Потенциални решения за Galaxy Note 5 останаха в проблем на bootloop, други проблеми

Неотдавнашното съобщение на Samsung да прекрати производството на най-новата бележка 7 поради проблема с безопасността на батериите е сериозен удар за общността на Android. Не само, че е стъпка в началото на края на Galaxy Note 7, но дори и за цялата серия на Note. Напоследък се чуват слухове, че южнокорейският производител може в крайна сметка да престане да прави бъдещи устройства Galaxy Note в бъдеще. Е, ние се надяваме, че това не е така, но ако това се случи, тогава # GalaxyNote5 може да е останалият модел в серията на Note (Samsung изглежда планира да извика всички Galaxy Note 7, продавани по целия свят).

Засега това са специфичните теми, които покриваме в тази публикация:

1. Прехвърлете снимки от Galaxy Note 5 с лош сензорен екран
2. Решението за приложението Snapchat продължава да се срива на Galaxy Note 5
3. Потенциални решения за Galaxy Note 5 останаха в проблема с bootloop
4. Galaxy Note 5 няма да се включи нормално
5. Galaxy Note 5 Wi-Fi и Bluetooth не работят
6. Новозакупената Galaxy Note 5 няма да се таксува

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Прехвърлете снимки от Galaxy Note 5 с лош сензорен екран

Samsung Note 5. Моят екран спря да отговаря на докосване в събота. След около 15 минути в горния ляв ъгъл се появи малък лилав квадрат. Това лилаво бавно се разпространяваше през целия ден. Когато си помислих да използвам стилуса, цялата горната половина на екрана ми беше лилаво. Не можех да видя да архивирам снимките си. Направих мек нулиране без успех. Реших да затворя телефона, докато два дни по-късно не се върнахме в града. Сега екранът ми е 99% черен. Прочетох пълно нулиране може да поправя това, но се надявах да си сваля снимките от телефона си. стария ми телефон (не си спомням коя) имаше програма, която можех да изтегля, за да контролирам телефона си от компютъра. Това ли е опция за мен? Когато се опитах да използвам PhoneCompanion, прочетете за отключване на телефона ми. Телефонът ми няма заключване. Завъртях с писалката, за да стигна до началния екран, но не мога да направя нищо повече от това. Някакви предположения? Телефонът ми беше актуален, но не си спомням името на Android версията. - Рейчъл

Решение: Здравей Рейчъл. За съжаление устройство от трета страна, като например компютър, може да осъществи достъп само до снимки или видеоклипове в телефони Samsung чрез екрана за връзка с USB PC и чрез избор на MTP (медийно устройство) или PTP (камера). Тъй като екранът на телефона вече не отговаря и показва тези опции, няма друг начин да създадете резервно копие на тези снимки, съхранени в вътрешната памет на телефона.

Ако сте активирали телефона си да се синхронизира с облачната услуга на Google, може да имате късмет, тъй като можете също да възстановявате снимки там. Достъп до Google снимки с помощта на компютър и проверете дали телефонът наистина е създал копие на вашите файлове.

В противен случай единственият ви път в този случай е да позволите на трета страна да поправи екрана за вас. Да поискате от Samsung да извърши същата работа ще означава, че ще изтрият паметта на телефона, за да не искате това. Имайте предвид обаче, че подслушването на услугата за ремонт на трети страни автоматично ще анулира тази гаранция за устройството.

Проблем №2: Решението за приложението Snapchat продължава да се срива на Galaxy Note 5

Здрасти! Просто исках да кажа БЛАГОДАРЯ !!! Имам Galaxy Note 5 с Samsung. Използвам това предимно за лична работа и работа, която е камера. Точно така, аз съм камера. Аз главно използвам приложението "Snapchat" и то постоянно се срива и сила се затваря и замръзва .... Така или иначе, така че аз съм на Snapchat публикуване тази сутрин, и всички внезапно на екрана на телефона се заключва преди избора време на дисплея, което е 30 секунди. Опитвам се да отключите устройството чрез натискане на бутона за захранване. Нищо не се случва. След това пристъпвам към включване на устройството в зарядното устройство. Отново нищо не се случва. Така започна моето измама.

