Червената лента, показана на екрана на Galaxy S6, призрачен проблем, няма да зареди други проблеми

Здравейте Android фенове и добре дошли в нашия нов # GalaxyS6 отстраняване на неизправности за днес. Ние покриваме още 12 въпроса, свързани със S6 в тази статия, така че се надяваме, че ще ви се стори добро четиво.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S6 край няма да приема обаждания, обажданията се насочват към гласова поща, софтуерните бутони не работят, екранът продължава да трепти след случайно изпускане

Всеки път, когато получавам обаждане на моя Samsung S6 край, той отива директно до гласова поща, без телефонът да звъни. Когато сложа SIM картата си в друг телефон, получавам повиквания без никакви проблеми.

Второ, софтуерните бутони не работят. Те случайно започнаха да работят няколко седмици назад и след това спряха, което е много разочароващо.

Накрая изпуснах телефона преди 2 дни, нищо не изглежда счупено, но светлината на дисплея продължава да трепти. Очаквам с нетърпение да те чуя. - Рут

Решение: Здравей Рут. Първо, ненужният удар след случайно изпускане може да доведе до проблеми. При някои устройства проблемите могат да се проявят веднага, докато в други проблемите могат да отнемат известно време. Ако проблемите с трептенето на екрана започнаха да се появяват едва след физическото въздействие на телефона, трябва сериозно да обмислите изпращането на телефона. Това е единственият начин да установите дали проблемите, които изпитвате в момента, се дължат на лош хардуер или не.

Второ, проблемът с гласовата ви поща най-вероятно е причинен от настройката за гласови повиквания, като например пренасочване или блокиране на обаждания. Свържете се с вашия оператор, за да ви преведе през стъпките за проверка на тези неща.

Трето, меките клавиши рядко се повреждат. В повечето случаи проблемът с меките клавиши или загубата на чувствителност в областта на софтуерите се дължи на лош хардуер. За да проверите дали работи нормално, трябва да влезете в менюто за услуги. Моля, следвайте стъпките по-долу:

  1. Отворете приложението Телефон.
  2. Наберете * # 0 * #.
  3. Натиснете Под ключ.
  4. Докоснете меките бутони и вижте дали те отговарят на вашето докосване нормално. Ако те не реагират лесно, както се очаква, това е потвърждение, че ключовете са повредени.

Не забравяйте, че няма никакви проблеми с софтуера и решения, които можете да направите, за да отстраните неизправността на хардуера. Трябва да се свържете с Samsung или вашия превозвач за ремонт или замяна.

Проблем 2: Повредената вода Galaxy S6 няма да се зарежда и прегрява

Телефонът ми падна във вода преди около 5 дни. Сложих го в бял ориз и може би 2 дни в 5, започна да работи. Запазих го в ориза и 3-4 дни в него сякаш започнах да зареждам. Извадихме картата, за да я оставим да изсъхне повече, и да я върнем, когато работи добре. Сега около 2 дни по-късно от 5, и тя губи такса наистина бързо. Той отиде от 80 до 20, без да го използвам за около 1 или 2 часа. Снощи го сложих на зарядното устройство и се събудих, че 91% мислят, че спират да го зареждат. Така че аз го захранване и да видим дали ще се зарежда по-добре и това е на 27%. сега съм тук. Надявам се да помогнете. Нейната галактика s6. Също така, горната лява част на гърба става наистина гореща в сравнение с останалата част на гърба, която е добре. - Тейлър

Решение: Здравей Тейлър. Galaxy S6 не е водоустойчив като неговите наследници, S7 и S8, така че излагането му на вода може сериозно да доведе до проблеми. Да, поставихте го в торба с ориз, но за съжаление това не е достатъчно. Очевидно е, че телефонът показва симптоми на неправилно функциониращ хардуер, така че най-доброто действие е ремонт. Техникът трябва да извърши задълбочена проверка на хардуера и ако е необходимо, да опита правилно вътрешността на устройството. Дори и малкото присъствие на влага в дънната платка може да доведе до дългосрочни проблеми, особено ако се появи корозия.

