Samsung Galaxy S4 има много проблеми след отключване и други проблеми, свързани с обаждането

Здравейте момчета. В този пост ще разгледам някои проблеми, свързани с обаждането с Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4), тъй като получихме много имейли от нашите читатели. Много от тях казаха, че техните проблеми са възникнали след актуализирането на телефоните им на Android 5.0 Lollipop, докато други съобщават, че техните проблеми са започнали без видима причина.

Първият проблем, който цитирах тук, е малко сложен, защото собственикът действително се е сблъскал с множество проблеми два месеца след отключването на телефона. Отключването винаги е безопасно, тъй като не изисква никакви промени в системата. Така че, аз вярвам, че това наистина не е причината за проблема тук.

Вторият проблем е често срещаният - телефонът не може да получава обаждания след актуализация. Това може да е често срещано явление и често е проблем, свързан с мрежата, но винаги има вероятност да е проблем с фърмуера. Следователно е необходимо да извършите първоначално нулиране преди да се обадите на доставчика. В крайна сметка, вашият доставчик ще поиска от вас да рестартирате телефона си като част от процедурата за отстраняване на неизправности.

Прочетете, за да знаете някои други въпроси, които разглеждам тук и как да ги поправя. Ако сте намерили тази страница, докато търсите решение за друг проблем, опитайте нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като тя съдържа всички проблеми, които вече сме разглеждали в миналото. Намерете въпроси, свързани с вашите, и опитайте съществуващите решения. Ако те не работят за вас, свържете се с нас, като попълните този формуляр.

Няколко проблема с Galaxy S4 след отключване

Проблеми : Получих този “заключен” S4 през 2014 г. от магазина ATT, след това изплатих баланса и получих кода за отключване от ATT “официално”, а от май 2014 г. използвам отключената S4 без проблеми в САЩ, Европа, Азия. Напоследък сложих ATT предплатена GP SIM карта в телефона и много проблеми започнаха, както следва.

1. Телефонът не звъни за входящи повиквания или аларми или известия. Ако рестартирате телефона, тогава той работи за около 2-3 повиквания (вземане или получаване) и след това отново над проблем повтаря (докато не рестартирам отново)
2. Когато се обаждам, не чувам тонове на натискане на клавишите, телефонът звъни на другия край и когато телефонът ми е вдигнат, не чувам гласа на другия (но те правят моя; понякога). Същият проблем има и със Skype. Отново този проблем "временно" изчезва, когато рестартирам.
3. След като използвате камерата, имейлите, обаждате се на 2-3 времени и т.н., телефонът просто замръзва. Натискането на бутона за захранване не прави нищо. Ако задържам 4-5 минути, тогава телефонът започва отново, но горните 2 грешки са почти гарантирани и нямам друг избор, освен да рестартирам телефона.

Понякога получавам съобщение за грешка (в зависимост от приложението, което използвам) като: process.andoid не работи, phone.process.android не работи ... искаш ли да изчакаш да убиеш приложението. Това съобщение не винаги идва, така че не помня точното съобщение. ако докоснете "убие", тогава устройството виси след известно време, ако кажа "изчакайте" след 3-5 минути, мога да видя екрана, но не използвам телефон / gmail и т.н. Отново трябва да рестартирам.

4. Опитах няколко предложения, които сте дали като:
   1. Извадете батерията, SIM картата и я поставете обратно след 10-20 секунди
   2. Натиснете Volume +, менюто и бутона за захранване и след това изберете ясно RAM / wipe cache partition.
   3. Фабричната настройка на телефона
   4. Изтрийте всички снимки и файлове с висок MB, така че повече от 70% от паметта на телефона е безплатна
   5. Изпробвани решения a, b и ca няколко пъти всеки!

Нищо не е работило досега с мен и имам нужда от съвети / помощ. Не съм сигурен дали това е въпрос на ATT (поради отключване на телефона? Но тогава той работи перфектно в САЩ за последните 3-4 месеца)? Това е Android въпрос? Това е въпрос на Samsung? Моля, помогнете, Sumeet .

