Samsung Galaxy J5 рестартира случайно след актуализация на фърмуера [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Актуализациите на фърмуера би трябвало да поправят проблеми с телефона, но понякога причиняват повече проблеми. Всъщност някои от нашите читатели, които притежават Samsung Galaxy J5, са се свързали с нас по отношение на проблем, който според съобщенията е започнал след актуализацията на фърмуера - случайни рестартирания.

Когато става въпрос за включване на проблеми, можем да ги припишем на хардуерни проблеми, но когато става въпрос за зареждане, това може да е проблем с фърмуера. Същото се отнася и за случаите, когато телефонът случайно се рестартира, но нещо, което се случва, е, че сме виждали подобни проблеми с други телефони, които са били причинени от повредена батерия.

Трябва да отстраним вашия телефон, за да можем да определим причината, поради която то се рестартира самостоятелно. Въпреки че може да изглежда ясно, че проблемът е започнал след актуализация, наистина не можем да бъдем сигурни, без да правим някои процедури за отстраняване на неизправности. Ако сте един от собствениците на този телефон и понастоящем имате подобен проблем, продължете да четете статията, тъй като може да ви бъде полезна.

Ако обаче имате други проблеми, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy J5, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, които са сходни с вашите и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако все още имате нужда от нашата помощ, попълнете нашия въпросник и натиснете бутона за да се свържете с нас.

Отстраняване на проблеми с Galaxy J5, които се рестартират на случаен принцип след актуализация

В това ръководство за отстраняване на неизправности ще се опитаме да разгледаме всяка възможност и да управляваме всяка от тях, докато не установим причината или самия проблем. Но предполагам, че този проблем възниква едва след актуализацията на фърмуера и че няма никакъв опит за модифициране на фърмуера по никакъв начин, защото ако това е така, единственото решение е да се запали обратно фърмуера. Ако не сте се опитали да промените фърмуера, продължете да четете, защото ще ви кажа какво да направите по този проблем ...

Заредете телефона си

Може все още да има много батерия, но все пак искам да включите зарядното устройство в работещ стенен контакт и да свържете телефона с него с помощта на оригиналния кабел. Целта на тази процедура не е да се попълни батерията, а да се знае дали телефонът все още се рестартира, дори ако има стабилен източник на захранване - зарядното устройство.

Възможно е батерията да е вече повредена и да се проваля от време на време, което разбира се ще доведе до рестартиране. Ако случаят е такъв, телефонът ви няма да се рестартира на случаен принцип, когато е включен. Въпреки това, ако той все още се рестартира сам по себе си, дори когато е свързан със зарядното устройство, опитайте следващия метод.

ПОДОБНИ ПУБЛИКАЦИИ:

• Какво да направите с вашия Samsung Galaxy J5, който продължава да се рестартира от само себе си? [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Samsung Galaxy J5 отнема твърде дълго време за рестартиране на проблем и други свързани проблеми

Стартирайте телефона си в безопасен режим и наблюдавайте

Като пускате телефона си в безопасен режим, временно забранявате всички приложения на трети страни. Важно е да опитате тази процедура, защото е възможно случайните рестартирания да се дължат на приложение, което се срива. Има приложения, които могат да причинят сериозни проблеми, свързани с производителността и е наложително да решите това, преди да преминете към следващата процедура. Ето как започвате J5 в безопасен режим ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Докато сте в тази среда, продължете да използвате телефона си и изчакайте да се рестартира. Ако проблемът не се появи, е ясно, че има приложение, което причинява проблема. Трябва да откриете това приложение и да го деинсталирате, няма да имате нужда от приложение, което причинява някои сериозни проблеми на устройството ви.

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение
5. Натиснете Деинсталиране.
6. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Избършете дяла на кеша

Корумпираните кеш системи също ще предизвикат проблеми с производителността, особено ако те често се използват от системата. Важно е да изтриете тези файлове, така че да бъдат заменени с нови. Тази процедура трябва да се извърши само ако телефонът все още се рестартира самостоятелно, дори и да е в безопасен режим или да продължава, след като сте деинсталирали някои приложения.

Просто трябва да стартирате телефона в режим на възстановяване и да изтриете кеш дяла, така че всички системни кешове да бъдат изтрити и заменени. Не се притеснявайте, нито един от файловете и данните ви няма да бъдат изтрити, ако следвате тази процедура:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „избършете кеш дяла“.
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' (да), и натиснете бутона за включване, за да изберете.
8. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Нулиране на всички настройки

Ако изтриването на кеширащия дял не е отстранило проблема, трябва да опитате да върнете телефона към първоначалните настройки или конфигурация, тъй като проблемът може да е причинен от някои неправилни или объркани настройки в телефона ви. Всички настройки ще бъдат върнати към фабричните настройки, но при използване на тази процедура, нито един от личните ви файлове и данни няма да бъде изтрит. Той е безопасен за вашите данни и е ефективен при справянето с такива проблеми, така че си струва да се опита.

1. От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да влезете в екрана с приложения.
2. Навигирайте: Настройки икона Настройки> Архивиране и нулиране.
3. От секцията Нулиране докоснете Нулиране на настройките.
4. Прегледайте информацията и натиснете RESET SETTINGS.
5. Ако е представено, въведете текущия ПИН, паролата или шаблона.
6. За да потвърдите, прегледайте информацията и натиснете RESET SETTINGS.

Ако това не реши проблема, нямате друг избор освен да рестартирате телефона си.

Архивирайте файловете си и нулирайте телефона си

Докато проблемът започна без видима причина след актуализация, нулирането ще може да го поправи. Въпреки това ще трябва да направите резервно копие на вашите важни файлове и данни, тъй като всички те ще бъдат изтрити по време на процеса. Така че, вземете време да подкрепите тези, които не искате да загубите. След като направите резервно копие, уверете се, че сте премахнали своя Google ID от телефона си, за да не бъдете блокирани от устройството след нулирането. След като всичко е настроено и готово, изпълнете следните стъпки, за да рестартирате телефона си:

1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
5. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
9. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
10. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
11. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако нулирането е неуспешно, тогава е време да занесете телефона в магазина и да оставите технологията да се справи с проблема за вас, тъй като това може да е проблем с хардуера.

Надявам се това ръководство за отстраняване на неизправности да ви помогне. Ако все още имате нужда от нашата помощ, свържете се с нас по всяко време.

Публикациите, които може да се интересувате от четене:

• Как да поправим Samsung Galaxy J5, който започна да се нагрява или прегрява след актуализация [Troubleshooting Guide]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy J5, който се заби в екрана за зареждане [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправите своя Samsung Galaxy J5, който продължава да рестартирате [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправим Samsung Galaxy J5, който се заби в bootloop [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да направим Samsung Galaxy J5, който работи бавно работи по-бързо [Troubleshooting Guide]
• Как да поправите своя Samsung Galaxy J5, който поддържа замразяване и изоставане [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправите Samsung Galaxy J5, който често / случайно се изключва [Ръководство за отстраняване на проблеми]