Samsung Galaxy Забележка 4 App срива проблем

Добре дошли в друга част от нашата насочена серия за отстраняване на неизправности, където целта ни е да предоставим подкрепа на нашите читатели за техните проблеми, свързани с Android. В този последен епизод ще се заемем с #Samsung Galaxy # Note4 приложението на сривове и други свързани проблеми.

Ако притежавате това устройство и приложението спира да работи или се срива непрекъснато, тогава може да искате да проверите някои от решенията, които сме предоставили на някои от нашите проблеми, изпратени от читатели.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 4 или което и да е друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Можете също така да се свържете с нас в профилите в социалните медии във Facebook и Google+.

Забележка 4 Приложението се срива след актуализиране на софтуера

Проблем: Телефонът ми наскоро е актуализиран до версията lollipop 5.0.1. Оттогава тя се разбива. Затварянето на приложенията, изчерпването на батерията и бързото зареждане на страници и приложения. Моля, помогнете, защото това е наистина разочароващо.

Решение: Най-вероятният виновник зад този проблем е, че данните от старата версия на софтуера все още остават в телефона ви. Тези стари данни предизвикват конфликт с новата версия на софтуера, което води до тези проблеми, които се срещат в телефона ви.

За да разрешите този проблем, избършете кеширащия дял на телефона от режима за възстановяване. Ако проблемът продължава, предлагам да направите резервно копие на данните в телефона, след което да направите нулиране на фабриката.

Забележка 4 Facebook сривове

Проблем: Всеки път, когато щракнете върху линк във Facebook за уеб сайт, той отваря страницата, но не се зарежда напълно. Все още можете да видите страницата, но тя продължава да се опитва да я зареди, след което се срива. Той замръзва телефона и няма да реагира. Това се случва с всеки блог или сайт, който „харесвам“ във Facebook. Когато споделят линк към техния сайт, и щраквам върху него, той свършва на половин заредена страница и след това се срива.

Решение: Изглежда, че някаква форма на корумпирани временни данни в самата програма на Facebook причинява този проблем. Опитайте да изчистите кеша и данните от приложението Facebook и проверете дали това решава проблема. Ако проблемът продължава, предлагам да деинсталирате приложението Facebook и да изтеглите последната версия от Google Play Магазин.

Бележка 4 Google Play спря да работи

Проблем: Здравейте. Моята бележка 4 (N910A), която работи с KitKat 4.4.4, постоянно е бавна и закъснява, дори и след като я нулирам. Един често срещан проблем е, че веднъж на всеки час, а понякога и повече, се появява грешка, която казва „Google Play е спряла да работи“, която след това веднага е последвана от „com.google.process.gapps спря.“ Аз не съм твърде Уверете се защо това се случва, тъй като не мога да го диагностицирам с конкретни приложения, които имам. Google Play все още работи добре и мога да изтеглям приложения, когато пожелая. Това обаче изглежда се случва много често и не съм сигурен защо. Друг въпрос, който имам е, че телефонът ми работи много по-бавно, отколкото преди около 3 месеца. Оттогава не правех никакви значителни или дори незначителни промени. Тя просто изглежда забавя, без причина изобщо. Фабричното нулиране също не помогна. Понякога моята батерия също има проблеми, където се казва 10%, след това изведнъж пада до 2%, а след това се изключва. След това мога да го включа отново и батерията ще се върне с 10%. Благодаря за всички съвети и помощ.

Решение: Споменахте, че телефонът ви все още работи на Android KitKat 4.4.4. Предлагам ви да актуализирате това за Android Lollipop първо, преди да направите каквото и да е отстраняване на неизправности. Това може да помогне за разрешаването на проблема, тъй като възстановяването на фабричните настройки изглежда не работи.

Що се отнася до проблема с зареждането на батерията, изглежда, че вече е дефектен и вече не задържа правилното зареждане. Предлагам да опитате да замените батерията с нова.

Забележка 4 Приложения се затварят случайно

Проблем: приложенията се изключват на случаен принцип, животът на батерията, топлината, излъчвана от устройството, когато се включи, и аз се опитвам да разбера какво се случва, когато направите нулиране на фабриката. Също така кои помощни програми предлагате за архивиране на компютъра

Решение: Фабричното нулиране е един от най-добрите начини да се справите с този проблем. Когато възстановите фабричните настройки, устройството се връща към първоначалното си състояние, когато е ново. Всяко приложение, което сте изтеглили и инсталирали, ще изчезне. Данните (като снимки, видеоклипове, музика), съхранени във вътрешната памет на телефона ви, също ще изчезнат. Само предварително инсталираните приложения ще бъдат достъпни след завършване на фабричните настройки.

Що се отнася до втория ви въпрос, най-добрият начин да направите резервно копие на телефона си е да използвате Kies. Можете да изтеглите този софтуер от уебсайта на Samsung и да го инсталирате на компютъра си. Това ви позволява лесно да архивирате данните, съхранени в телефона ви.

Бележка 4 След снимане се срива

Проблем: Докато снимате с включена светкавица от фотоапарата, телефонът ми се срива след снимане ... и трябва да извадя батерията от телефона, за да го върна отново.

Решение: Този проблем може да бъде причинен от някаква форма на повредени данни в приложението за камера. Опитайте да изчистите кеша и данните от приложението на камерата, след което проверете дали проблемът продължава. Ако това се случи, продължете с изтриване на кеш дяла на телефона.

В някои случаи инсталираният от вас приложение също може да предизвика този проблем. За да разберете дали това е така, трябва да стартирате телефона си в безопасен режим. Направете снимка в този режим. Ако проблемът не се появи, най-вероятно той е причинен от приложение на трета страна. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Една последна мярка, която трябва да имате предвид, ако горните стъпки за отстраняване на неизправности се провалят, е фабрично нулиране. Просто направете резервно копие на телефонните си данни, преди да извършите тази процедура.