Samsung Galaxy Забележка 4 не се актуализира, проблеми след актуализацията на софтуера

#Samsung Galaxy #Note 4 беше пуснат за първи път на Android Jelly Bean. Тъй като Google непрекъснато обновява екосистемата на Android, това устройство е преминало през няколко софтуерни актуализации и сега е актуализирано до Android Lollipop. Няколко собственици на това устройство вече са актуализирали телефона си без никакви проблеми. Някои от нашите читатели обаче са срещнали проблем с актуализацията на софтуера. В някои случаи актуализацията няма да се инсталира, докато в други актуализацията ще се инсталира, но след това възникват проблеми веднага след това.

В тази последна поредица за отстраняване на неизправности ще разгледаме Galaxy Note 4, която не се актуализира, проблеми след актуализацията на софтуера. Събрали сме някои от въпросите, изпратени по нашия начин, и предоставихме необходимите стъпки за отстраняване на неизправности, необходими за постигане на решение.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 4 или което и да е друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Можете също така да се свържете с нас в профилите в социалните медии във Facebook и Google+.

Забележка 4 Не се актуализира до последната версия на софтуера

Проблем: Опитвам се да актуализирам най-новата версия на Android, но имам проблем. Тя ще изтегли актуализацията съвсем добре. След това той рестартира телефона, за да го инсталира, но когато всъщност се опитва да го инсталира, се проваля и казва грешка. Аз се опитах няколко пъти, но нямаше късмет.

Решение: Основно това, което се случва тук, е, че актуализацията ще се изтегли добре, но след това няма да се инсталира. Има няколко фактора, които трябва да се вземат предвид, защо това се случва. Първо, телефонът ви може да не разполага с достатъчно вътрешно пространство за съхранение, за да може да се инсталира актуализацията. Не забравяйте, че изтегленият от вас файл е в компресирано състояние. Той все още трябва да бъде некомпресиран, което отнема много място, след което се инсталира. Обикновено за големи големи софтуерни актуализации ще са ви необходими поне 3 GB свободно вътрешно пространство. Въпреки това, някои от нашите читатели казват, че успешно са обновили телефоните си, като са освободили 6 GB пространство за съхранение.

Предлагам ви да опитате първо да освободите място в телефона си, след което опитайте да направите актуализацията отново.

Ако актуализацията все още е неуспешна, има вероятност приложение, инсталирано в телефона ви, или бъг в софтуера на телефона да предотврати инсталирането на актуализацията. Ако случаят е такъв, предлагам ви да направите резервно копие на вашите телефонни данни, след което да направите фабрично нулиране. След като нулирането завърши, ще трябва да изтеглите актуализацията отново.

Бележка 4 няма да се актуализира

Проблем: Моята бележка 4 няма да се актуализира. Взех го в ATT и те казаха, че е проблем на Samsung? Моля помогнете!

Решение: Какво точно се случва, когато се опитате да получите актуализацията? Може ли телефонът ви да открие налична актуализация? Може ли телефонът ви да изтегли актуализацията? Или актуализацията не успее да се инсталира?

С много малко подробности, за да работите, предлагам ви да продължите с архивирането на данните в телефона си, след което направете нулиране на фабриката. Това постига две неща. Тя освобождава вътрешното пространство за съхранение на вашия телефон, след което премахва и потенциалния софтуерен проблем, който може да попречи на актуализирането на телефона.

След като възстановите фабричните настройки, опитайте да проверите дали има налични софтуерни актуализации OTA. Ако не са намерени актуализации, свържете телефона си с USB кабел към компютър с работещ Kies или Smart Switch. След като телефонът ви бъде открит, ще бъдете подканени за актуализация на софтуера. Просто следвайте инструкциите на екрана, за да актуализирате телефона си.

В случай, че не бъде намерена актуализация на софтуера, трябва да проверите дали софтуерът на телефона ви е бил променен по някакъв начин. Вкоренен ли е вашият телефон? Е в отключена? Работи ли се по потребителски софтуер? Тези фактори могат да попречат на телефона да получи актуализация на софтуера.