Ако е възможно, позволете на техник от Samsung да се справи с ремонта. Ако това е изключено, можете да докоснете квалифициран техник, за да свършите работата. Електроника, повредена от вода, почти винаги води до проблеми по-късно, така че ако се сблъскате с по-нестабилно поведение, просто трябва да смените телефона. Не можете просто да направите фабрично нулиране и да се надяваме, че мокрото устройство се самофиксира. Например, ако някои компоненти на дънната платка вече са късали или са започнали да корозират, едно икономично решение от добър техник е да намери подобен компонент от мъртвата дънна платка и да замени повредената с канибализирана част. Това не е норма, въпреки че, ако телефонът ви има множество компоненти в дънната платка, които в момента не работят, би било по-практично просто да замените дъската изцяло.

Отново, само си спекулираме тук. Най-добре е техникът физически да провери състоянието на вътрешните части за по-точна оценка. Ние сме 100% положителни, въпреки че понастоящем един или повече компоненти не работят.

Проблем 3: Galaxy S6 остана в екрана с лого на Samsung

Имам Samsung Galaxy S6 и има нова актуализация. Той работеше през последните няколко дни и снощи се изключи и оттогава се заби на екрана с логото, на зеления екран за изтегляне. Телефонът ми сега няма да се зарежда, няма да направи нищо. въобще не работи. Опитах всичко, което интернет казва с държането на бутона за захранване, бутона за намаляване на звука и ключа за дома, но нищо не работи и не прави нищо. - Джейй

Решение: Здрасти Jayay. Първата стъпка, която искате да направите в стълбата за отстраняване на неизправности в този случай, е да видите дали можете да нулирате телефона. Понякога сблъсъкът в Android може да доведе до замразяване или преустановяване на отговора на телефона, а простото рестартиране може да го поправи. За да направите меко рестартиране, изпълнете следните стъпки:

  1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
  2. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и бутоните за захранване заедно в продължение на 10 до 15 секунди.
  3. Изчакайте и ще видите дали телефонът се рестартира нормално.

Ако устройството ви остане в страницата с логото, тогава трябва да проверите дали можете да го рестартирате с алтернативни режими - режим за възстановяване, режим на изтегляне и безопасен режим. И двата режима на възстановяване и режим на изтегляне работят независимо от операционната система, така че ако проблемът е само на ниво Android, телефонът ви трябва да може да се стартира или в режим на възстановяване, или в режим на Odin.

По-долу са описани стъпките, които трябва да направите:

Стартиране в режим на възстановяване:

  1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
  6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

  1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
  2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
  4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
  5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
  6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

  1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
  2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
  3. След като се появи логото на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
  4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
  5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
  6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Ако вашият телефон изобщо не се зареди с някой от тези режими, трябва да го изпратите.

Проблем 4: Част от Galaxy S6 края на екрана спира да работи

Имам Samsung S6 край на Nougat. Редът на ZXCVBNM на клавиатурата ми спря внезапно. Направих някои неща, но без помощ, които са:

  • деинсталира някои приложения на трети страни
  • Стартираният телефон в безопасен режим
  • Твърдо нулиране. Фабрично нулиране. Когато направих това, и докато минавах през първоначална настройка, клавиатурата ми, включително и споменатия по-горе ред, работеше добре. Но само след 5 или 10 минути отново се наведе отговора. Само този ред.
  • Проведох диагностиката, като набрах * # 0 * #. Когато докосна пръста си в областта на този ред, той не отговаря. Но когато се докосна постепенно, той се изпълва с цвят. Моля, моля, моля помогнете. - Uvwz9z

Решение: Здравейте Uvwz9z. Четвъртият елемент, който направихте, казва всичко - тази част от екрана е дефектна. Най-вероятно това е лош LCD дисплей, но има и шанс дигитайзерът над LCD частта да не работи добре, поради което изобщо не регистрира докосванията ви. Моля, свържете се с Samsung и ги поправете или сменете екрана.

