Samsung Galaxy Забележка 3 проблеми след Lollipop актуализация и как да ги поправим [част 64] \ t

Samsung Galaxy Note 3 Android 5 Lollipop актуализацията наскоро беше разгърната и докато милиони потребители по света бяха щастливи да получат известието, много от тях бяха опустошени, когато устройството им започна да се проваля веднага след инсталацията. Бъговете често са част от нов фърмуер и след това има проблеми, които често се появяват, защото някои данни се повреждат или остаряват. Научете как да отстраните тези проблеми веднага, за да можете да продължите да използвате телефона си без прекъсвания.

За тези, които имат проблеми с телефоните си с Android, ние предлагаме безплатна поддръжка. Чувствайте се свободни да ни пишете за проблема си в [email protected] и предоставете всички необходими подробности, за да можем точно да преценим проблема и да предоставим подходящи решения или да изготвим подробен наръчник за отстраняване на неизправности за вас. Не се притеснявайте, всичко е абсолютно безплатно. Можете също да публикувате вашите проблеми на нашата стена във Facebook и / или страница в Google+.

Трябва да посетите : Samsung Galaxy Note 3 Отстраняване на неизправности

Забележка за Galaxy 3 Живот на батерията е по-кратък след обновяване на близалката

Проблем : Здравейте Droid Guy! Моят Samsung Galaxy Забележка 3 наскоро получи lollipop актуализация. Всичко мина гладко и има забележимо подобрение в представянето. Но едно нещо, което също забелязах, е животът на батерията. Преди актуализацията мога да използвам телефона повече от един ден, преди да го заредя. Сега трябва да го зареждам следобед. Просто не мога да разбера защо батерията се изтощава толкова бързо. Може ли това да бъде поправено? - Джоуи

Отстраняване на неизправности : Здравей Джоуи. Този проблем може да има нещо общо с корумпирани данни и кеширане, като се има предвид факта, че току-що сте обновили телефона с близалка. Опитайте се да наблюдавате работата на телефона, ако забележите, че той постоянно губи свързаност или често превключва от WiFi към мобилни данни или обратно, тогава проблемът може да бъде решен, като просто изключите Smart Network Switch по WiFi настройки. Ако проблемът остане след това или ако телефонът не се превключва между мрежи, тогава няма друга възможност, освен да извършите пълно хардуерно нулиране на телефона. Трябва обаче да архивирате всичко, което не искате да губите, тъй като всичките ви данни ще бъдат изтрити по време на процеса.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, Захранване
3. Когато на екрана се появи 'GALAXY Note 3', отпуснете бутона на захранването, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и началния бутон.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, отпуснете Volume Up и Home
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите " изтриване на данни / нулиране на фабриката ".
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „ изтриване на всички потребителски данни“ .
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране. При завършване на основното нулиране се маркира ' Reboot system now '.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството.

Galaxy Забележка 3 Камера срива след Lollipop Update

Проблем : Така че моята Galaxy Note 3 получи актуализацията на Android 5 за близалка преди няколко дни. Инсталацията беше успешна и досега работата на телефона се подобри много с новия си интерфейс. Има обаче един проблем. Камерата продължава да се срива. Аз съм сигурен, че се е случило веднага след актуализацията, защото направих няколко снимки преди нотификацията, която предлагаше нова актуализация. Всъщност не е човек от техникум, така че нямам представа как да поправя този проблем. Можете ли да ми помогнете, моля? - Миранда

Отстраняване на неизправности : Почти всички проблеми с приложенията, възникнали след актуализацията, са свързани с повредени данни. С инсталиран нов фърмуер някои данни стават остарели и ако телефонът се опита да ги използва, възникват грешки или някои приложения се сриват. Това е един най-добър пример за това. Най-доброто нещо, което трябва да направите, е да изчистите както кеша, така и данните на камерата. След като бъде изтрит, телефонът ще създаде по-нов набор от кешове и ще съхрани по-нови файлове с данни.

1. От началния екран докоснете Приложения
2. Изберете Настройки и натиснете Общи
3. Превъртете надолу до раздел Мениджър на устройства и натиснете Мениджър на приложения .
4. Превъртете надясно, за да се покаже съдържанието на ALL
5. Превъртете надолу, за да намерите приложението и натиснете върху него.
6. Сега докоснете Clear Cache
7. Натиснете бутона Clear Data, след това OK .

