Samsung Galaxy Note 5 Съобщения приложението няма да се отвори след Marshmallow, ще определи други проблеми с текстови съобщения

  • Научете как да отстранявате вашия #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), ако съобщенията и другите приложения на трети страни няма да се отворят след актуализацията #Marshmallow.
  • Известията не се възпроизвеждат, когато телефонът е в режим на пестене на енергия.
  • Потребителят осъществява достъп до Facebook чрез Chrome и е чакал защитен код за SMS, който не е дошъл.
  • Иконата на микрофона липсва на клавиатурата на Note 5 след актуализацията.
  • Verizon Note 5 не може да изпраща MMS през ATT мрежа, дори ако APN вече е настроен.
  • Няма опция за блокиране на съобщения в Бележка 5.
  • Забележка 5 отнема завинаги изпращането на текстови съобщения и обажданията не се получават.
  • Научете как да настроите телефона си да изпраща групови текстове, вместо да изпраща съобщение до няколко получателя.
  • Потребителят иска да изпрати същото съобщение до няколко получателя, но телефонът го изпраща като групово съобщение.

След актуализацията на Android 6.0.1 Marshmallow за Samsung Galaxy Note 5, получихме много оплаквания от нашите читатели, които търсят съдействие за това как да поправят проблеми, които се появяват скоро след изтеглянето на актуализацията. Много от тях са свързани с текст, като например, че не можете да изпращате или получавате SMS и MMS. Някои съобщават, че трябва да изпитат приложението Messages, което замразява и виси.

Така че в тази публикация ще разгледам някои от тези проблеми и ако вече сте се свързали с нас по подобен въпрос, опитайте се да прегледате проблемите по-долу, за да видите дали се отнасяте към тях. Ще публикуваме следната статия по този въпрос, така че ако проблемът ви не е включен, не се притеснявайте, тъй като можем да му отговорим в следващата статия.

Можете също да откриете подобни проблеми на страницата за отстраняване на неизправности. Вече обсъдихме стотици проблеми с Бележка 5, така че има голям шанс вече да имаме решение за вашия проблем. Ако обаче се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник с въпроси за Android.

Въпрос : „ Моето текстово съобщение и приложението Facebook не ми позволяват да го отворя. Опитвам се да изключвам / рестартирам, но все още прави същото. Какво трябва да направя? Трябва ли фабричните данни да го нулират? "

О : Първото нещо, което предлагам, е да стартирате телефона си в безопасен режим и да се опитате да отворите тези приложения, докато устройството е в това състояние.

  1. Изключете Galaxy S6.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато се появи 'Samsung Galaxy S6 Edge', незабавно отпуснете бутона за включване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
  4. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът приключи рестартирането.
  5. Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.

Очаквам съобщението (предполагам, че използвате фондовата) приложение да работи без проблем в безопасен режим, тъй като е предварително инсталирано приложение. Въпреки това, ако това не стане, тогава можем да кажем, че трябва да е проблем с фърмуера, макар и незначителен. Не отстранявайте неизправности във Facebook още, тъй като е разходно. Важното е съобщението. Ако можете да го накарате да работи, други приложения на трети страни, с които имате проблеми, също ще работят.

Ако приложението за съобщения не работи в безопасен режим, трябва да продължите с отстраняването на неизправности, като изтриете системния кеш. Тази процедура е много ефективна, особено ако току-що сте актуализирали телефона си на последната версия на фърмуера.

  1. Изключете Galaxy Note 5.
  2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
  3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
  4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
  6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
  8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Изтриването на системния кеш може да реши проблема, но ако остане след това, тогава остава без избор, освен да направиш първоначалното нулиране, което ще изтрие всичките ти приложения, файлове, снимки, музика и т.н. следвайте стъпките по-долу, уверете се, че първо ги архивирате:

  1. Изключете Samsung Galaxy Note 5.
  2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
  3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
  4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
  5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  6. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
  7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Надявам се това да помогне.