Проблем 5: Wet Galaxy S6 няма да се зарежда или включва

Играех музика и миях по едно и също време и телефонът падна във водата и веднага се изключи. И до този момент досега не се включваше, докато не го сложих на слънце за около 30 минути. Тогава аз се опитвам да го включите отново и той се включва само за част от секундата и показва Samsung Galaxy S6 и след това се изключва. Сега е само синята светлина. виждам, че екранът е все още черен. - Cyberkstudios4

Решение: Здравейте Cyberkstudios4. Очевидно имате хардуер, повреден от вода. В идеална ситуация трябва да направите следното:

  1. отворете телефона
  2. извадете батерията
  3. демонтирайте дънната платка и всички сменяеми компоненти
  4. почистете частите с подходящ тип алкохол
  5. избършете компонентите сухи
  6. поставете всички почистени компоненти в торба с ориз за няколко дни
  7. сглобете всичко обратно и тествайте устройството.

Всички тези стъпки (в този ред) представляват процедурата за „първа помощ“. Те не са лек. Важно е да се отбележи втората стъпка - отстраняване на батерията. При по-старите телефони на Galaxy, премахването на батерията е невъзможно. Знаем, че не е така в Galaxy S6, така че оставянето на батерията във влажна дънна платка трябва вече да е съкратило някои компоненти по това време.

Споменатите стъпки са предназначени да предотвратят по-нататъшно увреждане на хардуера. Ако се сблъскате с проблеми дори след като изпълните всички стъпки по-горе, това е моментът, в който трябва да оставите професионалист да погледне устройството. Тъй като телефонът ви очевидно не работи в този момент, не губете времето си в очакване на софтуерно чудо. Няма нищо, което можете да направите (софтуерно) за да фиксирате вашия S6. поправете го, или още по-добре сменете. Период.

Проблем 6: Galaxy S6 екранът остава изключен, S6 не се включва

Ей там. Моята галактика S6 реши в неделя вечерта, че ще се изключи. Докато това не е необичайно за мен (рестартира се няколко пъти), този път никога не се връщаше и нямаше да реагира на бутона за захранване. Аз го включих и беше добре. Днес тя направи същото, но все още не се върна към нормалното. Нито един от съветите на страницата ви не е довел до никакви резултати и дори да го включите, ми дава екран за зареждане на мълния, но нищо друго. Индикаторната светлина, която обикновено мига, когато зареждането не е активна и когато я изключите, всичко се изключва отново. Предполагам, че ще трябва да го взема в магазин, но наистина не е така. Благодаря много! - Аджани

Решение: Здравей, Ajani. Ние не знаем пълната история на вашето устройство, за да ви бъде от помощ (с изключение на това, че ви даде някои съвети, преди да се свържете с нас) тук, но първо можете да опитате да използвате известен работен заряд и USB кабел. Ако това не работи, можете също да опитате да използвате безжично зарядно устройство. И двете са предназначени да проверят дали проблемът е свързан със зарядното или кабела, който използвате. Ако това не е така, тогава проблемът трябва да бъде свързан с телефона.

Ако не можете да го стартирате в други режими (режим на възстановяване, режим Один и безопасен режим), нямате късмет. Трябва да продължите с плана си да го занесете в магазин.

Проблем 7: Galaxy S6 екранът остава черен

Моят Samsung S6 край. Четох статия и екранът просто излезе. Но телефонът ми е все още включен. Чувствам докосването ми и го чувам, когато получавам телефонни обаждания и съобщения, но екранът е напълно черен. Опитвам се да го рестартирам чрез натискане на всички бутони надолу или от бутона за заключване и намаляване на звука и все още няма късмет. Чувам го, когато се рестартира, но екранът е все още черен. PS Аз не съм сигурен каква версия на телефона е, така че сложих случайна опция, тъй като е необходимо. - Ерика

Решение: Здравей Ерика. Проблем с черен екран, подобен на този, който имате, може да бъде причинен от редица неща, но ако телефонът се появи, може да има неизправност в хардуера. Опитайте се да видите дали ще можете да рестартирате телефона с алтернативни режими, за да можете да проследявате отстраняването на неизправности. В противен случай, просто го изпратете.

