Samsung Galaxy Note 4 Интернет е бавен и нестабилен проблем и други свързани проблеми
Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # Note4, да решат проблемите, които имат с телефона си. Днес ще се заемем с една важна характеристика на този телефон и това е неговата функция за интернет връзка. Докато този телефон е снабден с няколко възможности за свързване, които позволяват на собственика му да се свърже с Wi-Fi или мобилни данни, има случаи, когато телефонът не се свързва с интернет. Това е, което ще разгледаме днес, когато разглеждаме Galaxy Note 4 Internet е бавен и нестабилен проблем и други свързани проблеми.
Ако притежавате Samsung Galaxy Note 4 или което и да е друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.
Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.
Можете също така да се свържете с нас в профилите в социалните медии във Facebook и Google+.
Бележка 4: Интернет е бавен и нестабилен
Проблем: Въпросът, който имам, не е съвсем скорошен, това е нещо, което идва и си отива, тъй като имам бележка 4 и не съм съвсем сигурна каква е причината. Свързаността е невероятно бавна и нестабилна, произволно се изключва и отново се свързва и никога не съм успявал да разчитам на това, което ми казва телефонът ми. Тя ще покаже пълен прием барове и 4G, но аз все още се борят да използват приложения с интернет и в този момент, изпращане на прости текстови съобщения. Мислех, че въпросът е моя домашен WiFi, защото моят рутер е в странно място, но сега се случва на друго място; Моят телефон казва, че е свързан с WiFi или 4G и все още не мога да използвам приложения като Пандора или Twitter и да получа съобщение на константния сив балон в долната част на екрана ми, казвайки ми да „проверя интернет връзката си и да опиташ отново“ Предполагам, че съм свързан.
Решение: Този проблем възниква, когато телефонът ви е свързан с Wi-fi и 4G мобилни данни?
Ако проблемът възникне само когато телефонът ви е свързан с Wi-Fi, ето какво трябва да направите. Проверете дали проблемът все още се появява след извършване на всяка стъпка, след това преминете към следващата стъпка, ако това се случи.
- Изключете мобилния ключ за пренос на данни на телефона.
- Забравете Wi-Fi връзката от телефона си, след това рестартирайте телефона и домашния си рутер. Свържете се с Wi-Fi мрежата, след като и двете устройства се стартират напълно.
- Опитайте се да стартирате телефона в безопасен режим. Проверете дали проблемът се появява в този режим. Ако това не стане, то може да е причинено от приложение, което сте инсталирали в телефона си. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
Ако проблемът възникне, когато телефонът ви е свързан с абонамент за 4G мобилни данни, изпълнете следните стъпки, изброени по-долу. Проверете дали проблемът все още се появява след извършване на всяка стъпка, след това преминете към следващата стъпка, ако това се случи.
- Отидете на друго място и проверете дали проблемът се появява там. Това е, за да се провери дали проблемът е свързан с покритието.
- Проверете настройките на APN на телефона си. Сравнете това с това, което използвате. Направете необходимите промени в настройките на APN в телефона си, ако е необходимо.
Ако проблемът възникне, когато телефонът ви е свързан или с Wi-Fi, или с мобилни данни, предлагам ви да направите резервно копие на телефонните си данни, след което да направите фабрично нулиране.
Бележка 4 Не може да се осъществи достъп до интернет след актуализация на маршмелоу
Проблем: след актуализирането на marshmallow вече нямам достъп до интернет през уеб браузъра. Опитах и Wi-Fi, и данни през tmobile мрежата. Вече извадих батерията и изчаках няколко минути преди да рестартирам.
Решение: Тъй като този проблем възниква в Wi-Fi и мобилните данни и се случи след актуализация на софтуера, предлагам ви да направите резервно копие на телефонните данни и да направите фабрично нулиране. Това е силно препоръчителна процедура, която трябва да се направи, когато възникнат проблеми след актуализацията. Това, което правиш, е да изтрие всички стари софтуерни данни, които не са били премахнати по време на процеса на обновяване. Тези стари данни предизвикват проблеми с устройството, тъй като противоречат на новия софтуер.
