Samsung Galaxy Забележка 5 остана в стартовия екран след Маршмелоу Актуализиране на проблема и други проблеми със софтуера

Сега, когато # Note7 бе официално преустановено, след като беше на пазара само за кратък период от време, #Samsung #Galaxy # Note5 се върна като най-новия модел на Note в серията. Докато този модел вече е на една година, той все още има доста сериозна хардуерна мощност, която лесно може да надмине последните версии на смартфоните. Много хора използват това устройство като ежедневен драйвер без големи проблеми. Има обаче случаи, когато на този телефон могат да възникнат някои проблеми, които ще обсъждаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy Note 5, заседнала в стартовия екран след издаването на Marshmallow и други свързани проблеми.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 5 или всяко друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Можете също така да се свържете с нас в профилите в социалните медии във Facebook и Google+.

Забележка 5 Заседнал в стартовия екран

Проблем: Здравейте господине, имам samsung galaxy и аз го актуализира днес, за да marshmallow .. след като цялата инсталация приключи и когато рестартира тя се заби в стартовия екран и никога не продължава от там. Направих нулиране на телефона и направи твърд ресет, но отново го заби в стартовия екран. Моля, помогнете ми какво да правя и как да го поправя

Решение: Ако твърд ресет не успее да реши този проблем, много вероятно е актуализацията да е повредена. Най-доброто, което можете да направите сега, е ръчно да флашвате актуализирания файл на фърмуера на телефона си. Инструкции за това как да мигате телефона си можете да намерите в няколко от популярните онлайн форуми на Android.

Забележка 5 Няма нови актуализации на софтуера

Проблем: Телефонът ми ми казва, че софтуерът ми е актуален всеки път, когато отида в системната актуализация. Имаше поне 4 или 5 актуализации, които излязоха от февруари, които не са отишли ​​в телефона ми и не мога да разбера как да получавате тези актуализации. Актуализацията на Marshmallow дори не се появи.

Решение: Има определени условия, които трябва да бъдат изпълнени от телефона ви, за да може той да получи официалните актуализации. Ако телефонът ви е дошъл от определена мрежа, устройството трябва да работи в тази мрежа, за да получи достъп до сървърите за актуализиране. Например, ако телефонът ви е отключен AT&T устройство и сега го използвате на Straight Talk, тогава трябва да поставите SIM карта в телефона, за да получите актуализацията. Вашият телефон също не трябва да се корени и не трябва да работи на някакъв персонализиран софтуер, за да може да получи актуализацията.

Ако телефонът Ви отговаря на изброените по-горе условия и все още не може да се актуализира, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Създайте резервно копие на данните в телефона, след което направете нулиране на фабриката.
• Опитайте да актуализирате телефона си, като използвате метода Over The Air
• Опитайте да актуализирате телефона си с помощта на Kies или Smart Switch

Ако горните стъпки се провалят, тогава трябва да преминете към актуализирания файл на фърмуера към телефона. Инструкции за това как да направите това можете да намерите в няколко от популярните онлайн форуми на Android.

Забележка 5 Не се стартира след актуализация на софтуера

Проблем: Здравейте! След нова актуализация днес. Телефонът никога не би могъл да се върне обратно и продължава да се върти с падналия андроид и да внимава на екрана отгоре. Единственият начин да го изключите, е чрез ръчните стъпки на бутона за захранване + бутона за намаляване на звука, докато не получа екрана, за да го изключите. Страхувам се да рестартирам заради загуба на данни. Имате ли други поправки. Вашата помощ ще бъде оценена много.

Решение: Опитали ли сте да свържете телефона си със зарядното устройство, след това проверете дали се включва? Ако все още не се включи, опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим. Ако имате достъп до този режим, предлагам незабавно да архивирате вашите телефонни данни. След като имате резервно копие на данните от телефона, рестартирайте телефона. Ако все още има цикли, трябва да стартирате телефона си в режим на възстановяване и след това да направите нулиране на фабриката от тук.

