PC не може да открие Galaxy S6, когато е свързан чрез USB кабел, SMS винаги е късно, други проблеми

Добре дошли в друг епизод на # GalaxyS6 отстраняване на неизправности. В тази публикация ви представяме още една колекция от S6 въпроси, които ни бяха изпратени наскоро. Не забравяйте да посетите и нашата главна страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S6, ако не откриете, че този пост не е полезен за вашия конкретен проблем.

Това са темите, които покриваме днес:

1. Galaxy S6 край няма да се включи
2. Galaxy S6 получава множество копия на SMS | SMS винаги закъснява
3. Не можете да намерите снимки в приложението Smart Switch, взето от Galaxy S6
4. PC не може да открие Galaxy S6, когато е свързан чрез USB кабел
5. Galaxy S6 edge не може да намери връзка с компютър
6. Как да активирате USB отстраняване на грешки на Galaxy S6

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S6 край няма да се включи

Здравейте и добро утро. Моят въпрос на моя Samsung Galaxy S6 край е, че тя няма да се зарежда, независимо от това колко часа съм оставил го включете инча Той няма да все още не показва знак за зареждане. Проверявам зарядното устройство и кабела и няма проблем в тях. Започна снощи. Изглеждаше перфектно работещ, когато го напуснах, с 30% живот на батерията с wifi и мобилни данни. И аз се събудих 5 часа по-късно и моя S6 край и е напълно изключен без значение каква комбинация от натискане на бутона направих. Търся в ръководството за отстраняване на неизправности в интернет, но все пак не успявам да го включа, докато зарядното устройство се включва в стената.

Моят S6 край работи на официалния Android Marshmallow 6.0.1. И аз се грижа много за него. Никакъв драскотина, никога не е изпускан. много се надявах, че можете да намерите решение за моето устройство и да го оцените много. Благодаря ти. - Майк

Решение: Здравей, Майк. За да ви кажа честно, има много малко, което можете да направите в края на този въпрос. Преди всичко, повечето от стъпките за отстраняване на неизправности, които средният потребител на Android може да извърши, са ограничени до софтуерни промени, като например изтриване на кеша, повторно калибриране на батерията, нулиране на фабриката или мигане. Всички тези проблеми за отстраняване на неизправности имат за цел да поправят софтуерни проблеми. С други думи, те са напълно безполезни, когато става въпрос за отстраняване на проблеми, дължащи се на хардуерен проблем.

Второ, трябва да стартирате телефона (да го включите), за да изпълните тези стъпки за отстраняване на неизправности в софтуера. Ако не можете да включите телефона отново, да речем режим на възстановяване, няма да можете да изтриете кеша или да възстановите фабричните настройки. Същото важи и за мигането, което изисква да стартирате телефона в режим Один или изтегляне.

Излишно е да казвам, че първата задача, която искате да постигнете тук, е да включите телефона отново. Сега, това е по-лесно да се каже, отколкото да се направи, защото нямате представа какво причинява проблема на първо място. За ситуация като тази, това са няколко неща, които искате да разгледате:

• USB кабел и зарядно устройство
• порт за зареждане
• батерия
• дънна платка

Ако сте забелязали, единственото нещо, което можете да направите е зарядното и кабелът, който идва с него. За да проверите дали последните три, зареждащия порт, батерията и дънната платка са добре, имате нужда от помощ от професионалист. За да тествате тези компоненти, е необходимо директно обучение, опит и специални комплекти. За разлика от по-старите модели на Samsung Galaxy, няма начин да проверите дали батерията работи добре с друга. Батерията на Galaxy S6 е запоена директно към дънната платка, така че е трудно да я премахнете, ако нямате подходящите инструменти. Въпреки че има много видео уроци в Младост, показващи как да се развалят батерии на Galaxy S6, много потребители, които ги следват, осъзнават, че трябва да закупят някои инструменти, за да свършат работата правилно. Необходимо е и определено ниво на умение, за да се споиви обратно различна батерия, което допълнително затруднява работата. Ако не сте внимателни, може в крайна сметка да повредите новата батерия или дънната платка, така че в този контекст ви препоръчваме да позволите на професионалиста да ви поправи. Още по-добре обмислете подмяната на телефона, ако все още е покрита от гаранция за подмяна.

