Samsung Galaxy S5 замръзва, интернет спира, приложението за контакти се проваля и други проблеми след актуализацията на Lollipop

Производителите и доставчиците на услуги разпространяват актуализации, за да коригират бъгове, проблеми и да подобрят общата производителност на телефона, без да споменаваме запазването на неговия фърмуер актуален. Въпреки това, Lollipop актуализация за Samsung Galaxy S5 изглежда, че са причинили много проблеми. Всъщност получихме стотици проблеми, свързани с близалка.

В този пост ще разгледам няколко въпроса, които нашият читател, Мат, посочи в електронната си поща. Основният въпрос е, че той трябва да рестартира телефона няколко пъти на ден, за да работи, защото замръзва произволно. Има и проблеми с интернет, браузъра, приложението за контакти, камерата, бутона Home, SMS и имейли. Всички тези проблеми, според него, стартира, след като той обнови своя Galaxy S5 на Android 5 Lollipop.

Това е действителният му имейл…

" Здравейте, тъй като Lollipop актуализация съм постоянно (2-5 пъти на ден) се налага да рестартирате моя Galaxy S5, за да го работи, тъй като имам номер, който мога само описва като замразяване / заключване на въпроси.

  1. Мога да бъда в мрежата 4g или WiFi и той спира с бял или черен екран, без никакви входове работа.
  2. опитите за достъп до youtube връзки от уеб браузър резултат замръзва
  3. „Контактите не успяха да се заредят“ или по тези линии при опит за достъп до контакт
  4. камерата замръзва, когато се опитвате да превключите в режим на филм
  5. началният бутон става нужен за рестартиране
  6. след рестартиране ще получавам текстове и имейли, които получих преди дни

Този телефон е добре до, когато се актуализира, за да близалка в момента сега е изключително бавен невероятно бавно laggy заедно с гореспоменатите проблеми. Не харесвам iPhone като правило, но ако това продължава, може да погледна тази опция. Моля помогнете. - Мат

Ако имате други проблеми с телефона си, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности на Samsung Galaxy S5, тъй като сме изброили стотици проблеми, които вече сме разглеждали в миналото. Намерете въпроси, свързани или същите като вашите, и изпробвайте предоставените от нас решения. Ако те не са работили за вас, можете да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Уверете се, че въведената от вас информация е точна.

Отстраняване на проблеми

Всички проблеми, споменати от нашия читател в неговия имейл, бяха причинени от скорошната актуализация на Lollipop, която той инсталира на телефона си. Закъснението, замразяването, черният екран, проблемът с връзката и т.н. са всички проблеми, свързани с фърмуера, които засягат цялостната работа на телефона.

Всъщност можем да прекараме целия ден в отстраняването на всеки проблем без гаранцията за резолюция. Факт е, че ще губим времето си, ако използваме конкретни процедури за отстраняване на неизправности за всеки въпрос. Вече знаехме коренната причина, така че ще се фокусираме върху това отстраняване на неизправности.

Отстраняване на безопасен режим

Първото нещо, което трябва да направите, е да се опитате да изолирате проблема, дали приложенията на трети страни имат нещо общо с тях или просто фърмуерът има някои проблеми. Можете да го направите, като стартирате телефона в безопасен режим ...

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато на екрана се появи 'Samsung Galaxy S5', отпуснете бутона Power.
  4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
  7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

В безопасен режим, всичко, което трябва да направите, е да продължите да използвате телефона си така, както винаги, но внимателно да наблюдавате дали проблемите, които споменахте все още се случват. Зареждането в безопасен режим не е решение, то е само процедура, която ви помага да разберете как телефонът се държи, ако всички трети страни са деактивирани.

Има моменти, когато приложения на трети страни се измъчват особено след голяма актуализация. Когато това се случи, производителността на телефона може да бъде засегната. Забавянето, замразяването и бавността са сред най-често срещаните симптоми. Ако телефонът се стартира с изключени всички изтеглени приложения, проблемите ще престанат да се показват, докато устройството се стартира нормално.

Честно казано, лесно е да се каже или да се обвинява приложение, което може да е причина за проблема. Зареждането в безопасен режим само ще ви даде представа, че дадено приложение причинява проблема, но не ви казва коя конкретна програма бърка с телефона ви. Най-голямата част от hassling е намирането на приложението. Разбира се, ако сте този, който причинява проблема, можете просто да го деактивирате или незабавно да го деинсталирате и това ще реши проблема веднага.

Ако тези проблеми (или поне някои от тях) се появят в безопасен режим, това означава, че това е проблем с фърмуера. По-често кешът и данните от предишната система стават корумпирани. Така че следващата процедура също е необходима стъпка.

Избърсване на дяла на кеша

По време на първия процес на зареждане системата ще създаде файлове за предварително инсталирани приложения и услуги. Тези файлове често се наричат ​​„кеш“ и се използват от системата, така че приложенията ще се изпълняват гладко следващия път, когато се стартират. Кешът остава в съответната им директория, докато не бъдат изтрити и / или заменени с нови.

Когато актуализирате телефона си до последната версия на Android, кешът ще остане такъв, какъвто е. Когато новата система се опитва да ги използва, там често се появяват конфликти. Телефонът може да се рестартира, закъснява, замразява или става бавен, тъй като файловете вече са остарели. Това, което трябва да направите, е да накарате телефона да създава нови кешове и можете да го направите, като напълно изтриете кеша.

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
  3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
  4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
  6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
  8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Някои от проблемите ще бъдат решени след тази процедура, но не се учудвайте, ако останалите останат. В този случай трябва да пристъпите към по-сложна процедура.

Главното нулиране

Освен кешовете, телефонът създава и файлове с данни, които съдържат настройки и потребителски предпочитания за приложения и функции. Тези файлове се съхраняват в дяла за данни, където се съхраняват много от системните файлове.

Файловете с данни може да не бъдат заменени по време на актуализация и тъй като вече са остарели, те също ще създадат конфликти в системата, ако новият фърмуер се опита да ги използва. Няма начин да изтриете тези файлове, с изключение на това, което правите първоначалното нулиране.

Разликата между Master Reset и Factory Reset е, че първата не само изтрива цялата лична информация и деинсталира всички изтеглени приложения, но и преформатира дяла за данни. Повечето от проблемите, свързани с фърмуера, могат да бъдат решени чрез тази процедура. Така че, ако сте следвали първите две процедури и остават някои проблеми, трябва да следвате стъпките по-долу, след като направите резервно копие на вашите важни данни и файлове.

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
  3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
  4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
  6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се това да помогне.