Samsung Galaxy J7 се появява грешка "За съжаление, снимки е спряло" [Troubleshooting Guide]

  • Прочетете и разберете защо устройства от среден клас като #Samsung Galaxy # J7 могат да страдат от съобщения за грешки като "За съжаление, снимки са спрели", което включва вградено приложение. Научете също как да отстранявате проблема с телефона си, така че да знаете какво да правите, ако тази грешка се е случила с вас.

Google Фото е едно от приложенията, които Google изисква да бъде на всяко устройство с Android на планетата. Това е основно услуга за споделяне на снимки и съхранение и макар да има и други приложения, които предлагат една и съща услуга, собствениците биха склонни да я използват за управление на мултимедийни файлове, освен в галерията.

Има случаи, когато приложенията се сриват и засягат ефективността на някои други приложения. В тази публикация разглеждаме съобщението за грешка „За съжаление, снимки са спрели“, което основно говори за Google Фото, който се разби по неизвестна причина. Но фактът, че това е предварително инсталирано приложение, по-вероятно е проблемът да е свързан с фърмуера и това е, което трябва да открием, за да можем да решим този проблем.

Ако притежавате Samsung Galaxy J7 и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете този пост, тъй като може да ви помогне да разберете какъв е проблемът. Може дори да ви даде представа какво трябва да направите, за да решите проблема.

Преди всичко друго обаче, ако имате други проблеми с устройството, след това посетете нашата страница за отстраняване на проблеми с Galaxy J7, защото вече сме разгледали няколко често срещани проблема с този телефон. Шансовете са, че вече съществуват решения на вашите проблеми, така че просто отделете време за намиране на въпроси, които са подобни на вашите. Ако не можете да намерите такава или ако се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник с въпроси за Android. Моля, дайте ни възможно най-много информация, така че също така ще бъде по-лесно за нас да отстраним проблема. Не се притеснявайте, тъй като ние предлагаме тази услуга безплатно, така че всичко, което трябва да направите, е да ни предоставите достатъчно информация за проблема.

Отстраняване на проблеми с Galaxy J7, които показват „За съжаление, снимки са спрели“

Искаме да помогнем на нашите читатели да разрешат проблема с телефоните си, особено тези, които са прекарали време в контакт с нас и ни предоставят подробна информация за техните проблеми. Въпреки това, има проблеми, които не можем да решим онлайн, особено такива, които имат нещо общо с хардуера на телефона. Ето защо, ако проблемът продължава, след като направите нашите ръководства за отстраняване на неизправности, ние винаги ги препращаме към техник, за да може техният телефон да се погрижи.

По-долу са описани някои от процедурите, които ви препоръчваме да следвате, за да опитате да решите проблема или да се отървете от тази грешка, но моля, продължете на свой собствен риск, тъй като има моменти, когато нещата се случват неочаквано. Сега, преди да преминем директно към отстраняването на неизправности, ето един от оплакванията, които получихме от нашите читатели, който най-добре описва този проблем:

Проблем : Здравейте момчета! В телефона ми има съобщение за грешка, което непрекъснато се появява, когато се опитвам да видя снимките, които съм направил с помощта на камерата. Грешката казва: "За съжаление, снимки са спрели" и в резултат на това не мога да видя някои снимки, когато пожелая поради тази грешка. Не съм сигурен какво го задейства, но има моменти, когато мога да преглеждам снимките си, без да съм посрещнат от тази грешка. Но дори и така, искам проблемът да бъде фиксиран, тъй като не знам кога грешката може да се появи отново. Между другото, моят телефон е Samsung Galaxy J7, който е с мен от няколко месеца. Помогнете ми моля.

Сега, след като знаем как възниква проблемът и влияят върху производителността на устройството ви, има неща, които можете да направите, за да се опитате да се отървете от грешката.

Стъпка 1: Рестартирайте телефона си в безопасен режим, за да разберете дали приложенията на трети страни имат нещо общо с грешката

Не знаем със сигурност дали един или някои от приложенията, които сте изтеглили от Play Store или са инсталирани ръчно, са причина за проблема. Ето защо ви предлагам да опитате да стартирате телефона си в безопасен режим, за да забраните временно всички трети страни.

Причината за тази процедура е, че ако проблемът е причинен от приложение на трета страна, тогава грешката не трябва да се появява, когато е в безопасен режим. Само това е отправна точка. Можете да опитате да деинсталирате приложенията, наскоро инсталирани, докато установите кой от тях причинява проблема. Това е начинът, по който довеждате J7 да се стартира в безопасен режим:

  1. Изключете галактиката J7. Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докоснете Power off и след това докоснете POWER OFF, за да потвърдите.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
  3. Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
  4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
  7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако грешката все още се показва в този режим, това може да е проблем с самото приложение.

Стъпка 2: Изчистете кеша и данните от приложението Снимки, за да го възстановите

Да изключим възможността проблемът да е причинен от самата програма. Може би приложението за снимки се срива само по някаква причина, затова трябва да изчистим кеша и данните, за да го възстановим.

  1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  2. Натиснете Настройки.
  3. Натиснете Приложения.
  4. Натиснете Мениджър на приложения.
  5. Натиснете Снимки.
  6. Натиснете Запазване.
  7. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.
  8. Докоснете Clear cache.

Ако грешката все още се показва след това, след това отидете след фърмуера.

Стъпка 3: Изтрийте системните кеши, тъй като някои от тях може да са повредени

Системата кешира лесно може да се повреди и когато фърмуерът продължава да ги използва, нещо подобно може да се случи. Наложително е да изтриете системния кеш, така че те да бъдат заменени и при условие, че проблемът е толкова прост, че процедурата по-долу е всичко, което ви е необходимо, за да решите проблема:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
  4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „избършете кеш дяла“.
  6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  8. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
  9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Стъпка 4: Архивирайте вашите файлове и данни и рестартирайте Galaxy J7

След като направите всички стъпки по-горе и проблемът продължава, или грешката продължава да се показва, е време да архивирате данните и личните си файлове и след това да рестартирате устройството. Върнете телефона в първоначалната си конфигурация, за да разберете дали това ще реши проблема. Ако обаче грешката все още се показва, може да се наложи фърмуерът да бъде преинсталиран, но първо опитайте този метод:

  1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
  2. Изключете галактиката J7.
  3. Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  4. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
  5. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  6. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
  7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  8. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  9. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  10. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  11. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

За грешка "За съжаление, Снимките са спрели" простото възстановяване на фабриката ще реши проблема за вас, но след това отново няма гаранция. Така че след това и проблемът остава, че е време телефонът да бъде проверен от техник.