Мобилните данни не работят на Samsung Galaxy S6 и други проблеми с интернет

Получихме няколко имейла от собствениците на Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), които се оплакват, че не могат да влязат в #internet чрез мобилни данни. Има няколко причини, поради които не работи, но най-често срещаните са неправилните настройки на APN. За разлика от Wi-Fi, мобилните данни са малко по-сложни. Освен факта, че той трябва да бъде разрешен за работа, настройките на APN трябва да отговарят и на настройките на доставчиците на услуги, така че устройството да може да се свърже с мрежата и да получи услуга.

В тази публикация включих някои от получените проблеми. Прочетете, за да научите повече как да се справите с тях. За онези, които търсят решение на различен проблем, прегледайте нашата страница за отстраняване на неизправности в S6, за да видите дали вашата загриженост вече е била разгледана, след което можете да използвате предложените от нас решения. Ако те не работят или ако не можете да намерите въпроси, свързани с вашите, попълнете този въпросник, за да се свържете с нас.

Galaxy S6 не може да получи мобилни данни по време на роуминг

Проблем : Проблем, тъй като купих телефон през април. Докато сте в роуминг в отдалечен район, не можете да получавате мобилни данни, т.е. имейли, данни за приложението на метеорологичните канали, данни от радара и т.н. на Samsun S6. Когато в тази точна област, предишния ми телефон iphone 4s работи добре. Опитах всичко - часове на обаждане до Обслужване на клиенти, часове в магазина със Sprint. Когато приятел дойде с Samsung S5 на същото място, същото пространство, той получи мобилни данни, аз не - все още. Опитах се, Automatic, CDMA / LTE, CDMA, актуализиране на профила и т.н. Последно време техниците на Sprint в магазина заявиха, че това е така, защото S6 няма силна (2 жична) антена като S5. Може би искат да разменят телефоните ми. Моля да ме уведомите за вашите мисли, идеи, предложения.

Предложение : Независимо от техническите характеристики, съвсем нов телефон трябва да може да вдигне добър сигнал в област, където има добро покритие. Разбирам дали представителят е посочил нещо, което наистина не можете да потвърдите, но въпросът е, ако други телефони могат да получат добро покритие в същата точно тази област, устройството ви трябва да може да получи същото, но не е така, трябва да има някои въпроси. Мисля, че просто си размени телефона. Ако наистина има проблем със способността на телефона да открива сигнали, не можем да направим много. Само Samsung може да направи нещо, за да го поправи. Това каза, мисля, че трябва да докладва за проблема, ако вторият телефон не може да получи добър сигнал, както добре.

Не можете да затворите интернет раздели на Galaxy S6

Проблем : Не мога да затворя интернет разделите. Получавам съобщение, че съм отворил повече от 50 раздела и трябва да ги затворя. Но не мога да намеря иконата на раздела. Как да ги затворя.

Свързан проблем : Internet explorer казва, че съм достигнал до 50 раздела, за да затворя някои от тях, но нямам бутон в долната част на екрана, за да го направя.

Свързан проблем : Здравейте аз се чудех дали можете да помогнете. Имам Samsung S6 Използвам телефона си за почти всичко, но аз намирам този телефон за използване на интернет, за да бъде кошмар. Продължавам да получавам съобщение на екрана си, когато се опитвам да кликнете върху връзките на уебсайтовете, което ми казва да затворя раздели, когато максималният брой е достигнал (50). В повечето случаи нямам никъде близо до 50 отворени раздела, затварям всички раздели според инструкциите и все пак излизам на същото, дори когато имам само един раздел, който ме подлудява, подобрен съм от iphone 5 и намирам s6 да съм много разочароващ

Решение : Ако телефонът ви казва, че имате отворени повече от 50 таба, тогава вероятно имате. Не се тревожете, можете да ги затворите наведнъж.

