Samsung Galaxy S4 не може да чуе проблем с обаждането и други свързани проблеми

Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, където решаваме проблемите, пред които са изправени нашите читатели с техните устройства с Android. В тази последна част от поредицата ще се заемем с #Samsung Galaxy # S4, която не може да чуе проблема с обажданията и други свързани проблеми. Събрахме няколко въпроса от такъв характер, които бяха изпратени до нас и предоставиха най-добрата стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да се направи, за да се постигне резолюция.

Ако притежавате Samsung Galaxy S4 или друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Можете също така да се свържете с нас в профилите в социалните медии във Facebook и Google+.

S4 Call не може да се чуе

Проблем: Аз съм на телефонни разговори и няма да се движа и изведнъж другият човек е като не мога да те чуя, трябва да се разхождам из къщата, докато намеря добро място и след това да говоря още няколко минути там и след като „не мога да те чуя“, дори излязох навън и все още получавам „Не мога да те чуя“. Аз съм бил на Verizon през цялото време, когато съм живял в къщата си и никога не съм имал проблем, този телефон е единственият, с който имам проблем. По някаква причина телефонът ще избледнее и изчезва, когато реши. Имам разговори за повече от един час и не един проблем и след като съм имал разговори в продължение на 5 минути и бам, не мога да те чуя. Всъщност се чувствам като реклама, чувате ли ме сега. Всяка помощ ще бъде оценена благодарение

Решение: Този проблем възниква ли само когато сте в къщата си? Забелязвали ли сте проблема, който възниква на други места? Ако проблемът възникне само във вашия дом, това може да се дължи на проблем, свързан с мрежата във вашия район.

Ако проблемът не възникне в точно определено място, това може да е проблем, свързан с телефона. Първото нещо, което трябва да направите, е да изтриете кеша на вашия телефон. Ако някаква форма на корумпирани временни данни причинява проблема, тогава тази процедура е необходима за разрешаването на проблема. Проверете дали проблемът все още се появява, когато сте на повикване.

Превключването между различните режими на мрежата може също да помогне за разрешаването на проблема. За достъп до мрежовия режим отидете в Настройки - Връзки - Още мрежи - Мобилни мрежи - Режим на мрежата. Режимите за избор са LTE / GSM / WCDMA (автоматично свързване), GSM / WCDMA (автоматично свързване), само GSM или само WCDMA. Трябва да проверите качеството на повикването, когато телефонът ви е настроен на всеки режим. Ако има определен режим, където проблемът не се появява, предлагам да използвате този режим.

Понякога приложение, което сте инсталирали в телефона си, може също да предизвика такъв проблем. За да проверите дали случаят е такъв, трябва да стартирате телефона си в безопасен режим. В този режим само предварително инсталираните приложения могат да се изпълняват, докато изтеглените от вас приложения са деактивирани. Направете повикване и след това забележете дали възникне проблемът. Ако това не е така, приложението може да причинява проблема. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да имате предвид, е фабрично нулиране. Уверете се, че първо архивирате телефонните си данни, преди да извършите тази процедура.

S4 не може да чуе друг човек при повикване

Проблем: След като имам телефона в продължение на 2 години, имам проблеми, когато се обаждам. Не чувам дали звъни и когато човек отговори, не мога да ги чуя или едва ги чувам, но ме чуват. Звукът на останалата част от телефона работи добре. Помогне.

Решение: Този проблем може да бъде причинен от софтуерен или хардуерен проблем. Преди да отстраните проблема, уверете се, че телефонът ви няма инсталиран калъф или протектор на екрана. Това може да намали силата на звука на телефона. Също така трябва да проверите говорителя на слушалката за признаци на мръсотия, които могат да бъдат поставени в него, тъй като това блокира пропускането на звука. Ако е необходимо, използвайте кутия със сгъстен въздух за почистване на високоговорителя.

Опитайте първо да проверите софтуера, като изтриете кеша на вашия телефон от режима за възстановяване. Проверете дали проблемът все още възниква.

