Бързите поправки на Samsung Galaxy S6 Edge извикват свързани проблеми след актуализирането на Marshmallow

Пристигането на Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) е получило критични аплодисменти от световните потребители на смартфони, особено с новия си елегантен дизайн на стъкло и метал, както и с двойните извити ръбове. Много от тях бяха доволни от намеренията на Samsung да наложат накрая схематична разлика на новите си устройства Galaxy. Но съществуването на проблеми, включително мрежови проблеми, предизвика разочарование за много потребители.

Този пост съдържа бързи поправки и заобикалящи мерки за справяне с проблеми, свързани с функциите за текстови съобщения и обаждания на Galaxy S6 Edge. Вие сте свободни да опитате някоя от препоръчаните процедури, каквито смятате, че са приложими за проблема, който имате в телефона си. Ето списъка с теми…

Няма да звънне, когато някой вика
Обажданията отиват направо до гласовата поща на Galaxy S6 Edge
Понякога не може да се извършват изходящи повиквания, няма да звъни с входящи повиквания
Автоматично обединява повикванията и прекъсва връзката на първото
Собственикът не може да бъде чут по време на повиквания през Wi-Fi
Обажданията се приемат / отхвърлят с едно докосване на екрана
Не може да се обажда, едва изпраща / получава текстове

Ако имате различни проблеми, посетете нашата S6 Edge страница за отстраняване на неизправности. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте съществуващите решения. Можете също така да се свържете с нас, като попълните този въпросник. Винаги сме готови да ви помогнем и е безплатно.

Galaxy S6 Edge няма да звъни, когато някой вика

Проблем : Имам Samsung Galaxy S6 Edge и съм го имал около месец. Само през последните два дни, когато хората ми се обаждат, телефонът показва кой се обажда, но по някаква причина няма да звъни. Всички звуци са включени, а силата на звука е висока. Звуците на текстовите съобщения работят заедно с Facebook и всичко останало. Просто не звъни, когато получавам входящо повикване. Можеш ли да ми помогнеш?

Отстраняване на неизправности : Задаването на звънене на телефона или клавиш за сила на звука на по-високо или най-високо ниво не е гаранция, че устройството ви винаги ще звъни при входящи повиквания. Това означава, че все още може да се наложи да проверите настройките на звука на телефона си и да се уверите, че всичко е конфигурирано съответно. Въз основа на изявлението за проблема е възможно някои настройки на устройството ви да бъдат конфигурирани по такъв начин, че да се отразят звуците или сигналите на входящите повиквания. Затова предлагам да проверите тези две настройки на вашия Galaxy S6 Edge и / или да ги конфигурирате, ако е необходимо:

Функции за изключване на звука и движения

Проверете функцията Mute в менюто Motions and Gestures? Ако функцията за изключване на звука е активирана в това меню, входящите повиквания ще се заглушават или заглушават, като просто поставите телефона с лицето надолу върху ръката си или с всякаква равна повърхност. За да сте сигурни, че това не ви причинява проблеми, просто влезте в менюто на движенията и движенията на телефона и се уверете, че опцията Изключване на звука е изключена или деактивирана. Ето как:

За да навигирате през тези опции, докоснете Настройки-> Звук и известия -> Мотори и жестове -> Без звук, след което плъзнете плъзгача до Mute, за да го изключите.

Не нарушавайте функцията

Всички повиквания и сигнали също могат да бъдат заглушени чрез тази функция. Но можете да зададете някои изключения. Като се има предвид това, активирането на функцията "Не безпокойте" може също да доведе до това, че телефонът ви няма да звъни, когато получавате входящи повиквания като това, което изпитвате понастоящем. Като се има предвид това възможно обстоятелство, трябва да внимавате, когато активирате тази функция на вашето устройство.

За да отворите и конфигурирате тази опция от менюто, отидете в Настройки-> Звуци и известия-> Не безпокойте . Превключете превключвателя, за да изключите функцията. Но ако наистина трябва да използвате тази функция, можете да зададете изключения, за да позволите звуци и сигнали за входящи повиквания.

