Samsung Galaxy Note 4 не може да прави обаждания и други свързани въпроси

Мобилният телефон е изобретен така, че да позволява поставянето на повиквания, докато човек се движи. Тъй като нейната търговска наличност в началото на 80-те години, тя се е развила, за да добави повече функции, освен да се обажда. Днес, с смартфони като #Samsung Galaxy # Note4, ние можем не само да осъществяваме разговори, но и да имаме достъп до интернет.

Няколко от нашите читатели обаче са ни изпратили някои въпроси, свързани с обажданията, които те изпитват на устройството си, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy Note 4, която не може да прави обаждания и други свързани въпроси.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 4 или което и да е друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Освен да ни изпратите имейл, можете да се свържете с нас и в нашите профили в социалните медии във Facebook и Google+.

Забележка 4 Телефон App Затваря

Проблем: Когато осъществявате повиквания, извиквам контакта в приложението на телефона, натискам зеления бутон, за да осъществим обаждането, а след това приложението на телефона се затваря и отива в началния екран (наблюдавах го близо и се появява начален екран). Имам папка с моите най-често използвани контакти и си помислих, че е свързана с това, защото най-често се случва, когато се обаждам на съпруга ми (хммм… може би телефонът ми ревнува.) Но наскоро забелязах, че това се случва с повечето, но не всички, обаждания, които правя, дори тези, набрани ръчно. Това е досадно. Не мога да ви кажа колко пъти съм се обаждал, поставял телефона на ухо и чакал като манекен да се свържа, само за да открия, че съм на началния екран. Моля помогнете. Благодаря ти.

Решение: Трябва да се опитате да проверите първо, ако приложението на трета страна, което сте инсталирали в телефона, причинява този проблем. За да направите това, просто стартирайте телефона си в безопасен режим. В този режим телефонът позволява само предварително инсталираните приложения да се изпълняват, докато изтеглените от вас приложения са деактивирани. По-лесно е да проверите дали дадено приложение причинява проблема. След като телефонът ви е в безопасен режим, опитайте да осъществите повикване. Ако проблемът не се появи, най-вероятно той е причинен от приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако проблемът все още възникне в безопасен режим, рестартирайте телефона. Следващите стъпки за отстраняване на неизправности ще се концентрират върху временните данни на телефона ви. Ако тези данни са повредени, това може да доведе до този проблем. Продължете с изчистването на кеша и данните от приложението на телефона. Следвайте това, като изтриете кеша на вашия телефон. Опитайте се да проверите дали проблемът все още е налице.

Ако в този момент проблемът остане неразрешен, тогава трябва да проверите дали този проблем възниква само в определена област. Вижте дали това се случва във вашия дом, офис или дори в търговския център. Ако това се случи в определена област, то това може да е проблем, свързан с мрежата, вероятно поради слаб сигнал,

Като последна мярка можете също да архивирате вашите телефонни данни, след това да направите фабрично нулиране. След като нулирането завърши, проверете дали можете да осъществявате повиквания.

Бележка 4 Не разпознаване на парола за конферентни повиквания

Проблем: Когато се опитам да вляза в конферентния разговор за работа, трябва да въведем парола, за да вляза в повикването. Много пъти, когато стигна до тази точка, конферентният разговор няма да разпознае цифрите, които въвеждам, и действа, сякаш не съм въвеждал никакви кодове, а след това изключва. В други случаи това не е проблем. Опитах се да видя дали правя нещо различно за всеки от опитите, но всеки път повтарям същите стъпки.

Решение: Опитайте първо да проверите настройката на DTMF на вашия телефон (Dual-tone multi-frequency multi), тъй като обикновено това е проблемът в повечето случаи като този.

• В началния екран натиснете Телефон
• От раздела "Клавиатура" докоснете иконата на менюто Меню
• Натиснете Настройки.
• Натиснете Повикване.
• От раздела Други настройки за повиквания докоснете DTMF тонове

Ако DTMF тонът е настроен на нормален, опитайте да го превключите на дълъг, след това проверете дали проблемът все още се появява.

