Galaxy S5 актуализиран на Lolly поп преди 3 или 4 дни. Оттогава никой от текстовите ми съобщения, които се опитвам да изпратя, няма да отиде. Единствената информация, която получавам, е, че опитът ми за изпращане е неуспешен. Тази вечер повиках дъщеря си и я накара да ми изпрати текстово съобщение, което получих. Но отговорът, който се опитах да изпратя, отново се провали. Опитите за повторно изпращане бяха неуспешни.

Отидох в настройките и изчисти кеша и провери различните опции. Не вярвам, че там се е променило нещо. Рестартирах телефона и също така изключих напълно захранването и го оставих да се върне отново.

Всяка помощ, която можете да предоставите, ще бъде оценена много. Благодаря за помощта. - Бони

Отстраняване на неизправности : Здравей, Бони. Преди всичко, ако се опитвате да изпратите текстово съобщение с прикачена снимка или някакви специални символи, разглеждани като “картина” от телефона, след това се уверете, че мобилните данни са активирани в телефона ви. Текстови съобщения като тези, които автоматично се конвертират в MMS, а типичната клетъчна мрежа не може да предава тези съобщения.

Ако обаче просто се опитвате да изпратите обикновен текстово съобщение и не сте преминали през него, ви предлагам първо да се обадите на доставчика си, за да се допитате до състоянието на профила си и да проверите настройките с телефона си. Има вероятност номерът на центъра за съобщения да е променен по време на актуализацията; това е много важно при изпращане на SMS съобщения.

Проблем с будилник Galaxy S5 след обновяване на Lollipop

Проблем : Здравейте, тъй като моят S5 е актуализиран на 5-ти / 6-ти февруари, не мога да гарантирам, че алармата ще се задейства сутрин. За пръв път не излезе на 6-и, което ме накара да преглътна за работа и отново на 9-ти, така че изтеглих приложение за аларма. Това работи на 10-ти, но тогава не на 11-ти!

Видях предложението ви за wifi и реших този проблем. Също така имах проблем с бързото изтощаване на батерията, а също и когато не получавах текстове. Понякога открих, че рестартирането на телефона ми помага, но това ме подлудява. Очаквам отговора ти с нетърпение. - Вики

Отстраняване на неизправности : Здравей, Вики! Вие не сте единственият, който има този проблем. Това е един от последиците от решението на Samsung да замени режима на блокиране с прекъсвания. Но така или иначе можете да решите този проблем, като отидете в Настройки> Звук и уведомяване> Прекъсвания> Проверете Събития и Напомняния. Превъртете надолу, за да намерите „Задаване на период на прекъсване на приоритета“ и посочете датата и периода от време.

Galaxy S5 Музика Пропускане след Lollipop Update

Проблем : Здравейте, прочетох публикациите ви и все още не открих никой, който да докладва за този конкретен проблем. телефонът ми непрекъснато прескача, когато слушате аудио през Bluetooth. Опитах се да използвам Google Play и Samsung музикален плейър, както и Pandora. изглежда, че се случва повече в Google Play, отколкото другите, но това се случва с всички. След това ще се опитам да слушам една и съща песен директно от високоговорителя на телефона и няма да има прескачане, което ме кара да вярвам, че проблемът е свързан с Bluetooth връзката. Това ме подлудява. Странно е, че един ден ще работи добре, а следващия ще прескочи като луд. Само месец имах телефона, някакви идеи? Благодаря. - Мат

Свързан проблем : Имам проблем с възпроизвеждането на музика през Bluetooth. Имам няколко слушалки powerbeats 2 и използвам галактиката s5 с нея, за да слушам музика. Напоследък, когато възпроизвеждам музика през тях, музиката прескача или прекъсва за секунда. Свързал съм ги с друг Bluetooth телефон и те работят добре, така че знам, че не са слушалките. Забелязах, че телефонът ми наскоро започна да прави това след актуализацията на близалката. Всякакви решения за това как да поправите това? - Кристиан

Отстраняване на неизправности : Хей Мат. Очевидно това е проблем с Bluetooth и ние все още трябва да знаем дали това е телефон, който има проблеми или вашето BT устройство. Преди всичко опитайте да стартирате S5 в безопасен режим:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато на екрана се появи 'Samsung Galaxy S5', отпуснете бутона Power.
  4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
  7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Докато сте в безопасен режим, опитайте да сдвоите BT устройството и да видите дали музиката прескача. Ако е така, опитайте да изчистите кеша и данните от Bluetooth и Bluetooth споделянето чрез Application Manager.