Проблем №2: Galaxy S6 получава множество копия на SMS SMS винаги закъснява

1) SMS съобщенията не са получени правилно, откакто получих телефона (април 2016). Опитах всичко за отстраняване на неизправности по този проблем, но все още получавам няколко съобщения или съобщения часове след изпращането им и понякога собствените ми съобщения не се изпращат, независимо от сигнала. Телефонът дори е фабрично нулиран поради ремонт, но все още има същия проблем.

2) Телефонът ще се свърже с всеки Wi-Fi, освен с приятеля ми, освен ако не съм свързан с друга мрежа WiFi (напр. Колежа), преди да се опитам да се свържа с него и дори тогава понякога не работи. Когато се опитам да се свържа, не се показва дори при търсенето. Опитах се да погледна това, но не мога да намеря подобни проблеми. Благодаря ти за помощта. - Джейд

Решение: Здравей Джейд. 1.) Първата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да направите, е да изпробвате друго приложение за съобщения. Ако например сте използвали оригинални съобщения на Samsung през цялото време, опитайте да използвате друго приложение, което можете да намерите в Play Store и да наблюдавате как текстовите съобщения работят върху него. Ако възникне същият проблем, причината е или поради неизвестен проблем с телефона, или нещо от страна на вашия безжичен оператор. Ако сте в GSM мрежа, опитайте се да поставите в телефона различна активна SIM карта и да наблюдавате как работи SMS. Това е единственият начин да знаете къде е въпросът. Опитайте се да използвате новата SIM карта за няколко дни, за да забележите разликата. Ако проблемът възникне по същия начин, говорете с вашия оператор и помолете за помощ от тях. Нищо повече не можете да направите на този етап.

От друга страна, ако проблемът изчезне, ако използвате различна SIM карта, проблемът трябва да е в телефона, така че трябва да намерите начин да го смените.

2.) Вторият проблем може да е причинен от проблем със софтуера, затова се уверете, че правите основен проблем с софтуера, който включва следните елементи:

• изтрийте кеш дяла
• зареждане в безопасен режим
• инсталиране на актуализации на приложения и системи
• фабрично нулиране

За да изтриете кеша, следвайте стъпките по-долу:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Изтриването на дяла на кеша основно изтрива стария системен кеш и създава нов. Това гарантира, че устройството използва актуализиран системен кеш. Наличието на повредени системни кешира обикновено води до неестествено поведение на приложенията, блокиране и понякога случайни проблеми с рестартирането, така че искате да правите това решение всеки сега и тогава. Този процес може да се извърши без страх от загуба на данни, като снимки или видеоклипове.

Ако избършете кеширащия дял няма да промени нищо, следващото добро нещо, което трябва да направите, е да видите дали приложението на трета страна причинява проблема с wifi. За да направите това, трябва да рестартирате телефона в безопасен режим. Ето как:

• Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
• След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
• Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
• Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Не забравяйте, че безопасен режим няма да ви каже проблемното приложение. Ако вашият wifi функционира добре, когато телефонът ви е в безопасен режим, това е потвърждение за излизане от употреба. За да знаете причината за проблема, трябва да деинсталирате приложенията на трети страни поотделно, като се уверите, че наблюдавате телефона всеки път, когато премахвате приложение. Това е единственият начин да се определи причината.

Понякога инсталирането на нови актуализации на системата и приложения може да реши проблеми, затова се уверете, че всичко работи с най-новата версия на софтуера.

