Samsung Galaxy Note 4 Случайно замръзва Проблем и други свързани проблеми

Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # Note4, да решат проблемите, които имат с устройството си. Днес ще се справим с Galaxy Note 4, случайно замръзваме и други свързани проблеми. Това, което се случва в този случай, е, че телефонът просто ще замръзне по всяко време. Ние ще разгледаме този въпрос, както и други проблеми, свързани със софтуера, които наскоро ни бяха изпратени.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 4 или което и да е друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Можете също така да се свържете с нас в профилите в социалните медии във Facebook и Google+.

Бележка 4 Случайно замръзва

Проблем: Телефонът ми замръзва на интервали. Той е напълно случаен и често се появява при включване в приложение или просто отключване на екрана, когато телефонът е бил неактивен за известно време. Често се срива и след това се рестартира.

Какво съм опитвал досега:

• меко нулиране (изваждане на батерията и натискане на бутона POWER за минута)

• Основното нулиране чрез зареждане за възстановяване

• фабрично нулиране няколко пъти

• фърмуер флаш (5.1.1 модел същия като моя) от sammobile.com с Один 3.11 (или 3.09 не мога да си спомня).

• като алтернатива инсталирате Nova launcher.

• избършете дяла на кеша

• инсталиран и работи главното почистване

Тук съм доста загубен. Може ли да е хардуерен проблем? Между катастрофите телефонът работи като нов. с нетърпение очакваме вашата помощ! и благодаря!

Решение: На телефона ви има ли инсталирана microSD карта? Ако след това опитате да го извадите. Също така трябва да опитате да инсталирате най-новата актуализация на Marshmallow на телефона си, след което проверете дали проблемът все още е налице. Ако проблемът остане, тогава трябва да проверите телефона си в сервизен център, тъй като това най-вероятно е хардуерен проблем.

Забележка 4 Изключва се при получаване на повикване

Проблем: Когато получавам повикване, телефонът започва да звъни и понякога след няколко кифли телефонът се изключва напълно и се рестартира, без изобщо да изисква въвеждане на PIN код на SIM карта. Ако видя кой се обажда, преди да се изключи, знам кой се е обадил. В противен случай, ако не бях виждал името на викащите преди изключване, няма начин да знам кой е обаждащият се, защото не го записва в дневника на входящите повиквания. Затова случайно изпускам много обаждания и не знам кой се обажда. Най-лошото е, че по време на изключването изпраща сигнал за отхвърляне на повикването до повикващия. Много хора мислят, че отхвърлих техните призиви по груб начин и те вече не ми се обаждат. Моля помогнете! Телефонът е в гаранционен срок, но местната служба на Samsung ми казва, че трябва да оставя телефона поне няколко дни. Какво ще правя без телефона си? Батерията също не изглежда износена. Аз обикновено не го таксувам на повече от 80 или 90% ниво и това обикновено е повече от достатъчно до края на деня. Опитвам се да не го оставя да падне под 30% такса. Моля, помогни ми. С Най-Добри Пожелания.

Решение: трябва да започнете отстраняване на неизправности, като проверите дали проблемът е причинен от инсталираното от вас приложение. За да направите това, просто стартирайте телефона в безопасен режим. В този режим само предварително инсталираните приложения могат да се изпълняват, докато изтеглените от вас приложения са забранени за изпълнение. Проверете дали проблемът се появява в този режим. Ако това не е така, то най-вероятно е причинено от приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако проблемът все още се появява дори и в безопасен режим, продължете с изтриване на кеш дяла на телефона от режим на възстановяване. По този начин се изтриват временните данни на телефона, които при повреда причиняват този проблем.

Трябва също да помислите за възстановяване на фабричните настройки, за да елиминирате всички софтуерни проблеми, които биха могли да причинят този проблем. Обърнете внимание, че трябва да архивирате вашите телефонни данни, преди да извършите нулирането.

Предлагам да опитате да използвате нова батерия на телефона си, ако фабричното нулиране не успее да отстрани проблема.

Ако горните стъпки се провалят, тогава трябва да проверите телефона си в сервизен център.

