Забележка 5 звукови известия и мелодии не работят правилно след Nougat актуализация, други проблеми

Здравейте # GalaxyNote5 фенове! Добре дошли в първата ни бележка 5 за седмицата. Тази статия се отнася за още 9 бележки 5, които са изпратени по нашия начин от миналата седмица. Не забравяйте да проверите другите ни публикации в Забележка 5 през следващите дни.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Как да скриете съдържанието на входящите SMS в заключения екран на Galaxy Note 5

На началния екран се показват всички входящи текстови съобщения. Бих искал да спра това. Потърсих в интернет решение, но това, което се показва, не се отнася за телефона ми. Може би поради актуализациите оттогава. Търсих в настройките от главния екран в текстови съобщения, както и в настройки, приложения и известия. Аз съм в състояние да изключите текстовите известия и той спира съобщенията да се показват на началния екран, обаче, телефонът ми няма да бръмче за входящ текст. Благодаря ти. Не знам как да разбера каква версия имам. Извинете. - Lanaparks88

Решение : Здравей, Ланапарк88. Ако искате да получавате звукови известия за входящи SMS, но предпочитате да не показват съобщенията в заключения екран, ето какво трябва да направите:

1. Отворете приложението Настройки .
2. Докоснете Известия .
3. Уверете се, че приложението за съобщения, което използвате, може да получава известия. Просто задайте плъзгача надясно, за да позволите известия.
4. Докоснете ADVANCED (в горния десен ъгъл) .
5. Докоснете приложението за съобщения, което използвате.
6. В секцията В заключен екран се уверете, че е избрана опцията Скрий съдържанието .

Проблем 2: Galaxy Note 5 продължава да губи клетъчен сигнал

Току-що имам чисто нова бележка 5. Вмъкнах 3G SIM карта и тя имаше сигнал. След 5 минути интернет сигналът просто изчезна. И не мога да позвъня или да направя нищо. Опитах Лика, както и SIM картите на Vodafone и имат същия проблем. Тя работи за 5 минути, след което сигналът за данни отива, се връща за кратко и след това изчезва напълно. Опитах да рестартирате, но се появява същият проблем. След като SIM картата бъде поставена при нулиране, тя изобщо няма да работи, освен ако не е поставена друга мрежова SIM карта. - Ффиорик

Решение: Здравей Ффиорик. В днешно време се използват два вида мрежови технологии - CDMA и GSM. Телефоните на двата сорта могат да имат слот за SIM карта, въпреки че има голяма разлика. CDMA телефони имат слот за SIM карта, който им позволява да използват 4G LTE, докато GSM телефоните използват слота за SIM карти, за да изпълняват почти всички функции на клетъчната си мрежа. Ако имате CDMA Забележка 5, но вашият оператор използва GSM технология, може да възникне проблем с несъвместимост. Проблемът може да се случи за обратното - ако имате GSM телефон и вашата мрежа е CDMA. Уверете се, че знаете какво устройство използвате, като проверите документацията, която сте получили. Обърнете внимание на номера на модела, направете някои онлайн проучвания дали е CDMA или GSM устройство, след това се свържете с вашия оператор за директна помощ за това как да го настроите.

Ако вашият оператор не може да ви помогне или, заменете телефона.

Проблем 3: Будилникът Galaxy S7 не работи, видеоклиповете няма да се възпроизвеждат след актуализация

Моят будилник не работи и видеоклиповете няма да се възпроизвеждат (Facebook и Youtube). Никога не е 1 или другото, винаги едновременно. Часовникът показва нотификацията, но няма звук. Видеоклиповете показват само грешка.

Това започна след обновяването на nougat. Ако рестартирам телефона, всичко ще работи, но скоро ще престане да работи отново. Опитах новия часовник джаджа, няма разлика. Обадих се на умния учител на Samsung и само той изключи всички приложения. Трябваше отново да дам разрешения на всички, а часовникът и видеоклиповете спряха да работят отново. - Майкъл

Решение: Здравей, Майкъл. Приложението на трета страна може да причинява този проблем, така че първата ви задача е да наблюдавате как работят видеоклиповете и будилника, докато телефонът ви работи в безопасен режим. Безопасният режим блокира приложенията на трети страни, така че е добър начин да проверите дали подозрението ни е правилно. Ето стъпките за това как да рестартирате вашия S7 в безопасен режим:

1. Изключете Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
6. Наблюдавайте телефона за няколко часа и се опитайте да повторите проблема. Ако проблемът не се появи, това е доказателство, че приложението на трета страна причинява проблема. За да го поправите, трябва да деинсталирате приложенията, докато проблемът не бъде изтрит.

