Samsung Galaxy Забележка 8 продължава да се появява "За съжаление, телефонът е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]

Съобщението за грешка "За съжаление, телефонът е спрял" с вашия Samsung Galaxy Note 8 основно ви уведомява, че приложението по подразбиране се използва за извършване и получаване на разговори поради някаква причина. Независимо дали става въпрос само за проблем с приложението или за проблем с фърмуера, не знаем. Затова трябва да отстраним вашия телефон, за да определим какъв е проблемът и как да го поправим.

Ако сте един от собствениците на това устройство и в момента имате проблеми при осъществяването и / или получаването на повиквания, продължете да четете тази публикация, тъй като тя може да ви помогне да ги поправите. В тази статия ще разгледаме това съобщение за грешка и ще се опитаме да разгледаме всяка възможност и да ги изключим, докато имаме достатъчно информация за него. След това можем да се опитаме да формулираме решение, което може да го поправи за добро.

Но преди да продължим, ако имате други проблеми с Вашата бележка 8, уверете се, че посещавате нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми, съобщени от нашите читатели. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, които може да са подобни на вашите, и се чувствайте свободни да използвате нашите решения. Ако все още имате нужда от нашата помощ след това, след това попълнете нашия въпросник и натиснете бутона да се свържете с нас.

Отстраняване на неизправности при Galaxy Note8 с грешка „Телефонът е спрял“

Това не е първият път, в който възникна тази грешка и въз основа на нашия опит, този проблем често е свързан с приложението. Излишно е да казвам, че е по-лесно да се поправи, отколкото всеки друг въпрос и това се опитваме да постигнем тук. Така че, ако сте на тази задача, опитайте се да направите процедурите, които предложих по-долу. Не се притеснявайте, нито една от тези процедури не може да повреди телефона ви или да компрометира вашите файлове и данни.

Принудително рестартирайте Galaxy Note 8

В случай, че за първи път грешката се появи без видима причина, все още не правете нищо сложно. Вместо това, опитайте се да рестартирате Вашата бележка 8, но предлагам да направите процедурата за принудително рестартиране вместо нормалното рестартиране.

Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука едновременно в продължение на 10 секунди и устройството ви ще се рестартира както обикновено. След това опитайте да задействате грешката, като отворите приложението Телефон. Ако не се покаже, проблемът е причинен от временен проблем, който е бил взет под внимание, когато сте направили принудителното рестартиране. Ако обаче грешката продължава да се показва, преминете към следващата процедура.

ПОДОБНИ ПУБЛИКАЦИИ:

• Samsung Galaxy Note8 показва "За съжаление, Настройки е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]
• Как да се определи Samsung Galaxy Note8, която продължава да показва "За съжаление, съобщения е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]
• Samsung Galaxy Note8 продължава да показва "За съжаление, камерата е спряла" грешка [Troubleshooting Guide]
• Samsung Galaxy Note8 продължава да се появява "За съжаление, Интернет е спрял" грешка
• Samsung Galaxy Note8 показва "За съжаление, Галерия е спряла" грешка [Troubleshooting Guide]

Стартирайте бележката 8 в безопасен режим и пуснете грешката

Наложително е да отделите време, за да наблюдавате телефона си, докато сте в безопасен режим, за да разберете дали проблемът е причинен от едно или няколко приложения, които сте изтеглили и инсталирали. Ако грешката не се показва в този режим, следващото нещо, което трябва да направите, е да намерите приложението, което причинява проблема, и да го деинсталирате, за да се отървете от грешката и да отстраните проблема. Ако обаче грешката продължава да се появява дори в безопасен режим, вече можете да го разглеждате като проблем, свързан с фърмуера.

Ето как можете да пуснете бележката си 8 в безопасен режим ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Ето как да деинсталирате приложение от телефона си ...

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Натиснете Настройки> Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата 3 точки> Показване на системни приложения за показване на предварително инсталирани приложения.
4. Докоснете желаното приложение.
5. Натиснете Деинсталиране.
6. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Ако приемем, че грешката все още се появява в безопасен режим, преминете към следващата стъпка.