Бележка 4 Лошо качество на обажданията

Проблем: Имам проблеми с гласови повиквания от първия ден. Преди да инсталирам някакви приложения. Казаха ми, и аз глупаво вярвах, че не мога да получа добър прием, защото районът е някаква „черна дупка“ за приличен сигнал. Няма значение къде се опитвам да се обадя, имам същия проблем. Използването на наушници го прави по-добре, но качеството на звука все още е гадно. В същото време, ако имам входящо повикване, не винаги разполагам с включени вложки за уши ... Когато ги намеря, обаждащият се е вдигнал. Другата страна казва, че гласът ми продължава да се изрязва и гласът им е напълно изкривен! Аз имам този телефон от януари и нищо не е разрешено. Сега не разполагам с телефонна услуга, тъй като ми омръзна да плащам 86 долара на месец за услуга, която не мога да правя или да получа прилични обаждания. Доста силно ми допадна BS откровено. Мога да бъда достигнат чрез имейл или HANGOUTS в Google +.

Решение: В повечето случаи, когато качеството на разговора е проблем, това обикновено се дължи на фактори, свързани с мрежата. Сигналът може да е лош или може да има проблеми с мрежата в района.

Ако обаче проблемът не е изолиран само в определена област, телефонът може да има проблем. За да проверите дали това е проблем, свързан със софтуера, трябва да направите резервно копие на вашите телефонни данни, след което да направите фабрично нулиране.

Опитайте да осъществите повикване веднага след фабричното нулиране.

Трябва също да опитате да осъществите повикване, използвайки Wi-Fi връзка и Skype. Ако проблемът възникне и при използване на Skype, това може вече да е свързано с хардуер.

Предлагам ви да занесете телефона си в оторизиран сервизен център и да го проверите.

Забележка 4 Телефонът се изключва след час на повикване

Проблем: Всеки път, когато приятелят ми се обажда, ще бъдем прекъснати след около час или повече. Той ще получи записано съобщение, че телефонът ми не е в експлоатация. Платих сметката ми. Единственото нещо, което направих по различен начин, е промяната на плановете ми. Чудя се дали има нещо нередно с телефона ми, тъй като той няма този проблем с някой друг, когото нарича. Не се случва, ако му се обадя.

Решение: Забелязали ли сте, че проблемът възниква в определена област? Ако това се случи тогава може да е свързан с мрежата проблем, вероятно поради претоварване, което обикновено причинява някои разговори да бъдат прекъснати. Това обаче ще зависи от броя на потребителите, свързани към определена клетъчна кула и ако тази кула е достигнала максималния си капацитет, тогава има вероятност разговорът да се прекъсне.

Тъй като проблемът не възниква, когато се обадите на другата страна, проблемът най-вероятно не е причинен от телефона ви. Можете обаче да опитате да рестартирате телефона, преди да извършите или приемете дълъг разговор, за да възстановите връзката на телефона с мрежата и да видите дали това ви помага.

Бележка 4 Възстановяване при осъществяване на повикване

Проблем: Имам проблеми всеки път, когато се обадя, екранът ми излиза напълно черен и напълно нулира телефона ми, това се е случило няколко пъти и ме вбесява. Какво би могло да бъде?

Решение: Този проблем може да е причинен от някаква форма на повредени данни в телефона ви. Ако случаят е такъв, архивирайте данните си, след това направете нулиране на фабриката.

Ако проблемът продължава да се повтаря след нулирането, свържете телефона към зарядното устройство на стената, след което направете обаждане. Ако телефонът ви не се нулира, проблемът може да е с неговата батерия. Опитайте да получите нова.

Ако проблемът продължава, дори ако свържете телефона си със зарядно устройство за стена, това може вече да е свързано с хардуер. Предлагам ви да занесете телефона си в оторизиран сервизен център и да го проверите.

Забележка 4 Не може да се извика с помощта на 4G сигнал

Проблем: Наскоро добавих Sim 4g в бележките си 4 (Android 5.1.1); при преминаване към 4g мрежови данни работи, но не мога да се обадя. Когато се върна обратно към 3g нямам проблеми нито с данни, нито с гласови повиквания. Какъв може да бъде проблемът?

Решение: Опитайте се да се свържете с горещата линия за техническа поддръжка на вашия оператор, тъй като това изглежда е проблем с провизии, който лесно може да бъде разрешен в крайна сметка.