Samsung Galaxy S5 не може да изпраща или получава MMS съобщения Проблеми и други свързани проблеми

Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # S5, да решат проблемите, които имат с телефона си. Днес ние ще се справим с Galaxy S5 не може да изпраща или получава MMS съобщения и други проблеми. За разлика от обикновеното текстово съобщение, MMS съобщението е различно, тъй като може да включва снимки, аудиозаписи или видеоклипове. Също така се изпраща или получава обикновено чрез мобилна връзка за данни. Ще разгледаме някои от проблемите, с които се сблъскват нашите читатели по отношение на тези, както и други проблеми, свързани със съобщения.

Ако притежавате Samsung Galaxy S5 или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Можете също така да се свържете с нас в профилите в социалните медии във Facebook и Google+.

S5 Не може да изпраща или получава MMS съобщения

Проблем: Имам Samsung Galaxy S5. Първоначално той беше телефон на Verizon, но не беше отключен и аз го купих на Ebay и го активирах на AT&T. Телефонът работи чудесно във всяко отношение, освен един проблем: не мога да изпращам или получавам MMS съобщения. Редовните текстове минават през добре. Вярвам, че в деня, когато получих телефона, може би съм получил едно картинно съобщение, за да мине, но оттогава нищо. Телефонът беше фабрично нулиран в магазина в деня, в който го активирах, така че не го направих отново. Опитах мек нулиране (премахване на батерията), замени батерията, изчисти данните на приложението за съобщения на запасите, изчисти кеша, опитах многократни рестартирания, опитах се далеч от дома (имам Microcell вкъщи), опитах се вкъщи, изпробвах данни, Опитах се с Wifi, опитах се в режим Самолет. Нищо не работи. Телефонът „се опитва“ за около 20 минути, за да изпрати съобщението, след което ми дава грешка „Съобщение не е изпратено“. Това се отнася за картинни съобщения и групови съобщения без снимки, основно за всяко MMS. AT&T казва, че това е, защото е отключен телефон. Прекарах часове по телефона с AT&T и Samsung, и и двамата казват, че това е проблемът на другия. Прегледах всеки сценарий на този уебсайт, но никой от тях не съвпада точно с проблема ми и никой от „поправките“ не помогна. Имам най-актуалния софтуер на телефона. Получени са мобилни данни. Настройките на APN са четирикратно проверени и определено са правилни. Изпробвах Hangouts и Textra и и двете не работят.

Решение: Понякога телефонът, който е отключен и използван в други мрежи, може да има проблеми, тъй като софтуерната версия на телефона е проектирана да работи на конкретен носител, в този случай Verizon. Това, което предлагам сега, е да стартирате телефона свеж. Създайте резервно копие на данните в телефона, след което направете нулиране на фабриката. След като възстановяването приключи, все още не инсталирайте никакви приложения в телефона си.

Ето какво трябва да направите.

  • Уверете се, че телефонът ви използва правилните настройки на AT&T APN.
  • Уверете се, че имате активен абонамент за мобилни данни.
  • Уверете се, че телефонът има добър мобилен сигнал за данни.

Опитайте да влезете онлайн, като използвате мобилния си абонамент за данни. Отворете уебсайт, използвайки браузъра на телефона. Ако имате достъп до уебсайт, ще можете да изпращате и получавате MMS. Опитайте се да проверите дали случаят е такъв, като си изпратите MMS, след това проверете дали сте в състояние да го получите.

S5 Случайно спира да изпраща текстови съобщения

Проблем: Телефонът случайно спира да изпраща текстови съобщения. Понякога тя работи добре, когато се чувства така, просто няма да ги изпрати на никого. Опитах да рестартирам телефона напълно и въпросът все още се връща. Изглежда, че получавате текст съвсем добре. Моля, помогнете, тъй като съм на път да хвърля това парче глупости през прозореца.

Свързан проблем: Имам Samsung Galaxy S5. Моите обикновени текстови съобщения не се разпространяват последователно, дори с един и същ изпращач по време на една и съща размяна. Напоследък някои от тях не излизат и без уведомяване (изглежда, че са изпратени). Опитах меката нулиране, но все още се случва.

Решение: Първото нещо, което трябва да проверите, когато телефонът не успее да изпрати текстово съобщение, е ако телефонът получава добър сигнал. Възникват ли проблемите, когато сте в определена област или се случват дори когато сте на различни места? Ако е само в една област, тогава може да има проблем с сигнала в тази област.

След като отстраните мрежовия сигнал като възможна причина за проблема, следващата стъпка е да проверите телефона, като следвате стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

  • Стартирайте телефона в безопасен режим, след това наблюдавайте дали проблемът се появява в този режим. Ако това не стане, то може да бъде причинено от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
  • Опитайте да изчистите кеша и данните от приложението за съобщения.
  • Избършете кеширащия дял на телефона от режима за възстановяване.
  • Създайте резервно копие на данните в телефона, след което направете нулиране на фабриката.

Ако проблемът продължава да се появява дори след извършване на описаните по-горе стъпки, това вече може да е проблем, свързан с хардуера. Препоръчвам ви да проверите това в сервизен център.

S5 спря да изпраща текстови съобщения до премиум номера

Проблем: Моят Samsung s5 (след последната актуализация на операционната система) няма да ми позволи да отговоря на TEXT услуга / 5 цифрен код. Моите лекари, аптека, застрахователна компания и т.н. всички използват 5-цифрен код приложение / услуги, за да изпращат фактуриране и други искания, уведомления и т.н. Когато отговоря, както е посочено към съобщенията, получавам съобщение, което казва „За съжаление андроид процесът е спрял.“ Текстът на приложението се затваря и ще се показва за неопределено време въртящия се символ за изпращане и изпращане. Как да поправя това?

Решение: За да разрешите този проблем, първо трябва да изчистите кеша и данните от приложението за текстови съобщения. След като направите това, отидете в Настройки - Още - Мениджър на приложения - раздел Всички - Съобщения. Потърсете разрешения, след което се уверете, че настройката за “Send Premium SMS” е настроена на “Allow Allow” или “Ask”.

S5 Отнема твърде много време за изпращане на картинни съобщения

Проблем: Така че аз току-що купих телефона вчера и имах може би 24 часа. Вече забелязвам, че отнема много време за изпращане на картинни съобщения и телефонът работи много по-бавно, отколкото очаквах. Имам изтеглени няколко приложения, но аз го държат доста ограничено до няколко основни неща. Как мога да накарам телефона ми да работи правилно и да изпращам снимки нормално?

Решение: Опитайте да проверите мобилния режим за данни, който сте включили. Колкото по-бърз е режимът на данни (LTE или 4G), толкова по-бързо ще можете да изпратите MMS съобщение. Ако получавате LTE или 4G сигнал и все още изпращате бавно, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

  • Опитайте да изчистите кеша и данните от приложението за съобщения.
  • Избършете кеширащия дял на телефона от режима за възстановяване.
  • Създайте резервно копие на данните в телефона, след което направете нулиране на фабриката.