  1. От всеки начален екран докоснете Приложения.
  2. Натиснете Настройки.
  3. Преминете към 'APPLICATIONS', след което докоснете Application manager.
  4. Плъзнете надясно към екрана ИЗТРИВАНЕ.
  5. Превъртете до и докоснете Bluetooth.
  6. Натиснете бутона Изчисти данни, след това OK.
  7. Върнете се на екрана Мениджър на приложения.
  8. Превъртете до и изберете Bluetooth share.
  9. Натиснете бутона Изчисти данни и след това OK, за да потвърдите.

След като изпълните процедурата по-горе, опитайте да изтриете всички сдвоявания и след това сдвойте отново Bluetooth устройството. Ако музиката все още прескача след всичко това, е време да използвате различна BT слушалка или високоговорител, за да разберете дали все още прави същото. Последната мярка би била да рестартирате телефона, ако проблемът продължава с други устройства. Ако проблемът остане след нулирането, шансовете са последната актуализация на Lollipop да ви е разрушила или това е хардуерен проблем.

Galaxy S5 WiFi спря работа след обновяване на Lollipop

Проблем : Дроидът, изтеглих новия софтуер преди два дни, всичко работи страхотно, докато wi-fi спря да работи, а не обичайните проблеми с wifi. Когато натисна бутона wifi на бързата настройка (от всяка страница), той не разпознава, че се опитвам да го включа и на основните настройки го прави същото. Единственото нещо, което мога да направя на тази страница, е да щракнете върху полето, което показва Показване на WiFi. В частта за настройки на страницата двете неща, които мога да направя, е да прокара напред и да помогна, което не прави нищо за решаване на проблема. Рестартирах телефона, проверих wifi сигнала, проверих дали има някакви липсващи актуализации. Не можех да се сетя за нищо друго, за да го направя. Благодаря ви за отделеното време! - Жаклин

Отстраняване на неизправности : Това е голяма актуализация и много промени бяха променени по време на процеса. По-често телефонът ще продължи да използва кеш от предишната версия и тъй като вече изпълнява различна версия, някои функционалности няма да работят така, както трябва. Предлагам ви да избършете кеширащия дял, така че телефонът да бъде принуден да създава нови файлове на базата на текущата версия на Android.

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
  3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
  4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
  6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
  8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Контакти Galaxy S5 Издание след актуализация на Lollipop

Проблем : Здравейте, наскоро съм взимал интерес към вашата страница с проблеми с galaxy s5. Имам Verizon s5 на android 5.0. Актуализацията работи до днес. Но започнах да изскачам, че контактите са спрели. Знам една добра сума за андроид, но аз не искам да понижи до 4.4.4 или нищо, но ако може да ми даде awnser да помогне, че ще бъде awsome. Също така забелязах, че сестрите ми s5 (също и на Verizon) бяха замръзнали и счупили. Всяка помощ с това ще бъде много ценена. Благодаря ти, Ерик .

Свързан проблем : Здравейте, имам моя S5 от края на миналата година и нямах никакви проблеми, до последната актуализация на софтуера. Отделно от наистина дразнещите козметични промени, с които сега съм изпаднал, имам и следните проблеми -

Когато правите телефонен разговор, след няколко секунди екранът става черен и няма да се върне към живота, независимо от това, което се опитвам, което означава, че не мога да прекратя повикванията и разчитам на човека, когото повиках. Това не се случи преди актуализацията и сега се случва в 19 от 20 изходящи повиквания.

Продължавам да получавам грешка, казвайки, че Контактите не са успели и са затворени. Той продължава да изтегля имейли, които вече съм виждал, чел и изтривал. Всеки съвет по тези въпроси би бил много ценен, особено липсата на видим екран с изходящи повиквания. Много благодаря предварително. - Жанет

Свързан проблем : Здравейте, преди три дни направих актуализация на системата на моя S5 и няколко неща се объркаха оттогава. Първо телефонът ми ще каже „контактите са спрели“. Второ изглежда, че клавиатурата ми е по-малка. Също така изглежда чувствителността на сензорния екран не е толкова добра. Третият ми заключващ екран просто ще се изключи тук и там. Трябва да се върна в настройките си и да се включа отново. Също така той промени цветовете на текстовото ми съобщение и екрана за цифровата клавиатура до някои грозни бледи цветове. И най-лошото е, че ми се струва, че батерията ми изсмуква десет пъти по-бързо! Всякакви идеи как да поправите някои или всички от тези проблеми. Оценявам вашата помощ. Благодарение на Брандън .

