Собственикът на Samsung Galaxy Note 5 трябва да натисне 1, за да отговори на входящите повиквания, други проблеми, свързани с телефона

Ето един проблем, който много собственици на #Galaxy # Note5 се оплакват, тъй като трябва да натиснат 1, преди да отговорят на входящите повиквания. Може да изглежда, че проблемът е с настройките на телефона, но това не е така. Всъщност не е нужно да докосвате телефона си, за да разрешите този проблем. Прочетете, за да научите как да разрешите този проблем.

Има, разбира се, други въпроси, свързани с поканата, които съм включил по-долу. Ако вече сте опитали да се свържете с нас относно проблема, който сте срещнали преди, по време и след извършване или получаване на обаждания, след това прегледайте списъка с проблеми, за да видите дали вашата загриженост е сред онези, които разгледах в тази статия.

Трябва да натиснете 1, за да отговорите на входящите повиквания на Бележка 5
Забележка 5 на Galaxy в обема на повикванията по подразбиране е максимална
Сензорни тонове, които не работят на Galaxy Note 5
Забележка 5 не може да осъществява и приема повиквания
Забележка 5 рестартира по време на разговор в продължение на 5 минути
Деактивиране на историята на последните обаждания, идентификацията на обаждащия се и друга свързана с повикването настройка
Бележка 5 показва грешка "Контактите са спрели"
Видеоповикването е активирано, но видеоклипът не е активиран

За тези, които имат други проблеми, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, за да изброим всеки проблем, който разглеждаме всяка седмица. Решавайки стотици проблеми с Бележка 5, има шанс, че вече сме предоставили решение на проблема ви. Опитайте се да намерите въпроси, които са подобни на вашите в тази страница. Или можете да се свържете с нас директно, като попълните този въпросник. Не се притеснявайте, че е безплатно.

Трябва да натиснете 1, за да отговорите на входящите повиквания на Бележка 5

Проблем : Когато влезете повиквания, трябва да плъзнете зеления бутон, след това да повдигна клавиатурата и да натиснете 1, за да отговорите. Той казва, че всяко обаждане е блокиран номер. Вече са премахнати приложения на трети страни и е направено хардуерно нулиране. Все още е същият проблем. Всичко останало по телефона работи чудесно. Благодаря.

Отговор : Трябва да използвате номера на Google Voice. Ами проблемът не е във вашия телефон, но с настройките на Google Voice. По подразбиране всички повиквания се показват в Google Voice. Така че това е, което ще направите:

Отидете на voice.google.com.
Влезте в профила си в Google (този, който използвате в телефона си).
Кликнете върху иконата Настройки в горния десен ъгъл.
Отидете в Повиквания.
Задайте Екран за повикване на Изкл.

Трябва да можете да отговаряте на повиквания, без да е необходимо да натиснете 1.

Забележка 5 на Galaxy в обема на повикванията по подразбиране е максимална

Проблем : От началото си имам проблем с "обема на обажданията" на устройството ми. Докато съм на повикване, обемът на повикването е в максимална степен, така че го понижавам до мястото, където искам, но когато правя или получавам следващото обаждане, то отново се връща на макс. трябва да го понижа отново. Имате ли идеи как да поправите този проблем? Благодаря.

Отстраняване на неизправности : Сигурен съм, че има нещо общо с настройките ви и мисля, че сте задали предпочитанията си към опцията за персонализиране на звука при повикване. Опитайте тази…

От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Докоснете иконата на телефона.
Сега докоснете Още опции (три точки), след което изберете Настройки.
Докоснете Повикване и след това Личен звук за повикване.
Опитайте се да свирите с настройките в тази страница.

Освен това по време на разговор докоснете Още опции и се уверете, че допълнителният обем не е маркиран.

Сензорни тонове, които не работят на Galaxy Note 5

Проблем : След като се обадя и автоматична услуга ме помоли да натисна опция за или някой друг номер, телефонът не разпознава тази опция, така че не мога да се справя.

Свързан проблем : Не мога да натисна опциите за повикване, докато съм на повикване. Пример: Обаждам се на лекарска служба и телефонният секретар казва, че натиснете 1, за да говорите с лекаря. Телефонът не разпознава номерата, докато съм на повикването.

Свързан проблем : Когато се обаждам на Walmart, за да зареждам предписания, телефонната им система не разпознава клавиатурните подкани. Всичко, което получавам, е "невалидно влизане". Съобщенията от клавиатурата на телефона ми не се разпознават. Тя работи добре, когато използвам телефона на моята приятелка. Благодаря ти, Джим.

Отстраняване на неизправности : Тонните тонове, които не се регистрират, са често срещани, когато използвате Wi-Fi Calling, така че опитайте да осъществите повикване, използвайки нормалната услуга. Освен това, мисля, че трябва да се обадите на техническата поддръжка и да попитате за това.