Ако все още имате същия проблем, стартирайте телефона в безопасен режим. По този начин можете да проверите дали дадено приложение, което сте изтеглили, е причина за проблема. Направете повикване в този режим. Ако можете да чуете лицето от другата страна ясно, тогава е много вероятно приложението, което сте инсталирали, да причинява проблема. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

В случай, че горните стъпки за отстраняване на неизправности не успеят да разрешат проблема, трябва да направите резервно копие на вашите телефонни данни и да направите фабрично нулиране. След рестартиране направете повикване и проверете дали проблемът все още е налице.

Ако фабричните настройки не успеят да разрешат проблема, това може да е проблем, свързан с хардуера. Предлагам ви да занесете телефона си в оторизиран сервизен център за проверка.

S4 не може да чува повиквания

Проблем: Ако се опитам да се обадя на някой, който не може да ме чуе, и не мога да ги чуя същото нещо, което се случва, ако получавам повиквания е направил твърд фабричен нулиране, той работи временно, но се връщам към това да върша същия проблем както преди направя?

Решение: Проблемът възниква в конкретна област или проблемът възниква във всяка област, в която се намирате? Ако проблемът възникне само в определена област, това може да е проблем, свързан с мрежата. В противен случай този проблем е проблем с телефона.

Ако това е проблем с телефона, опитайте да използвате чифт слушалки, за които е известно, че работят първо, и вижте дали можете да чуете другата страна и можете да ги чуете, когато осъществявате повикване. Ако можете, проблемът може да е причинен от високоговорителя и микрофона на телефона.

За да проверите дали двете компоненти работят правилно, отворете приложението за запис на глас и запишете гласов клип. Възпроизвеждане на гласовия клип. Ако не можете да чуете нищо, проблемът може вече да е свързан с хардуер. Предлагам ви да занесете телефона си в оторизиран сервизен център и да го проверите.

S4 призовава да се откажат

Проблем: Имам проблем с отпадане на обаждания, без никаква очевидна причина, нито с образец. Изглежда, че получавам много звукови сигнали, докато съм на повикване, а след това без причина изчезва. Не винаги, понякога добре. Опитах всичко и дори извадих батерията. Моля, имате ли някакви предложения. Всеки съвет ще бъде много оценявам.

Решение: Този проблем възниква ли в определена област? Или проблемът възниква във всяка област? Ако това се случи само в определена област, това може да е проблем, свързан с мрежата. Опитайте да превключите между различните мрежови режими на телефона си, след което проверете дали проблемът се появява във всеки режим. Режимите са LTE / GSM / WCDMA (автоматично свързване), GSM / WCDMA (автоматично свързване), само GSM или WCDMA. Ако е възможно, трябва да се опитате да използвате и друга SIM карта на телефона си, за да проверите дали този проблем е свързан със SIM или сметка.

Също така предлагам да избършете кеша на вашия телефон от режим на възстановяване. Това изчиства временните данни, съхранени във вашия телефон, които ако са повредени, могат да причинят такъв проблем.

Ако горните стъпки за отстраняване на неизправности не успеят, тогава архивирайте данните за телефона си и направете фабрично нулиране.

Ако проблемът продължава след фабричното нулиране, тогава проверете телефона в оторизиран сервизен център, тъй като това вече може да е проблем, свързан с хардуера.

S4 замръзва при извършване на повиквания

Проблем: “Програмата не реагира. искате да го затворите? изчакайте или OK? ”и всички повиквания и текстове, както и телефонната свързаност замръзва и се изключва. спрял съм някои приложения, изключвам почти всички известия с изключение на имейла. изчисти кеша и повечето данни. и спря повечето програми, работещи включително изключен wifi, wifi повиквания, местоположение / GPS. Аз също опитах функцията “” нулиране на приложенията ”. Аз съм взел батерията за 10sec няколко пъти и т.н. тя все още спира и замръзва ESP, когато се опитвам да се обаждам по телефона не мога. Благодаря ти за помощта!

Решение: За този проблем ви предлагам първо да изтриете кеша на вашия телефон от режима за възстановяване. Ако проблемът продължава, резервно копирайте данните от телефона и направете фабрично нулиране.