Забележка 4: Неуспешно инсталиране на актуализация

Проблем: бейсбенд: N910AUCU2COC6, ядро: 3.10.40-4160876, build: LRX22C.N910…. Опитвате се да инсталирате новата актуализация на софтуера, за която телефонът ми разказва за месец. това е 600MB актуализация и имам 2 концерта безплатно на моя телефон и половината от sd картата е безплатна. след изтеглянето телефонът казва, рестартиране в 5 секунди, щракнете върху рестартиране, то се изключва и ботуши в режим на възстановяване, веднага след като стигне до андроид с отворени гърдите и казва, че инсталирането веднага се проваля и се връща и рестартира нормално. Имам вкоренени и инсталирани потребителски roms на много от моите телефони в миналото, и доколкото ми е известно, няма корен за бележка 4 AT&T версия правилно? така че как бих отишъл за изчистване на кеша?

Решение: Възможно е вътрешното пространство за съхранение от 2 GB в телефона ви да не е достатъчно за успешно инсталиране на актуализацията. Samsung е препоръчал поне 3 GB място за съхранение, ако се инсталира основна актуализация на софтуера. Някои от нашите читатели обаче съобщават, че дори когато са освободили 3 GB пространство, те все още не са успели да инсталират актуализацията. Изчистването на 6 GB вътрешно пространство за съхранение направи трика.

Опитайте се да освободите поне 6 GB вътрешно пространство за съхранение. Можете да го направите, като изтриете кеша на вашия телефон от възстановяването, деинсталирате игри и приложения или преместите личните си данни на microSD картата.

Ако след освобождаване на място актуализацията все още няма да се инсталира, тогава проблемът може да бъде причинено от приложение, инсталирано във вашия телефон или софтуерен бъг. Предлагам ви да направите резервно копие на вашите телефонни данни, след това направете нулиране на фабриката с помощта на хардуерните ключове.След като нулирането е направено, ще трябва да изтеглите актуализацията отново.

Забележка 4 Актуализиране на списъка с контакти след актуализацията на Lollipop

Проблем: Наскоро актуализирах до lollipop версия 5.1.1 и след актуализиране на моя списък с контакти показва, че “актуализиране на списъка с контакти” от последните 4 часа .. загубих всичките си контакти как да го спра да актуализирам и да покажа контактите си

Свързан проблем: Просто обновен до 5.1.1 и телефонът не може да чете контакти на Sim. просто ми казва, че актуализира контактите. и източва батерията ми. Моля помогнете.

Решение: Това е често срещан проблем в устройствата с Android, които са обновени до Lollipop. Това, което се случва, е, че вашият списък с контакти не може да бъде достъпен и вместо това ще получите съобщение, което казва „актуализиране на списъка с контакти“, когато се опитвате да получите достъп до вашите контакти. Един бърз начин да разрешите това е да превключите главния ключ за синхронизиране на телефона. За да направите това, трябва да получите достъп до бързите настройки, като плъзнете надолу с два пръста от горния дисплей. Натиснете превключвателя за синхронизиране, за да го изключите. След като е изключен, рестартирайте устройството. Веднага щом телефонът ви се включи, върнете се към превключвателя за синхронизиране, след което го включете.

В повечето случаи проблемът вече ще бъде разрешен. Има обаче случаи, в които проблемът все още се среща. Ако това се случи, рестартирайте телефона си в режим на възстановяване и избършете неговия кеш дял. Това изтрива временните данни, съхранени във вашия телефон, които ако са повредени, могат да причинят този проблем.

Ако проблемът продължава да съществува, трябва ръчно да синхронизирате контактите си.

• Отворете „Контакти“.
• Докоснете Още опции.
• Изберете Сметки.
• Изберете профила, в който са запазени контактите ви.
• Докоснете Още опции.
• Докоснете Синхронизиране сега.

Ако горните стъпки за отстраняване на неизправности не успеят да разрешат проблема, предлагам ви да направите резервно копие на данните в телефона си, след което направете нулиране на фабриката с помощта на хардуерните ключове.

Забележка 4 Не може да се инсталира актуализацията

Проблем: Здравей! Благодаря ви, че помагате! Имам галактика бележка 4, която поддържа рестартиране всеки път, когато превключвате бързо между приложенията, плюс продължавам да получавам съобщението, което казва и приложението се разби и когато отворя възстановяването, казва dm-verity проверка, макар че не съм вкоренена или подправена с моя телефон. и когато 5.1.1 актуализация е инсталирането го в застой на 100%, така че аз трябваше да премахнете батерията след това го рестартира, казвайки инсталиране на системата за актуализация и достигна 28%, преди да даде съобщение за грешка след това рестартиране на устройството в Android. Благодаря предварително!

