Samsung Galaxy J5 показва предупреждение за "откриване на влага", когато е включено и не зарежда [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Предупреждаващо съобщение „Влага е открита. Уверете се, че зарядното устройство / USB порта е напълно сухо преди да заредите телефона. ”Предотвратява зареждането на телефона, когато има влага в порта за зареждане, за да се предотврати повреда на течността. Той също ще продължи да се появява, ако телефонът ви вече има течна повреда.

Въпреки това, ние сме се сблъскали и с случаи, в които предупредителното съобщение продължава да се показва без видима причина или дори ако няма течни повреди или портът на зарядното устройство е сух. Това се дължи на проблем, свързан с фърмуера, който засяга услугата, която обработва USB порта, както и предупрежденията, които имат нещо общо с USB.

В този пост ще разгледаме този проблем, за да разберем дали съобщението за грешка е причинено от вода или ако е просто проблем с фърмуера. Затова продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне с този проблем. Въпреки това, ако търсите решение на различен проблем, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy J5, защото вече сме разгледали най-често срещаните проблеми с този телефон. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако все още имате нужда от нашата помощ след това, след това попълнете нашия въпросник с въпроси за Android и натиснете бутона за да се свържете с нас.

Отстраняване на неизправности в Galaxy J5, която не се зарежда с грешка, открита при влага

Galaxy J5 няма рейтинг за защита на входа (IP67 или IP68), за разлика от вариантите S7 и S8, че е по-предразположен към течни повреди. Когато се покаже предупреждението за откриване на влага, първото нещо, което трябва да направите, е да изключите устройството, за да сте сигурни, че ако водата е намерила път в телефона си, няма да има сериозни щети на компонентите. Това е проста превантивна мярка, която може да спаси телефона от по-сериозни проблеми. След като изключите устройството, опитайте да направите тези неща…

Уверете се, че не се дължи на течности или физически повреди

Погледнете в USB или зарядното пристанище, за да видите дали наистина има следи от течност или влага и ако можете да видите някои капчици там, то това е причината, поради която телефонът ви се появява предупредителното съобщение. Но независимо дали има ясни признаци на течност в него или не, трябва да опитате нещо, за да се уверите, че портът е сух.

Можете да използвате памучен тампон за почистване около зоната или можете да вземете малка хартия и да я поставите в порта, за да се уверите, че влагата ще се абсорбира. Ако имате кутия със сгъстен въздух, дайте на пристанището взрив или два, за да отстраните чужди тела там.

След като се убедите, че портът е сух, опитайте да проверите индикатора за увреждане на течността (LDI) на телефона си, за да видите дали се е задействал или не. Активен LDI трябва да бъде червен, розов или пурпурен. Можете да намерите LDI, когато извадите поставката на SIM картата и погледнете в слота.

Ако в телефона няма никакви признаци на течни повреди, продължете с отстраняването му, тъй като има вероятност да го поправите сами и сега е безопасно да отстраните неизправности. Въпреки това, ако LDI показва, че вашият телефон страда от евентуални течни повреди, не се колебайте да носите телефона на технологията, така че да се извършват подходящи процедури.

Изключете телефона и опитайте да го заредите

Това трябва да направите само ако телефонът ви не показва никакви признаци на течни повреди. Наложително е да се опитате да зареждате телефона си, докато е изключен, защото той предотвратява това съобщение за грешка, което получавате, когато го включите. Грешката се показва само когато телефонът е включен, но когато е изключен, процесът на зареждане ще бъде между зарядното устройство и хардуера на телефона. Има малко помощ от фърмуера, но всички други услуги няма да работят така, ако телефонът не страда от някакви сериозни проблеми, свързани с хардуера, той трябва да таксува.

