Samsung Galaxy Забележка 4 Телефон App запазва замразяване Проблем и други проблеми, свързани с повиквания

Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galay # Note4, да решат проблемите, които имат с телефона си. Днес ние ще се справи с Galaxy Забележка 4 телефон ап запазва замразяване въпрос и други проблеми, свързани с разговор. Когато това се случи, вероятно няма да можете успешно да осъществите обаждане. Ще разгледаме този проблем и ще предоставим необходимите стъпки за отстраняване на неизправности, необходими за разрешаването на проблема.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 4 или което и да е друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Можете също така да се свържете с нас в профилите в социалните медии във Facebook и Google+.

Бележка 4 Телефонът продължава да замръзва

Проблем: Моята бележка 4, приложението "Телефон" продължава да замръзва всеки път, когато получа обаждане. Когато получа обаждане, получавам непрекъснато изскачащо съобщение, което казва „Телефонът е спрял“. Получавам опцията да затворя изскачащия прозорец, но той продължава да се повтаря, и единствената ми възможност е да щракна бързо върху изскачащия прозорец и да натисна рестартирането възможно най-скоро. Рядко ще има едно обаждане, което ще мога да взема успешно.

Решение: Когато възникне такъв проблем, рестартирането на телефона е добра стъпка за отстраняване на неизправности. Ако проблемът продължава, опитайте да изчистите кеша и данните от приложението за телефона от мениджъра на приложения. След като това е направено, проверете дали проблемът все още е налице. Ако това се случи, продължете с изтриване на кеширащия дял на телефона от режима за възстановяване. Това ще изтрие временните системни данни на вашето устройство.

Ако горните стъпки не успеят да разрешат проблема, трябва да помислите за възстановяване на фабричните настройки. Обърнете внимание, че това ще изтрие данните за телефона, затова първо уверете се, че имате резервно копие на данните в телефона.

Забележка 4 Не можете да правите тази грешка при обаждане

Проблем: Всеки път, когато се опитвам да осъществим повикване, получавам гласово съобщение, в което се казва: „Не е позволено да се обаждате.“ Но аз мога да получавам обаждания и да изпращам и получавам съобщения. Аз също замених сим с нова сим, но все още не може да се обажда.

Решение: Първото нещо, което трябва да направите в този случай е да се свържете с вашия оператор и да ги накарате да проверят състоянието на профила ви. Възможно е да има проблем с профила, който ви пречи да направите обаждане. След като потвърдите, че проблемът не е в профила или в мрежата, тогава е време да отстраните проблема с телефона.

Първото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали проблемът възниква, докато телефонът ви работи в безопасен режим. В този режим само предварително инсталираните приложения могат да се изпълняват, докато изтеглените от вас приложения са възпрепятствани. Опитайте да осъществите повикване в този режим. Ако можете да осъществите повикване, проблемът може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако проблемът все още се появява дори в безопасен режим, предлагам ви да направите резервно копие на телефонните данни, след което да направите фабрично нулиране.

Забележка 4 Извън зоната за приемане

Проблем: Здравейте, имам Samsung галактика бележка 4. Имам много проблеми с нея казвам "извън приемната област" или "няма мобилна мрежа на разположение. Това, когато съм в средата на голям град, понякога с оглед на кули за мобилни мрежи. Това се случва в няколко града. Опитах се да включа и изключи, да извадя батерията, да възстановя фабричните настройки и да зареждам последната операционна система, да превключвам в режим на самолет, да заменя SIM, да рестартирам, да изпълнявам актуализации. Нищо не работи. Моля, помогнете.

Решение: Тъй като вече сте изпълнили всички стъпки за отстраняване на неизправности, за да проверите дали софтуерът на телефона или мрежата причиняват проблема без никакви резултати, този проблем най-вероятно вече е хардуерен проблем. Възможно е да има проблем с телефонната антена, което води до затруднения при получаване на сигнал. Препоръчвам ви да занесете телефона си в сервизен център и да го проверите.