Опитайте се да работите върху тези две настройки и вижте дали това ще реши проблема ви. Също така не забравяйте да проверите мелодиите на телефона и настройките на звуците и се уверете, че са конфигурирани правилно.

Обажданията отиват направо до гласовата поща на Galaxy S6 Edge

Проблем : Здравейте! Изминаха няколко седмици, откакто приложих новата актуализация на телефона си. Сега, когато някой се опита да ми се обади, те незабавно достигат гласовата поща. Дори не мога да получа изскачащото съобщение, че имам гласова поща, освен ако не рестартирам телефона си. Как мога да разреша този проблем и да получа телефонно обаждане, както тогава?

Благодаря много за вашата помощ. Наистина ми трябва. Не знам какво да правя. Аз съм с Fido телефона ми е добре за барове и моята сметка е на 0 $, така че не знам какво се случва.

Отстраняване на неизправности : Проблемът с входящите обаждания директно към гласовата поща започна да тормози много потребители на Galaxy S6 Edge устройства от различни оператори, следвайки актуализацията 5.1.1. Изглежда, че това е проблем, свързан с LTE и Wi-Fi услугите, тъй като проблемът се появява, когато телефонът е настроен на LTE и Wi-Fi е активиран.

Ако приемете, че сте проверили настройките за обаждания и гласова поща на телефона си и че вече сте се свързали с вашия оператор и са проверили настройките на гласовата ви поща, следващата ви опция е да опитате да деактивирате LTE на устройството си и вместо това да преминете към WCDMA / GSM. Това е временно решение, което е изключено от някои от тези, които са имали същия проблем като вашия.

Ако искате да дадете този опит на края, навигирайте до вашия телефон Настройки-> Мобилни мрежи -> Режим на мрежата, след което изберете WCDMA / GSM. Използването на тази конфигурация обаче означава и по-бавни скорости на интернет на вашето устройство. Можете да изберете да преминете към WCDMA / GSM, ако не искате да пропуснете никакви повиквания и след това да се върнете към LTE, ако трябва. Не забравяйте да рестартирате телефона, след като превключите назад и напред към LTE.

Нека само да се надяваме, че актуализацията на Android 6 Marshmallow може да даде крайно решение на този проблем.

S6 Edge понякога не може да извежда изходящи повиквания, няма да звъни с входящи повиквания

Проблем: Получавам текстови съобщения часове или дни, след като някой ми ги изпрати, освен ако не рестартирам телефона си, след това веднага ще получа съобщенията. А за обаждания понякога отивам да се обадя на някого и той показва неговото набиране и нищо не се случва, дори няма да звъни. Или когато хората ми се обадят, той отива право на гласовата ми поща, въпреки че имам добър прием и батерия. Понякога телефонът работи добре. Не разбирам.

Отстраняване на неизправности : Вярвам, че това, което изпитвате в момента, е по-вероятно свързано с мрежата. Преди да започнете да отстранявате проблема, уверете се, че телефонът ви получава добър сигнал. Лошото ниво на сигнала понякога може да предизвика проблеми с обажданията и текста, включително забавени текстове и невъзможност за осъществяване на повиквания. Други неща, които трябва да проверите:

Включете отново и след това изключете самолетния режим . Придвижете се до Apps-> Settings-> Airplane Mode и след това натиснете бутона ON / OFF, за да включите или изключите функцията. Няма да можете да осъществявате повиквания, да изпращате / получавате съобщения или да влизате в интернет с активиран режим Самолет. Така че бъдете сигурни, че е забранена.
Превключете мрежовия режим на автоматично свързване или WCDMA / GSM . За да направите това, отидете в Настройки-> Мобилни мрежи-> Режим на мрежата и натиснете, за да изберете WCDMA / GSM от дадените опции.
Проверете за прекъсвания в мрежата. Понякога прекъсванията на мрежата могат да причинят прекъсване на услугата и забавяне при доставката на SMS и MMS. За да проверите дали проблемът се дължи на прекъсване на мрежата, моля, свържете се с мрежовия си оператор.