Ако обаче устройството все още отказва да се зарежда, дори и да е изключено, опитайте следващата процедура.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

• Как да поправите своя Samsung Galaxy J5, който няма да се зарежда [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Galaxy J5 остана в екрана с лого на Samsung, няма да се зарежда правилно, бавно ще се зарежда
• Samsung Galaxy J5 отнема твърде дълго време за рестартиране на проблем и други свързани проблеми
• Samsung Galaxy J5 екран няма да се включи след съня Проблем & Други свързани проблеми
• Samsung Galaxy J5 отнема твърде дълго време за зареждане на проблем и други свързани проблеми

Стартирайте устройството в безопасен режим и опитайте да заредите

Използването на телефона само с основните услуги и предварително инсталираните приложения може да ви помогне да определите какъв е проблемът с телефона. И на базата на доклади от нашите читатели, които са срещали подобни проблеми в миналото, зареждането в безопасен режим може да му позволи успешно да зарежда батерията си.

Важно е първото нещо, което трябва да постигнете, е да попълните батерията на устройството, така че да можете да продължите с отстраняването на неизправности. Затова изпълнете следните стъпки, за да стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

След като телефонът се зареди успешно в тази среда, свържете го към зарядното му устройство, което е включено в работещ стенен контакт. Ако той таксува този път по този начин, тогава има голяма вероятност този проблем да бъде отстранен без никаква помощ от страна на технологията. Просто оставете телефона да зареди напълно батерията си и след това преминете към следващата стъпка.

Изчистете данните от услугата USB Settings

Услугата, която обработва съобщението за грешка, с която постоянно се сблъсквате, е USB Settings. Независимо дали телефонът ви нормално се зарежда в безопасен режим или не, трябва да опитате да възстановите тази услуга, като изчистите нейните данни.

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Натиснете Мениджър на приложения.
5. Плъзнете няколко пъти наляво, за да се покаже съдържанието на раздела ВСИЧКИ.
6. Намерете и докоснете USB Settings.
7. Докоснете Clear cache.

Това трябва да ви позволи да зареждате телефона си сега и дори да разрешите проблема. Ако обаче грешката продължава да показва грешката „открита влага“, преминете към следващата стъпка.

Нулирайте телефона, за да изключите възможността за проблем с фърмуера

Ако телефонът все още има достатъчно батерия, опитайте се да създадете резервно копие на вашите важни файлове и данни, тъй като ще го нулирате. Няма гаранция, че тази процедура ще реши проблема, но е наложително да направите тази процедура, за да се уверите, че проблемът не е във фърмуера. След архивирането премахнете профила си в Google от устройството си, след което изпълнете следните стъпки, за да рестартирате телефона си:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Занесете телефона си в сервизния център

Ако възстановяването не успее да реши проблема, тогава е време да имате някой, който може физически да провери телефона ви. Занесете го в най-близкия сервизен център, за да може Samsung да го погледне. Ще бъдете посъветвани защо се появява този проблем и какво трябва да се направи, за да го поправите. Ако технологията може да докаже, че този проблем се дължи на повреда на течности, не можете да претендирате за гаранция.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне по един или друг начин. Ако все още се нуждаете от нашата помощ, не се колебайте да се свържете с нас по всяко време.

Публикациите, които може да искате да прочетете:

• Какво да правите, когато вашият Samsung Galaxy J5 (2017) показва „Възникна грешка при актуализирането на софтуера на устройството“ [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Прикрепвам Samsung Galaxy J5, който замръзва преди грешка "За съжаление, Настройките е спрял" се появява [Troubleshooting Guide]
• Как да поправите вашата Samsung Galaxy J5 с грешка "За съжаление, Контактите са спрели" [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправите своя Samsung Galaxy J5 (2017), който е залепен на логото на Samsung по време на зареждане [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да се определи Samsung Galaxy J5 с черен екран на смъртта издаване [Troubleshooting Guide]
• Как да поправим Samsung Galaxy J5, който започна да се нагрява или прегрява след актуализация [Troubleshooting Guide]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy J5, който се заби в екрана за зареждане [Ръководство за отстраняване на проблеми]