Бележка 4 Не може да се правят обаждания след актуализация на Marshmallow

Проблем: Обновен преди няколко часа до marshmallow os, и не може да прави никакви повиквания. Приложението за контакти се срива всеки път и нямах проблеми с Lollipop. Прекарах последните три часа в търсене на помощ и се опитах да изчистя кеша, да рестартирам и да възстановя софт без успех. Ако не можете да помогнете, ще трябва да се върна към Lollipop, за да мога да използвам телефона си.

Решение: За този конкретен въпрос силно препоръчвам да направите нулиране на фабриката. Това ще премахне всички стари софтуерни данни, които все още са останали, което сега води до конфликт с новата версия на софтуера. Уверете се, че сте архивирали данните от телефона, преди да извършите нулирането.

Бележка 4 Телефонът е спрял грешка

Проблем: Когато използвам приложение, като например WhatsApp или друго приложение за музика или игри, не мога да получавам повиквания, докато телефонът звъни. Вместо това получавам съобщение, че телефонът е спрял. Това става все по-трудно, тъй като не мога да изключа телефона си или да направя нещо друго с него, след като натисна „OK“, защото съобщението все още е на екрана и не изчезва. Единствената опция, която ми остава, е да премахна отново батерията и да рестартирам телефона си, но проблемът все още е преобладаващ. Въпреки това, това не е така, когато не използвам нито едно от приложенията, т.е. повиквания, докато съм в началната страница. Този въпрос е от два дни. Моля помогнете.

Свързан проблем: Здравейте, притежавам бележка 4 и проблемът ми с телефона ми е, че всеки път, когато някой се опитва да ми се обади, телефонът ми ще излезе със съобщение „за съжаление телефонът спира да работи“, докато телефонът все още звъни, докато съобщението е на екрана. Съобщението никога не се изключва, докато не рестартирате телефона, който е борба. Моля, любезно ви посъветва за решение. Благодаря и повече сила.

Свързан проблем: От последната актуализация всеки път, когато има отворено приложение, ако някой ми се обади „за съжаление телефонът спря да работи“ се появява грешка. Моля, помогнете ми да разреша проблема.

Решение: Това е подобно на въпроса, който разглеждахме по-горе. Първото нещо, което трябва да направите в този случай е да изчистите кеша и данните от приложението за телефона от мениджъра на приложения. След като това е направено, проверете дали проблемът все още е налице. Ако това се случи, продължете с изтриване на кеширащия дял на телефона от режима за възстановяване. Това действие изтрива временните системни данни, които ако са повредени, могат да причинят този проблем.

Ако горните стъпки не успеят да разрешат проблема, продължете с фабрично нулиране. Обърнете внимание, че ще трябва да архивирате вашите телефонни данни, преди да извършите нулирането.

Забележка 4 Звукът на повикването е доста голям

Проблем: Последните трима души, с които разговарях на смартфона си, казаха, че звуча наистина тихо. Изглежда, че всеки път се влошава, последният човек, с когото разговарях, каза, че звучеше като на луната, можех да ги чуя добре, но не успяхме да проведем правилен разговор и трябваше да затворим и да комуникираме чрез текст или facebook вместо. Това прави разлика, ако извикам или получа. Всеки съвет по този въпрос би бил много ценен.

Свързан проблем: Имам само новата си бележка 4. Понякога получавам много нисък звук, докато се обаждам. Дори не мога да чуя какво казва другият, докато друг човек става ясен глас. Аз нямам представа какво да правя, моля съвет.

Решение: Първото нещо, което трябва да направите в този случай е да проверите дали проблемът е свързан с мрежата. За да направите това, опитайте да осъществите обаждане на различни места, след което попитайте за обратна връзка от лицето, на което се обаждате, ако ви чуят ясно. Ако проблемът продължава, следващото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали микрофонът работи правилно. Запишете кратък гласов клип с помощта на приложението за запис на глас. Възпроизведете файла, след това проверете дали може да бъде чут ясно. Ако не може, проблемът може да е причинен от микрофона на телефона. Проверете това в сервизен център.

Ако вашият глас може ясно да се чуе от записания файл, следващата стъпка е да проверите дали обаждането ви може да бъде ясно чуто в Безопасен режим. Ако това може да доведе до проблем, приложението може да причинява този проблем. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако горните стъпки не успеят да коригират проблема, трябва да направите резервно копие на вашите телефонни данни и да направите фабрично нулиране.