Отстраняване на неизправности : Първо, отключването е винаги безопасно; това е нещо в мрежата и просто отнема „ключалката“, така че устройството може да се използва с друга мрежа. И аз също вярвам, че отключването не е причинило този проблем.

Съобщението за грешка „За съжаление процесът com.android.phone е спрял“ е показател за проблем с фърмуера, въпреки че е задействан от приложението Phone или Dialer. Има вероятност телефонното приложение просто да се срине, което също може да обясни защо телефонът няма да звъни, ако има входящи повиквания. Като се има предвид това, най-логичната процедура, която можете да направите за сега, е да изчистите кеша и данните от Dialer.

1. От всеки начален екран натиснете клавиша Меню.
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете раздела Още.
4. Натиснете Мениджър на приложения.
5. Плъзнете наляво или надясно, за да отидете в раздела Всички.
6. Превъртете до и изберете Dialer.
7. Докоснете Clear cache.
8. Натиснете Изтриване на данни, след това OK.

Ако тази процедура не успее да отстрани проблема, архивирайте данните си и извършете първоначално нулиране. По същество това е като фабрично нулиране, което вече сте направили, но то малко прилича на преформатиране на дяла за данни и изтриване на всички повредени данни.

1. Изключете телефона си.
2. Задръжте натиснати едновременно бутоните Power, Volume Up и Home за около 10 секунди. Освободете ги, когато логото на Android се появи на екрана. Това ще покаже менюто за отключване / нулиране.
3. За да навигирате в това меню, използвайте бутоните за увеличаване / намаляване на звука, за да превъртате нагоре и надолу и бутона за захранване, за да потвърдите избора.
4. Превъртете надолу и изберете Избършете данни / Фабрични настройки.
5. Превъртете надолу и изберете Да - Изтриване на всички потребителски данни.
6. Когато бъдете подканени, превъртете до и изберете Reboot System Now. След това телефонът ще се рестартира до фабричните настройки.

Наистина не можем да кажем със сигурност коя е грешката, но ако е свързана с фърмуера, техниците на AT&T и Samsung могат да ви помогнат.

Samsung Galaxy S4 не може да получава обаждания след обновяване на близалката

Проблем : Още от актуализацията на 5.0 имам няколко проблема с телефона си. Първото и важно е, че не мога да получавам обаждания по телефона си. Много хора, включително и моят шеф, се оплакват, че правят няколко обаждания към телефона ми и звънят или отива направо на гласовата поща. Така че ми липсват много разговори през деня и това ме утежнява, че хората, които трябва да ми се обадят, не могат. Второ започна да казва SIM карта премахнати, така че замених четец на SIM карта и тя все още го направи, така че аз направих повече изследвания и направи избършете кеша на системата и досега не съм го виждал отново. Ако можеш да ми помогнеш по всякакъв възможен начин, бих го оценил.

Отстраняване на неизправности : Докато изглежда, че това е по-скоро проблем с мрежата, искам да архивирате всички данни и да извършите първоначално нулиране (следвайте стъпките по-горе), тъй като проблемът е започнал след голяма актуализация на фърмуера. Ако проблемът продължава, обадете се на доставчика на услуги, защото сега можем да кажем, че това наистина е проблем с мрежата.

Използвах да се сблъскам с този вид проблем по време на мандата ми като представител за техническа поддръжка на една от безжичните компании в САЩ. Имаме инструмент, който може буквално да реши този проблем с едно кликване, така че предполагам, че вашият доставчик може да реши този проблем без пот.

Един контакт няма да се появи на Galaxy S4

Проблем : Здравейте, имам проблем с мобилния си телефон Samsung S4. Проблемът ми е, че при редактирането на един от моите контакти съм написал имената на лицата, но след като го запиша първото име не се появява.