Забележка 4 Не могат да се използват мобилни данни
Проблем: Закупих отключена Verizon Samsung галактика бележка 4 да се използва в моя текущ превозвач At & T мрежа. Всичко изглежда добре, но не мога да използвам данни. Това е като аз нямам данни изобщо няма икона изскача, така че аз съм в състояние да изпрати снимка съобщения или да използвате нищо, което се нуждае от интернет, освен ако не съм в WiFi. Сега имам план за данни, но той не се свързва с телефона. Сега влязох в мобилни мрежи в настройки и сменихме режима на мрежата от глобален към малък GSM и избрани мрежови оператори, за да & t все още нищо. И под имената на точките за достъп тя показва lte-Verizon интернет, но тя е затъмнена, тъй като не е опция за избор. Надявам се, че сте в състояние да ми помогнете и че скоро ще ви чуя. Опитвам се да разбера дали е нещо, което мога да поправя или ако трябва да го изпратя обратно на продавача в рамките на 30-дневния срок, който имам. Въпреки че наистина бих искал да не трябва да го връщам.
Решение: Причината, поради която телефонът ви не може да се свърже с интернет чрез мобилен абонамент за данни, е, че настройките на APN все още са зададени на Verizon. Тъй като настройката на APN е затъмнена, няма начин да я редактирате. Опитайте да проверите дали можете да добавите друга настройка на APN в телефона си. Ако можете да добавите настройка на APN, добавете настройката на AT&T APN, която е посочена по-долу.
- Име: ATT Phone
- APN: телефон
- Прокси: Не е зададено
- Порт: Не е зададен
- Потребителско име: Не е зададено
- Парола: Не е зададена
- Сървър: Не е зададен
- MMSC: //mmsc.mobile.att.net
- MMS прокси: proxy.mobile.att.net
- MMS порт: 80
- MCC: 310
- MNC: 410
- Тип удостоверяване: Няма
- APN тип: по подразбиране, mms, supl, hipri
- APN протокол: IPv4
- Носител: Неопределен
Ако не можете да добавите APN, опитайте да направите резервно копие на телефонните си данни, след което направете нулиране на фабричните настройки. След като веднъж е направено нулирането, направете същите стъпки, описани по-горе.
Забележка 4 Mobile Data Slow След актуализация на Marshmallow
Проблем: Откакто се актуализирах с маршмалоу, данните на телефона ми бяха изключително бавни или изобщо не работят, например, когато отида в Facebook Messenger, получавам лента „няма връзка“ преди всичките ми съобщения или ако съм късметлия „свързване“ обикновено отнема около 5-10 минути за свързване. Друг пример е, когато използвам Google Карти всяка минута, моят GPS сигнал се губи и отнема средно 3 минути за намиране на моя GPS сигнал. Имам неограничени данни и това не е проблем преди актуализацията. Не знам какво да направя или как да разреша този проблем. Моля помогнете.
Решение: Опитвали ли сте да актуализирате приложенията на телефона си? Може да не бъде оптимизиран за работа с Marshmallow, така че трябва да ги актуализирате. Ако вашите приложения вече са актуализирани и проблемът все още възниква, направете следните стъпки, изброени по-долу.
- Стартирайте телефона в режим на възстановяване и след това избършете неговия кеш дял. Проверете дали проблемът все още е налице.
- Създайте резервно копие на данните в телефона, след което направете нулиране на фабриката.
Забележка 4 4G Мобилни данни не работят
Проблем: 4G LTE вече не работи по телефона, работи добре за около 6 месеца (същия носител, същото място, същия телефон и т.н.) Понякога ще работи за прибл. 2 минути след засичане се изключва за няколко часа, но след това се понижава 4G, както се вижда от 4G иконата, която изчезва и няма мобилни функции за данни. Опитах няколко нови СИМ-карти, погледнаха го AT&T няколко пъти. Опитах нов четец на SIM карти, изчисти кеша на системата, направи фабрично нулиране. Все още няма. Много разочароващо, тъй като не купувах телефон от AT&T, така че те няма да заменят и да кажат, че трябва да е проблем с самия телефон. Търсих решения за интернет, но не видяхме точно този проблем, изброени навсякъде. Всяка помощ / предложения ще бъдат оценени. Телефонът е в отлично състояние, в противен случай аз мразя да го скрапвам (не мога да го продам и с този проблем). Благодаря.
Решение: Тъй като вече сте направили нулиране на фабриката и дори смениха SIM картите, проблемът вече може да е свързан с хардуер поради проблем с антената или мобилния чип за данни. Предлагам ви да проверите това в сервизен център.