Забележка 5 wifi спира да работи, когато телефонът е в режим на заспиване, wifi вика не работи, други проблеми

Здравейте # GalaxyNote5 фенове! Ето още една бележка 5 за отстраняване на неизправности за вас. Надяваме се, че това ще помогне на някои членове на нашата общност да се справят с проблемите си в мрежата.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy Note 5 wifi спира да работи, когато телефонът е в режим на заспиване

Wifi спира, когато устройството спи. Аз отключвам устройството и wifi започва отново. Устройството е настроено да поддържа WiFi по време на сън. Не съм сигурен дали някое приложение от трета страна прави това. Тя се състои в отпадане, когато е заключена и започва отново, когато е отключена. MOdel е SM-N9208. - Клиф

Решение: Здравей Клиф. Възможно е приложението на трета страна да причинява този проблем. Ако подозирате, че приложението е отговорно, има два начина да знаете това.

Едната е чрез зареждане на устройството в безопасен режим. Когато телефонът е в безопасен режим, всички приложения на трети страни ще бъдат блокирани. Ако някой от тях е причината, поради която wifi спира, когато телефонът ви спи, проблемът няма да възникне. За да рестартирате телефона си в безопасен режим, трябва да направите следното:

  1. Изключете телефона напълно.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. След като се появи "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
  4. Телефонът ще се рестартира, но бутонът за намаляване на звука е натиснат.
  5. След като телефонът приключи рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
  6. Сега можете да освободите бутона за намаляване на звука.

Другият метод, който можете да опитате, който също ще ви препоръчаме, е нулиране на фабриката. Въпреки че това е по-драстично решение и изисква повече усилия, може да успее да отстрани проблема, като ви помогне да изолирате нарушителното приложение или да елиминирате възможна грешка в операционната система, която може да се е развила след известно време. Тъй като функционалността на wifi е вградена в операционната система, фабричното нулиране трябва да може да ви помогне, като просто върнете всички настройки в познатото им работно състояние.

За да зададете нова фабрична настройка за Бележка 5, изпълнете следните стъпки:

  1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове, като снимки, видео, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
  2. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
  3. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  4. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
  5. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
  6. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
  7. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията Да - изтрийте всички потребителски данни и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  8. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
  9. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.
  10. Настройте телефона си отново, но уверете се, че все още не сте инсталирали повторно някое приложение. Тъй като не сте сигурни дали това е проблем на приложение или операционна система, не забравяйте да наблюдавате как работи wifi. Ако wifi отново работи нормално, дори когато устройството е в режим на заспиване, отново инсталирайте приложенията си отново. Ако проблемът не се върне, след като всички приложения бъдат инсталирани, фабричното нулиране трябва да се отърве от грешката. Ако обаче проблемът се върне след преинсталиране на приложението, трябва да премахнете приложенията от системата, докато проблемът не бъде изтрит. Ако имате много приложения, това може да отнеме известно време, но няма директен начин да се знае кое приложение причинява такъв проблем.

Проблем 2: Galaxy Забележка 5 wifi повикване не работи поради липса на Android актуализация

Не мога да получа WIFI извикване на телефона ми, тъй като няма да се актуализира. Когато актуализирам, той ми казва, че е актуален и че мога да опитам отново след 24 часа. - Тоня Грей

Решение: Здравей Тоня. Има няколко възможни причини, поради които устройството с Android да не успее да инсталира актуализация, но двете най-често срещани са:

  • Телефонът не е от превозвача, на който сте в момента
  • Забележка 5 може вече да изпълнява най-новата налична актуализация на софтуера в момента

Фирмените телефони на Carrier стартират специфичен за оператора софтуер. Така например, ако в момента сте в мрежата на AT&T, но вашата бележка 5 първоначално е построена за Verizon, не можете да очаквате да инсталирате каквато и да е актуализация на Android. AT&T фърмуерът се различава от фърмуера на Verizon и инсталирането на неправилна версия на фърмуера на устройство може да доведе до сериозни проблеми. Превозвачите разполагат със система, която разпознава дали дадено устройство в тяхната мрежа изпълнява своя фърмуер или не. Ако открият, че устройството ви не е съвместимо, няма да се натиска никаква актуализация, независимо колко пъти искате да я поискате в телефона си.

