Моите файлове продължават да се сриват в Samsung Galaxy S9 (лесно отстраняване)

За тези, които получават грешка "За съжаление, Моите файлове е спрял" на Samsung Galaxy S9, не се притеснявайте, защото по-често, отколкото не, това е само малък проблем. Същото важи и за собствениците, които изпитват доста сходни проблеми, но вместо да получат съобщението за грешка, приложението или файловият браузър просто се затварят сами, докато се използват. Тези два симптома са често срещаните признаци на срив в приложението и може да успеете да го поправите сами, ако искате да отстраните неизправността на телефона си.

В този пост ще ви разкажа за отстраняване на неизправности на вашия Samsung Galaxy S9. Всъщност ще споделя с вас решението, което използвахме, за да разрешим този проблем. По-голямата част от времето, когато възникне такъв проблем, проблемът е с приложението, което се срива, но тогава има обстоятелства, при които това е само знак за по-сериозен проблем. Трябва да определим какъв е проблемът, за да можем да се опитаме да формулираме решение, което може да го поправи завинаги и това е целта на този пост. Така че, ако сте един от собствениците на този телефон и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне по един или друг начин.

Преди всичко друго, ако имате други проблеми с устройството си, опитайте да прегледате нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали няколко проблема с това устройство. Шансовете са, че вече сме публикували публикация, която се занимава с подобни проблеми. Опитайте да намерите проблеми, които имат подобни симптоми с това, което имате понастоящем, и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник и натиснете бутона, за да се свържете с нас.

Как да се определи Galaxy S9 с "Моите файлове е спрял" грешка

Съобщението за грешка "За съжаление, файловете ми спря" може да бъде много досадно, защото може да засегне и други приложения. Например, тя може да повлияе на Facebook в смисъл, че когато се опитате да качите снимка във времевата линия, може да се наложи да прегледате файловете си и Моите файлове да бъдат призовани да изпълнят задачата. Така че, дори ако използвате Facebook, все още можете да получите същото съобщение за грешка и да ми повярвате, че не спира дотук. Ето какво ви предлагам да направите по този проблем ...

Първо решение: Рестартирайте галактиката S9

Ако това е първият път, когато проблемът се е случил с телефона ви и ако все още не сте опитали да рестартирате телефона си, тогава е идеалното време да го направите, защото е възможно проблемът да бъде причинен само от незначителен проблем в системата. Нормално рестартиране може да поправи почти всички незначителни проблеми с фърмуера или приложенията. Обаче, ако Моите файлове продължават да се сриват след рестартирането, опитайте да направите Принудителното рестартиране, за да обновите паметта на телефона и да презаредите всички приложения и услуги.

  • Натиснете и задръжте едновременно клавишите за намаляване и намаляване на звука за 10 секунди или повече.

Ако проблемът все още се случва след това, преминете към следващата процедура.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

  • Как да рестартирате вашия Samsung Galaxy S9 в безопасен режим и да деинсталирате проблематични приложения (лесни стъпки)
  • Как да поправим Galaxy S9 "За съжаление, телефонът е спрял" грешка [изчерпателно ръководство за отстраняване на неизправности]
  • Как да поправим Samsung Galaxy S9 с грешка "За съжаление, Chrome спря" (лесни стъпки)
  • Как да поправим Galaxy S9 "За съжаление, Facebook е спрял" бъг [ръководство за отстраняване на неизправности]
  • Как да се определи Galaxy S9 "За съжаление процесът com.android.phone е спрял" бъг [отстраняване на неизправности ръководство]

Второ решение: Стартирайте телефона си в безопасен режим

Стартирането на телефона ви в безопасен режим няма да реши проблема, но ще ви даде представа дали е причинено от приложение на трета страна или не. В този режим всички приложения на трети страни са временно деактивирани, така че ако грешката не се появи, това означава, че има приложение или две, които причиняват срив на файловете ми. Разберете кой е приложението и го деинсталирайте. Това трябва да реши проблема.

Ето как да стартирате Galaxy S9 в безопасен режим:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела, който се появява на екрана.
  3. Когато на екрана се появи SAMSUNG, отпуснете бутона Power .
  4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука .
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  6. Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи Safe mode, отпуснете бутона за намаляване на звука .

И това е как да деинсталирате приложение от телефона си…

  1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения .
  2. Натиснете Настройки > Приложения .
  3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране.
  4. За да покажете предварително инсталирани приложения, натиснете Меню > Покажи системни приложения .
  5. Натиснете UNINSTALL > OK .

Определянето на това какво приложение причинява проблема често е предизвикателство за много потребители. Затова трябва да деинсталирате приложения, които сте инсталирали наскоро, или тези, които сте инсталирали преди проблема.

Трето решение: Reset My Files

Когато нулирате приложение, връщате го обратно към настройките по подразбиране и конфигурацията си, а също така означава изтриване на кеша и данните. Докато "Моите файлове" са файлов мениджър и браузър, вашите файлове и други данни, съхранявани на вътрешната памет на телефона или на SD картата, няма да бъдат засегнати или изтрити, когато го възстановите. Така че следната процедура е безопасна за вашите файлове, но е много ефективна при условие, че този проблем е само в приложението:

  1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
  2. От Начален екран навигирайте: Настройки > Приложения .
  3. Докоснете Мениджър на приложения.
  4. Намерете и докоснете Моите файлове .
  5. Натиснете Запазване .
  6. Докоснете CLEAR CACHE.
  7. Докоснете „ Кеширани данни“ .
  8. Докоснете CLEAR.

Отворете Моите файлове, след като направите това, за да разберете дали проблемът все още се случва и ако все още го прави, опитайте следващата процедура.

Четвърто решение: Нулиране на всички настройки

Чрез възстановяване на всички настройки в телефона ви го връщате към фабричните настройки, без да изтривате файловете и данните, съхранени във вътрешната памет. По принцип, той има пълния ефект на Master Reset, без да се налага да преминете през неприятности за архивиране на вашите файлове и данни и да ги възстановите след нулирането.

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Общо управление.
  3. Натиснете Reset.
  4. Докоснете Нулиране на всички настройки.
  5. Натиснете бутона RESET SETTINGS (Възстановяване на настройките).

Ако проблемът все още се случва след това, няма друг избор, освен да рестартирате телефона си.

Пето решение: направете Главното нулиране

Ако това е проблем с фърмуера, ще можете да го поправите. Въз основа на опита, възстановяването винаги ще може да разреши проблема, но ние не препоръчваме незабавно това, защото може да загубите някои важни файлове. На този етап обаче трябва да го направите, за да може телефонът ви отново да работи перфектно. Затова архивирайте всичките си файлове и данни и изпълнете следните стъпки:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
  5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
  8. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне. Ако имате други проблеми, които искате да споделите с нас, можете да се свържете с нас или да оставите коментар по-долу.

Препоръчано

Galaxy S5 губи батерията бързо, други проблеми с батерията
2019
Как да поправите издаването на текстови съобщения на Galaxy J7: не можете да изпращате и получавате картинни съобщения (MMS)
2019
Verizon LG G4 получава малка актуализация
2019
Как да се възстановят снимки, ако Galaxy S6 се заби в цикъл на зареждане, други проблеми
2019
Решен Samsung Galaxy S9 Съобщения App не отваряне
2019
Екранът на Samsung Galaxy Note 5 не отговаря на проблеми и други свързани проблеми
2019