Отстраняване на неизправности : Здравей Ерик. Незабавната процедура за отстраняване на неизправности, която трябва да направите, е да изчистите кеша и данните от приложението Контакти. Списъкът ви с контакти ще остане непроменен, защото всъщност услугата за съхранение на контактите ги запазва, но ви предлагам да направите резервно копие от тях, преди да изпълните следните стъпки:

  1. От всеки начален екран докоснете Приложения.
  2. Натиснете Настройки.
  3. Преминете към 'APPLICATIONS', след което докоснете Application manager.
  4. Плъзнете надясно към екрана ИЗТРИВАНЕ.
  5. Превъртете до и натиснете Контакти.
  6. Докоснете Clear cache button.
  7. Натиснете бутона Изчисти данни, след това OK.

Ако обаче проблемът остане след като сте го направили. Няма друга опция освен пълно нулиране. Актуализацията на Kitkat to Lollipop беше основна, така че се очаква някои кеширания и данни да станат неизползваеми за новата система и че ще има много промени в зависимостите на услугите и другите приложения. Твърдото рестартиране със сигурност може да реши проблема ви, както и сестра ви.

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
  3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
  4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
  6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Изключване на предупрежденията за щети от водата Изскачащи съобщения

Проблем : Здравейте, първо искам да благодаря за чудесния сайт за отстраняване на проблеми, това е много полезно. Имам 2 малки проблема, на които не можех да намеря отговор и да се надявам да помогнете.

  1. Изскачащото съобщение, за да затворите капака на заряда или да проверите капака на батерията, може ли да бъде изключено, за да не се появи изобщо?
  2. Имам някои приложения, които са изключили известията в мениджъра на приложенията на телефона ми. Все пак забелязах, че някои от тях автоматично се връщат, когато изключвам телефона и отново го включвам. Други приложения изглежда не са засегнати. Проверих магазина за игра и всичко е изключено, така че не съм сигурен защо го прави. Някакви предположения? Не изглежда да има този проблем с моя S2

Много благодаря, Карон .

Отстраняване на неизправности : Здравей Карон. Не можете да се отървете от тези съобщения, освен ако телефонът ви не се корени. Ако сте решили да изкорени телефона си, инсталирайте Xpose Framework и изтеглете Xposed G-Touchwiz, който се предлага безплатно в Play Store. Веднъж инсталиран, ще имате възможност да настроите Touchwiz по ваш вкус, включително да деактивирате предупреждения и съобщения.

За проблема, мисля, че има и други услуги, които призовават тези приложения да функционират и в процеса, уведомяването е активирано. Аз наистина не може да предостави точна резолюция на този проблем, тъй като аз не знам какви са тези приложения. Ако можете да се свържете с нас, уведомете ни за приложенията, с които имате проблеми.

Galaxy S5 случайно рестартиране след Lollipop Update

Проблем : Здравейте, откакто новата актуализация е включена в телефона ми, тя се рестартира на случаен принцип и не ме пита за ПИН кода, който е на SIM картата. Чел съм предишни връзки, казвайки, че не го прегрявам и не го прави. Имам 32GB карта с памет в нея, но никога не ми причинява проблеми преди актуализацията преди няколко седмици. Просто се лутам, ако трябва да сменя батерията. Аз не "презареждане" батерията ми, но не гледам YouTube / Live TV на устройството ми по време на зареждане (когато съм отегчен по време на работа).

Можете ли да помогнете да посъветва, моля, тъй като тя ме озадачи. Ще трябва ли да чакам за корекции на грешки, за да бъдат на разположение и да се актуализира след това или има нещо, което мога активно да направя за моята безценна технология. Много благодаря, Саймън .

Свързан проблем : Здравейте аз наскоро актуализирах на lollipop на моя Galaxy S5, всички видове въпроси, така че реши за фабрика нулиране! Това изглежда да работи перфектно, докато не излязох извън обсега на WiFi !!! Сега няма мобилни данни! Ще бъде чудесно, ако можеш да ми помогнеш да възстановя този проблем! Благодаря предварително (моля). - Ангелина

Отстраняване на неизправности : Здравей Саймън. Това е очевидно, Lollipop актуализация е бъгав и милиони S5 собственици са били засегнати от него. Със сигурност скоро ще има актуализация. Въпреки това ви предлагам първо да нулирате телефона, за да видите дали има значение. Ако проблемът с батерията продължава, проверете дали вашата WiFi или мобилна връзка за данни не се свързва автоматично. Ако е така, изпълнете следните стъпки, за да го решите:

  1. От Началния екран докоснете иконата на Apps.
  2. Натиснете Настройки.
  3. Натиснете WiFi.
  4. Премахнете отметката от квадратчето до Smart switch на мрежата.