Някои собственици на S6 Edge, които са се сблъскали с проблеми със забавен текст, успяха да намерят решение чрез приложение от трета страна за текстови съобщения, вместо да използват запасното SMS приложение на устройството си.

Galaxy S6 Edge автоматично обединява повикванията и изключва първото

Проблем : Когато се обаждам и пристига второ повикване, телефонът автоматично свързва разговора и затваря първия разговор. Всички движения и жестове бяха изключени. Пренасочването на повикване е изключено. Когато отида в настройките на телефона, се казва, че не успях да прочета данни, грешка в мрежата или SIM картата. Тя винаги е казвала това. Това сливане е ново. Използва се за сливане на обажданията, т.е. конференция, но сега затваря първото обаждане. Благодаря ви за помощта. - Пам

Отговор : Това е един от проблемите, които Samsung вече разглежда в последната актуализация. Опитайте се да проверите за актуализация на фърмуера и да го изтеглите, ако е налице. Ако наскоро сте актуализирали устройството си и този проблем е започнал, е време да го направите:

Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Собственикът не може да бъде чут по време на повиквания през Wi-Fi

Проблем : Обаждам се с новия Wi-Fi от Verizon и хората, на които отговорът не ме чува. Също така има ли начин да използвате Wi-Fi обаждането? Когато работя, имам само един бар за обслужване, така че обаждането няма да се свърже и изглежда, че трябва да включвам Wi-Fi обаждането всеки път, за да се обадя. Благодаря!

Отговор : Причината, поради която Wi-Fi Calling не е стандартната услуга, използвана за телефонни разговори, е, че устройството не е свързано през цялото време с Wi-Fi мрежа. Така че, да направите телефона си просто да го използвате, е изключено.

Що се отнася до качеството на услугата, която получавате, трябва да се обадите на вашия доставчик на услуги.

Обажданията се приемат / отхвърлят с едно докосване на екрана

Проблем : Проблемът, с който се сблъсквам, е, че мога да получа / отхвърля повикване само чрез поставяне на пръста ми върху зелен / червен бутон, вместо да плъзга пръста си (което е стандартна процедура във всички докосващи телефони). Само един нано допир и телефонът се приема / отхвърля. Това води до отхвърляне / приемане на повиквания при ходене (S6 Edge в джоба ми) или докато изваждам телефона от джоба си.

Това е наистина отвратително, понякога дори не знам, че е получено обаждане, тъй като мобилният ми телефон е в джоба. Харесва ми телефона си много, но в същото време получавам много обаждания и този проблем ме дразни много. Можеш ли да помогнеш? Чакам с нетърпение за вашия отговор. Благодаря ти.

Отстраняване на неизправности : Опитайте да отидете в Приложения> Настройки> Приложения> докоснете Телефон, за да конфигурирате опциите. Под Отговаряне и приключване на повиквания, колко опции има? Доколкото знам, има само три: натискане на бутона Home, Използване на гласови команди и натискане на клавиша Power . Ако виждате същото, проблемът ви може да е системна грешка или грешка в фърмуера. Нужно е първоначално нулиране.

Galaxy S6 Edge не може да прави обаждания, едва изпраща / получава текстове

Проблем : текстовете няма да се изпращат, освен ако не се опитвам да ги изпратя 10 пъти и не получавам текстове, нито пък не мога да провеждам повиквания най-много време, защото съм извън зоната, въпреки че съм на места където преди съм използвал телефона си без проблеми. Буквално в собствената ми стая едва ли вече получавам услуга, когато е била страхотна.

Предложение : Опитайте се да се обадите на вашия доставчик и да попитате за качеството на услугата във вашия район. Ако представителят ви каже, че сте в район с отлично покритие, тогава отидете в магазина и проверете телефона или дори го заменете.