Проблем 8: Galaxy S6 активно спря зареждането

Имам активен Samsung Galaxy S6, който няма да се зарежда. Бях го включил цяла нощ и когато го включих в него, беше на 25% и когато се събудих тази сутрин, беше на 10%. Знам, че не е зарядно, защото работи на други Samsungs, които имаме. Телефонът също не се зарежда с кабелите за бързо зареждане, не сте сигурни защо. Имам ли нужда от нова батерия и може ли дори да замените Samsung Galaxy S6 активни батерии? Моля, помогнете, аз наистина не искам да си купувам нов телефон. Благодаря ти! - Лиза

Решение: Здравей, Лиза. Да, има вероятност лошата батерия да е основната причина, поради която телефонът ви се зарежда неравномерно или не. И не, не препоръчваме сами да сменяте батерията. Разбира се, можете да следвате видеоуроци от Youtube (ние силно препоръчваме да ги гледате някои от тях) за това как да го направите, но по-голямата част от времето, неопитни потребители често ще причиняват повече проблеми след извършване на DIY (направи си сам) ремонти от поправка основния въпрос. Основната причина за това е фактът, че тези видео уроци обикновено са там, за да предоставят конкретните стъпки за това как да се реши проблем, но не и за това как да го идентифицираме (диагностика). Ако не сте опитали да отворите Galaxy S6 или някаква друга електроника преди, не бързате да го направите сега. Нека професионалист да провери хардуера на телефона, ако подозирате, че батерията може да се повреди, или ако има друг хардуерен проблем.

Друга възможна причина за проблема може да бъде лошото управление на захранването. Да знаеш дали работи или не е в сферата на обучен специалист, така че ако не си сигурен, че можеш да правиш ремонти, не рискувай.

Проблем 9: Обаждащите се от Galaxy S6 не могат да чуват звук по време на разговори

Обаждащите се не могат да ме чуят, но мога да ги чуя. Когато се обадя на моя доставчик, няма никакъв проблем. Обаждането е нормално и ясно. Казват, че това е проблем с микрофона ми. Но очевидно не защото могат да ме чуят добре. Наскоро имаше ледена буря в района, но технолозите казаха, че няма да са свързани. Това ме обърква. Как могат да ме чуят, но никой друг. - Тина

Решение: Здравей Тина. Не мислим, че това е микрофонът на телефона ви и за да потвърдите това, можете първо да се опитате да запишете себе си. За да направите това, просто отворете приложението Запис на глас (обикновено включено в папката Samsung) и запишете себе си за поне 30 секунди. След като направите това, слушайте записа и вижте дали гласът ви избледнява или не. Ако звукът е нормален, трябва да направите по-нататъшно отстраняване на неизправности.

Сега, следващото нещо, което искате да направите, е да се запитате дали този проблем възниква само с един повикващ или с няколко повикващи. Ако се случи само с един контакт, проблемът трябва да лежи върху края на контакта. Трябва да му кажете да разреши проблема с устройството или мрежата.

Ако обаче проблемът възникне при всички викащи, следващото добро нещо, което искате да направите тук, е да се уверите, че телефонното приложение, което използвате, работи добре. Можете да направите това, като изтриете кеша, след това неговите данни. Ето как:

  1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
  2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
  3. След като намерите там, намерете приложението Телефон и го докоснете.
  4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
  5. Сега трябва ясно да виждате бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните за приложението.

Ако проблемът продължава след изтриване на кеш паметта и данните от приложението на телефона, опитайте да използвате друго приложение, като Facebook Messenger или Google Hangouts, когато отговаряте на обаждания. Можете да превключите приложението за повикване по подразбиране, като направите следното:

  1. Отворете приложението Настройки .
  2. Докоснете Приложения .
  3. Докоснете опцията Още от горната дясна страна (три точки).
  4. Докоснете Стандартни приложения.
  5. Докоснете Приложение за повикване .
  6. Ако сте инсталирали алтернативното приложение за повикване, трябва да го видите в списъка. Просто докоснете желаното алтернативно приложение за повикване.
  7. Възпроизведете проблема, като отговорите на обажданията.