1. Просто отворете приложението за интернет.
2. В долния десен ъгъл можете да видите индикатора, който ви показва колко раздели са отворени. Натиснете върху това.
3. Натиснете Още в горния десен ъгъл.
4. Докоснете Затвори всички.

Това е доста!

Мобилните данни не работят с Galaxy S6

Проблем : Здравейте всички! Моят проблем е свързан с данни. Устройството показва пълни ленти 4g, но приложенията, които изискват работа с данни (Spotify, Gmail, Facebook и т.н.), не работят поради липса на връзка за данни. някакви мисли?

Отстраняване на неизправности : Ето моето предложение:

1. Първо, рестартирайте телефона си, за да опреснете паметта си и след това опитайте отново.
2. Включете и изключете превключването на мобилните данни. Има моменти, когато услугата, която обработва безжични функции, замръзва и превключването може да го поправи.
3. Ако първите две стъпки не са успели, тогава е време да се обадите на вашия доставчик на услуги, да поискате правилния APN и да ви представи представителят, за да се уверите, че вашият телефон е правилно настроен да се свързва с мрежата си.

Възстановете липсващата икона на мобилните данни в бързите настройки

Проблем : Наскоро преминах към android 5.0.2 и пряк път за мобилни данни, този с двойните стрелки, изчезна напълно и сега трябва да отида в настройките, за да включа мобилните данни. Чудя се какво се е случило с прекия път за мобилни данни.

Решение : Не знаем със сигурност дали Samsung възнамерява да отнеме някои преки пътища от бързите настройки, но не сте първият, който съобщи за такъв проблем. Но въз основа на отговора на компанията към докладите изглежда, че този проблем е проблем в системата. За да възстановите липсващия мобилен ключ за данни, изтеглете приложението, наречено QuickPanel Restore от магазина на Galaxy Apps. Той ще възстанови всички икони, които са изчезнали след актуализация.

Интернет приложението се затваря на Galaxy S6

Проблем : Всеки път, когато съм в моя уеб браузър, той просто ще затвори цялата страница и ще се върна на началния екран. Ще се върна и страницата, която отворих, ще изчезне. Можете ли, момчета, да разберете защо го прави? Благодаря ти.

Отстраняване на неизправности: Интернет приложението се срива, когато това се случи, а не просто се поздравява с съобщение за грешка. Просто изчистете кеша и данните на приложението и той ще бъде фиксиран.

1. От всеки начален екран докоснете Приложения.
2. Натиснете Настройки.
3. Преминете към 'APPLICATIONS', след което докоснете Application manager.
4. Плъзнете надясно до целия екран.
5. Превъртете до и натиснете Интернет.
6. Докоснете Clear cache.
7. Натиснете Изтриване на данни, след това OK.

Мобилните данни не работят след малка актуализация на фърмуера

Проблем : Здравейте, наскоро актуализирах софтуера на андроида и след актуализацията не мога да използвам мобилните си данни, дори и да са включени. В настройките се казва, че мобилните данни са включени, но в панела за уведомяване няма знак „4G +“. Това означава, че не мога да използвам мобилните си данни. Моля помогнете!! Оценявам го!

Свързан проблем : Купих съвсем нов S6, но няма да се свързвам само с мобилни данни wifi.

Свързан проблем: Не мога да се свържа със социални медии или интернет, освен ако не съм свързан чрез wifi. Никоя връзка за данни не ми позволява да ги използвам. Въпреки че телефонът ми казва, че това са пълни барове на LTE. Трябва да знам как да поправя това, моля

Отстраняване на неизправности : Обзалагам се, че телефонът първоначално не е бил закупен от вашия доставчик (BYOD), така че след актуализация настройката на APN е била нулирана. Просто се обадете на горещата линия за техническа поддръжка на вашия доставчик, попитайте за правилния APN за вашия телефон и ви информирайте за това.