Забележка 4 Грешка при инсталиране на Marshmallow Update

Проблем: Имам бележка 4 на samsung galaxy, която се опитах да актуализирам от Lollipop до marshmallow. След като започнах да инсталирам операционната система, получих дроид логото с набора „Инсталиране на системна актуализация“, той работеше с 92%, но след това получих лъжата с триъгълник и удивителен знак и „грешката“ и логото. Тогава телефонът рестартира и до сега се рестартира без никакви промени. Така че, прочетох много решения на вашия сайт, едно от решенията беше да изтриете кеш дяла. Но когато се опитам да направя това, получавам едно и също нещо, вместо да получа изречението „без команда“ след изречението „Инсталиране на системна актуализация“, все още получавам „грешка“. Как да разреша този проблем без да изтрия данните си? Или има някакъв начин да архивирате моите данни, преди да направите нулиране на фабриката? Благодаря предварително

Решение: Много е вероятно проблемът да е причинен от повредена инсталация за актуализация. Опитайте да извадите батерията на телефона и microSD картата (ако има такава), след това натиснете и задръжте бутона за захранване за поне минута. Това ще освободи телефонната верига и ще изчисти RAM. Поставете отново батерията, след което включете телефона. Ако проблемът остане, опитайте да влезете в режим на възстановяване. Оттук има две неща, които трябва да направите. Изпълнете втората стъпка, ако първата стъпка не успее да коригирате проблема.

• Избършете дяла на кеша
• Извършване на фабрична почивка (това ще изтрие данните за телефона ви)

Ако горните стъпки не успеят да решат проблема, тогава трябва да помислите за проблясване на телефона с актуализирания фърмуер. Инструкции за това как да извършите тази процедура можете да намерите в няколко от популярните онлайн форуми на Android.

Забележка 4 Замразява при стартиране на приложения

Проблем: Телефонът ми често замръзва при стартиране на приложения като iHeart радио, докато слушам музика по време на шофиране. има моменти, когато приложението работи и навигацията се изпълнява едновременно. Въпреки това наскоро забелязах, че екранът ми изгасва и не се включва. когато вдигнах телефона, забелязах, че е наистина горещо, така че свалих батерията и я оставих за около час. Чудя се дали актуализациите, които T-Mobile имаше нещо общо със симптомите, които изпитвам.

Решение: Ако използвате приложение за стрийминг и приложение за навигация едновременно, телефонът ще генерира значително количество топлина, което е нормално. Що се отнася до замразяването на телефона, това може да бъде причинено от приложението за радиостанция iHeart, ако се случва само когато използвате това приложение. Опитайте да изчистите кеша и данните от приложението, след което проверете дали все още имате същия проблем. Ако проблемът продължава, деинсталирайте приложението и преинсталирайте нова версия от Google Play Магазин.

Ако проблемът все още възникне, предлагам да опитате да изтриете кеша на вашия телефон. Това ще изтрие временните данни, съхранени в устройството, които могат да причинят проблема.

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да имате предвид, е фабрично нулиране. Обърнете внимание, че трябва да архивирате вашите телефонни данни, преди да продължите с това.

Бележка 4 Закъснение и замръзване след капка

Проблем: Използвам Samsung Note Edge. Пуснах телефона си два пъти и след като го пуснах, телефонът сякаш изостава и замръзва. Имам закупени 3 различни батерии и изглежда да се използва батерията доста бързо за всички 3 батерии. Заредих 100% и след 4 часа (понякога не го използвам изобщо), тогава ще бъде 15%. Също така започнах да прехвърлям моите снимки и видеоклипове на моята MicroSD карта вместо паметта на телефона, тъй като мислех, че ще забави телефона. След тези 2 въпроса моят hp просто напълно изостава, замръзва и ще се заключва. Обикновено тя ще изостане в приложенията и настройките. Дори да отидете в Настройки, за да разберете версията на Android, ще отнеме около 2 минути, за да се отвори и след това ще се заключи версия. Когато отворя Whatsapp, тя ще изостане и ще замръзне, трябва да го изчакам, преди да направя нещо. След като свършите, ще рестартирам телефона. Освен Whatsapp, във Facebook, Телефон (опитайте се да се обадите) и дори Настройки, той ще замръзне и няма да може да направи нищо. Опитах се да се изключи и когато се опитам да щракна на изключване или рестартиране, няма да ми позволи. Следователно, аз трябва да чакам за телефона, тогава мога да направя моите действия за рестартиране или изключване. Понякога трябва да извадя батерията, за да го направя. Какво трябва да направя? Споменахте архивиране на телефона - къде да архивирам телефона си? Като Google Drive или thumbdrive / hardisk?