Ако проблемът продължава и след като изпълните всички стъпки по-горе, направете нулиране на фабричните настройки. Ето как:

  1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове, като снимки, видео, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
  2. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
  3. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
  4. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
  5. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
  6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
  8. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Проблем 10: Червената лента показва в Galaxy S6 екрана, S6 екрана призраци въпрос

Наскоро забелязах бледочервена лента, която най-ясно се вижда с бледо фона. тя работи хоризонтално, независимо дали телефонът се държи в портретна или пейзажна позиция. Не се движи с увеличение. Телефонът е отпаднал, разбира се, няколко пъти, но не много травматично! Аз не свързвам забелязващата група, за да се откажа. Всичко останало изглежда добре. Изображенията изглеждат добре, без видима линия или лента на други компютри. Има ли нещо, което си струва да се провери, или живея с него? - Филип

Решение: Здравей, Филип. Всяко обезцветяване на екрана, видими линии, които се изпълняват, или подобно на екрана ви обикновено е причинено от лош екран. Червената лента, която виждате, е това, което наричаме "ghosting", където екранът показва нещо, което не е част от приложение или картина. Тъй като сте потвърдили, че червената лента не присъства във вашите снимки, това е потвърждение, че сте повредили екрана. Капването преди това може да е причинило това, или може би сте поставили прекалено силен натиск върху екрана. Ако не се притеснявате от споменатата червена лента, тогава просто го оставете. Въпреки това, ако искате да стигнете до дъното на проблема, предлагаме ви да го поправите.

Проблем 11: PC няма да открие Galaxy S6 чрез Smart Switch

Тема: PC с Windows 10 не разпознава Samsung Galaxy S6.

Хей, аз използвам оригиналния кабел, но все още имам проблеми с прехвърлянето на моите снимки на моя компютър. Когато включите USB, той прави шумове и телефонът не се показва. Инсталирах приложението Smart Switch, но това не помага, защото прекъсва връзката през цялото време (когато го разпознава за няколко секунди). Какво мога да направя, за да прехвърля моите снимки и музика от мобилния си телефон на компютъра? - Яел

Решение: Здравей Яел. За да проверите дали проблемът е на компютъра или телефона, любезно свържете вашия S6 към друг компютър, на който е инсталиран Smart Switch. Ако проблемът продължава, тогава телефонът ви е проблем. В този случай може да искате да използвате безжичната възможност на приложението Smart Switch в своя полза. Уверете се, че имате лаптоп, така че да можете да използвате Smart Switch безжично. Уверете се, че и двете приложения на Smart Switch (във вашия компютър и S6) работят с най-новите версии.

По принцип искате да използвате безжичен телефон вместо USB кабел за преместване на файловете. Има много видеоклипове от Youtube, които могат да ви дадат представа как се прави това, за да се опитате да изкопаете нещо.

Проблем 12: Galaxy S6, потопен във вода за 15 минути, няма да се включи

Здравейте. Телефонът ми беше засмукан в леден охладител за около 15 минути. след като го видях го извадих и се опитах да извадя батерията, но за съжаление това беше невъзможно. така че го поставих много близо до разпенващ AC / нагревател за около 10 часа. Проверих, че се опитах да го включа, но нямаше късмет и никакъв знак. Чух, че хората се кълнат, като казват, че го поставят в ориз за около 3 дни, за да го върнат. В момента го имам в ориз за около 4 часа. Моля, помогнете ми да върна телефона ми обратно! - Мария

Решение: Здравей Мария. 15 минути е прекалено много, за да не остане водоустойчив телефон да бъде потопен във вода. Ако го оставите в торба с ориз за една година, няма да има значение. Понастоящем телефонът вероятно е трайно повреден. Ако искате да знаете дали това е така, или ако смятате, че все още има надежда в това, да го проверите от професионалист.