И накрая, ако нищо не работи и проблемът продължава, дори когато телефонът е в безопасен режим, не се колебайте да направите нов кръг за нулиране на фабриката. След това, веднага след като го направите, наблюдавайте как wifi работи отново, без да инсталирате приложение или актуализация. За да възстановите фабричните настройки на телефона, изпълнете следните стъпки:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
• Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
• Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
• След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Задача # 3: Не можете да намерите снимки в приложението Smart Switch, взето от Galaxy S6

Имам няколко снимки, които прехвърлих от стария си телефон (Galaxy S6) чрез Smart Switch. Те се появяват в моя фотоалбум / галерия, но аз се опитвам да ги архивирам и когато вкарам телефона в компютъра си всяка нова снимка, която използвах с Бележка 5 е там, но всички снимки от Smart Switch с моя S6 няма къде да се намерят (на компютъра). Отново, те се показват на моя телефон, аз ги гледам на моя телефон се опитва да ги намерите на моя компютър и нищо. Как мога да намеря тези файлове, за да ги архивирам?

1. Нямам представа коя версия на телефона ми е Android. Опитах се да го потърся в информацията за телефона, но никой от имената на храни не беше там, така че не знам как да разкажа. Телефонът ми е сравнително нов. Ако беше от декември 2016 г. Моля, помогнете! Искам да запазя тези снимки, за да ги отпечатам. Благодаря. - Джерилин

Решение: Здравей, Джерилин. Първо, искате да сте сигурни, че сте върнали файловете си успешно чрез приложението Smart Switch на компютъра.

Второ, искате да отидете в папката на вашия компютър, където Smart Switch съхранява снимки. В нашия компютър с Windows 8, директорията по подразбиране, в която Samsung поддържа Smart Switch, е в [Drive]> Users> [username]> My Documents> Samsung> SmartSwitch> Backup> [model на телефона] . Ако използвате различна операционна система, направете някои изследвания, за да намерите обичайната директория, в която е съхранен Smart Switch.

Проблем # 4: PC не може да открие Galaxy S6, когато е свързан чрез USB кабел

Не мога да свържа телефона си с моя компютър Dell Windows 7. Моят телефон е Galaxy S6. Имам Galaxy S7, който няма проблем с свързването с компютъра. Така че това не е кабелът, нито USB порта. Направих следното отстраняване на неизправности:

• Трябва да отбележа, че тази функция е работила около година, преди тя да спре.

• Той зарежда телефона, когато е свързан с компютъра, но няма да го види като устройство.

• Изтеглих Smart Switch - това не помогна. Аз също се опитах да изтеглите всички драйвери от уебсайта на Samsung.

• Имам настройки за програмисти и USB отстраняване на грешки, както и MTP.

• Аз се опитах два различни OEM Samsung кабели само в случай.

• Рестартирах телефона.

Единствените неща, които не съм направил, е нулиране на фабриката и наистина бих искал да избегна това, ако е възможно. Аз съм на крикет Wireless като моя мобилен телефон превозвач. Всяка помощ е страхотна! Смятате ли, че това е самото пристанище, това би било странно, тъй като не се зарежда без проблем. - Рейчъл

Решение: Здравей Рейчъл. Стандартният USB кабел като този на Samsung има 4 екранирани проводника - две за захранване / зареждане (+ 5v и GND) и две за сигнали за данни (D + и D-). Това означава, че микро-USB портът на телефона ви е проектиран да приема сигнали от всички 4 кабела. Понякога щифт, който получава един от кабелите, се поврежда или изкривява, причинявайки проблеми при предаване на данни или зареждане, в зависимост от неработещия щифт. Това, че вашият S6 все още се зарежда, не означава непременно, че всички 4 щифта работят по това време. Има вероятност щифтът, отговорен за предаване на данни, да не работи правилно по това време. За да проверите, опитайте да свържете вашия Galaxy S6 с друг компютър, който има известен работещ USB порт. Ако проблемът продължава, това е потвърждение, че micro-USB порта на вашия S6 е повреден. За да го разрешите, можете да го поправите или замените. Преди да помислите за ремонт или замяна, опитайте да преместите файловете си безжично, за да можете да ги архивирате.