Решение: Много е вероятно, че някаква форма на повредени данни причинява този проблем. Това обикновено се случва, когато телефонните ви приложения се сриват или не можете да инсталирате актуализация на софтуера. Предлагам ви да направите резервно копие на данните за телефона си. Можете да направите това с помощта на Kies или Smart Switch. След като сте направили резервно копие на данните си, извършете възстановяване на фабричните настройки с помощта на хардуерните ключове. Това ще върне телефона към първоначалното фабрично състояние. След като рестартирането се извърши, продължете с изтеглянето на софтуера.

Забележка 4 Рестартира при инсталиране на актуализация

Проблем: Току-що получих актуализацията за Android 5.1.1 Lollipop. Успях да изтегля актуализацията (636.85MB). Но когато се опитам да инсталирам актуализацията, телефонът се рестартира (което е нормално) и след това показва „грешка“. След това цялата актуализация е отменена. Вече съм правил 3 пъти. Надявам се да получа решение тук. Благодаря ти.

Решение: Има две възможни причини за този проблем. Първо, телефонът ви може да не разполага с достатъчно вътрешно пространство за съхранение. Въпреки, че актуализацията е само на повече от 600 MB в размер, това все още е в компресирано състояние. Това продължава да бъде некомпресирано, преди да продължите с инсталацията. Samsung препоръчва да разполагате с поне 3 GB вътрешно пространство за съхранение. За да бъдем сигурни, препоръчвам да имате поне 6 GB вътрешно пространство за съхранение, както предложиха някои от нашите читатели. Обърнете внимание, че вътрешното пространство за съхранение е различно от мястото за съхранение на microSD.

След като освободите необходимото пространство за съхранение, опитайте да видите дали можете да продължите с инсталацията на актуализацията.

Ако актуализацията все още е неуспешна, друга възможна причина е, че приложение или проблем с софтуера на телефона предотвратява инсталирането на актуализацията. Ако случаят е такъв, предлагам ви да архивирате вашите телефонни данни и да направите фабрично нулиране. След като нулирането завърши, ще трябва да изтеглите актуализацията отново.

Забележка 4 Намаляване качеството на повикванията след актуализиране

Проблем: Тъй като качеството на повикванията от 5.1.1 е ужасно. Прекъсва, друга страна не може да ме чуе, статична, звучи като в тунел и т.н. Говори с AT&T и те изпратиха замяна (ремонтиран) телефон, но все пак същия проблем с подмяната. Той е прекъсващ, но много досаден. AT&T спомена „проблеми с актуализацията в някои LTE области“. Други AT&T Забележка 4 потребители, които изпитват същите проблеми. Също така чух за поне един подобен проблем с AT&T Samsung S4 minI след актуализирането до 5.1.1

Решение: Проблемът може да е причинен от грешка в софтуера на телефона. Тъй като това се случва само периодично, можете да проверите дали е свързано с мрежата. Можете да вземете под внимание областта, в която възниква проблемът. Ако това се случи само в една конкретна област, тогава това може да е сигнал или свързан с мрежата проблем. Можете също да опитате да превключвате между различните мрежови режими на вашия телефон (LTE / WCDMA / GSM (автоматично свързване), WCDMA / GSM (автоматично свързване), само WCDMA или само GSM.) И проверете кой осигурява най-доброто качество на разговора.

В някои случаи приложение, инсталирано в телефона ви, може да предизвика този проблем. Ако случаят е такъв, трябва да стартирате телефона си в безопасен режим. Направете някои повиквания, докато сте в този режим. Ако проблемът не възникне, проблемът може да е причинено от приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте. Ако не можете да намерите приложението или ако проблемът все още се появява дори в безопасен режим, направете архивиране на данните в телефона си и направете нулиране на фабриката.

И накрая, ако горните стъпки за отстраняване на неизправности се провалят, можете да изчакате предстоящата актуализация, която може да съдържа корекция на този бъг, или да върнете телефона към предишната версия на софтуера. Връщането към предишната версия не е лесно, но това трябва да се направи ръчно. Ако се интересувате от това, предлагам ви да проверите процедурата за това как да мигате телефона си на някои от популярните онлайн форуми на Android.