Въпрос : “ Току-що актуализирах бележката 5 чрез редовна актуализация и сега на Android 6.0.1. Преди актуализацията използвам режим на пестене на енергия всеки път и все още получавам известия за съобщения от приложения за съобщения, както и SMS и имейл. След актуализацията обаче вече не получавам известия от някои от приложенията, включително и от имейла. Това ли е функция на новия режим за пестене на енергия? Има ли някакъв начин да се заобиколи тази функция, като запазите режима за пестене на енергия активен? Също така, има ли някакъв начин да изключите светлината на докосване? "

Отговор : За разлика от Ultra Power Saving Mode, можете да зададете предпочитанията си с Power Saving Mode, включително уведомления за някои приложения. Във вашия случай обаче, мисля, че проблемът с приложения, които не се уведомяват, особено ако други приложения правят добре. Опитайте се да проверите настройките на приложенията, с които имате проблеми.

Що се отнася до светлината за докосване, да, можете действително да ги изключите или да зададете времето, в което остават запалени. В раздела Устройство в Настройки отидете в менюто Дисплей и след това докоснете продължителността на светлината на сензорния клавиш. Можете да го настроите на 1, 5 секунди, 6 секунди, Винаги изключено и Винаги включено. Изберете предпочитанията си.

Въпрос : „ Достъпвам до Facebook чрез приложението за браузъри на Google Chrome в моята Бележка 5. Днес имам достъп до моята Facebook страница, Настройки на акаунта, Сигурност, Входни одобрения на, въведена парола, Старт на настройката, „ Ще изпратим код до (xxx) ) xxx-xxxx, за да потвърдите, че е вашият номер, “Продължете. Едно тясно текстово съобщение „банер“ от Facebook бързо се появи на върха на моята бележка 5, след което изчезна; в текстовите ми съобщения обаче нямаше съобщение от Facebook. Не съм инсталирал приложенията за съобщения във Facebook или Facebook на моята бележка 5. "

О : Ако подозирате, че телефонът ви може да не получава текстови съобщения, опитайте да изпратите съобщение на собствения си телефонен номер. Ако той премине и всъщност можете да го получите, няма проблем с телефона ви. Проблемът може да е в края на Facebook. Системата може да отнеме известно време, за да изпрати текстове за потвърждение или може да се наложи да направите същия процес само за да получите такъв.

Само в случай, че не можете да изпращате / получавате текстови съобщения и телефонът ви показва, че е открит сигнал и този режим на полет не е активиран, трябва да се свържете с вашия доставчик на услуги, тъй като това може да е проблем с мрежата.

Що се отнася до проблема във Facebook, страхувам се, че наистина трябва да се обадите на Facebook за това. Въпреки това, преди да го направите, ви предлагам да се опитате да влезете в профила си, като използвате официалното FB приложение от Play Store, само за да видите дали има някаква разлика.

Въпрос : “ След актуализацията в клавиатурата на текстовия екран вече няма микрофон, който да докосва и да говори моите отговори или по друг начин. "

О : Натиснете и задръжте клавиша до интервала в ляво (където някога е била иконата на микрофона), за да активирате гласовото въвеждане. Ако иконата на микрофона действително показва, но се връща обратно към другата икона скоро след това, тогава изпитвате това, което имат другите потребители и изглежда като грешка, която Samsung трябва да адресира. Но се надявам да не изпитате това.

Въпрос : „ Имам нота 5 на Verizon, която се използва за мрежата на АТ и настройката apn вече е направена. Не може да се изпрати mms над определен размер. Какъв начин да се получи това? Също така ако marshmallow актуализация е на разположение за Verizon Забележка 5 ще бъде в състояние да актуализира тази бележка 5, дори ако се използва за ATT или ще трябва да бъде АТ актуализация? "

О : Превозвачите имат своите пределни размери за MMS, за да се избегне претоварване на мрежата. Трябва да се свържете с ATT, за да се допитате за него. Макар че има много онлайн информация, която предполага колко данни можете да изпратите в мрежата, най-добре е те да ви информират за това.

Сега, за вашия телефон, който Verizon вариант, той трябва да се актуализира с фърмуера, който е за Verizon Забележка 5. Поставянето на различна SIM карта не променя факта, че това е Verizon вариант Забележка 5.

За да избегнете объркване, опитайте да използвате приложението Smart Switch на компютър, за да ви помогне с актуализацията.

