Samsung Galaxy Note 4 не може да получава извикване на текст и други свързани проблеми

Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, където помагаме на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # Note4 да разрешат проблемите, които изпитват с телефона. Днес ще разгледаме Galaxy Note 4 не може да получава извикване на текст за обаждания и други свързани проблеми. По принцип ще се заемем със загриженост, свързана с обаждания и текстови съобщения, които ни изпратиха някои от нашите читатели. Анализирахме всеки от изброените по-долу проблеми и предоставихме най-добрата стъпка за отстраняване на неизправности, която може да се направи за разрешаването на проблема.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 4 или което и да е друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Можете също така да се свържете с нас в профилите в социалните медии във Facebook и Google+.

Забележка 4 Не могат да получават повиквания

Проблем: Здравейте аз притежавам samsung galaxy бележка 4 проблемът е, че не мога да получавам повиквания за няколко дни сега то просто започна да има този проблем изведнъж мога да наберете всяко число, мога да направя всяко обаждане просто не може да ги получи това, което изглежда да бъде проблемът? много благодаря

Решение: Това, което ще искате да направите първо в този конкретен проблем, е да възстановите телефонната връзка към мрежата. За да направите това, опитайте да изключите телефона, след което извадете SIM картата. След една минута поставете отново SIM картата, след което включете телефона. Проверете дали проблемът все още е налице. Ако това се случи, тогава ще искате да направите това, за да се уверите, че това не е причинено от мрежов проблем. За да направите това, трябва да отидете в друга област, след което проверете дали можете да получавате повиквания. Трябва също да опитате да проверите дали друго мобилно устройство под същия носител има същия проблем.

След като проверите, че мрежата не причинява проблема, продължете с отстраняването на неизправности на телефона, като следвате стъпките, изброени по-долу.

• Уверете се, че опцията за прехвърляне на повиквания не е активирана в устройството ви. Можете да проверите това от менюто Настройки за повикване. Уверете се, че пренасочването на повиквания е забранено.
• Избършете кеширащия дял на телефона от режима за възстановяване.
• Създайте резервно копие на данните в телефона, след което направете нулиране на фабриката.

Ако проблемът остане след изпълнението на описаните по-горе стъпки, трябва да обмислите да опитате нова SIM карта в телефона си.

Бележка 4 Броят, който сте извикали, не е свързан Моля, проверете номера и опитайте отново грешка

Проблем: Имам бележка 4 на samsung и всеки път, когато се опитвам да направя обаждане, получавам съобщението, "номерът, който сте се обадили, не е свързан, моля, проверете номера и опитайте отново", но аз мога да получавам обаждане от всеки или txt и мобилните ми данни работят добре всеки път, когато се обаждам на каквото и да е число, което получавам

Решение: Дали това се случва с целия номер, който се опитвате да се обадите? Ако се случи само с определен номер, този номер може да е извън зоната на покритие или да е изключен. Ако получите същото съобщение за грешка за всички номера, трябва да изпълните следните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Стартирайте телефона в безопасен режим. В този режим само предварително инсталираните приложения могат да се изпълняват, докато изтеглените от вас приложения са възпрепятствани. Ако можете да осъществите повикване в този режим, проблемът може да е причинен от приложение, което сте изтеглили в телефона си. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Избършете кеширащия дял на телефона от режима за възстановяване. Това изчиства кешираните данни в телефона ви, които могат да причинят проблема.
• Създайте резервно копие на данните в телефона, след което направете нулиране на фабриката.

Ако проблемът продължава да се появява дори след извършване на описаните по-горе стъпки, предлагам да опитате с друга SIM карта в телефона си.

Забележка 4 За съжаление телефонът е спрял да работи

Проблем: Здравей. Имам бележка на samsung galaxy 4. За последните няколко седмици, когато се обаждате, получавам съобщение за грешка „за съжаление телефонът е спрял да работи“, не мога да отговоря на повикването и трябва да рестартирам телефона, за да работи като съобщения за грешки продължават дори и когато повикващият е затворил. Опитах се да изчистя кеша и данните, но няма помощ. Благодарим ви за вашата подкрепа.

Решение: Изчистването на кеш паметта и данните от приложението за телефона е едно от стъпките за отстраняване на неизправности, които трябва да се направят в този проблем. Тъй като не е решен проблемът, следващото нещо, което трябва да направите, е да изтриете кеширащия дял на телефона от режима за възстановяване. Ако това не успее да реши проблема, трябва да продължите с фабрична почивка. Обърнете внимание, че това ще изтрие данните от телефона ви, така че не забравяйте да архивирате данните от телефона си, преди да извършите тази стъпка.

Забележка 4 Неполучаване на случайни текстови съобщения

Проблем: Не получавам случайни текстови съобщения. Някои текстове не се появяват, въпреки че гледам как хората ми ги пращат. Изглежда няма причина. Някой ще ми изпрати два текста и ще получа само един от тях. Използвам бележка 4 с услугата Verizon. Рестартирах устройството, направих мек ресет и нарекох веризон, който ми изпрати няколко тестови текста, които получих, разбира се, но все още се случва.

Свързан проблем: През последния месец забелязах, че изчезвам текстове от различни хора. Те ще ме изпратят и аз изобщо няма да го получа. Не мога да го огранича до един вид телефон или носител, така че изглежда, че телефонът ми вероятно е проблем. Бях любопитен дали това е често срещан проблем или ако има нещо, което трябва да направя, за да го поправя? Благодаря!

Решение: Трябва да опитате да стартирате телефона в безопасен режим, след което проверете дали можете да получавате всички текстови съобщения в този режим. Ако можете, проблемът може да бъде причинен от приложение, което сте изтеглили в устройството си. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако проблемът възникне дори и в безопасен режим, препоръчвам ви да архивирате вашите телефонни данни и да направите фабрично нулиране. След като рестартирането завърши, все още не инсталирайте нищо в телефона си. Опитайте да проверите първо, ако проблемът все още възникне.

Забележка 4 Не мога да отговоря на премиум номера

Проблем: NOTE4 Не мога да отговоря на txt msgs с номерирани съобщения като от twitter. Не знам защо. Мога да изпратя, ако си телефонен номер, но с текстови съобщения от Twitter или други подобни не мога да отговоря на тях дори не Facebook txt съобщения, които са номерирани като: 40044 Можете ли да помогнете?

Решение: Трябва да се уверите, че настройките за изпращане на първокласни SMS в телефона ви са правилно зададени. За да направите това, следвайте стъпките, изброени по-долу.

• Отидете в Настройки - Още - Мениджър на приложения - раздел Всички - Съобщения
• Превъртете до секцията Разрешения
• Под секцията Send Premium SMS уверете се, че тя е зададена на Ask или Allow Allow.