Galaxy Забележка 3 замръзва и изостава след Lollipop Update

Проблем : Бях развълнуван да получа известието за наличието на близалка за моята бележка 3. От вълнение веднага свалих и инсталирах, но за моя изненада телефонът започна да замръзва и изостава след инсталацията. Вече рестартирах устройството сто пъти, но не реши проблема. Сега, аз съм много разочарован, защото Samsung пусна актуализация, която съсипа телефона ми. Моята бележка 3 беше добра преди актуализацията, сега е напълно объркано, че дори изпращането на текстово съобщение изглежда като завинаги, защото то замръзва и изостава през цялото време. Ако можете да ми помогнете, моля. Благодаря. - Жасмин

Отстраняване на неизправности : Проблеми с производителността след голяма актуализация (напр. Kitkat до Lollipop) могат да бъдат проследени до корумпирани данни и кеширане. Устройството все още може да използва остарели файлове за изпълнение на услуги и в резултат на това процесите се прекъсват поради неправилно кеширане на файлове и неточна информация.

Изтриване на кеш дяла

Извършването на тази процедура ще изтрие всички кешове преди актуализацията и ще принуди устройството да създаде нови файлове, които да се използват с новия фърмуер, но това не е гаранция, че проблемът ще бъде отстранен.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш Volume Up, клавиш Home и Power
3. Когато 'GALAXY Note 3' се появи на екрана, пуснете бутона на захранването, но продължете да натискате и задържате клавиша за усилване и Home
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, отпуснете Volume Up и Home
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате " избършете дяла на кеша ".
6. Натиснете клавиша за захранване, за да изберете и изтриете кеша.
7. С осветяването на ' reboot system now ', натиснете бутона Power, за да рестартирате устройството.

Фабрично нулиране

След изтриване на кеша дял и проблеми с производителността остава, че е време да отидете след дял данни, където всички файлове, използвани от приложения се съхраняват. С тази процедура ще изтриете всички стари данни, които могат да причинят проблема:

1. От началния екран докоснете Приложения
2. Изберете Настройки и натиснете Общи
3. Натиснете Backup и Reset и изберете Factory reset reset .
4. В долната част на екрана докоснете бутона Reset device .
5. Изберете Изтрий всичко . След като всички данни и настройки на бележка 3 бъдат изтрити, телефонът ще се нулира и след това се рестартира.

Не може да се изпраща / получава MMS след обновяване на близалката

Проблем : Очаквах актуализацията на близалката и бях много развълнувана, когато получих известието, че е готова за изтегляне. Така и направих! Телефонът работи добре преди актуализацията, но след като новия фърмуер стартира в телефона ми, вече не може да изпраща картинни съобщения. Всеки ден получавах около 5 картинни съобщения от моите приятели, но за няколко дни не получих такива, което е индикация, че не мога да получа и текстово съобщение с прикачена снимка. Можете ли да ми помогнете да разбера какъв е проблемът? Със сигурност бих оценил вашата доброта. С уважение, Джоана .

Отстраняване на неизправности : Здравей, Джоана. Настройките на APN може да са объркани по време на процеса на актуализиране. Не знам какъв е вашият доставчик на услуги, но трябва да имате правилния APN за вашия телефон, за да може услугата MMS да функционира така, както преди. Затова, моля, обадете се на вашия доставчик на услуги и поискайте правилния APN за телефона си и докато сте по телефона с представителя, го накарайте да ви преведе чрез редактиране или добавяне на нова APN. Това трябва да работи, след като всичко е настроено.

След промяната на близалката липсват раздели на Chrome

Проблем : Преди актуализацията мога лесно да отварям нови раздели с Google Chrome. След актуализацията обаче вече не мога да намеря нови раздели. Сега ли е новият Chrome? Това е гадно. Има ли заобиколно решение за връщане на Chrome към начина, по който беше преди? Помогнете ми моля. Благодаря ти!

Отстраняване на неизправности : Мисля, че това е една от най-дразнещите промени след Lollipop, но не се притеснявайте, това всъщност не е проблем. Всъщност можете да настроите Chrome да работи както преди. Просто отидете в Chrome> Настройки>, след което докоснете Обединяване на разделите и приложенията> натиснете ОК.

Galaxy Забележка 3 не може да открие MicroSD карта след близалка

Проблем : Здравей дроид. Имам Galaxy Note 3 и вече е повече от година с мен. Никога не съм имал проблеми с него до късно. Получих известие, че актуализацията е достъпна за моя телефон, за да я изтегля и инсталира. Процесът премина гладко и телефонът работи добре след инсталацията. За моя изненада обаче, когато се опитах да получа достъп до филми, записани в microSD картата, не мога. Много от снимките в галерията също не могат да бъдат отворени, защото са записани в картата. Последната актуализация е причината за този проблем? Можете ли да ми помогнете да го поправя? Благодаря. - Джози

Отстраняване на неизправности : Здравей Джози. Наистина не можем да кажем дали е актуализацията, която е причинила проблема и ние също не знаем със сигурност степента на проблема. Така че, ще вземем най-безопасните процедури при отстраняването му.

