Nexus 6P няма да се зареди в нормален режим, заседнал в екрана с логото на Google, остана в bootloop, други проблеми

Добре дошли в новата ни страница за отстраняване на неизправности в Nexus6P. Ние се занимаваме с някои от често срещаните проблеми, свързани с мощност / зареждане / зареждане в това устройство, така че се надяваме, че нашите предложения ще бъдат полезни.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Nexus 6P няма да се зареди в нормален режим, задържан в екрана с логото на Google

Моят Nexus 6P се изключи по-рано днес и сега не мога да го включа. Опитах вашия съвет за рестартиране и изтриване на кеша, но телефонът няма да се подчинява. На екрана „Google“ с бели букви се показват на черен фон. Аз се опитах няколко пъти да държи в сила + обем надолу. Когато стигна до опциите за зареждане, пробвах всички опции. Но когато избера командата, например "режим на възстановяване" и натисна бутона на захранването, нищо не се случва. Белите букви на Google показват, а понякога и андроид-образ с дроид, който лежи на гърба си с червен триъгълен знак и черен знак, а под „без команда“ се показва на екрана. - Мариан Брувик

Решение: Здравей Мариан. Много от потребителите на Nexus 6P са съобщили за проблеми, подобни на вашите и през повечето време единственото ефективно решение е да направите нулиране на фабриката през Recovery Mode. За съжаление, ако вашият телефон изобщо няма да се зареди в режим на възстановяване, единствената опция, която имате, е ремонт. Моля, свържете се с производителя или магазина, от който сте го купили, за да могат да ви помогнат. Имайте предвид, че ако устройството вече няма гаранция, най-вероятно ще понесете разходите за доставка и ремонт.

Ако искате да опитате сами да поправите проблема или ако не желаете да инвестирате в ремонти или разходи за подмяна, можете да поемете някои рискове, като промените първоначалния буутлоудър и евентуално да преминете към устройството. Имайте предвид, че манипулирането на официалния фърмуер, също известен като мигащ, може да бъде сложен процес за обикновен потребител на Android. Препоръчваме ви да направите някои изследвания, преди да направите каквото и да било в софтуера на телефона си, за да избегнете това.

Трябва също да помните, че следването на всяка стъпка в ръководството може да има сериозно отражение, така че бъдете сигурни, че всичко е готово. Не знаем точната причина, поради която телефонът ви се задържа в логото на Google, тъй като не сте давали много подробности за проблема, така че трябва да разберете. Ако искате да опитате да мигате фърмуера за запасите на устройството, ви предлагаме да посетите тази връзка. Ние не сме тествали стъпките, предвидени в това ръководство, така че не можем да сме сигурни дали ще работят в конкретния модел Nexus, който имате. Прожектирайте телефона си на свой собствен риск.

Проблем 2: Nexus 6P няма да се включи, зарежда се много бавно

Здравейте. Така че купих този Nexus 6 на юни 2016 г., но вчера телефонът ми внезапно умря. Той просто няма да се включи. Аз се опитах да натиснете както мощност и обем надолу, но все пак това няма да се нулира.

Свързах телефона с компютъра и все още можех да отворя данните на телефона, но все пак няма да се включи. Отказах се и просто го оставих зад себе си и използвах моя Nexus 4.

На следващия ден опитвам късмета си да проверя дали телефонът работи или не и има напредък. Всеки път, когато натиснах бутона за захранване, имаше тази червена светлина / цвят в говорителя. след това го свързах към зарядното устройство и най-накрая беше показано нещо на екрана, което е картината на батерията. Така че избутвам късмета си и го включвам. Той показва анимацията на Google, след това отново умира. Моля, кажете ми как да го поправя, тъй като купих този телефон в чужбина и никой от редовните телефонни услуги не може да го поправи. Оценявам информацията. Благодаря! - Sannidhya Achirani

Решение: Здравей Санидхя. Това, че телефонът за кратко включи, е добър знак. Означава, че:

екранът работи
зарядното и USB кабелът работят
телефонът все още се зарежда, макар и необичайно бавно.

