Samsung Galaxy Note 5 може да получава MMS, но не може да изпраща, няма да сваля групови съобщения, други проблеми с съобщенията

Има едно много важно изискване, за да може вашият смартфон да изпраща мултимедийни съобщения (#MMS) или да може да се присъедини към групов разговор - мобилни данни. Трябва да се активира, така че телефонът ви, в този случай #Samsung Galaxy # Note5, може да се свърже с мрежата на вашия доставчик на услуги и да получи услуга.

Докато тази функция е активирана по подразбиране след активирането, потребителите могат лесно да го объркат, мислейки, че не се нуждаят от нея, тъй като са свързани към Wi-Fi мрежа. Собствениците, които са закупили телефоните си от трети доставчик и са въвели телефона, за да бъдат активирани, може да изпитат възможността да не могат да се свързват с мобилни данни от време на време, особено след нулиране, тъй като настройките на APN ще бъдат възстановени по подразбиране. В този случай е необходимо да се обадите на доставчика, за да поиска правилната APN.

В тази публикация се обърнах към няколко проблема с съобщенията, които може да са свързани с липсата на мобилна връзка за данни. Прегледайте списъка по-долу, за да видите дали проблемът ви е един от тях:

• Не може да се четат групови съобщения на Galaxy Note 5
• Приложението на мениджър на съобщения на трети страни се срива, не може да изпраща MMS
• Някои писма няма да отговорят, докато въвеждате текст или имейл
• Забележка 5 Галерия изостава при преглед на миниатюри
• Забележка 5 може да получава MMS, но не може да изпраща

Ако търсите решение на друг проблем, отидете на страницата за отстраняване на неизправности, намерете проблеми, свързани с вас, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят, попълнете този въпросник и натиснете „Изпращане“, за да се свържете с нас.

Не може да се четат групови съобщения на Galaxy Note 5

Проблем : Когато изпращам групово съобщение (всички получатели са на телефони с Android). Когато членовете на групата реагират, аз получавам известие с откъс от действителния отговор, но когато щракна върху него, за да прочета или да отговоря, съобщението не съществува. Други членове на групата виждат отговора. Търся всички съобщения, за да видя дали е просто някъде другаде, но сякаш не съществува. Гледам под индивидуалните пътеки за съобщения с отговарящата страна и не е там. Рестартирах устройството без късмет. Моля помогнете. Много благодаря.

Предложение : Функцията за групови съобщения попада под MMS, а когато става въпрос за тази услуга, има само нещо, което можете да направите - да се уверите, че мобилните данни са активирани. Има обаче времена, когато настройките на APN трябва да бъдат настроени правилно, особено ако сте под плана на BYOD (Bring Your Own Device) с вашия оператор. Така че, ако мобилните данни в телефона ви са активирани и имате проблеми с груповите съобщения, по-добре е да се обадите веднага на доставчика на услуги. Представителят ще извърши следното:

1. Основно отстраняване на неизправности, което може да включва рестартиране на телефона. Така че по-добре да използвате друго устройство, когато се обаждате.
2. Проверете настройките на APN . Други могат да изпратят SMS, съдържащ данните, които трябва да бъдат зададени на вашия телефон, докато някои ще ви преведат, когато го настроите правилно.
3. Проверете състоянието на профила си, за да видите дали е забранено или нещо такова.
4. Съветва ви да извършите първоначално нулиране и да изпратите телефона за по-нататъшна проверка и отстраняване на неизправности.

Приложението на мениджър на съобщения на трети страни се срива, не може да изпраща MMS

Проблем : Винаги съм използвал това приложение (Super Duper Messaging Manager) в момента, аз не съм в състояние да изпращам текстови снимки чрез това приложение. Също така, преди да използвам това приложение, не можах да изпращам текстове от снимки с приложението за съобщения на Verizon. Той дори няма да прикрепи снимката ... Направих се с нея няколко седмици назад и започна да работи, но забравих какво направих. Така че, нито едно приложение за съобщения, дори и тези, които дойдоха с телефона, няма да изпращат MMS. Съобщението казва: "За съжаление, Super Duper Messaging Manager е спрял". За приложението за съобщения на Verizon, то просто остава в „Изпращане“, което никога не доставя.

Отговор : Преди да изтегля приложение, винаги проверявам мненията и оценките им. Приложенията, които работят и са полезни, често имат рейтинг от 4 до 5 звезди. Приложението Super Duper Messaging Manager, което използвате само с 2, 8 звезди и въз основа на прегледи, има повече потребители, които са срещнали проблеми с него, отколкото тези, които са казали, че работи добре. Това каза, мисля, че проблемът, който в момента имате, това съобщение за грешка, което получавате, е причинено от самото приложение и единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с разработчика и да докладвате за неговото поведение.