Първото нещо, което искам да направите, е меко нулиране. Просто изпълнете тези стъпки и вижте дали ще има значение:

1. Свалете задния капак и издърпайте батерията.
2. Без батерия натиснете и задръжте бутона за включване за една минута.
3. След като изтече 1 минута, поставете батерията обратно и я фиксирайте с задния капак.
4. Сега включете телефона.

Ако проблемът е бил причинен от незначителен проблем в хардуера или системата, мекият нулиране ще се погрижи за него. Така че опитайте да влезете в microSD картата. Ако проблемът остане, опитайте да демонтирате картата и я монтирайте отново.

След това физически демонтирайте microSD картата, поставете я на четеца и оставете компютъра да го използва. Ако компютърът ви няма да ви подкани да преформатирате картата, използвайте възможността да архивирате всички важни данни. Въпреки това, ако компютърът не може да чете и от него, тогава картата може да е повредена и се нуждае от преформатиране. Излишно е да казвам, че не можете да направите нищо, за да запазите данните си и че няма преформатиране на гаранцията, което ще реши проблема. Има вероятност картата да е вече повредена. Разбира се, няма да откриете това, ако няма да опитате. Само помнете, когато преформатирате вашата microSD карта, използвайте формат FAT32, за да улесните четенето на телефона.

Galaxy Забележка 3 Apps Crash След Lollipop актуализация

Проблем : Здравейте момчета. Така че наскоро актуализира Samsung Galaxy Забележка 3 до близалка и след това много проблеми се случи веднага след инсталацията. Например, приложението Facebook сега ще се затвори на случаен принцип и когато се опитам да го отворя, ще бъдете подканени отново да влезете. Приложението за електронна поща ще покаже съобщението за грешка „За съжаление, електронната поща е спряла“ и не мога да проверя имейлите си. Има много други приложения, които се сриват или ще се затворят на случаен принцип. Моля, помогнете ми как да разрешите този проблем. Сигурен съм, че започна веднага след актуализацията на близалката. Благодаря ти! - Ина

Отстраняване на неизправности : Здравейте Ynah. Винаги има вероятност някои данни да бъдат повредени по време на процеса на актуализация, особено когато е основен. Ако данните, използвани от приложенията, са повредени, те ще се сринат или няма да функционират правилно. Тъй като казахте, че има много от тях, които продължават да се сриват, е време да изтриете директорията, където тези данни се съхраняват, но първо да започнете с кеш.

Системата Android ще създаде файлове за приложения, така че следващия път, когато потребителят ги пусне, те ще се зареждат по-бързо и по-гладко. Ако тези кешове бъдат изтрити, системата ще създаде по-нов набор от файлове. Не се притеснявайте, изтриването на дяла на кеша няма да изтрие никакви данни. Ето как го правите:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш Volume Up, клавиш Home и Power
3. Когато 'GALAXY Note 3' се появи на екрана, пуснете бутона на захранването, но продължете да натискате и задържате клавиша за усилване и Home
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, отпуснете Volume Up и Home
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате " избършете дяла на кеша ".
6. Натиснете клавиша за захранване, за да изберете и изтриете кеша.
7. С осветяването на ' reboot system now ', натиснете бутона Power, за да рестартирате устройството.

По-често сривовете на приложенията могат да бъдат поправени, като просто изтриете кеша. Въпреки това, ако проблемът остава след тази процедура, тогава трябва да извършите пълно хардуерно нулиране, така че дялът на данните да бъде изпразнен и преформатиран. Имайте предвид обаче, че всичките ви данни ще бъдат изгубени, особено тези, които са запазени в вътрешната памет на телефона ви, така че направете резервно копие на тези, които не искате да загубите, след което изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, Захранване
3. Когато на екрана се появи 'GALAXY Note 3', отпуснете бутона на захранването, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и началния бутон.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, отпуснете Volume Up и Home
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите " изтриване на данни / нулиране на фабриката ".
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „ изтриване на всички потребителски данни“ .
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране. При завършване на основното нулиране се маркира ' Reboot system now '.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството.

