Samsung Galaxy Note8 продължава да се появява "За съжаление, Интернет е спрял" грешка

Вашият Samsung Galaxy Забележка 8 е бърза и гладка, но тя може да срещне хълцане всеки сега и тогава. Един от проблемите, които често се срещат дори и с премиум смартфони, е когато приложението се срине по някаква причина. Някои от нашите читатели, които притежават този телефон, съобщиха, че са срещнали съобщението за грешка „За съжаление, Интернет е спряло“, което е знак, че приложението, наречено Интернет (уеб браузърът по подразбиране на телефона), се е разпаднало.

Ще се опитаме да разгледаме този проблем, тъй като бележката 8 е предмет на нашето отстраняване на неизправности. Нека се опитаме да обмислим всяка възможност и да ги изключим един по един, докато можем да определим какъв е проблемът, за да можем да формулираме решение, което може да се отърве от тази грешка за добро. Ако сте един от собствениците на този страхотен телефон и в момента имате подобни проблеми, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Преди да продължим, ако имате други притеснения, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности в Note8, тъй като вече сме публикували статии, които се занимават с най-често срещаните проблеми с това устройство. В случай, че се нуждаете от повече помощ от нас, попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете бутона „Подайте“, за да се свържете с нас.

Отстраняване на неизправности Забележка 8 с грешка „Интернет е спряла“

Очевидно е, че това е един от проблемите, свързани с приложението, които може да срещнете от време на време, но има вероятност този проблем да е само знак за по-сериозен проблем с фърмуера. Така че наистина трябва да погледнем малко по-близо до този въпрос, за да видим дали можем да се отървем от тази грешка за добро или ако телефонът ви трябва да бъде нулиран. С всичко казано тук ви предлагам да направите това…

Нулиране на интернет приложението

С това ще можем да определим още сега какъв е проблемът. Ако това е само проблем с уеб браузъра, този метод ще реши проблема и може да използвате приложението, без да сте поздравили съобщението за грешка. Чрез възстановяване на приложението искам да изчистя кеша и данните. Това ще върне приложението към настройките по подразбиране, както и ще изтрие кешовете, създадени от фърмуера, както и данните, които приложението е натрупало във времето. Това ще изтрие всички отметки и историята на сърфирането, но мисля, че не са толкова важни:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Натиснете Настройки> Приложения.
3. Намерете и натиснете Internet.
4. Натиснете Запазване.
5. Докоснете Clear cache.
6. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.

След тази процедура, опитайте да отворите приложението, за да видите дали грешката все още се появява и ако е така, преминете към следващата стъпка.

Разберете дали грешката се показва в безопасен режим

Има случаи, когато приложения на трети страни (такива, които сте изтеглили и инсталирали) могат да доведат до срив на предварително инсталираните приложения и това може да е един от тези случаи. Трябва да изключим тази възможност, преди да преминем към други процедури. Един от начините да разберете дали някое от тези приложения причинява проблема е да пуснете устройството си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Важно е да не приемате този метод за даденост, защото докато той няма да реши проблема, той ще ви даде представа дали причината за грешката е приложение от трета страна или предварително инсталиран. Така че, ако приемем, че грешката не се показва в този режим, тогава е ясно, че проблемът е в една от инсталираните от вас приложения. Следващото нещо, което трябва да направите, е да разберете кой е приложението и след това да го деинсталирате.

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Натиснете Настройки> Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата 3 точки> Показване на системни приложения за показване на предварително инсталирани приложения.
4. Докоснете желаното приложение.
5. Натиснете Деинсталиране.
6. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Ако обаче грешката все още се показва в този режим, проблемът може да е с фърмуера.

Нулирайте всички настройки във Вашата Note8

Трябва да направите тази процедура, ако грешката продължава да се появява в безопасен режим. По принцип е подобен на нулиране, но никой от вашите файлове, данни, приложения няма да бъде изтрит. С други думи, той е безопасен за вашите файлове, но е много ефективен при справянето с проблеми, които може да са свързани с настройките и конфигурациите.

1. От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да влезете в екрана с приложения.
2. Навигирайте: Настройки икона Настройки> Архивиране и нулиране.
3. От секцията Нулиране докоснете Нулиране на настройките.
4. Прегледайте информацията и натиснете RESET SETTINGS.
5. Ако е представено, въведете текущия ПИН, паролата или шаблона.
6. За да потвърдите, прегледайте информацията и натиснете RESET SETTINGS.

Отворете приложението за интернет още веднъж, след като сте направили нулиране на всички настройки в телефона си и ако грешката все още се показва, нямате друг избор освен да извършите Master Reset.

Архивирайте всичките си файлове и данни и нулирайте телефона си

Сега сте в момент, в който трябва да рестартирате бележката 8, за да я върнете към фабричните настройки по подразбиране и да изчистите съхранението му от всички файлове на трети страни, включително и от вашите собствени. Така че не забравяйте да направите резервно копие на вашите важни файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на процеса. След което, не забравяйте да вземете под внимание Вашия google ID и парола, тъй като ще използвате това, за да настроите телефона си или още по-добре, деактивирайте Factory Reset Protection, като премахнете вашия google акаунт от телефона си. Това ще ви предпази от заключване на вашето устройство след нулирането. След всичко това следвайте тези стъпки, за да рестартирате телефона си:

1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира “Reboot system now”.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Актуализацията със сигурност ще разреши подобни проблеми, стига те да се появят без видима причина или причина. Въпреки това, ако се опитате да изкорени телефона или инсталирате потребителски ROM, може да се наложи да преинсталирате стоковия фърмуер, за да го поправите.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности помага. Ако имате нещо в ума си, оставете коментар по-долу.

Публикациите, които може да ви интересуват:

• Samsung Galaxy Note8 показва "За съжаление, Настройки е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy Note8, който не може да се свърже с Wi-Fi [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Galaxy Note 8 мобилни данни продължава да се изключва, wifi капки отново и отново, други проблеми
• Какво да правите с новия си Samsung Galaxy Note8 с проблем при трептене на екрана [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy Note8, който няма да се зарежда [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Какво да правите, когато новата Samsung Galaxy Note 8 не се включи [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy Note8, който продължава да показва предупреждение за "открита влага" [Ръководство за отстраняване на проблеми]