APN Проблеми с Galaxy S5 След Lollipop Update

Въпрос : Надявам се, че можете да ми помогнете с моите S5 проблеми. И двамата със съпруга ми имаме S5. Моят е актуализиран през януари. След това животът ми на батерията беше около половината от това, което беше. Не бях в състояние да актуализирам времето джаджа, която дойде по телефона, като натиснете бутона за обновяване, трябваше да отворя джаджа, не можех да изпращам имейли, приложения казвайки, че са срещнали грешка и трябваше ръчно да изтеглят картинни съобщения. Взех телефона в сервизния център за спринт и ми казаха, че телефонът ми е дефектен и му е даден нов s5. Новият работи като мечта и аз се прибрах у дома и го обнових. След като го актуализира, тя беше точно като тази, за която ми казаха, че е дефектна.

Свързах се с ремонтния център и ми казаха, че телефонът ми не е дефектен, че току-що е установил, че актуализацията, която е изпратена надолу, е всъщност причината за моя проблем и samsung изпращаше актуализация за новата операционна система и щеше да реши проблема ми когато инсталирах тази актуализация. Казаха, че телефонът прекъсва връзката за данни и само ще го вземе за няколко секунди. Инсталирах втората актуализация и тя определи времето джаджа проблем, но аз все още не могат да изпращат имейли и трябва да majually изтегляне на картинни съобщения.

Всичките ми проблеми са в мобилната мрежа… wifi работи добре. Обадих се на samsung и те отидоха на всичко и ми казаха, че трябва да се свържа със спринт и да ги опреснят на телефона ми, тъй като няма да ми позволят да го намеря. Нарича се спринт и те мислят за луд. След като съпругът ми актуализира телефона, той има същите проблеми като мен. Имаш ли някакви предложения? Официално мразя този телефон. Никой не може да ми помогне с това. - Кайла

Отговор : Здравей, Кайла! Samsung представител е прав, това е APN въпрос и тъй като не можете да промените или редактирате APN в телефона си, то това е работата на Sprint, за да я обновите за вас. APN е набор от данни, които трябва да бъдат зададени в телефона, така че да могат да се свързват с мобилната мрежа за данни. Някои от доставчиците на услуги позволяват на абонатите си да манипулират настройките на APN, но очевидно Sprint не го прави. Така че, най-доброто нещо, което трябва да направите, е да ги наречете.

Разбирам неудобството да се обаждате на техническа поддръжка и се опитвам да ви обясня проблема. Но този път незабавно помолете представителя да обнови или „поправи“ APN в телефона си. Ако той попита защо, тогава му кажи, че не можеш да влезеш в интернет, използвайки мобилни данни.

Играта се стартира при стартиране на Snapchat или Facebook

Проблем : Имам Samsung галактика s5, това е международният вариант. Аз току-що обновен до близалка и оттогава, когато отворя приложение, казват, че Snapchat или Facebook игра се отваря автоматично, играта е империя четири царства, това се случва за всяко приложение, което отварям, дори ако моят wifi е изключен. Всякакви идеи как да спрете играта автоматично да се отваря всеки път. Имам го деинсталира и се опита сила затваряне клиринг кеш и т.н. Аз съм наистина разочарован от него, така че всяка помощ ще бъде оценена много. - Лоркан

Отстраняване на неизправности : Ако вече сте деинсталирали споменатата игра, няма причина тя да работи повече. Въпреки това, ако телефонът прави нещо необичайно всеки път, когато отваряте Snapchat или Facebook, след това ги преинсталирайте и просто ги преинсталирайте след това. Можете също да изтриете дяла на кеша, тъй като този проблем може да е причинен от повредени кешове:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
  3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
  4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
  6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
  8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Galaxy S5 не може да чете MicroSD карта след Lollipop Update

Проблем : Здравейте, спринтът ми Galaxy S5 (SM-G900P) току-що актуализиран до Android 5.0 и по време на него имаше някои грешки. SD картата чете добре преди актуализацията, но сега няма да се чете. Преформатирах го на компютъра си и все още нищо. Използвах старата си галактика S3 и преформатирах, използвайки това и все още нищо.

Аз също взех друга карта с памет и го изпробвах и тя не се чете. Той просто продължава да казва „Подготовка на SD карта, Проверка за грешки“.

Знаеш ли какво мога да направя, за да поправя това? Телефонът няма да ми позволи да форматирам картата, докато е поставена, защото няма да я прочете.

Благодаря, Джон .

Отстраняване на неизправности : Хей, Джон. Моля, опитайте да форматирате отново картата с FAT32 формат и опитайте отново. Ако телефонът все още не може да чете от него, то последната актуализация се обърка с услугата, която обработва microSD картата. Само вчера се опитах да отстраня един проблем точно като този и прекарахме повече от два часа, опитвайки се да намерим начини да го поправим. Накрая проблемът остава и трябва да извършим пълно хардуерно нулиране. Той реши проблема! Предлагам ви също да направите същото. Разбирам, че това е излишна поддръжка на всичките ви данни, но няма друг избор.

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
  3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
  4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
  6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.