В приложението за съобщения на Verizon, което не може да изпрати MMS, трябва само да се уверите, че мобилните данни са активирани в телефона ви. Ако проблемът продължава, свържете се с Verizon и попитайте за състоянието на профила си, след което следвайте процедурата за отстраняване на неизправности, която представителят ще ви позволи.

Някои писма няма да отговорят, докато въвеждате текст или имейл

Проблем : Когато използвате клавиатурата, за да създадете текст или имейл, някои от буквите от дясната страна на клавиатурата няма да отговорят. Въведените букви са o, k, l, p. Обмених първия си телефон за същия въпрос, така че не трябва да е телефонът.

Отстраняване на неизправности : две бележка 5 единици, които имат точно същия проблем. Все още може да попадне в съвпадение. Знаете ли, тези телефони са построени на партиди, така че е възможно няколкостотин единици да имат същия проблем.

Ако трябва да се върнете в магазина, да поискате да говорите с техник, който ще ви препрати до търговски представител, а след това до мениджъра на магазина, може да бъде загуба на енергия, ако проблемът може да бъде решен, без да напускате комфорта на вашия дом. Ето какво предлагам да направите:

Стартирайте телефона си в безопасен режим . Това ще деактивира временно всички приложения на трети страни, които сте изтеглили и инсталирали. Казахте, че проблемът възниква само при опит за въвеждане на текст, така че си мислех, че може би сте използвали приложение за съобщения на трета страна. В безопасен режим, опитайте да въведете отново, за да видите дали проблемът остава. Ето как да стартирате Вашата Забележка 5 в безопасен режим:

1. Изключете Galaxy S6.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се появи 'Samsung Galaxy S6 Edge', незабавно отпуснете бутона за включване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът приключи рестартирането.
5. Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.

Ако проблемът не се появи в безопасен режим, проблемът се причинява от едно от приложенията на трета страна. Намерете го и го деинсталирайте. Не мога да намеря точно какво го причинява, защото не знам какви приложения сте инсталирали, но започнете с приложения за съобщения или други, които имат нещо общо с съобщения или имейл.

Въпреки това, ако проблемът остава, тогава няма друг избор, освен да опитате основния ресет. Ако не може да реши проблема, тогава е време да смените телефона си… отново. Ето как се прави основното нулиране:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6.
2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Забележка 5 Галерия изостава при преглед на миниатюри

Въпрос : Когато сте в текстов режим и щракнете върху опцията за прикачване, за да изпратя снимка и да избера камбуза по телефона, миниатюрите на снимките, направени няколко секунди, за да дойдат, когато моята бележка 3 ще бъде мигновена, когато отида да прикача снимка. Защо прави това? Виждам миниатюрите на снимките бавно попълват, но тя трябва да бъде незабавно. Моля помогнете. - Клиф

Отговор : Ако тези снимки бъдат запазени в облака, тогава наистина ще отнеме няколко секунди, докато телефонът ги кешира и изреже миниатюрите. Ако са запазени локално, всичко, което трябва да направите, е да изчистите кеша и данните от приложението Галерия и това трябва да направите.

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. В секцията „APPLICATIONS“ намерете и докоснете „Мениджър на приложения“.
4. Плъзнете наляво или надясно, за да се покаже съответният екран, но за да се покажат всички приложения, изберете екрана „ВСИЧКИ“.
5. Намерете и докоснете Галерия.
6. Докоснете Изчистване на кеша, за да изтриете кешираните му файлове.
7. Докоснете Изчистване на данните и след това OK, за да изтриете изтеглените данни, данни за вход, настройки и др.

От друга страна, ако телефонът също се забавя, за да зареди някои други неща, той може да бъде проблем с производителността, а не само като галерия. В този случай ще трябва да извършите основното възстановяване след като сте архивирали данните си.

Забележка 5 може да получава MMS, но не може да изпраща

Проблем : Моят Samsung Note 5 може да получава изображения, но не и да ги изпраща. Моето Wi-Fi повикване е изключено. Понякога мога да изпратя изображение, ако е нова тема, но понякога не работи. Някакви идеи за това как да ми помогнеш?

Отстраняване на неизправности : Проверете мобилните данни в телефона, ако са активирани, тъй като е необходимо да можете да изпращате и получавате MMS или картинни съобщения. Ако е така, е време да се обадите на вашия доставчик на услуги. Има няколко причини, поради които не можете да изпращате мултимедийни съобщения и те са свързани с вашия акаунт, мрежата или настройките на APN в телефона си. От респондента ще се изисква да отстраняват проблема с вас, докато той / тя разбере какъв е проблемът. За съжаление, ние не можем да направим това, което тези повторения могат, ние просто нямаме инструментите, за да го направим.