Галерия Samsung Galaxy Note 5 продължава да се срива след актуализацията на Marshmallow

  • Научете как да поправите # Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), която показва "За съжаление, Галерия е спряла" грешка, след като нейният фърмуер е актуализиран на #Marshmallow.
  • Галерия е спряла показва грешки, когато приложението Камера е отворено в бележката 5. Научете как да отстранявате и отстранявате този проблем.
  • Приложението Галерия продължава да се срива на случаен принцип и показва скандалното съобщение за грешка. Научете как да отстраните проблема, който може да е причинен от проблем с фърмуера.

Хей момчета. В този пост ще се спра на една от най-често срещаните грешки, които собствениците на Samsung Galaxy Note 5 съобщиха след актуализирането на Marshmallow - „За съжаление, галерията спря.“

Вече видяхме тази грешка много пъти. Всъщност, това също е често срещан проблем със S5, S6 и дори с новия S7 и неговите варианти. При проблемите, които цитирах по-долу, става ясно, че тази грешка има нещо общо с новия фърмуер. Въпреки това, когато го отстранявате, трябва да започнете с приложението Gallery, преди да преминете към отстраняване на неизправности на фърмуера.

Прочетете, за да научите повече за това съобщение за грешка, как се случва и какви неща трябва да се направят, за да се отървете от него.

За онези, които в момента изпитват различни проблеми, имаме страница за отстраняване на неизправности за Бележка 5, където изброяваме всеки проблем, който вече сме разгледали, откакто телефонът се освободи. Прегледайте, за да разберете дали вашата загриженост вече е получила отговор и използвайте предоставените от нас решения. Можете също така да се свържете с нас чрез попълване на въпросника ни за Android въпроси. Уверете се, че ни давате повече подробности за проблема, за да можем да ви предоставим точни процедури за отстраняване на неизправности и решения, които работят.

Въпрос : „ Скоро след като актуализирах бележката 5 до новия фърмуер на Marshmallow, грешката„ За съжаление, галерията е спряла ”се показва винаги, когато се опитвам да видя снимки. Когато се появи, нямам друг избор, освен да натисна OK или Report и нито едно от тях няма да ме доведе до преглед на снимки. Преди актуализацията, можех да използвам камерата без никакви проблеми и сега, когато се прави снимка, грешката може да се появи, макар и не през цялото време. Имам нужда от вашия опит в това. Моля помогнете. "

О : Въз основа на вашето описание предполагам, че всеки път, когато отворите приложението Галерия, грешката ще ви посрещне. Въпреки това, когато използвате камерата, има моменти, когато грешката се появява и по-голямата част от времето не го прави. Мисля, че проблемът е в самата галерия. Най-безопасното нещо, което трябва да направите сега, е да изчистите кеша и данните. Вярвам, че само тази процедура може да реши проблема:

  1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  2. Намерете и натиснете Настройки.
  3. В секцията „APPLICATIONS“ намерете и докоснете „Мениджър на приложения“.
  4. Плъзнете наляво или надясно, за да се покаже съответният екран, но за да се покажат всички приложения, изберете екрана „ВСИЧКИ“.
  5. Намерете и докоснете Галерия.
  6. Докоснете Clear Cache.
  7. Докоснете Clear Data, след това OK.

Ако проблемът остане след изчистването на кеша и данните, трябва да изтриете системния кеш, тъй като е стартиран след актуализация.

  1. Изключете Galaxy Note 5.
  2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
  3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
  4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
  6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
  8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се това да помогне.

Q : „ Здравейте момчета. Наистина се надявам, че можете да ми помогнете с моя проблем, тъй като става наистина досадно. Когато отворя камерата, за да снимам, се показва грешката, която казва, че галерията е спряла. Вече се опитах да изтрия кеша и данните от приложението Camera, но все още се появява. Грешката започна да се показва наскоро и просто нямам представа защо това се случва. Помогне. "

О : Камерата и приложенията на Галерия се изпълняват рамо до рамо, когато правите снимки. Всъщност, след като фотоапаратът е направил снимка, приложението Галерия веднага ще поеме управлението. Ето защо не е изненадващо да получите това съобщение за грешка, дори ако използвате приложението Камера. Мисля, че проблемът тук е приложението Галерия, а не камерата. За целта следвайте същите процедури както по-горе за отстраняване на този проблем.

Въпрос : „ Момчета от TDG. Моята бележка 5 продължава да казва, че галерията е спряла, след което замръзва за няколко секунди, след като докосна или бутона OK, или бутона за докладване. Грешката се появява случайно и се случва дори ако не правя нищо по телефона. Спомням си, че наскоро имаше актуализация и може да е причината, но не съм сигурна. Можете ли да хвърлите малко светлина върху това, моля? "

О : Проблемът ви е същият като първите два въпроса, които споменах по-рано само, че грешката се появява случайно и не само когато отваряте галерията или приложението Камера. Това показва, че това може да е проблем с фърмуера. Въпреки това, трябва да опитате да изчистите кеша и данните от приложението Галерия, след което избършете дяла на кеша. Ако и двете процедури се провалят, трябва да извършите първоначалното нулиране, след като архивирате всичките си файлове и данни:

  1. Премахнете профила си в Google и освободете блокировките на екрана, за да се уверите, че няма да прекъснете защитата на фабричните настройки (FRP).
  2. Изключете Samsung Galaxy Note 5.
  3. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
  4. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
  5. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
  6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
  8. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Надявам се това да помогне.