Забележка 5 не може да осъществява и приема повиквания

Проблем : Телефонът ми е само месец или два стар, и изведнъж никакви телефонни обаждания не могат да влязат, нито мога да набирам някой. Натиснах "набиране" и нищо не минава. След известно време ми казва, че няма сигнал. Все още съм в състояние да използвам текст и интернет.

Отстраняване на неизправности : Опитайте да прегледате лентата на състоянието и да видите дали има икона на самолет. Ако има, то режимът на самолета е активиран. Трябва да забраните това, за да позволите безжични комуникации в телефона си. Ако обаче няма икона на самолет, това може да е проблем в мрежата. Така че, обадете се на вашия доставчик за това, тъй като те могат да предложат повече помощ от нас.

Забележка 5 рестартира по време на разговор в продължение на 5 минути

Проблем : Когато разговаряте с някого в продължение на 5 минути, той се рестартира, след което трябва да се обадя на лицето, което продължава същото.

Отстраняване на неизправности: Изглежда, че нещо наистина е изключено от телефона ви. Не съм сигурен дали това е въпрос на приложение или бъг на фърмуера. Затова опитайте първо да заредите телефона си в безопасен режим:

Изключете Galaxy S6.
Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато се появи 'Samsung Galaxy S6 Edge', незабавно отпуснете бутона за включване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът приключи рестартирането.
Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.

В безопасен режим, опитайте да направите телефонен разговор и вижте дали устройството все още се рестартира след около 5 минути. Ако това не стане, това е проблем на приложението. Може да има приложение, наскоро инсталирано, което причинява това. Намерете това приложение и го деинсталирайте. В противен случай това е проблем с фърмуера и не можете да направите нищо повече от него, отколкото да възстановите фабричните настройки, но се уверете, че сте направили резервно копие на данните си, преди да изпълните следните стъпки:

От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Намерете и докоснете иконата Настройки.
В секцията „Лични“ намерете и докоснете Архивиране и нулиране.
Натиснете Фабрична настройка на данни.
Докоснете Нулиране на устройството, за да продължите с нулирането.
В зависимост от използваната заключваща защита въведете ПИН или парола.
Докоснете Продължи.
Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Деактивиране на историята на последните обаждания, идентификацията на обаждащия се и друга свързана с повикването настройка

Проблем : Когато получавам повиквания или осъществявам изходящи повиквания, той показва скорошната активност с този конкретен абонат. Как да изключите скорошната активност по време на входящи и изходящи повиквания?

Когато направих кръстосана проверка с Бележка 3, тя има функцията в Настройки като активиране / деактивиране на показване на информация за обаждащия се, но не можах да намеря тази опция в Бележка 5. Също така, изскачането на свързано повикване е пропуснато на телефон 5 настройки. Може ли да ми помогнете, за да поправя този въпрос възможно най-скоро?

Отстраняване на неизправности : Що се отнася до историята на повикванията, не можете да деактивирате функцията, само защото можете да изтриете историята по желание. Ето как…

От началния екран докоснете иконата на телефона.
Натиснете раздела Logs.
Докоснете иконата Още и изберете Настройки.
Натиснете Редактиране.
Поставете отметка в квадратчето до Всички за „Избор на елементи от дневника“.
Докоснете Изтриване.

Също като бележка 3, можете също да разрешите или деактивирате Caller ID.

От началния екран докоснете иконата на телефона.
Докоснете иконата Още, след това Настройки.
Натиснете Още настройки.
Докоснете ID на повикващия и изберете Скрий номера.

Аз не знам какво всъщност имате предвид с този "извикване, свързано с обаждането", така че не мога да ви дам отговор на този въпрос. Надявам се това да помогне.

Бележка 5 показва грешка "Контактите са спрели"

Проблем : Ударете телефонното приложение и съобщението за грешка показва „контактите са спрели“ и не могат да проверят последните повиквания или да наберат номер, за да извикат. Можете да използвате „Контакти“, за да изберете предварително записан номер и повикване. Опитах меки нулиране, не се лекува. Почистеният кеш на контактите не излекува.

Отстраняване на неизправности : Първо, архивирайте всичките си контакти само за да сте сигурни, че няма да бъдат изтрити. Можете да ги синхронизирате с профила си в Google или да ги експортирате в хранилището на телефона си. След това опитайте да изчистите кеш паметта и данните от услугите за контакти и съхранение на контакти. Това би трябвало да реши проблема, но в случай, че продължи след това, може би това е проблем с фърмуера. Архивирайте всичките си данни, премахнете профила си в Google, деактивирайте всички екранни ценни книжа и извършете първоначално нулиране.

Изключете Samsung Galaxy Note 5.
Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Видеоповикването е активирано, но видеоклипът не е активиран

Въпрос : Активирах видеоповикванията си, но не мога да използвам бутона за видео в приложението за телефона. Какво липсва?

Отговор : Човекът, с когото искате да провеждате видеоконференция, трябва да активира същата опция или да има телефон, който може да се обажда по видео. Ако не сте в Wi-Fi, трябва да сте в LTE, за да можете да използвате функцията.