S6 Edge не може да получава входящи текстови съобщения, които съдържат снимки, други текстови проблеми

Всекидневно получаваме всякакви проблеми от нашите читатели и някои от тях са извън обичайните категории. За днешния пост, ние ви даваме някои от тези необичайни # GalaxyS6 textproblems и # GalaxyS6MMSproblems.

Ако искате да споделите с нас собствените си проблеми с Android, моля, използвайте връзката в долната част на страницата.

Проблем # 1: Samsung Galaxy S6 Edge не получава текстови съобщения със снимки

Няколко пъти не получавам входящи текстови съобщения, които съдържат снимки. От време на време ще ги получа - така че не е през цялото време. Това се случва, когато съм включен в групов текст, както и текст, изпратен само на мен. Вярвам, че всички са входящи от iphone устройство (не се потвърждава, все пак). Мога да изпращам снимки без проблеми на всяко устройство. Дали това се е случвало преди и има ли начин да го разрешите?

Отидох в магазина на Verizon и те включиха приложението „текстово съобщение“, така че не използвам марката „Verizon“, която би могла да помогне, но не е. Благодаря ти! - Пати

Решение: Здравей, Пати. Ако ситуацията възникне само когато определен номер ви изпрати текст с прикачен файл, проблемът може да е в края на изпращача. Моля, съберете възможно най-много информация от подателите, които се опитват да ви изпратят тези текстови съобщения с прикачени файлове и се свържете с нас, за да можем да диагностицираме правилно проблема. Уверете се, че събирате информация като устройството, което използват, техните носители и всичко, което може да ни помогне.

В противен случай, моля, попитайте ги дали получават грешки при приключването им, когато изпращат тези съобщения до вас.

Проблем №2: Samsung Galaxy S6 Edge изтрива половината от буквите в една дума, когато пише

Още от последната актуализация на Android (точно като референтна рамка на времето, а не непременно причинно-следствена), когато пиша, моят телефон изтрива половината от думите, които пиша, докато ги въвеждам. Например, ако се опитвах да напиша „ябълка“, щях да го напиша, ясно да проверя дали съм ударил всички ключове и изведнъж щях да имам само „ple“. Започна само изтриването на първото писмо, но ставаше все по-лошо. Трябва да се върна и да препечатам всички засегнати думи. Опитах се да променям клавиатури и да променям приложенията за съобщения. Опитах се да актуализирам всичките си свързани приложения, да ги деинсталирам и да ги преинсталирам. Това е наистина разочароващо, защото текстовите съобщения отнемат два пъти по-дълго време, а автоматичното заместване не помага, защото засегнатите думи са неидентифицирани. Това се случва и когато пиша в Google търсения и имейли, въпреки че пиша това запитване в браузъра на телефона ми и изглежда, че това не се случва, макар че това може да се окаже, че цялата тази работа на колата е решила да спре да прави този странен шум. правейки цял месец, след като го вземете на механика. Някакви идеи? Благодаря ти. - Елиза

Решение: Здравей Елиза. Това е странно. Възможно е да възникне проблем между приложенията за съобщения и клавиатурата, които използвате. Уверете се, че изчиствате кеша и данните от двете приложения, като изпълните следните стъпки:

• Отидете в Настройки .
• Преминете към Приложения.
• Изберете Управление на приложения .
• Докоснете раздела Всички .
• Изберете името на въпросното приложение.
• От там ще видите бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните .

Ако нищо не се промени, помислете за изтриване на дяла на кеша. Ето как:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно бутоните Power, Volume Up и Home .
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате бутоните за увеличаване на звука и начало .
• Сега, когато се появи екранът за възстановяване на Android, маркирайте опцията за изтриване на кеша, като използвате бутона за намаляване на звука.
• За да потвърдите избора, натиснете бутона за захранване .
• Изчакайте известно време, докато избършете кеша.
• Сега на екрана ще се появи “Reboot System now”. За да маркирате опцията, използвайте клавиша за увеличаване / намаляване на звука .
• Натиснете бутона за захранване, за да го потвърдите и вашето устройство автоматично ще се рестартира.

Проблем # 3: Galaxy S6 Edge показва "файлове, които са прекалено големи за капацитета на телефона и автоматично се изтриват." Грешка и не получават MMS

Наскоро телефонът ми изведнъж спря да получава картинни съобщения от моите контакти и вместо това показва това съобщение: "файловете са прекалено големи за капацитета на телефона и автоматично се изтриват." Имам 64GB телефон и съм сигурен, че имам повече от половината от тази памет освободена. Също така почистих всичките си кеш и нежелани файлове. Моля помогнете! - Роселин

Решение: Здравей, Роселин. Грешката „файловете, които са прекалено големи за капацитета на телефона и автоматично се изтриват“, се показва както в устройствата с Android, така и в Apple, така че този проблем трябва да е специфичен за оператора и да не е свързан с телефона. Знаете ли какъв тип мрежа и оператор са вашите приятели? Има и шанс, че това е проблем, произхождащ от вашия собствен превозвач, така че, моля, обадете се на техния екип за техническа поддръжка за повече помощ.

