Pixel “Устройството ви е повредено. Не може да се вярва и може да не работи правилно. ”Грешка, други проблеми

Добре дошли в нашата последна статия за #GooglePixel за тази седмица. В това, ние се опитваме да отговорим на някои проблеми с Android или операционна система, които бяха докладвани от някои членове на нашата общност през последните няколко дни. Надяваме се, че нашите решения ще Ви помогнат.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Google Pixel “Устройството ви е повредено. Не може да се вярва и може да не работи правилно. ”Грешка при стартиране

Моят Google Pixel не се включва. Той дава предупреждение за сигурността “устройството е повредено. Няма да работи правилно ”, след това се изключва. Той не се засилва в настроение за възстановяване, нито в безопасно настроение. Аз fotgot да се даде възможност oem заключване, така bootloder не може да бъде отключване. Какво трябва да направя? Това е вариант на веризон. - Azeemk35

Решение: Здравей, Azeemk35. Ако получавате тази грешка, „ Устройството ви е повредено. Не може да се вярва и може да не работи правилно . ”Това означава, че устройството е открило проблем с операционната система, който може да компрометира данните или загубата ви. Когато рестартирате вашия Pixel телефон, системата извършва бърза самопроверка, за да се увери, че Android не е повреден и нормалните функции за сигурност се прилагат както трябва. Ако тази процедура за самопроверка открие някои неофициални модификации на операционната система или ако е повредена, най-вероятно ще получите съобщението.

Сега, тъй като не знаем пълната история на вашето устройство и описанието на проблема ви не дава много полезна информация, нашият въпрос към вас е, умишлено ли сте променяли официалния софтуер на устройството. Ако сте го направили, можете просто да игнорирате съобщението и да продължите да стартирате устройството, като натиснете веднъж бутона Power . Предполагаме, че знаете какво правите (тъй като на първо място сте подправили официалния софтуер), така че използвайте устройството на свой собствен риск.

Въпреки това, ако никога не сте умишлено подправяли Android, препоръчваме ви да избягвате да използвате телефона си. Някой трябва да е променил софтуера на устройството, така че трябва да оставите този човек да промени всичко обратно на склад, ако не ви харесва да използвате телефона си. Преди да оставите това лице да препрати фабрично изображение на устройството ви, не забравяйте да създадете резервно копие на всичко, което е важно за вашия Google Диск.

Ако никога не пускате някой умишлено някого да се намесва в софтуера на телефона ви, препоръчваме ви да върнете телефона на производителя, за да могат да пренастроят отново фърмуера на склад. Ако искате да направите премигване сами, не забравяйте да направите някои изследвания на първо място. Можете да намерите много ръководства в интернет за това как да го направите.

Проблем 2: Google Pixel остана в bootloop

Здравейте. Купих Google Pixel преди около 2 месеца в Лондон. Сега живея в Австралия и няма да мине през балоните на началния екран. Опитах се да направя хард ресет и всички други процедури, изброени на тази страница, но нямах успех. Може ли да посъветвате следващите стъпки? Както сигурно разбирате, че имам нужда от телефона си, това е основният начин да поддържам връзка със семейството си, докато съм в чужбина. Какъв е най-добрият начин да се фиксира и замени ASAP? - Стефани

Решение: Здравейте Стефани. Най-доброто и единствено ефективно решение на този проблем, освен да се свържете с производителя на телефона и да го изпратите, е фабрично нулиране. Това означава да изтриете устройството чисто и да върнете всички настройки на софтуера обратно в тяхното фабрично състояние.

Опитайте първо да стартирате вашия Pixel в безопасен режим

Преди да направите това драстично решение обаче, ви препоръчваме първо да опитате да рестартирате телефона към безопасен режим. Ако телефонът стартира безопасен режим, това означава, че причината за проблема най-вероятно е свързана със софтуера или приложението, което би трябвало да можете да коригирате в края си. За да стартирате до безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството, като натиснете и задържите бутона за захранване .
2. След като се появят опциите на слушалката, докоснете Power off и изчакайте устройството да се изключи напълно.
3. След това натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи логото на Google. Освободете бутона за захранване.
4. Когато логото на Google все още е на екрана, натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука .
5. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато “ Safe mode ” се появи в долния ляв ъгъл на екрана за отключване, след това го освободете. Това може да отнеме до 30 секунди.

Не забравяйте, че ако телефонът се зареди успешно в безопасен режим, трябва да проверите дали телефонът работи правилно. Безопасният режим забранява приложенията на трети страни, така че изобщо няма да можете да ги използвате. За да се върнете към нормален режим, просто рестартирайте телефона.

