Бавните проблеми с производителността и закъснението са две от най-често срещаните проблеми, които потребителят на Android може да изпита с устройството си. Това може да бъде незначителен или основен проблем, но въпреки това става разочароващ, ако бъде продължен. Надявам се, че стъпките за отстраняване на неизправности по-долу ще ви помогнат да идентифицирате виновника и напълно да разрешите вашата загриженост.

Ако се случи да притежавате Samsung Galaxy Note 4 или някакво друго Android устройство за този въпрос, то тогава се чувствайте свободни да се свържете с нас, използвайки това форма или можете също да ни изпратите имейл на [email protected]. Не забравяйте да попълните религиозно формуляра, тъй като това ще ни помогне да преценим въпроса за вашето получаване и ще ви дадем точно решение. Ще направим всичко възможно, за да отговорим на всеки имейл, който получаваме.

Проблем # 1: Samsung Galaxy Note 4 е бавен и изостава и Google Play е спряла да работи

Здравейте. Моята бележка 4 (N910A), която работи с KitKat 4.4.4, постоянно е бавна и изостава дори след като я възстановя. Един често срещан проблем е, че веднъж на всеки час, а понякога и повече, се появява грешка, която казва „Google Play е спряла да работи“, която след това веднага е последвана от „com.google.process.gapps спря.“ Аз не съм твърде Уверете се защо това се случва, тъй като не мога да го диагностицирам с конкретни приложения, които имам. Google Play все още работи добре и мога да изтеглям приложения, когато пожелая. Това обаче изглежда се случва много често и не съм сигурен защо. Друг въпрос, който имам е, че телефонът ми работи много по-бавно, отколкото преди около 3 месеца. Оттогава не правех никакви значителни или дори незначителни промени. Тя просто изглежда забавя, без причина изобщо. Фабричното нулиране също не помогна. Понякога моята батерия също има проблеми, където се казва 10%, след това изведнъж пада до 2%, а след това се изключва. След това мога да го включа отново и батерията ще се върне с 10%. Благодаря за всички съвети и помощ. - Андрю

Решение: Здрасти Андрю. Бавната производителност, изоставащите проблеми и неизправността на батерията най-вероятно са причинени от злонамерен софтуер, който се е прикрепил към едно или повече приложения, които сте изтеглили и инсталирали. Фабричното нулиране е най-доброто решение за корумпиран фърмуер и би решило почти всички проблеми, свързани с него, но няма да може да премахне всички malwares от системата. Някои от тях са прекалено сложни, за да бъдат премахнати от основното нулиране и може да се наложи допълнителен процес да бъде напълно почистен. На този етап изтриването на кеш-дяла може да бъде най-приемливото решение.

Как да изтриете дяла на кеша

Този процес ще премахне всички временни файлове във вашата система, включително и тези, които са причинили проблема. Това, за разлика от основното нулиране, няма да изтрие нито една от вашите настройки и файлове. За да започнете процеса:

• Изключете устройството напълно.
• Включете телефона отново, като едновременно натиснете клавишите Volume Up + Home + Power .
• След като телефонът вибрира, пуснете клавишите Power и Home, но продължете да задържате Volume Up
• Продължете да държите клавиша за увеличаване на звука, докато не видите менюто за възстановяване на системата на Android на екрана.
• Използвайте клавиша за намаляване на силата на звука, за да маркирате и клавиша за включване, за да изберете дяла на кеша
• След като процесът приключи, маркирайте и изберете рестартиране на системата сега, използвайки същите ключове.
• Изчакайте устройството да се рестартира и да се върнете към нормалния екран.

В този момент може да искате да проверите всички инсталирани приложения. Имам впечатлението, че сте инсталирали някои приложения след последното нулиране на фабриката. Те могат да съдържат злонамерен софтуер, който засяга вашия телефон. Препоръчително е да извършите отново фабричното нулиране, за да почистите напълно вашето устройство. Придвижвайки напред, може да искате да бъдете внимателни при приложенията, които ще изтегляте на устройството си, тъй като вируси и други злонамерени програми могат да се вграждат във всяко приложение и съдържание за сваляне. Винаги се уверявайте, че приложението, което изтегляте, е чисто. Въпреки, че не можем да определим точно коя от тях е, най-доброто нещо, което трябва да направите, е да изтеглите само основните приложения, тъй като повечето от тях съдържат по-малко до никакви злонамерени програми. И накрая, силно се препоръчва да инсталирате мощен антивирусен софтуер на устройството, така че да може да помогне за откриване и премахване на повечето вируси и злонамерени съдържания. Надявам се това да помогне.