Проблем # 4: Samsung Galaxy S6 Edge не може да изпраща и получава текст, ако мобилните данни са изключени

Изключихме данните на телефона на нашия син, защото той се готвеше да премине, но след това не успя да изпрати или получи текстови съобщения. Въпреки това той можеше да прави и получава обаждания. Устройството се рестартира след актуализация, но все още няма да работи. Трябваше да върне данните обратно, за да позволи функцията за текстови съобщения. - Сабрина

Решение: Здравей Сабрина. Дали телефонът показва съобщение за грешка, когато се опитва да изпрати текстово съобщение, докато данните са излезли? Ако изключването на услугата за предаване на данни на сина ви е единственото различно нещо, което се прави с телефона, преди да възникне проблемът, услугата за текстови съобщения най-вероятно е свързана с нея. Може да има проблеми, свързани с профила или фактурирането, които трябва да разрешите, за да направите нещата по-добре, затова първо се обадете на оператора си и проверете ситуацията с тях.

Проблем # 5: Как да изпратим текстово съобщение на Galaxy S6 Edge

Моят Galaxy S6 Edge не може да препраща текстово съобщение. Това означава, че няма функция в профила на съобщението, която съдържа съобщение напред. - Стенли

Решение: Здравей, Стенли. Ако използвате приложението за съобщения за запаси, това са стъпките за изпращане на текстово съобщение на S6 Edge:

• В началния екран докоснете Приложения .
• Отидете в приложението Messaging и го докоснете.
• Потърсете нишката, която съдържа съобщението, което искате да препратите.
• Натиснете и задръжте съобщението.
• Докоснете Препращане, когато се появят опциите за съобщения .
• Въведете телефонния номер на получателя.
• Докоснете бутона „ Изпрати “.

Ако използвате приложение за съобщения на трета страна, то може да има малко по-различен интерфейс. Просто използвайте Google, за да търсите как да препращате с това приложение.

Задача # 6: MMS, изпратен от Galaxy S6 Edge, не може да бъде отворен от получателя

Първо се справих с 3 специалисти от моя оператор.

Проблем е, когато аз текст. След като се премине в мултимедия, текстът се изпраща, но лицето, което го получава, не може да се отваря по всяко време, когато изпращам мултимедия.

Имам този проблем вече повече от 2 месеца. Tech продължава да казва, че получават мултимедия и могат да отварят. И истинският кикър е най-новата технология, след 1 и половина часа се опитва да ми каже, че това е другият край. И моят аргумент и съм сигурен, че ще се съгласите. Няма логика, тъй като съм имал проблема толкова дълго. И разговори от 100 души от цял ​​свят, с различни телефони и носители.

Също така се свързахме с един от моите абонати. Накараха ме да изпратя мултимедиен текст и каза, че показва, че е преминал. Аз и индивидът казахме. Разбира се, това показва, че текстът е преминал. Но те не са в състояние да го отворят.

И за да стане по-разочароващо, The tech след цялото това време трябва да провери с получателя на текста директно, въпреки че имах телефони, така че те се чуват един друг. На всичкото отгоре, те имат техния брой. Ще разговарям с корпорация заради проблеми, с които няма друг телефон миналото лято. И отне три месеца, за да се коригира. И аз най-накрая разбрах проблема.

Както знаете, Galaxy S6 Edge батерията не излиза. Разбрах как да рестартирам, защото един път телефонът отиде напълно черно. Задържах всички бутони от двете страни едновременно. Задържа се за около 30 секунди.

Моля, надявам се да може да ми помогне да разрешим проблема с текста.

Имам още един. Символът за роуминг се появява веднъж седмично у дома. Трябва да рестартирам, за да го изчистя. Да, преодолявам неизправности отново и отново. Благодаря. - Ранди

Решение: Здравей, Ранди. Ако екипът за поддръжка на вашия оператор може да получи и отвори вашето MMS, проблемът трябва да е на получателя. Опитвате ли да изпратите MMS съобщение до приятел, който не споделя с вас същия превозвач? Ако сте, моля, попитайте ги за съобщението за грешка, когато се опитват да изтеглят или отворят MMS и да се свържат с нас, за да можем да ви помогнем по-нататък. Ако няма мрежово ограничение в мрежата на приятеля ви, което може да е причина за този проблем, опитайте да зададете отново настройките на телефона по подразбиране чрез нулиране на фабричните настройки и вижте дали това няма да има значение. Помислете за подмяна на телефона, ако проблемът продължава.

Символ за роуминг ще се появи само ако сте активирали тази функция или ако сте регистрирани в други мрежи. Ако това продължава да се случва, може да има грешка във фърмуера на вашето устройство, която трябва да адресирате. Той може или не може директно да причини основния ви проблем, затова първо опитайте първоначално нулиране, след което говорете с вашия оператор за втория проблем.

Имайте предвид, че ако функцията за роуминг на телефона ви е активирана, това трябва да бъде отразено в месечната Ви сметка. Не забравяйте да проверите сметките си и да работите с вашия оператор как да го разрешите.