Избършете дяла на кеша

Ако проблемът продължава дори и в безопасен режим, следващият ви ход ще бъде опресняване на системния кеш. Ето как става това:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Върнете отново всички настройки на софтуера към техните настройки по подразбиране с фабрично нулиране

Ако и двете решения по-горе не работят, помислете за избърсване на телефона, за да го почистите отново. Ето как да направите това:

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове, като снимки, видео, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
2. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
3. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
5. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
6. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
7. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
8. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
9. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
10. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем 4: Екранът Galaxy Note 5 престава да реагира, когато SIM картата е поставена

Имам Galaxy Забележка 5, която работи чудесно във всеки един начин, освен когато има SIM карта в него. Сензорният екран престава да реагира с изключение на определени места, когато в нея има SIM карта. Смятам SIM картата 3 пъти и тя може да работи за ден или два, но винаги се връща към това, че не се поддава на отговор след известно време. Имам го нулира до фабричните настройки, използва samsung интелигентен превключвател да се инициализира, актуализира операционната система за нуга (този проблем е съществувал преди да се актуализира до nougat), както и множество други софтуерни нули. Смятате ли, че това е странна хардуерна неизправност (телефонът не е под гаранция). - Generalmike99

Решение: Hi Generalmike99. Не сме чували за хардуерен проблем, подобен или близък до това, което преживявате, но знаем, че това не е софтуерна задача, така че това може да е изолиран случай. Ако трябва да използвате SIM карта през цялото време, предлагаме ви да се свържете с Samsung, за да могат да разгледат проблема. Това може да доведе до подмяна, така че не забравяйте да направите резервно копие на файловете си и да избършете телефона си, преди да ги изпратите.

Проблем 5: Екранът Galaxy Note 5 не реагира, не може да създаде резервно копие

Наскоро екранът на Note 5 стана неотзивчив. Изглежда нормално, но няма да прочете пръста ми. Изглежда, че това е бъг, тъй като произволно е започнал да работи перфектно за кратки периоди от време, но връща гръб към това, че не реагира. Беше време за моя ъпгрейд и все пак ми беше казано, че няма да имам нужда от екрана на стария телефон, за да използвам “Smart Switch” за прехвърляне на файлове. Грешен. Трябва да „разрешите“ прехвърлянето на файлове на стария телефон. Как мога да се справя с това? Новият телефон е Galaxy S8 plus. Старият телефон няма достъпна SD карта и аз не съм съхранявал телефона си в Google, така че не могат да се възстановят файловете по този начин. - Маги

Решение: Здравей Маги. Прав си. Трябва да дадете разрешение на приложението Smart Switch за достъп до данните на телефона ви, като докоснете бутона „добре“ в съответния ред. Ако не можете да направите това, няма начин да поддържате файловете си нагоре. За съжаление, това е вярно дори и когато използвате друг софтуер за архивиране; все още трябва да дадете изрично разрешение, за да позволите на друг софтуер достъп до вашите файлове. Ако вашите файлове струват няколко стотин долара, първо можете да смените екрана. Това е единственото решение за този проблем.

Проблем 6: Екранът Galaxy Note 5 остава черен, няма да реагира

В петък вечер гледах филм на моята Samsung Galaxy Note 5, като използвах стрийминг ап наречен Kodi с добавка Exodus. След това гледах на различни доставчици на стрийминг и понякога трябва да получите “разрешение / разрешение / каквото” от външен уебсайт. Те са нещо като //xxx.xx/pair , не помня действителния уебсайт.

Както и да е, появи се изскачащ прозорец, който казваше нещо като: “Моят Samsung Galaxy Note 5 модел беше заразен с някакъв вирус и ако не щракнах на предоставеното поле, браузърът ми ще бъде заключен в рамките на 24 часа”. Ами, помислих, че е някаква измама, така че не щракнах върху него, затворих този раздел и всички останали в историята на Chrome. Е, телефонът беше чудесен през уикенда и в ранната сутрин днес. Около средата на сутринта щях да се обадя, а телефонът ми беше пържен. Знам, че е включен. Светлините „наскоро“ и „обратно“ показват, но не правят нищо. Чувам, че променя силата на звука, получава обаждане или съобщение, но не мога да направя нещо, за да накарам телефона да отговори. Сякаш екранът ми е неизползваем. Едва виждам обезцветен Samsung Galaxy Note 5, когато го рестартирам, но след това всичко просто си отива. Съвпадение или вирус? Имате ли представа? - Пат