Решение: Използвайте софтуера Smart Switch, който можете да изтеглите от уебсайта на Samsung, за да направите резервно копие на телефона.

• Свържете телефона си с USB кабел към компютъра
• Стартирайте приложението Smart Switch на компютъра си.
• Кликнете върху Архивиране.
• Ще трябва да разрешите разрешения за достъп до телефона си.
• Вдигни телефона си.
• Натиснете Разреши.
• След като архивирането завърши, ще получите разбивка на всички данни, които бяха успешно архивирани. Кликнете върху „OK“, за да завършите.

Веднага след като направите резервно копие на данните си, предлагам да извършите възстановяване на фабричните настройки.

Забележка 4 има парола след обновяване на Marshmallow

Проблем: Не мога да използвам телефона си, защото актуализацията на марихуаната поставя парола върху нея, когато преди актуализацията не е имало такава. Никога не съм активирал защитата с парола и телефонът ми е бил отворен. Направих актуализацията и стартира до екрана с парола. Фабричната настройка не е опция Имам информация за контакт, снимки и видео, заедно със съхранени имейли и данъчни документи тук. Нуждаете се от този отключен или поне начин да отмените актуализацията на маршмалоу.

Решение: Това е проблем, който засяга повечето устройства на Samsung Galaxy, които са актуализирани до Marshmallow. Можете да поправите това, като отидете на уебсайта findmymobile.samsung.com, където първо можете да заключите и да отключите телефона. За да работи това, трябва да имате специфичен за този телефон профил в Samsung.

Ако нямате акаунт в Samsung, ще трябва да се свържете с представител на Samsung за обслужване на клиенти.

Бележка 4: Продължава рестартирането

Проблем: Почистването се извършва винаги, когато се чувства. Едва вчера тя стартира над 30 пъти. Обикновено се случва по време на разговор, отваряне на приложение, с помощта на камерата, понякога рестартирането отнема 2 минути, понякога 10, понякога случайно се появява екран, който казва „Изтеглянето не изключва целта“. Освен това приложенията понякога отнемат 30 секунди до минути, за да отговорят. Това се случва достатъчно, че се страхувам да използвам телефона си. Взех го в сервизния център на Samsung, те направиха хардуерен тест и преинсталираха всичко от ново. Тестов хардуер се върна и всичко е наред. Тя е на 2 години и превозвачът е Роджърс. Помогне?

Решение: Ако хардуерът на телефона е добре, това може да е проблем, свързан със софтуера. Предлагам ви да направите резервно копие на телефонните си данни, след което да направите фабрично нулиране. След като рестартирането е направено, не инсталирайте нищо в телефона си. Опитайте се да проверите първо, ако проблемът все още възникне. Обърнете внимание, че ако имате инсталирана microSD карта в телефона си, трябва да го вземете, преди да извършите нулирането и да го върнете след тестване, ако проблемът все още се появява.

Бележка 4 Не може да се излезе от режима на заключване

Проблем: Когато устройството се заключи, след кратък период от време не е възможно да се излезе от това състояние. Никой от хардуерните бутони няма да го върне. Единственият начин да стартирате устройството е да извадите батерията и да я поставите обратно. Докато не позволявам устройството да се блокира, мога да го използвам. Направих фабрично нулиране и все още се случва. Опитах се да стартирам устройството в безопасен режим и все още се случва.

Решение: Тъй като вече сте извършили нулиране, това вече може да е хардуерен проблем. Предлагам ви да направите резервно копие на телефонните си данни, след което да направите фабрично нулиране.