Wi-Fi връзката на Galaxy S6 спада и излиза

Проблем : Моят wifi също отпада. Имам WiFi анализатор, който показва различно. Споменахте изтриването на системния кеш като възможно решение на този проблем. Не, къде мога да намеря конкретни инструкции за извършване на това действие, за да видя дали съм направил това, за което говорите. Благодаря. - Чък

Отстраняване на неизправности : Хей Чък. Преди да изтриете системните кешира, опитайте да изключите мобилните данни или да деактивирате функцията Smart Network Switch:

1. Плъзнете надолу от горната част на екрана с един пръст.
2. Докоснете иконата Настройки в горния десен ъгъл.
3. Докоснете иконата на WiFi.
4. Докоснете иконата на менюто в горния десен ъгъл на екрана.
5. Изберете Разширени от падащото меню.
6. Махнете отметката от квадратчето до „Интелигентен мрежов комутатор“.

Ако това не работи, продължете с изтриването на дяла на кеша:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Не може да се свърже с интернет, без да се използват мобилни данни

Проблем : Аз съм в състояние да получа интернет достъп само от вкъщи, не мога да се свържа с интернет по време на работа и т.н. Трябва да използвам DATA за достъп до толкова разочароващо. Има начин за достъп без използване на DATA.

Отговор : Да, има. Използвайте Wi-Fi. Разбира се, трябва да имате собствена Wi-Fi мрежа у дома, за да можете да го направите. Ако фирмата ви има Wi-Fi, тогава попитайте техническите момчета, ако на служителите им е позволено да я използват, и ако е така, можете да придобиете паролата и / или SSID от тях.

„Настройката не можа да приключи. Неуспешно удостоверяване

Проблем : Помогнете ми да настроите електронната поща. Аз следвах инструкциите, както ви инструктира, но показва, че "Setup не може да завърши. Неуспешна идентификация.' Моите данни за вход са верни. Моля, помогнете.

Предложение : Винаги сме готови да помогнем на нашите читатели, но не можем да го направим, ако няма достатъчно информация. Във вашия случай не знаем дали просто се опитвате да настроите имейла си, като използвате безплатните услуги за електронна поща, като Gmail, Yahoo поща и т.н. или домейна или адреса на фирмата ви. Може да сте въвели правилното потребителско име и парола, но настройките на сървъра може да са неправилни.

В случай, че използвате някой от безплатните услуги за електронна поща, опитайте да използвате официалния имейл клиент. Например, ако се опитвате да настроите Gmail на телефона си, изтеглете и инсталирайте официалното приложение на Gmail, за да не се налага да влизате в настройките на сървъра. Същото важи и за Yahoo поща и други имейл услуги.

Работата е в това, че дори да се опитвате да използвате приложението за електронна поща в телефона си, използвайки безплатна услуга за електронна поща, самото устройство автоматично ще търси и настройва правилните настройки на сървъра и всичко, което трябва да направите, е да въведете правилното потребителско име, парола и други информация. Така че, мисля, че се опитвате да настроите персонализиран имейл и тъй като не знаем какво е, предлагаме да се свържете с техническата поддръжка на фирмата си.

Лаптопът не може да разпознае и не разпознае Galaxy S6

Проблем : Надстройвах лаптопа си от Windows 7 с Windows 10 преди повече от месец. Тогава използвах iPhone и то беше открито от компютъра. Имам S6 миналата събота и когато е свързан към компютъра с USB кабел, телефонът не е засечен. Инсталирах и интелигентен превключвател, който не разпознава телефона. Също така, телефонът казва, че е свързан като медиен уред и не се окачва при свързване. Също така свързах телефона си с един и същ кабел към лаптопа с Windows 7 и той беше открит веднага. Моля, помогнете ми да разреша проблема.

Отстраняване на неизправности : Изглежда, че не е проблем с вашия телефон, а с вашия лаптоп. Опитали ли сте да включите кабела към друг USB порт? Освен това казахте, че вашият лаптоп е разпознал телефона ви като „медийно устройство“, но увисва, затова ви предлагам да отстраните проблема с компютъра си, а не с телефона.