Нулирайте приложението Телефон

Сега е време да отидем след приложението, което е специално споменато в съобщението за грешка - Phone. С нулиране искам да изчистя кеша и данните. Това ще върне телефона към фабричните настройки и това може да реши проблема.

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Натиснете Настройки> Приложения.
3. Намерете и докоснете Телефон.
4. Натиснете Запазване.
5. Докоснете Clear cache.
6. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.

Може също да искате да изчистите кеша и данните от приложенията, които задействат грешката. Например, ако грешката се покаже, докато набирате номер, възстановете Dialer. Не се притеснявайте, контактите ви се обработват от различна услуга, така че изчистването на кеш паметта и данните от тези приложения няма да ги изтрие.

Ако проблемът продължи след това, опитайте следващия метод.

Нулиране на всички настройки

Това е основно като фабриката за нулиране, но разликата е, че вашите приложения, файлове, данни и друга лична информация няма да бъдат изтрити. Всички настройки в телефона обаче ще бъдат върнати към настройките по подразбиране. Това е много ефективен метод за справяне с проблеми, които могат да имат нещо общо с настройките на телефона, така че си струва да опитате. В края на краищата тук няма какво да губите…

1. От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да влезете в екрана с приложения.
2. Навигирайте: Настройки икона Настройки> Архивиране и нулиране.
3. От секцията Нулиране докоснете Нулиране на настройките.
4. Прегледайте информацията и натиснете RESET SETTINGS.
5. Ако е представено, въведете текущия ПИН, паролата или шаблона.
6. За да потвърдите, прегледайте информацията и натиснете RESET SETTINGS.

Ако проблемът продължава след това, сега е ясно, че това може да е проблем с фърмуера. Може би следващата процедура може да помогне.

Избършете дяла на кеша

Системата кешира са временни файлове, създадени от фърмуера, за да направите телефона си работи гладко, но понякога те се повредят и когато системата продължава да използва тези файлове, проблеми с производителността могат да възникнат, които могат да включват срив на приложения. Като изтриете кеша, изтривате всички системни кешове, които системата ще замени по време на процеса на зареждане. Няма да загубите нито един от своите файлове и данни, така че е безопасно и си струва да опитате ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако грешката „За съжаление, телефонът е спряла“ продължава да изскача дори и след изтриване на кеша, нямате друг избор освен да рестартирате телефона си.

Архивирайте вашите файлове и данни и след това направете Master Reset

Преди да преместим едно, просто искам да знаете, че това е последната ви възможност, но винаги сме оптимисти, че проблемът ще бъде решен с този метод. Съобщенията за грешки, които сочат, че приложенията се сриват, винаги могат да бъдат коригирани чрез нулиране, ако фърмуерът не е бил модифициран по един или друг начин.

Просто направете резервно копие на вашите важни файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на процеса. След това вземете под внимание Вашата Google ID и парола, тъй като ще я използвате, за да настроите телефона си след нулирането. Или още по-добре, деактивирайте защитата на фабричните настройки, като премахнете профила си в Google от телефона си, за да не бъдете блокиран след нулирането. След като всичко е настроено и готово, изпълнете следните стъпки, за да нулирате бележката си 8 ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
8. При завършване на основното нулиране се маркира “Reboot system now”.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне да решите проблема с телефона си. Ако все още имате нужда от нашата помощ след това, не се колебайте да се свържете с нас.

Публикациите, които може да искате да прочетете:

• Facebook продължава да се срива на Samsung Galaxy Note8 [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправите проблеми с приложението във вашата Galaxy Note 8, други проблеми с приложенията
• Защо Samsung Galaxy Note 8 автоматично затваря тава за уведомяване? Ето как да го поправите ...
• Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy Note 8 остане на екрана на Verizon [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Какво да правим с вашия Samsung Galaxy Note8, който продължава да рестартира / рестартира [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да се определи Samsung Galaxy Забележка 8 черен екран на смъртта [Troubleshooting Guide]
• Fix Galaxy Note8, който се забива в логото на Samsung [Ръководство за отстраняване на проблеми]