Galaxy Забележка 3 имам остана след Lollipop Update

Проблем : Здравейте хора. Първо, благодаря ви, че продължавате да предоставяте тази много полезна услуга. Следвал съм ви от месеци и винаги съм изумен с вашата отдаденост, за да помогнете на вашите читатели. Добра работа! Знаете, помогнахте ми с много проблеми с телефона ми, бележка 3. Но има един проблем, който не мога да разбера сега. След като изтеглих и инсталирах последната актуализация на близалката, телефонът се рестартира, но се заби в екрана за зареждане. Аз вече се опитах безброй пъти премахване на батерията и рестартиране, но без успех. Помогни ми, моля те, имам нужда от телефона ми. - Джошуа

Отстраняване на неизправности : Това е един от най-често срещаните проблеми след големи актуализации, но винаги има нещо общо с корумпирани кешове и данни. В твоя случай това вероятно е само засегнатите кешове. Избърсването на дяла на кеша често решава този проблем, затова опитайте да изпълните следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш Volume Up, клавиш Home и Power
3. Когато 'GALAXY Note 3' се появи на екрана, пуснете бутона на захранването, но продължете да натискате и задържате клавиша за усилване и Home
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, отпуснете Volume Up и Home
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате " избършете дяла на кеша ".
6. Натиснете клавиша за захранване, за да изберете и изтриете кеша.
7. С осветяването на ' reboot system now ', натиснете бутона Power, за да рестартирате устройството.

Galaxy Забележка 3 Случайно Рестартиране След Lollipop Update

Проблем : Преди имах проблеми с бележка 3, но успях да ги поправя сама. Най-новата актуализация обаче изглежда е объркала устройството ми. След актуализацията на близалката телефонът ми се рестартира на случаен принцип. Знам, че е актуализация, че побъркани, защото това не е това, преди да го изтеглите. Вече деинсталирах много приложения, само за да разбера кой от тях причинява проблема. Аз съм в края на съобразителността тук, така че имам нужда от вашата помощ, за да разреша този проблем. Не виждам модел или не знам какво предизвиква рестартирането, но устройството просто го прави, когато пожелае. Помогнете ми моля. Благодаря. - Миранда

Отстраняване на неизправности : Здравей, Миранда! Изглежда, че телефонът е объркан или някои данни са повредени по време на процеса на обновяване. Споменахте, че вече сте деинсталирали много приложения, за да разберете какво не е от значение за виновника. Наистина не можем да знаем със сигурност какъв е проблемът, но за да не се компрометира безопасността на вашите данни, най-добре би било да опитате първо да изтриете кеша. Това ще изтрие всички файлове, създадени от системата, за да работи гладко приложенията. Ако проблемът е с някой от тези кешове, тогава процедурата ще реши проблема.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш Volume Up, клавиш Home и Power
3. Когато 'GALAXY Note 3' се появи на екрана, пуснете бутона на захранването, но продължете да натискате и задържате клавиша за усилване и Home
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, отпуснете Volume Up и Home
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате " избършете дяла на кеша ".
6. Натиснете клавиша за захранване, за да изберете и изтриете кеша.
7. С осветяването на ' reboot system now ', натиснете бутона Power, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът остане след процедурата, единствената опция, която можете да направите, е да извършите пълно хардуерно нулиране. Въпреки това, първо трябва да архивирате всички важни данни, защото всички те ще бъдат изтрити.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, Захранване
3. Когато на екрана се появи 'GALAXY Note 3', отпуснете бутона на захранването, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и началния бутон.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, отпуснете Volume Up и Home
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите " изтриване на данни / нулиране на фабриката ".
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „ изтриване на всички потребителски данни“ .
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране. При завършване на основното нулиране се маркира ' Reboot system now '.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството.

Galaxy Забележка 3 Постоянно превключва между WiFi и мобилни данни

Проблем : Здравейте момчета, веднага след актуализацията на близалката, телефонът ми продължава да казва, че е свързан с WiFi мрежа. След няколко секунди връзката пада и се свързва отново. Има и време, когато ще се свърже с мобилни данни, след което ще се свърже с WiFi, след това отново ще падне и цикълът ще се повтори. С нов интерфейс и допълнителни настройки не знам къде да търся или как да поправя този проблем. Можете ли да ми помогнете, момчета? - Мария Антоанета

Отстраняване на неизправности : Здравей Мари Антоанет, имаше много проблеми с скорошната актуализация на близалки и това, което преживяваш в момента, е само един от тях. Това е по-скоро проблем, отколкото проблем с фърмуера и може да бъде отстранен чрез изключване на една от функциите на телефона - Smart Network Switch. Той е под WiFi настройки; просто го изключете и телефонът няма автоматично да превключва между мрежите.