Проблем # 5: Galaxy S6 край не може да намери връзка с компютър

Здравейте. Имам телефон Galaxy S6 Edge 128GB и се опитвам да го синхронизирам с лаптопа на HP Pavilion x360 M1 Convertible PC (Модел: M1-u001dx), за да прехвърля някои видеоклипове и снимки. Прикрепих фабричния си заряден кабел към S6 зарядното устройство и USB края в USB порта на HP. Аз съм “Atari” образован индивидуален референтен софтуер и т.н. Простете ми, ако моят (mb # .com) език прави това очевидно).

Когато прикрепих USB кабела към лаптопа с телефона, прикрепен към другия край, компютърният екран разпозна прикачения файл и започна „настройка“ на бисквитките или софтуера, който каза, че е възможно комуникацията със S6. Това отне около 5 минути, след което лаптопът разпозна S6, показвайки го като “опция”, когато щракнах върху файловете на моя лаптоп. Макар че на екрана на компютъра ми се показваше "телефон Samsung", телефонът ми нямаше да влиза в никакъв режим, позволяващ трансфер на медии ... Не можах да намеря никакъв екран на телефона, който да показва MTP или нещо, което щях да щракна, за да се улесни желаното действие.

Не съм имал никакъв проблем с телефона и последвах няколко видеоклипа в YouTube, за да се справя. Издърпването на екрана от горната „миниатюра“ не разкри „нищо с етикет“ USB, на което можех да натисна. Това вероятно е просто и просто ми трябва трансплантация на черепни стволови клетки! Благодаря ви предварително за помощта.

С уважение. - Уейд

Решение: Здрасти Уейд. След като свържете вашия Galaxy S6 към компютъра чрез USB кабел, трябва да можете да изтеглите лентата на състоянието (на телефона си), така че да можете да докоснете опция, която ще ви даде повече възможности за избор с това, което искате да правите с USB връзката. Проверете изображението по-долу.

След като докоснете частта в червеното поле, в която се казва „Прехвърляне на мултимедийни файлове през USB, натиснете за други USB опции“, трябва да имате следните опции (вижте изображението по-долу):

• Прехвърляне на медийни файлове
• Прехвърляне на изображения
• Свързване на MIDI устройства
• зареждане

Ако не получавате показаните по-горе опции, нещо трябва да е наред с операционната система. помислете за извършване на фабрично нулиране, като направите следното:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
• Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
• Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
• След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Проблем # 6: Как да активирате USB отстраняване на грешки на Galaxy S6

Здравейте! Благодарим ви, че сте толкова удивително информативни и полезни за всички нас, които все още се учат. Сега аз не съм напълно Android вкореняване неграмотни, но аз правя наистина глупави грешки в момента, че все още трябва да се научат на решения за. Преди няколко месеца, да, аз съм на върха на нещата. Аз се забърквах с телефона си и глупаво изтрих операционната система, предшествана от нулиране на фабриката, последвана от друго нулиране. Така че отстраняването на грешки в Android не беше включено отново. Сега той се включва, и е добре заседнал на толкова красивия екран на Samsung. (Липсва ми визуалната поразителна слава на дисплея на телефоните, така че дори и това да поддържа оптимизъм и решимост?) Просто не знам как да се върнем към ADB отстраняване на грешки. Аз работя TWRP и това работи добре. Тъй като Samsung реши да не включи слот за карта с памет, аз съм напълно на загуба за това как да мига запас ROM. Мога да направя просто CMD бърз и терминал работа. Просто не толкова, колкото трябва да знам точно сега! Всяка помощ ще бъде огромна. Благодаря ви много предварително! - Пистолет

Решение : Hi GunLovinGirly. ADB вече съдържа думата "debug" в него (Android Debug Bridge), така че не мислим, че търсите начин да "включите ADB отстраняване на грешки". Трябва да имате предвид USB отстраняване на грешки. Освен ако не е включен USB отстраняване на грешки, няма да можете да използвате ADB. Ако вашият телефон все още работи със запасен ROM, можете да разрешите USB отстраняване на грешки в Настройки> Относно телефона> Информация за софтуера и докоснете Build number седем пъти. Върнете се на предишния екран, за да намерите опции за програмисти в долната част. Под Опции за програмисти трябва да имате опцията да включите USB отстраняването на грешки.