Samsung Galaxy S5 не може да изпраща MMS и други свързани въпроси

Добре дошли в друга част от нашата насочена серия за отстраняване на неизправности. Днес ще се заемем с проблем, който повечето от нашите читатели изпитват с #Samsung Galaxy # S5 и това се отнася до изпращането или получаването на MMS или картинно съобщение. Както всички знаем, MMS позволява на всеки да изпраща снимка, гласов клип или видеоклип чрез текст на друго лице. Тази система за съобщения е различна от SMS, при която само текстово съобщение може да бъде изпратено.

В последното ръководство за отстраняване на неизправности ще решим Galaxy S5, който не може да изпраща MMS съобщения, както и други свързани въпроси. Избрали сме някои от проблемите от този характер, изпратени ни от нашите читатели и ще предоставим необходимите стъпки за отстраняване на неизправности за разрешаването на проблема.

Ако притежавате Samsung Galaxy S5 или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Освен да ни изпратите имейл, можете да се свържете с нас и в нашите профили в социалните медии във Facebook и Google+.

S5 Не се изпращат MMS или се свързват с мобилни данни

Проблем: Наскоро си купих този samsung galaxy s5 и го свързах с крикет, но не мога да изпратя видеоклипове или изображения и не мога да използвам мобилните данни, които мога само да пиша и да се обаждам.

Решение: Най-вероятната причина този проблем да се случи е, че настройките на APN на телефона ви все още не са зададени за мрежата за крикет. Опитайте да проверите телефона си и да видите дали това е така. Ако е тогава, трябва или да създадете нова APN (ако такава няма), или да редактирате настройките на APN в телефона си, за да съответстват на използваните от крикет.

Настройките на APN за крикет са изброени по-долу.

• Име: Интернет
• APN: ndo
• Прокси: Не се изисква
• Порт: Не се изисква
• Потребителско име: Не е задължително
• Парола: Не е задължително
• Сървър: Не се изисква
• MMSC: //mmsc.Cricketwireless.net
• MMS прокси: proxy.Cricketwireless.net
• MMS порт: 80
• MCC: 310
• MNC: 150
• Тип удостоверяване: Не се изисква

Трябва да имате активен абонамент за мобилни данни, за да можете да изпращате или получавате MMS, както и да използвате услугата за мобилни данни.

S5 Не се изпраща или получава MMS

Проблем: Здравей. Наскоро си купих Galaxy S5 от онлайн магазин, и това е AT&T телефон, но аз го използвам за Metro PCS. Когато телефонът стигна до къщата ми, аз се обадих на Metro PCS за обслужване на клиенти, защото моите услуги за данни не работеха. Те ме накараха да актуализирам APN (включих картина на това как изглежда моето APN меню, когато го отворя). Не мога да си спомня дали са ме накарали да направя нещо с менюто „Мрежови оператори“, но съм включил и снимка на това меню. След като направих това, рестартирах телефона си и когато се включи, отворих интернет прозорец и той работеше, така че предположих, че всички услуги за данни работят, но по-късно установих, че въпреки че мога да изпращам SMS съобщения, бих могъл не изпращате или получавате никакви MMS съобщения чрез текст. Включих снимка на това как изглежда моето меню „Мултимедийни съобщения”, когато отида в настройките. Мога да получавам снимки на Facebook Messenger, така че знам, че телефонът може да сваля снимки, но защо не мога да получа MMS съобщения чрез текст? Също така, продължавам да получавам известие, че имейл не може да бъде изтеглен (включих снимка на това), но ежедневно получавам актуални имейли на това устройство. Когато щракна върху известието, той просто отива в моята вх. Поща в Gmail. Много съм объркана защо телефонът прави това. Моля помогнете. Моля, обърнете внимание, че не съм изпращал никакви снимки. Изпратих го на имейл адреса, посочен на сайта и получих отговор, в който се посочва, че трябва да изпратя този формуляр, така че просто „копирам и постави“ тялото на моя имейл.