Проблем №2: Samsung Galaxy Note 4 изостава, когато е свързан с Wi-Fi или Mobile данни

Здравейте! Аз наистина не знам откъде да започна, но нека само да кажа, че наскоро изпитах тежко изоставане и бавна производителност на Galaxy Note 4. Когато изключвам Wi-Fi и мобилните данни, телефонът ми е доста добър производителност, очевидно покриваща скоростта. Сега истинският проблем възниква, когато включите иконата си за Wi-Fi, за да получа достъп до интернет. Появяват се много изскачащи реклами и когато се опитвам да ги затворя, те изтеглят вместо да затварят. Те продължават да се появяват многократно, без значение колко много ги отменям. Тогава има и това съобщение за грешка "парсинг" съобщение, което също продължава да се появяват постоянно, което блокира или ограничи използването на телефона ми, че дори не мога да се обадя. Антивирусното приложение, което инсталирах, продължава да се отваря и сканира цялото устройство, а не от моята команда. Подобно на това, той се отваря след 15 минути. Това, което току-що ви казах, се случва с телефона ми наведнъж всеки път, когато ми свърши Wi-Fi. Надявам се, че бях ясен в опитите си да обясня какво минава през телефона ми. И така, какво препоръчвате? Благодаря предварително - KMK

Решение: Здравейте KMK Очевидно е, че този изоставащ проблем има нещо общо с тези изскачащи реклами. Това са предимно злонамерени програми, които се активират само когато сте свързани към интернет. Зловредният софтуер може да се прикачи към всички приложения, които сте изтеглили в устройството си, особено такива от трети страни. Това е и причината, поради която антивирусът продължава да се появява. Той ви предупреждава, че във вашия телефон има вирус или злонамерено съдържание и трябва да бъде почистен. Тези malwares се представят под формата на реклами, но всъщност това е причината, поради която вашият телефон има бавна производителност. Всяко от инсталираните приложения може да съдържа този злонамерен софтуер и не можем да определим кой, освен ако не деинсталираме всеки един от тях. Това може да бъде неудобство от ваша страна и дори непрактично. Все пак може да искате да опитате да изтриете дяла на кеша. Можете да следвате стъпките, описани по-горе (проблем # 1). Ако не промени нищо, най-доброто нещо, което трябва да направите, е да извършите първоначално нулиране, което напълно би изтрило телефона ви. Уверете се, че сте създали резервно копие, преди да направите това, тъй като тази стъпка напълно ще изтрие всички файлове на вашето устройство. За да извършите фабричното / основното нулиране, просто отидете в Настройки> Потребител и резервно копие, след това изберете опцията Архивиране и нулиране . Натиснете Фабрични нулиране на данни и изберете Нулиране на устройство . Просто следвайте инструкциите на екрана и изчакайте телефонът да приключи процеса. Сега устройството ви трябва да се върне към фабричните настройки по подразбиране. Придвижвайки се напред, бъдете предпазливи по отношение на видовете приложения, които ще изтеглите в устройството си, тъй като този проблем може да се повтори, ако вирусът / зловредният софтуер се върне обратно.

С грешката, която получавате, анализът на грешката в пакета може да се дължи на следните причини:

• Инсталираният / изтегленият .apk файл е повреден или току-що е бил частично изтеглен.
• Опцията Разрешаване на инсталирането на приложения от неизвестни източници е изключена. Уверете се, че това е включено на свой собствен риск, тъй като повечето приложения, идващи от този източник, съдържат вируси и / или злонамерени програми.
• Приложението, което се опитвате да инсталирате, не е съвместимо с хардуера или версията на операционната система, в която се намирате в момента.
• Malwares също може да доведе до това приложенията да не изтеглят напълно и да издават тази грешка.

Най-вероятно това е причинено от злонамерен софтуер. Това трябва да се разреши и след фабричните нулиране. Моля, свържете се с нас, ако имате нужда от допълнителна помощ.

_______________________________________________________________________________________