Забележка 5 Мрежово заключване след фабрично нулиране

Проблем: Здравейте, наскоро рестартирах телефона, след като направих резервно копие, след което започнах да ме уведомява, че симкардът ми е „заключен в мрежата“ и че трябва да вмъкна правилно. Моля, помогнете. Преди всичко това ми сим картата работи перфектно, както вече бях закупил тази телефонна мрежа отключена.

Решение: Като цяло, след като телефонът е отключен, той ще остане така, дори ако се извърши фабрично нулиране. Първо трябва да проверите дали телефонът е заключен в мрежата. За да направите това, наберете * # 7465625 # на клавиатурата на телефона. Ще се появи меню, което ще покаже Заключване на мрежата, Заключване на подмрежата, SP заключване. Ако всички настройки за заключване са изключени, телефонът ви е отключен и проблемът може да е причинен от други фактори. Ако случаят е такъв, ви предлагам да изпробвате следните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Опитайте да използвате друга SIM карта (на същата мрежа).
• Опитайте да почистите слота на SIM картата с помощта на кутия със сгъстен въздух. Уверете се, че сте отстранили всички налични замърсявания, които биха могли да причинят този проблем.
• Архивирайте данните на телефона си, след това направете още един кръг от фабричните нули.

Ако горните стъпки не успеят да отстранят проблема, трябва да проверите телефона си в сервизен център.

Ако след набиране на * # 7465625 # получавате настройка On (Включване), тук е това, което означава

• Заключването на мрежата е включено: Вашият телефон е заключен в мрежата
• Заключването на подмрежа е включено: Вашият телефон се нуждае от код за отключване на доставчика
• SP заключването е включено: Вашият телефон се нуждае от код за отключване на доставчика на услуги

За всеки от горепосочените случаи трябва да имате отново отключен телефон.

Забележка 5: Не се отговаря

Проблем: Имам андроид бележка 5, която няма да ми позволи да избера някакви номера или опции на речника или да е добре, когато избирате да изтриете всяко приложение или дори да се опитате да направите резервно копие. Опитвах се да направя трудно рестартиране, но без да мога да ударя добре, за да направя резервно копие. Ударих едно приложение и тя отвори друга. Трябва да натисна бутона за захранване, за да отворя екрана отново, а понякога и правилното приложение ще се отвори и други пъти няма. Трябва да го затворя и след това да се надявам. Аз също пиша и избира друга буква. Моля помогнете

Решение: Опитайте да направите хардуерно нулиране от режима за възстановяване. Обърнете внимание, че ще трябва да архивирате вашите телефонни данни, преди да направите това. Ако след рестартирането проблемът все още възникне, тогава е много вероятно дигитализаторът на вашето устройство да е повреден. Предлагам ви да проверите това в сервизен център.

Забележка 5 Отключване на заключен телефон

Проблем: Бившият ми купи нова бележка 5 и ме остави да платя сметката, когато той скъса с мен. Той няма да ми даде имейла, за да отключи телефона. Той отказва да го отключи, когато това е всичко, което трябва да използвам този съвсем нов телефон. Има ли все пак мога да отключите телефона без него и неговия имейл?

Решение: Можете да стартирате телефона в режим на възстановяване, след което да направите фабрично нулиране в този режим. Това ще изтрие всичко в устройството и когато го стартирате, ще трябва да го настроите отново.

За да стартирате устройството в режим на възстановяване, следвайте стъпките, изброени по-долу.

• Захранване на галактиката Забележка 5
• Изчакайте няколко секунди, след това натиснете и задръжте едновременно бутоните за мощност, сила на звука и началните бутони.
• Продължете да натискате тези клавиши, докато се покаже менюто за режим на възстановяване.
• Използвайте бутоните за увеличаване и намаляване на звука, за да превъртите нагоре и надолу и клавиша за включване, за да изберете опцията.
• Превъртете до фабричното нулиране и след това натиснете клавиша за захранване
• Рестартирайте устройството, след като нулирането завърши