Второ, възможно е телефонът вече да работи с най-новата версия на фърмуера. Ако Вашата Забележка 5 е първоначално от превозвача, на който сте в момента, тогава трябва да говорите с вашия оператор за поддръжка на WiFi. Wifi повикването е специфична за оператора услуга и може да претърпи прекъсвания като всяка друга услуга. Ако досегашният WiFi работи преди това, най-вероятната причина за проблема трябва да бъде от страна на мрежата.

Проблем 3: Galaxy Note 5 иконата за мобилни данни няма да изчезне

Иконата за мобилни данни / 4G се показва дори когато е изключена или дори когато устройството е силно свързано с wifi мрежа. Това е досадно. Моля помогнете. - Inaam.phulpoto

Решение: Здравей, Inaam.phulpoto. Това изглежда като грешка в операционната система, така че има две основни неща, които трябва да направите - да изтриете кеша и да извършите фабрично нулиране (стъпките, описани по-горе).

За да изтриете кеша, моля направете следното:

  1. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
  2. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
  4. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
  5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
  6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
  8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Задача 4: Galaxy Note 5 wifi продължава да се изключва

Аз съм на 3-та ми Galaxy Забележка 5. Всички те постоянно се изключват и се свързват към WiFi. Verizon нямаше никаква помощ. Аз бях изтрил много приложения и не съм много технически разбирам, но аз не знам какво друго да направя, за да се опитам да реша проблема. - Брад

Решение: Здравей, Брад. Ако проблемът възникне във всичките три различни устройства от Забележка 5, трябва да има нещо нередно със съдържанието или приложенията в устройството ви. За да проверите това е просто. Ето какво трябва да направите:

  1. Избършете всичко от Забележка 5, като направите фабрично нулиране (стъпките, предвидени по-горе).
  2. Настройте телефона отново, но не инсталирайте приложение.
  3. Оставете телефона да работи 24 часа, докато през цялото време наблюдавате как работи wifi.

Предполагаме, че няма проблем с вашата wifi мрежа (че не изпуска или губи сигнал). За да се уверите, че това не е локален проблем с wifi, опитайте се да се свържете с друга мрежа през WiFi през този период на наблюдение. Вашият WiFi трябва да работи правилно или не в този момент. Здравият разум трябва да ви каже дали проблемът се дължи на някое от вашите приложения или не.

Знаем, че казахте, че вече сте премахнали много приложения. Това не означава, че сте премахнали проблемния. За да разберете кой от тях причинява този проблем, деинсталирайте приложенията един по един и се уверете, че проверявате как работи wifi след всяко деинсталиране. Ако имате стотици приложения, този процес може да бъде досаден, но няма начин да се ограничат възможните причини освен това.

Проблем 5: Galaxy Note 5, свързан с мобилна точка за достъп, няма да отключи

Здравейте отбор. Имам Samsung Note 5, който не се свързва с домашния wifi, но се свързва с мобилната ми хотспот. Въпреки това Google е заключен, тъй като жена ми е забравила подробностите си. Изтеглих файла и използвах OTG кабел, но телефонът изобщо не го взема, когато го свържа с телефона. Бихте ли ми казали, ако можете да помогнете, моля? Най-сърдечни поздрави. - Ахмад Джаваншер

Решение: Здравей Ахмад. От момента на писане няма официален начин да отключите устройството за защита на фабричните настройки (FRP) на Galaxy, освен ако не предоставите правилните идентификационни данни за профила в Google. Ако не можеш да направиш това, това е жалко. Хубавото е, че телефонът е свързан към интернет (чрез мобилна точка за достъп), така че това, което трябва да направите, е да рестартирате отново паролата на Google за сметка на жена си в друго устройство и да използвате актуализираната парола, за да отключите Забележка 5.