Samsung Galaxy Note 5 няма да се актуализира поради грешка „За съжаление, софтуерната актуализация е спряла“

• Прочетете и разберете защо вашият #Samsung Galaxy # Note5 няма да се актуализира до най-новата версия на фърмуера, но показва грешка „За съжаление, софтуерната актуализация е спряла“. Научете също как да отстранявате проблема с телефона си, за да го отстраните или да отстраните проблема завинаги.

Услугата или процесът, който обработва актуализациите на фърмуера, не е изненадващо наричан "Актуализация на софтуера", който е предмет на това ръководство за отстраняване на неизправности, включващо Samsung Galaxy Note 5, която наскоро получи актуализацията Nougat, поне за някои модели.

В този пост ще се справям с грешката „За съжаление, софтуерната актуализация е спряла“, която често се случва, когато има уведомление за актуализация и че потребителят се е опитал да го изтегли. От уведомяване до изтегляне до инсталация, те се изпълняват от споменатата услуга. Въпреки това, има случаи, в които услугата се срива по някаква причина и естествено така, актуализацията ще бъде прекъсната или спряна като резултат.

Съобщението за грешка всъщност е само известие, за да бъдете предупредени за услугата, която се е разбила или е спряла да работи поради неизвестни причини. Той се появява може да се дължи на някои несъответствия в системата или може би вашият телефон изпитва някои проблеми с някои от неговите приложения или самия фърмуер. Прочетете, за да разберете повече за този проблем и да научите как да отстранявате неизправности на устройството, когато това се случи.

Но преди да преминем директно към отстраняването на неизправности, ако имате други проблеми с телефона си, уверете се, че сте се отказали от страницата ни за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали много проблеми с това устройство. Опитайте се да намерите проблеми, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, свържете се с нас, като попълните нашия въпросник с въпроси за Android.

Отстраняване на неизправности при Galaxy Note 5 с грешка "За съжаление, софтуерната актуализация е спряла"

Ще отстраним вашия телефон, така че да знаем какъв е проблемът, какво причинява грешката и да се научим как да я поправим или да се отървем от нея завинаги. Въпреки това, тъй като ние сме за отстраняване на неизправности, няма гаранция, че проблемът ще бъде решен, особено ако има нещо общо с някои сериозни проблеми с фърмуера или нещо, което е свързано с хардуер, който спря да функционира. Не спирайте обаче да правите това, което е необходимо, за да върнете телефона в работно състояние. Ето един проблем от читателя ни, който най-добре описва този проблем ...

Проблем : Хей момчета. Преди няколко дни получих известие, че има актуализация за операционната система на телефона ми. Опитах се да го изтеглите и първоначално да е свалил глоба и по средата на една грешка се появи: "За съжаление, Software Update е спрял" и когато ударих добре, актуализацията спря също. Оттогава вече не можех да актуализирам телефона си и това е ужасно, тъй като от миналата година чаках Nougat. Как мога да поправя това?

Отстраняване на неизправности : стъпките по-долу са безопасни за следване, което означава, че няма да загубите данните или файловете, когато ги изпълнявате, въпреки че ще се върнете, но това винаги ще дойде в края, когато всички други процедури не успеят. За да започнете да отстранявате неизправности, ето какво трябва да направите:

Стъпка 1: Изтрийте кеша и данните от услугата Software Update

Услугата е дълбоко вкоренена във фърмуера. Това е една от тези основни услуги, необходими, за да може телефонът да работи перфектно. Има обаче случаи, когато някои от файловете й, особено кешът, се повредят и когато системата продължава да ги използва за изтегляне на актуализации, услугата може да се срине. Нямате достъп до отделни кешира, затова трябва да изтриете всички кеш едновременно. Не се притеснявайте, системата ще създаде нови кеш системи след рестартирането и те ще заменят старите и надявам се този път услугата за актуализация на софтуера да работи. Така изтривате всички системни кеши:

1. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
4. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

След като телефонът се рестартира отново, опитайте да проверите дали все още има налична актуализация, като отидете в Настройки. Ако има, опитайте да го изтеглите, за да разберете дали този път ще работи. Ако все още е сега, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Изчистете кеша и данните на услугата

Софтуерната актуализация може вече да е изтеглила някои файлове в хранилището на телефона ви и докато опитът на фърмуера да актуализира телефона ви е неуспешен, може да изглежда на системата, че фърмуерът вече е актуализиран поради тези файлове, тъй като актуализацията не е успешна., телефонът може да работи на много нестабилен фърмуер и това може да е причината, поради която вече не е съобщено за актуализация. За да изчистите тези файлове, трябва да изтриете кеша и данните на услугата и така да го направите:

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. В секцията „APPLICATIONS“ намерете и докоснете „Мениджър на приложения“.
4. Плъзнете наляво или надясно, за да се покаже съответният екран, но за да се покажат всички приложения, изберете екрана „ВСИЧКИ“.
5. Намерете и натиснете Software Update.
6. Докоснете Изчистване на кеша, за да изтриете кешираните му файлове.
7. Докоснете Изчистване на данни и след това OK, за да изтриете изтеглените съобщения, данни за вход, настройки и др.

След това опитайте да видите дали има налична актуализация и ако все още не, то е време да преминете към следващата стъпка.

Стъпка 3: Рестартирайте бележката 5 в безопасен режим и опитайте да изтеглите актуализацията

Това ще деактивира всички приложения на трети страни, които сте инсталирали или от магазина на Play, или от тези, които сте поставили. Веднъж в този режим, опитайте се да проверите дали все още можете да изтеглите актуализацията и ако е така, тогава едно или някои от приложенията на трети страни се забърква с услугата за актуализиране на софтуера, поради което не може да продължи да изтегля актуализацията. Това е начинът, по който зареждате телефона си в безопасен режим:

1. Изключете телефона напълно.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. След като се появи "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Телефонът ще се рестартира, но задръжте натиснат бутона Vol Down.
5. След като телефонът приключи рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
6. Сега можете да освободите бутона за намаляване на звука.

Ако успешно сте изтеглили актуализацията в безопасен режим, просто изчакайте телефонът да се рестартира след инсталацията и след това всичко трябва да работи перфектно. Ако все още не можете да изтеглите актуализацията дори в безопасен режим, опитайте да направите следващата стъпка.

Стъпка 4: Извършете основното нулиране на Вашата бележка 5

На този етап от отстраняването на неизправности е по-добре да извършите първоначалното нулиране, тъй като вече не сте направили основните процедури. Въпреки това, преди да направите това, уверете се, че архивирате файловете и данните си, тъй като всички те ще бъдат изтрити и вече не могат да бъдат възстановени. След което изпълнете следните стъпки ...

1. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
4. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Можете също да опитате да рестартирате телефона си чрез менюто Настройки ...

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и докоснете иконата Настройки.
3. В секцията „Лични“ намерете и докоснете Архивиране и нулиране.
4. Натиснете Фабрична настройка на данни.
5. Докоснете Нулиране на устройството, за да продължите с нулирането.
6. В зависимост от използваната заключваща защита въведете ПИН или парола.
7. Докоснете Продължи.
8. Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.