Отстраняване на неизправности : Казахте, че сте го редактирали, нали? Е, нека го наречем бъг, но това не е важно. За да заобиколите това, просто изтрийте контакта и създайте нов, носещ същите детайли. Надявам се това да помогне.

Не може да се извършват изходящи и не могат да се получават входящи повиквания

Проблем : Не мога да осъществя или да получа повикване. Когато се обаждам, обаждането се свързва, но не чувам никого от другия край и не могат да ме чуят. Това се случва с пристигащите и излизащите разговори. Имам премахнати батерията, за мека нулиране, но не решава проблема. Обадих се на превозвача от друго устройство, казаха ми да погледна в приложенията за телефона, има 3 от тях! Трябва само да бъде инсталиран 1! така ми казаха да го донеса в магазин и да го поправя… това е минало през гаранцията и не мога да си позволя друг телефон в момента… Моля, помогнете!

Отстраняване на неизправности : Ето какво трябва да направите:

Първо, стартирайте безопасен режим на телефона, като забраните всички други работещи телефонни приложения.

Опитайте се да извършите изходящо повикване, за да проверите дали лицето от другия край може да ви чуе и обратно.

Ако проблемът е решен в безопасен режим, тогава се потвърждава, че един от изтеглените от вас приложения е причинил проблема. Опитайте се да деинсталирате всички други телефонни приложения, тъй като това може да е основната причина за проблема.

След като сте инсталирали тези приложения или ако не знаете кое приложение причинява проблема, тогава е време да извършите основния ресет (следвайте инструкциите по-горе).

Безопасен режим

1. Изключете напълно устройството.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като на екрана се появи лого на Samsung Galaxy S4, отпуснете бутона Power.
4. Веднага щом отпуснете бутона Power, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато телефонът не приключи процеса на рестартиране.
6. Ако можете да четете "Безопасен режим" в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете клавиша за намаляване на звука. В противен случай повторете процеса, докато не стартирате телефона в безопасен режим.

Galaxy S4 не може да открие SIM картата

Проблем : Телефонът не чете SIM картата. Помолен за рестартиране, защото SIM липсва, но след рестартирането не чете отново. Благодаря. С уважение, Марио .

Отстраняване на неизправности : Трябва да знаете дали проблемът е при SIM картата или с телефона. Ето какво трябва да направите:

1. Отворете задния капак на телефона и физически демонтирайте SIM картата. След това го монтирайте обратно, но се уверете, че е позициониран правилно и след това включете телефона и изчакайте, докато не открие сигнал или казва, че не може да открие SIM картата.
2. Ако телефонът не може да открие SIM картата, дори и да е правилно монтирана, опитайте да поставите друга SIM карта, за да видите дали може да я открие, ако не, тогава това е телефонът. Това може да бъде проблем с фърмуера или хардуерен проблем. Изключете първото, като извършите първоначално нулиране.
3. В случай, че телефонът открие друга SIM карта, обадете се на вашия доставчик и поискайте нова SIM карта. Обикновено е безплатно, но ще трябва да чакате от 5 до 10 дни.
4. Ако телефонът все още не може да открие SIM карта след първоначално нулиране, изпратете го за ремонт.

Galaxy S4 се свързва, но собственикът не може да чуе

Проблем : Обаждам се на повикване и повикването се свързва, но не мога да чуя звъненето и когато партията се вдигне, не мога да ги чуя и те не могат да ме чуят. Когато получа обаждане, звъни и аз вдигам, но не чувам нищо и те не ме чуват. Тази седмица надстроих до 5.0.1.

Предложение : Ако проблемът е възникнал веднага след актуализацията, опитайте да изтриете кеша и ако това не успее, направете основното нулиране (инструкции по-горе).

Изтриване на кеш дяла

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване
3. Когато телефонът вибрира, пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете. Телефонът ще се рестартира автоматично след изтриване на кеша.

От друга страна, ако проблемът вече е възникнал преди актуализацията, вероятно това е хардуерен проблем. Трябва да проверите телефона от техник.