Веднага се опитах да запомня уебсайта ви, както го маркирах в „мобилните“ си отметки в Google Chrome на моя телефон. Вместо това изпробвах своите проблеми и веднага пристигнах на сайта ви, когато разпознах логото ви. Във всеки случай, при пристигането си на сайта веднага открих инструкциите за разрешаване на проблемите ми. Рестартирайте чрез задържане на звука надолу и бутона за захранване за 20-30 секунди. Телефонът ми незабавно се включи отново и всичко е наред. Въпреки това, аз съм толкова готов за нов телефон. хаха Благодаря ти много за вашия сайт, за вашите познания, за условията на вашия мирянин! - Piratebooty29

Решение: Здравейте Piratebooty29. Оценяваме усилията ви да ни уведомите, че нашият сайт ви е помогнал с проблема ви. Бихме искали да добавим, че ако издаването на приложението се повтори в бъдеще, не забравяйте да изтриете системния кеш на телефона, като следвате стъпките по-долу:

• Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
• След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Друго потенциално решение за проблема ви с приложението може да бъде изтриването на кеша и данните, като направите следното:

• Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
• Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
• След като влезете там, потърсете приложението Snapchat и го докоснете.
• Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
• Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Проблем # 3: Потенциални решения за Galaxy Note 5 заседнали в bootloop

Вчера сутрин се събудих и започнах да използвам телефона си. Докато я използвах, той издаваше странен звук и се изключваше. Когато се опитах да го включа, той беше в един безкраен рестартиращ екран. Отнема ме на екран с андроид човек, отколкото реално бързо. Опитах силата на звука, властта и дома. Това ме отвежда на екрана на операционната система, но когато се опитвам да го рестартирам, то просто се връща отново. Сега светлината на светлината силно се е запалила. Ще натисна бутона за захранване, но показва само същия екран, който се изключва. Моля, помогни ми. В момента съм в глупавия ураган Матю и бих искал телефона си за спешни случаи. Моля те? Благодаря ти! - Хедър

Решение: Здравей, Хедър. Първото нещо, което искате да направите в този случай е да стартирате телефона в режим на възстановяване и да направите две неща - избършете кеш дяла и извършете фабрично нулиране. Предполагаме, че вашият телефон работи с официален фърмуер / ROM, така че следващите стъпки трябва да помогнат за зареждането на вашата Забележка 5 в режим за възстановяване на запасите:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy Note 5 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Ако сте модифицирали софтуера на телефона си чрез вкореняване и / или мигане на потребителски ROM и персонализиран софтуер за възстановяване, стъпките може да са различни за вас. Използвайте Google за търсене на стъпките за достъп до режим за възстановяване.

Опитайте безопасен режим

Ако основният нулиране чрез режим за възстановяване няма да реши проблема, опитайте да видите дали можете да включите телефона в безопасен режим. Също известен като режим за диагностика, безопасен режим предотвратява пускането на приложения на трети страни и може да бъде начинът да се реши проблемът ви. За да стартирате в безопасен режим, опитайте следните стъпки:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото на Samsung Galaxy Note 5, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
• След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
• Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Флаш флаш ROM през режим Один (приложим само ако не сте променили операционната система на телефона на първо място)

Ако всичко останало се провали, единственото налично решение на вашето ниво може да бъде да запазите ROM на вашата бележка 5. Имайте предвид, че извършването на тази процедура е рисковано и може да доведе до повече проблеми. Уверете се, че намерите добър наръчник чрез Google, преди да го направите. Също така се уверете, че използвате правилния фърмуер за вашия модел телефон.

Проблем # 4: Galaxy Note 5 няма да се включи нормално

Е, седях на леглото си, докато телефонът ми се зареждаше. Тогава бях малко на Snapchat (но не толкова дълго). Исках да направя снимка, но изведнъж екранът ми замръзна… и телефонът ми не беше дори топъл, защото не бях много на него. Ами аз мислех, че екранът ще отиде след няколко минути, така че в средното време слязох долу, направих супа и го изпих. Мисля, че минаха 30 минути или 1 час. Отидох отново горе, но екранът ми беше все още в същата поза. Затова извадих зарядното устройство и извадих акумулатора. След това отново извади акумулатора, но вече не работеше. Той не реагира на нищо. Няма да се зарежда (светодиодът не свети). Той също не иска да се включва.

