Обемът на Samsung Galaxy Note 5 спря да работи след обновяване на Marshmallow и други проблеми със звука

Обемът на Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) се обръща дори и след като е бил поставен на ням звук. Проблемът е започнал след актуализацията на #Marshmallow и собственикът вече е посетил сервизния център.
Аудио стриймингът спира след 5 минути игра, независимо дали телефонът е свързан към Wi-Fi или мобилна мрежа за данни.
Забележка 5 играе подкасти само за 30 секунди, преди да спре. Когато се удари, телефонът започва да свири от самото начало на песента.
Звукът Galaxy Note 5 се изключва сам. Потребителят трябва да рестартира устройството, за да включи отново силата на звука, но не работи постоянно.
Обемът на някои игрални приложения започна да се заглушава след Бележка 5, обновена до Marshmallow и понякога свързана с замразяване на графики.
Телефонът не може да възпроизведе песен и продължава да казва, че файлът не се поддържа, независимо от кой музикален плейър използва собственика.

Получихме много въпроси, свързани със звука от собствениците на Samsung Galaxy Note 5 веднага след актуализацията на Marshmallow, което предполага, че може да има някои грешки с новия фърмуер. Но ако хиляди собственици имат същия точен проблем, трудно е да се докаже, че проблемът е причината за грешка.

В тази публикация се обърнах към някои от проблемите, свързани със звука, които получихме от нашите читатели. Опитайте се да прегледате краткия списък по-долу, за да видите дали вашата загриженост е сред тези, които цитирах. Можете също да опитате да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали много проблеми с този телефон.

За тези, които се нуждаят от допълнителна помощ, винаги можете да се свържете с нас чрез нашия въпросник за Android въпроси. Трябва обаче да ни предоставите повече информация за проблема. Едно изречение не е достатъчно, за да започнем с отстраняването на неизправности, така че трябва да ни изпълните с подробности, дори и най-малки.

Въпрос : “ Силата на звука се включва само след изключване на звука. Опитах се да използвам иконата на звука в менюто на биковете, както и с клавишите за сила на звука. Взех телефона, за да бъда услуга и той е бил рестартиран и той все още го прави. "

A : Hard reset не гарантира корекция, затова трябва да наблюдавате телефона си внимателно. Някои приложения може би манипулират звука в телефона ви. Отделете време за отстраняване на проблема и първо трябва да стартирате устройството си в безопасен режим:

Изключете Galaxy S6.
Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато се появи 'Samsung Galaxy S6 Edge', незабавно отпуснете бутона за включване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът приключи рестартирането.
Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.

Сега, когато сте в безопасен режим, опитайте да заглушите отново телефона и наблюдавайте дали той автоматично ще увеличи звука. Трябва обаче да помните, че уведомленията, медиите и приложенията имат различен обем. Така че, дори ако сте заглушили музикалното приложение, телефонът все още ще възпроизвежда звуците за известяване, ако се появят съобщения.

Въпрос : “ Мога да използвам SoundCloud, да слушам музика или да изпълнявам някое музикално приложение и да играя като в продължение на 5 минути и след това да спра да играя. И аз се опитвам да свиря музика на Wi-Fi или 4G и все още имам същия проблем, така че, моля, поправете го. Той става толкова разочароващ, ако играете музика през по-голямата част от времето. "

О : Искате да кажете, че когато “предавате” музика, било то Wi-Fi или 4G, музиката спира след пет минути? Какво искам да знам дали е пълна спирка или пауза или може би преход с песен? Опитайте да изчистите кеша и данните от музикалното приложение, което използвате, което работи постоянно. Също така, опитайте се да проверите дали имате стабилна интернет връзка, тъй като потокът разчита на това.

Въпрос : „ Когато се опитвам да играя Spotify или Podcast от моя телефон, той възпроизвежда една песен (или 30 секунди от подкаст) и спира. Ако се върна на телефона си и натиснете отново, ще започне отново, после ще спре. Не непрекъснато и SUPER досадно! Благодаря ви за всяко прозрение. "

О : Случва ли се с всеки подкаст, който играете? Ако е така, проблемът може да бъде вашата интернет връзка. Отново медийното поточно предаване разчита на това колко добра, бърза и стабилна е връзката ви, тъй като приложението едновременно изтегля и възпроизвежда пистата. Тя може да възпроизведе само частта, която вече е изтеглена.

Въпрос : „ Имам проблеми с настройките за силата на звука. Когато се свържа с Chromecast или Bluetooth слушалките и спирам музиката си или прекъсвам връзката, силата на звука спира да работи и се заключва за изключване. Опитвам се да увеличим силата на звука и автоматично ще заглуши. Трябва да рестартирам телефона, за да може да го отключи, но не винаги работи за първи път. "

О : Пробвали ли сте да проверите дали клавишът за намаляване на звука не се е забил? Защото изглежда така. Имаше съобщения от други потребители, че този проблем може да възникне след актуализация и ако това е така с вас, първото нещо, което трябва да направите, е да изтриете кеша:

Изключете Galaxy Note 5.
Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако това се окаже неуспешно, е необходимо фабрично нулиране.

В : “ Благодаря за помощта! Веднага след „ъпгрейдването“ на маршмалоу, звукът в различни игри е значително намален (не звънене на телефона, аларма и т.н.). Освен това нивото на звука се връща към „нормално“ преди да бъде закупено (на 12/15) кратко, както стартирането, така и затварянето на игрите, но е приглушено / приглушено, докато се изпълнява приложението за игри.

Понякога това е свързано с замразяване на графики, макар че проблемът с обема е постоянен. Надявам се това да помогне и на другите. Благодаря отново. "

О : Ако проблемът започна след актуализация, има вероятност системният им кеш да се повреди, като се има предвид, че актуализацията на Marshmallow е голяма. Изтриването на дяла на кеша е необходимо, за да се провери дали проблемът продължава да съществува и след изтриването на системния кеш, тогава няма друг избор, освен да извършите основното нулиране. Разбира се, първо трябва да архивирате всичките си данни и следвайте стъпките по-долу:

Премахнете профила си в Google и освободете блокировките на екрана, за да се уверите, че няма да прекъснете защитата на фабричните настройки (FRP).
Изключете Samsung Galaxy Note 5.
Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

В : „ Опитвате се да възпроизвеждате записи и след избора на една от трите опции за възпроизвеждане на звук получавам съобщение, че този тип файл не се поддържа от това устройство. Как да променя опцията за възпроизвеждане на плейър, който ще работи, или да сменя файла във формат за възпроизвеждане? "

О : Трябва да нулирате предпочитанието на приложението в Мениджъра на приложения, така че да бъдете подканени да изберете кое приложение да използвате за възпроизвеждане на музикалните си записи. Що се отнася до това как да конвертирате песните във формат, който може да се възпроизвежда, в приложенията Play Store има приложения, които биха могли да направят това. Някои уебсайтове предлагат също така безплатно да конвертирате песни. Мисля, че проблемът тук е форматът на песента. Ако го конвертирате в стандартен музикален формат като MP3, не можете да го възпроизвеждате от други музикални плейъри като този на вашия телефон.