Решение: Hi Pat. Не можем да кажем със сигурност дали телефонът ви е бил атакуван от злонамерен софтуер. Той най-вероятно просто е спрял да реагира, така че първото нещо, което искате да опитате е мек нулиране. Ето как да направите това:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване (разположен на десния край) и бутона за намаляване на звука (разположени на левия край) за 12 секунди.
2. Използвайте бутона за намаляване на звука, за да превъртите до опцията Изключване.
3. Натиснете бутона Home, за да изберете. Сега устройството трябва да се изключи напълно

Ако проблемът продължава, или ако екранът остава черен, опитайте да стартирате режима за възстановяване, за да опитате или изтриване на кеш дял или възстановяване на фабричните настройки. Ето как:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Ако телефонът все още е замразен и няма да реагира на хардуерна комбинация от бутони, го поправете или подменете.

Проблем 7: Повредената вода във Galaxy Note 5 продължава да се рестартира сама

Имам Samsung Galaxy Забележка 5 и кучето ми наскоро се упира върху него и аз прочетох вашата статия за човек, който го пусна на мокра настилка, но за него той постоянно показва и на моята ще се превключи назад и напред между зареждане и батерията с жълт триъгълник с удивителен знак. Изпратих моята на моя братовчед, който работи с телефони и той каза, че е почистил батериите, но телефонът ми все още превключва от зареждане на знака, моля помогнете. - Kat.nash05

Решение: Здравей Kat.nash05. Е, наистина няма какво много да кажем по този въпрос. Течността, водата или влагата не работят с електрониката. Ако имате късмет, добър техник все още може да запази телефона, като замени някои компоненти. В противен случай наистина гледате скъпи преспапие в този момент. Все пак ви препоръчваме да оставите професионалист да провери хардуера.

Проблем 8: Verizon Galaxy Забележка 5 показва грешка при набиране на код

Здравейте. Аз съм Инка от Нигерия. Наскоро си купих отключен Verizon Samsung Galaxy Забележка 5. Аз не съм забелязал други проблеми, но основният ми проблем е, че когато се опитвам да наберете код (* 737 #), това е код за моята нигерийска мрежа. Той продължава да показва „* 73 пренасочването на повиквания ще бъде деактивирано“. Когато щракна, ще се опита да набере * 73 и нищо не се случва. Как да деактивирам всички тези * [звезди] кодове, доставени с моя отключен Verizon? - Дрхонада

Решение: Здравейте Дрхонаде. Вашата бележка 5 може да бъде отключена в мрежата, което означава, че някои от нейните софтуерни продукти са били променени, за да могат да използват мрежа, различна от Verizon, но основният му софтуер и предварително инсталираните приложения са технически тези на Verizon. Тъй като всяка мрежа има свой начин да комуникира със собствената си система, ние смятаме, че програмирането на Verizon не е съвместимо с системата на вашия оператор. Това може да е причината да получавате това съобщение, когато набирате определен код.

Като възможно решение може да използвате друго телефонно приложение. В Google Play Магазин има много безплатни приложения, които могат да ви позволят да се обаждате, затова опитайте да използвате един от тях, за да видите дали това ще заобиколи ограничението, зададено от приложението за телефони на Verizon.

Ако това няма да реши проблема, ние се страхуваме, че няма какво повече да направите.

Проблем 9: Galaxy Забележка 5 звук уведомления и мелодии не работи правилно след Nougat актуализация

След обновяването на Nougat всички звуци са периодични. Без мелодии, без звуци за известяване, без аларми, никакъв звук. Рестартирането на телефона временно ще възстанови звука. Обикновено трябва да рестартирам няколко пъти на ден. Два пъти съм се обаждал на техническата поддръжка на Verizon и не съм се обръщал към местен магазин. Същият проблем е докладван от няколко други. Към днешна дата не е намерено решение. Фабричната настройка не работи. - Bettywright234

Решение: Здравейте Bettywright234. Ако вече сте опитали нулиране на фабричните настройки, проблемът е или поради лошо приложение от трета страна, или от лошо, неефективно кодиране на фърмуера.

За да видите дали това е приложение от трета страна, избършете телефона още веднъж с нулиране на фабриката и наблюдавайте как работят уведомленията и мелодиите, когато няма инсталирани приложения на трети страни. Ако проблемът остане след фабрично нулиране и няма инсталирани приложения, това е доказателство, че това е проблем на операционната система. Трябва да съобщите за проблема на разработчика на фърмуера - Verizon.