Опитах всичко, всяка комбинация с бутоните, но нищо не работи. Аз буквално опитах всичко. Той дори не се е свързал с компютъра ми. Свързано е, но не мога да направя нищо, така че също не мога да направя резервно копие на нищо. (казва, че операционната система не е достъпна) и има моето зарядно устройство Винаги издава звуков сигнал, ако телефонът ми се зарежда. И аз забелязах, когато ми accu не е в моя телефон зарядното бипкане (но все още няма да работи или все още няма да включите), но ако сложа accu в него спира пищи. И аз имам телефона си само месец. така че, моля, помогнете ми. Благодаря ти. - Фатма

Решение: Здравей Фатма. Ако телефонът е напълно неотговарящ и не се стартира в алтернативни режими на зареждане (безопасен режим, режим на възстановяване, режим Один), тогава вероятно трябва да има проблеми с хардуера. Няма нищо, което можеш да направиш за своя край. Свържете се с Samsung и им позволете да се справят със ситуацията.

Проблем # 5: Galaxy Забележка 5 Wi-Fi и Bluetooth не работят

Здравейте! Моят Samsung Galaxy Забележка 5 е работил добре на Wi-Fi по-рано днес. След това отидох да го използвам по-късно и wi-fi нямаше да се свърже. Нямаше дори да ми покаже наличните мрежи. Отидох в настройките и щракнах върху wi-fi и wifi беше изключен, така че превключих на позиция "on". Не стана зелено, просто оставаше сиво и след това се изключи. Същото важи и за bluetooth. Търсих форумите и изпробвах всякакви неща, но нищо не работи. Най-накрая започнах в безопасен режим и нямаше да се свързва с WiFi в безопасен режим.

Тръгнах на местно място, където има wifi, за да видя дали ще се свърже там, но няма. Реших да направя възстановяване на фабриката след архивиране на моите снимки и т.н., на моя лаптоп с помощта на USB. Същият проблем се случва и след нулиране на фабриката. Нямам телефонен оператор, така че разчитам на wi-fi,, Skype и т.н. Сега не мога да използвам нищо. Както можете да си представите, аз съм много разочарован. Каква е следващата ми стъпка? Моля, уведомете ме, ако имате някакви въпроси. Опитах се да бъда толкова подробна, колкото мога да си спомня. Сега се занимавам с това около 48 часа и се уморявам от всичко това. Моля, помогни ми. Благодаря, Кати ???? - Кати

Решение: Здравейте Кати. Ако фабричното нулиране не реши проблема (което би трябвало, ако причината е софтуер или приложение), тогава има само едно нещо, което можете да обвините тук - хардуерен срив. Функциите на Wi-Fi и Bluetooth са възможни чрез специален чип. Ако този чип е бил повреден по някаква причина (а ние ви казваме, че това не се случва много често), то това е причината, поради която не можете дори да включите споменатите функции, дори ако го правите ръчно. Тъй като Wi-Fi и Bluetooth чипът са неразделна част от дънната платка на телефона, може да се направи подмяна на дънната платка, но това не е икономична опция. Препоръчваме да се свържете с Samsung вместо с телефон. Ако това не е възможно, трябва да инвестирате в нов телефон.

Проблем # 6: Новозакупената Galaxy Note 5 няма да се таксува

Здравейте. Купих телефона си онлайн и той беше използван. Още не съм се свързал с лицето, от което съм го купил. Искам да видя дали мога първо да поправя това. Проблемът е, че телефонът ми просто няма да таксува. Изпробвах го само на две зарядни устройства и два различни изхода. Единственото нещо, което щеше да направи, беше да покаже малката икона с включване и изключване на мълния. Понастоящем я включих в компютъра си и сега светкавицата остана на екрана. Оставих я на зарядното устройство през нощта и когато се опитах да го включа, то току-що каза, че е на 0% и ще се върне обратно. Ако имате някакви предложения, ще ги обичам. (Самият ми телефон не е повреден, но е възможно и двете зарядни устройства да са.) Бих искал да изпробвам различни неща. Благодаря ти. - Маранда

Решение: Здравей Маранда. Не можем да кажем със сигурност какъв е проблемът, но най-вероятно е свързан с хардуера. В името на отстраняването на неизправности, уверете се, че сте направили нулиране на фабричните настройки, преди да опитате друга сесия на зареждане. Ако това не помогне, намерете начин да замените този телефон. Ще имате късмет, ако проблемът е само на батерията. Освен това, не е практично да опитате хардуерен ремонт.