Решение : След проверка на снимките, които сте ни изпратили по електронната поща, изглежда, че настройките, които използвате, са правилни. Въпреки това, не успяхме да видим подробната настройка на APN на вашия телефон, тъй като само трябваше да видим името на APN телефона, който използвате, което е “metro pcs lte”. Това, което трябва да направите, е да докоснете тази APN и да проверите нейните настройки. За Metro PCS настройките, изброени по-долу, трябва да са тези, които са настроени на вашия телефон.

• Име: MetroPCS
• APN: fast.metropcs.com
• Прокси: Не се изисква
• Порт: Не се изисква
• Потребителско име: Не е задължително
• Парола: Не е задължително
• Сървър: Не се изисква
• MMSC: // metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc
• MMS прокси: оставете празно
• MMS порт: оставете празен
• MCC: 310
• MNC: 16
• Тип удостоверяване: Просто оставете настройките по подразбиране там

След като сте се уверили, че настройките на телефона са правилни, трябва да можете да изпращате и получавате картинни съобщения.

Що се отнася до проблема с имейла ви, изглежда, че имате проблем с получаването на имейла в ап. Когато проверих снимката, която изпратих, съобщението за грешка „Имейл сървърът (imap.gmail.com“) не отговаря. Уверете се, че информацията за профила в настройката за входяща поща е правилна ”се появява. Това означава, че може да има проблем с настройката за входяща поща в приложението за електронна поща. Опитайте да проверите имейл настройките на телефона си.

Сървър за входяща поща (IMAP) - Изисква SSL

• imap.gmail.com
• Порт: 993
• Изисква SSL: Да

Сървър за изходяща поща (SMTP) - изисква TLS или SSL

• smtp.gmail.com
• Порт: 465 или 587
• Изисква SSL: Да
• Изисква удостоверяване: Да
• Използвайте същите настройки като входящия пощенски сървър

S5 Конвертиране на SMS към MMS

Проблем: Моите текстови съобщения автоматично се променят от SMS на MMS. Опитах се да следвам стъпките, за да го променя в някоя от страниците ви във форума, където друг човек имаше същия проблем. Следвах стъпките за отваряне на съобщения, които отидоха в настройките и тогава там имах проблем. В телефона ми няма „режим на създаване“. Търся ли на грешното място? Когато изпращам съобщения до снаха, всички те отиват на нейния телефон като MMS и тя е ограничена от данни. Има ли начин да я промени и на телефона си? Тя има Samsung S4.

Решение: В повечето случаи, когато се опитате да изпратите дълго текстово съобщение (обикновено над 480 знака) с помощта на S5, то автоматично ще го изпрати като MMS вместо като SMS. За да сте сигурни, че сте уведомени при достигане на ограничението за знаци, можете да отидете в настройките на приложението за съобщения и под MMS поставете отметка в квадратчето под MMS сигнал. Ще бъдете уведомени, ако вашият SMS се конвертира в MMS.

Ако обаче телефонът ви конвертира текстовото ви съобщение в MMS, дори и да изпращате съобщение с няколко знака, това е проблем. Първо трябва да опитате да изчистите кеша и данните от приложението си за съобщения по телефона и да видите дали това решава проблема.

Трябва също да помислите за използване на друго приложение за съобщения и да видите дали проблемът ще бъде разрешен. Опитайте първо да използвате Hangouts, преди да изберете някои от популярните приложения за съобщения на трети страни в Google Play Магазин.

Ако проблемът продължава, предлагам да архивирате данните от телефона си и да направите фабрично нулиране.

S5 Моделът Verizon не може да променя настройката на APN

Проблем: Имам Verizon s5, който е отключен, използвайки го с пряк разговор, така че аз се опитвам да променя настройките на APN. Но когато отида да направя, че не ми дава възможност да добавите друг APN или да изтриете съществуващата. Знаеш ли как мога да добавя APN, от която се нуждая, или да го заобиколя, без да ми даде тази възможност?

Решение: Промяната на APN за марка S5 на Verizon не може да бъде направена лесно, тъй като не съществува опция за добавяне на APN. Тази функция е заключена от самия фърмуер на телефона. Най-добрият начин да промените APN на този телефон е, ако пренастроите телефона с немаркиран фърмуер, който позволява добавянето, изтриването и редактирането на настройката на APN.