Избършете телефона с фабрично нулиране

Ако телефонът изобщо няма да се зареди в безопасен режим, тогава е време да продължите с фабрично нулиране. Ето как се прави:

1. Ако устройството ви е включено, изключете го.
2. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука. Натиснете и задръжте, докато задържите Понижение на звука
3. Бутон за захранване, докато телефонът се включи. Ще видите думата "Старт" със стрелка около нея.
4. Натиснете бутона за намаляване на звука, докато маркирате “Режим на възстановяване”.
5. Натиснете бутона за захранване, за да стартирате режим на възстановяване. Ще видите изображение на робот Android с удивителен знак (може да видите и „Няма команда“).
6. Натиснете и задръжте бутона за захранване. Докато държите Power, натиснете веднъж бутона за увеличаване на звука. След това отпуснете бутона Power.
7. Ако “Изтриване на данни / нулиране на фабриката” не е подчертано, натиснете бутона за намаляване на звука, докато не се появи. След това натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Натиснете бутона за намаляване на звука, докато маркирате “Да” (или “Да - изтрийте всички потребителски данни”). След това натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
9. След като нулирането завърши, натиснете бутона за захранване, за да изберете "Рестартиране на системата сега."
10. Когато приключите, възстановете данните си.

Проблем 3: Google Pixel липсва звънец при рестартиране

Имам доста нов Pixel телефон. След ъпгрейд на Oreo, той направи "захранването" камбанка веднъж или два пъти, но сега той е напуснал прави звън на всички при включване. Наричах Tech Coach и те не знаят нищо. Телефонът работи добре, така че вероятно това е детайл в новата версия на Oreo. Проверих всички настройки на звука под „настройки“, но там не мога да намеря нищо. Някакви идеи? - Том Форест

Решение: Здравей, Том. Хубаво е, че донесете този липсващ звън. Също така забелязахме, че нашият Pixel вече не изпълнява звуковия сигнал при рестартиране или зареждане след изключване. Android непрекъснато се развива и функциите идват и излизат по някаква причина, Google може умишлено да го е премахнал. По някаква причина никога не можем да разберем.

Проблем 4: Google Pixel XL проблем на замразяване с приложението Texas Holdem Poker Pro

ОРИГИНАЛЕН ПРОБЛЕМ: Току-що купих пиксела XL, с който играех покер приложения Geax Texas Holdem без проблем. Две седмици по-късно Pixel XL принуди системна актуализация на новия Oreo на мен, което накара всички функции на играта да се закачат толкова зле, че не мога да ги използвам след години на игра. Какво мислите, че се е случило и какво мога да направя? Извърших фабрично нулиране, което не помогна. Свързах се с Google, който искаше съобщения за отстраняване на грешки, които изпратих, а операторът ми излезе с проблеми, за които казаха, че правят тест за дистанционна диагностика. Моят домашен wifi работи правилно и е настроен на много бърза скорост. Моля, може ли някой да предложи надеждни познания по този въпрос? Любезно ви благодаря. - LA

СЛЕДВАЙТЕ: Оставих по-ранен въпрос, който все още се преглежда за отговори. Става въпрос за обесване / изоставане, което се случва в най-новата принудена система за обновяване на Oreo, заедно с многото други проблеми, които притежателите на Google имат. Аз ще споделя как Google предлага да помогне: те искат телефона ми обратно (оставяйки ме phoneless) и след това те ще ми изпратят друг ремонтиран под моята гаранция за цена! Току-що купих този телефон преди 3 седмици! Google със своите милиарди не се интересува дали потребителите получават това, за което плащат, а аз съм го имал с тези корпорации на Голиат, които продават по-ниски цени за обществото. Време е да донесеш Дейвид и прашката му! Въпросът на това момиче е кой е готов да поеме ролята на Дейвид? Чудя се дали Цукерберг знае или дори ще се интересува как се отнасят клиентите му? Нее! - LA

Решение: Здравей, LA. Като водещи телефони на Google, устройствата Pixel и Pixel XL обикновено получават последните актуализации на Android, което е доста готино. Това обаче означава, че устройствата Pixel са първите, които изпитват проблеми, ако има проблеми с несъвместимостта с някои приложения. Смятаме, че това се случва точно сега.

Докато разработчиците на Google се стремят да сведат до минимум грешките в своите нови продукти на Android, те са толкова постоянни, колкото и слънцето в ежедневието ни. В среда на Android има милиони променливи, а не всеки проблем може да се очаква. Възможно е новата актуализация на Android Oreo да е объркала приложенията, с които имате проблеми. Но в същия дух е възможно и обратното да е вярно - това е проблем на приложението и самите разработчици на приложения може да са пуснали несъвместима версия.

Тъй като вече сте се свързали с Google, ние също ви предлагаме да уведомите разработчиците на приложения за проблема. Не всички проблеми, свързани с приложението, са причинени от проблема с кодирането с Android. Също като операционната система, приложенията са съставени и от кодове, които разработчик на приложения може да обърка от време на време. Не забравяйте да поискате директна помощ от тях, за да видите дали са чули за опита ви от други потребители на Pixel.