Въпрос : „ Не може да се блокират текстови съобщения от определен номер. Следват инструкциите на всеки сайт, включително и този, без никакви ползи. Кликнете върху още, след това върху настройки, след което няма опция за блокиране на съобщения или активиране на спам. Преминах през всяка възможност. "

О : Тогава такава функция не е налична във вашия телефон и е прерогатив на вашия доставчик да го включи или не. Работата е там, че за отнетите функции доставчикът може да го предложи заедно с плана си за няколко долара. Затова трябва да се обадите на вашия доставчик и да попитате дали подобна функция не съществува на вашето устройство.

Въпрос : „ Когато се опитвате да изпращате текстове, това просто зарежда и зарежда, каквото изпращането никога не прави. Рестартирахте телефона, предприехте спринт и той продължава да го прави. Входящите обаждания не идват. Накрая получих гласови съобщения, които бяха оставени преди месец ... определено има проблем със самия телефон. Плащам за услуга, която почти никога не работи. Моля помогнете. Ще се връщам към спринта. "

О : Трябва да потвърдите с Sprint, ако сте в район с добро покритие или услуга, защото това може да е проблем. Ако доставчикът ви каже, че сте, тогава трябва да е телефонът. Има единици, които са дефектни от кутията и има такива, които могат да продължат само няколко месеца. Какъв е случаят, вашият доставчик трябва да може да предостави решение или да предложи нещо, с което и двете страни да могат да се съгласят.

Въпрос : „ Здравейте, името ми е Каррен и това може да е наистина глупав въпрос, но имам проблеми с настройването на текстовите съобщения в групата. Когато изпращам текстови съобщения в група, текстовете на всички се показват на един канал. Моите се изпращат до отделните членове на групата и не се показват в емисията на групата? Опитах се да променя настройката за MMS, за да изпратя в една нишка, но все още имам същия проблем. Може ли да помогнете? Благодаря, Каррен. "

О : Хей, Карън. Не, това не е глупав въпрос. В приложението Съобщения има настройка, която ви позволява да превключвате между групови текстове и множество получатели и се нарича групови разговори. Просто отидете в Настройки> Приложения> Съобщения> Още настройки> Мултимедийни съобщения. Сега активирайте груповите разговори, за да можете да се присъедините към груповите текстови съобщения. Това е всичко.

В : „ Искате ли да изпратите фрагмент от музика или запис, който да прикачите към съобщение. Той отива MMS на много къси фрагменти, освен ако не е богата на данни. Появява се съобщение от 1200 kb, след което връща съобщението обратно към текста. "

О : Това е така, защото всеки път, когато прикачвате някой файл към текстовото си съобщение, телефонът ви е настроен по подразбиране, за да го конвертирате в MMS, независимо колко малък е файлът. Не съм много сигурен какъв е проблемът, но ако някога не можете да изпратите MMS, опитайте да проверите мобилните данни, тъй като е необходимо да изпращате такива съобщения.

Въпрос : „ Въвеждам текстово съобщение на човек, с когото нямам история на разговорите, и когато го изпращам, той се появява на разговор с напълно различен, случаен човек всеки път. И двамата в крайна сметка получават моите съобщения, сякаш това е групово съобщение. Случва се многократно, когато се опитвате да изпратите до различни хора. "

О : Опитайте да отидете в Настройки> Приложения> Съобщения> Още настройки> Мултимедийни съобщения и да видите дали опцията Групови разговори е активирана. Ако е така, опитайте да я деактивирате и изпратете съобщение до два различни контакта на телефона си и вижте дали го получават отделно, а не като групово съобщение.

От друга страна, ако приложението за съобщения присвоява случаен контакт всеки път, когато изпращате текст, тогава той трябва да бъде бъг или грешка в приложението или фърмуера. Опитайте се да изчистите кеша и данните от съобщенията и ако това не работи, наистина трябва да направите първоначалното нулиране.

  1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  2. Намерете и натиснете Настройки.
  3. В секцията „APPLICATIONS“ намерете и докоснете „Мениджър на приложения“.
  4. Плъзнете наляво или надясно, за да се покаже съответният екран, но за да се покажат всички приложения, изберете екрана „ВСИЧКИ“.
  5. Намерете и натиснете Съобщения.
  6. Докоснете Clear Cache.
  7. Докоснете Clear Data, след това OK.