Предлагаме ви да оставите телефона да се зарежда за цял ден (24 часа) и да видите дали това ще запълни батерията с достатъчно мощност, за да ви позволи да включите телефона за няколко минути. Това ще ви позволи да създадете резервно копие на вашите важни файлове и да извършите възстановяване на фабричните настройки. Ще трябва да извършите възстановяване на фабричните настройки, за да видите дали проблемът е причинен от проблем със софтуера. За да възстановите фабрично Nexus 6P, изпълнете следните стъпки:

Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
След като видите някаква информация на екрана, отпуснете бутоните.
Телефонът ще се стартира в режим Bootloader.
С помощта на бутоните за сила на звука маркирайте Режим за възстановяване.
Натиснете клавиша за захранване, за да потвърдите, че искате да стартирате режим за възстановяване.
На екрана ще се покаже Android с удивителен знак.
Натиснете и задръжте клавиша за включване и след това натиснете и задръжте Volume Up.
Опциите за възстановяване скоро ще се появят на екрана.
Маркирайте опцията 'wipe cache partition', използвайки клавишите за сила на звука.
Натиснете клавиша за захранване, за да потвърдите, че искате да изтриете кеша.
Маркирайте опцията "Да" и след това отново натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
Изчакайте, докато устройството приключи с изтриването на системния кеш, след което маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.

Ако телефонът отново ще се зарежда отново след възстановяване на фабричните настройки, трябва да сте отстранили причината за проблема.

Ако вашият Nexus изобщо няма да таксува, след като го остави свързан със зарядното устройство за един ден, това означава, че може да има проблем с хардуера. В този случай най-доброто нещо, което трябва да направите, е да го изпратите, така че хардуерът му да може да бъде проверен.

Проблем 3: Wet Galaxy Nexus 6P няма да се включи

Имам Nexus 6P. Така че телефонът ми е бил леко влажен от някаква разлята вода в някакъв момент през нощта за около 2/3 часа. Когато се събудих, телефонът беше изключен, но включен. Направих се да го изтрия чист и всичко изглеждаше нормално, с изключение на това, че обемът не работеше и всичко свързано с обема не се играеше. Въпреки това тя работи чрез Bluetooth. тогава изведнъж телефонът ми се изключи при 70% и след това се регулира до 10% батерия и влезе в безкраен цикъл за рестартиране. Изглежда, че зарядното ми устройство не работи и телефонът не се включва. Когато го направи за няколко секунди, той не се зарежда и непрекъснато се рестартира. Какво трябва да направя? Изглежда, че опциите за възстановяване казват, че батерията е наред, но не ми позволява да направя каквито и да било опции за възстановяване, тъй като казва, че няма команда. Как да поправя проблема с батерията и т.н. Най-лошото е, че телефонът ми няма да се изключи за мен. - Аарон

Решение: Здравей Аарон. Nexus 6P няма защита от водоустойчивост, така че дори малко количество влага вътре може да предизвика катастрофални проблеми за системата. Ако телефонът е работил нормално, преди да се намокри, имате очевиден случай с водна повреда. Няма никакво софтуерно променяне, което можете да направите, за да определите каквито и симптоми да се проявяват в момента. Най-добрият вариант за вас е да занесете устройството в сервизен център или в независим магазин, който може да фиксира влажни устройства. Ако имате късмет и устройството все още не е претърпяло трайни увреждания в някои от важните компоненти, ремонтът може да върне телефона. Най-важното нещо, което трябва да се направи в този момент, е да се изсушат вътрешните компоненти на устройството. Електрониката не може да оцелее дълго, когато е изложена на влага, особено когато батерията все още е свързана. В идеалния случай трябваше да разглобите телефона и веднага да извадите батерията, за да избегнете късо съединение.

Надяваме се, че ремонтът ще се отрази положително за вас.

Проблем 4: Nexus 6P остана в bootloop

Здравейте. Имам Nexus 6P и тя се рестартира напоследък. Тази нощ произволно се рестартира, но сега се опитва да се върне, но не може. Белите букви „Google“ идват на екрана за около 10 - 15 секунди и след това става черно. После отново се връща. Когато тя стане черна, аз се опитах да се удари мощност и обем надолу и аз правя екран Android. Опитах всички опции; Рестартирайте Bootloader, Режим за възстановяване, Изключване и Старт. Всички те сякаш се връщат обратно към цикъла на Google. Някакви идеи? Аз не съм вкоренена. - Bah100

Решение: Hi Bah100. Вашият въпрос е това, което ние наричаме bootloop. Това е термин, който описва ситуация, когато телефонът не може да зареди нормално операционната система и продължава да се зарежда обратно, откъдето е започнало първоначално. Bootloop може да се случи поради редица причини, един от които е неуспешен вкореняване или мигащ процес. Имаше и много случаи, в които потребителите се сблъскват с проблема, след като са инсталирали актуална актуализация. Във всеки един случай основната причина може да е различна, но решенията за всички тях са едни и същи - фабрично нулиране.

Фабричната настройка, обаче, изисква първо да стартирате телефона в режим на възстановяване. Ако вашият Nexus не може дори да зареди режим за възстановяване в този момент, нямате късмет. Трябва или да опитате рисковото и не гарантирано потенциално решение за мигане на стоковия фърмуер или ремонт.