MMS няма да работи на Verizon Galaxy S7, когато се използва в норвежката мрежа, сензорният екран спря да работи, други проблеми

С предстоящото пускане на # GalaxyS8 през следващите няколко месеца, # GalaxyS7 ще стане втори модел. Това обаче не означава, че веднага ще стане ненужно. В света на постоянно подобряващия се пазар за смартфони, последният не винаги гарантира превъзходство, както демонстрира дефектът на Galaxy Note 5. Въпреки че се надяваме, че Galaxy S8 ще донесе по-интересни неща, Galaxy S7 ще продължи да управлява в момента.

Както обикновено, този пост днес ви носи още един списък със S7 проблеми, които сме събрали досега. По-долу са някои от тях:

1. MMS няма да работи на Verizon Galaxy S7, когато се използва в норвежката мрежа
2. Екранът на Galaxy S7 се превръща в син и сензорният екран спря да работи
3. Galaxy S7 продължава да рестартира дори и след няколко фабрични нулирания
4. Sprint Galaxy S7 се заби в активационната верига за свободни ръце Настройките на S7 APN се изтриват, когато са извън зоната на покритие
5. Galaxy S7 акаунт на Hotmail не се синхронизира на лаптоп
6. Galaxy S7 замръзване и рестартиране на случаен принцип

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: MMS няма да работи на Verizon Galaxy S7, когато се използва в норвежката мрежа

Хей! Така че ето въпросът. Телефон SM-G930V, закупен и отключен в САЩ (използван да живее там). Преместих се в Норвегия и сега телефонът с нова локална SIM карта няма да изпраща или получава MMS съобщения (нормални текстови съобщения работят). Аз проверих с моя собствен оператор, че настройките на APN са правилни (пуснати както ръчно, така и чрез услугата за актуализиране на оператора, както проверете). Телефонът е нулиран, мобилните данни са включени, wifi е включен и изключен, същото е и с данните, проблемът продължава. Фабричното нулиране е направено. Телефонните номера са правилни при въвеждане за изпращане на MMS. Специалистите в магазините за телефонни услуги казват, че ако изкопая телефона, доста голяма част от услугите вече няма да работят, като закупуване на билети за под-влакове, банкиране и т.н. Съществува доста голяма част от шишетата от Verizon по телефона (аз съм забранил по-голямата част от това чрез приложения, но те не могат да бъдат премахнати без вкореняване?). Преди да забраните навивките на Verizon, същите тестове бяха направени с телефона, както е описано по-горе. Така че въпросът ми е дали има някакво решение за това? С уважение Lars Halvorsen PS фантастична работа, която правите с информация на този сайт. - Ларс

Решение: Здравей Ларс. Известно е, че телефоните на Verizon не работят правилно, когато са пренесени в други мрежи, дори и след като са били отключени от мрежата. Това се дължи на факта, че Verizon използва CDMA технологията. В сравнение с GSM телефони, телефоните на Verizon са относително проблематични, когато става въпрос за използването им в мрежи, които не са Verizon. Вашият случай не е първият, с който се сблъскваме, за да можем със сигурност да кажем, че може да няма решение за това. Дори когато се корени, разработчикът ще трябва да копае по-дълбоко в софтуера на Verizon, за да провери дали има нещо, което може да се случи, за да работи с мрежата на вашия оператор в Норвегия.

Ние не подкрепяме вкореняване или модифициране на софтуера в този блог, така че ако се интересувате от решения извън рамките на неофициални софтуерни модификации, обмислете да посетите други форуми като форума на XDA Developers.

Проблем №2: Galaxy S7 екранът става син и сензорният екран спря да работи

Снощи новата ми Galaxy S7 имаше малък бъг в долния ляв ъгъл. стана синьо и сензорният екран около засегнатата област също престана да работи, така че вече не можех да отключвам телефона. В рамките на час тя се разпространи по целия екран. Няма физически повреди на екрана или самия телефон. Телефонът вече е затворен и все още преглежда съобщенията и изглежда, че работи, с изключение на екрана. Индикаторните лампички и белите светлини отляво и отдясно на началния екран продължават да работят. Ако има някакъв съвет за това, което мога да направя, тъй като нямам застраховка и прекарах 800 долара по телефона, не знам какво да правя.

Сигурен съм, че повечето магазини просто ще ме таксуват за подмяна на екрана, но от това, което съм чел онлайн, това е често срещан проблем, който може да се поправи. Ако можеш да ми помогнеш, ще бъда вечно дълъг към теб, тъй като съм в болница и нямам друг начин да се свържа с дъщеря си от другата страна на света. (Цялата й информация е на телефона) Моля, помогнете! Благодаря много. - Джеймс

Решение: Здравей, Джеймс. Противно на това, което казахте, този проблем в никакъв случай не е малък. Ако вече не можете да отключите телефона поради неработещ сензорен екран, това съвсем не е малък проблем. Не знаем какъв уебсайт сте дали да създадете впечатлението, че този проблем може да бъде поправен на вашето ниво, но що се отнася до описанието на проблема ви, няма начин да разрешите проблема със сензорния екран. Необходима е проверка на хардуера, за да се провери дали модулът на екрана е повреден или не. Трудно може да е за вас, няма софтуерно решение или „магия“, което можем да ви кажем да го поправите. Няма просто софтуерни настройки, които могат да решат лош сензорен екран или екран.

За да видите дали това е проблем с софтуер, можете да опитате да заредите различните режими на телефона. Ето как:

Стартиране в режим на възстановяване:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
• Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
• Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
• Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
• След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
• Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Ако екранът на телефона остане неотговарящ дори след изпробване на всички тези режими, това е ясен индикатор, че имате хардуерен проблем. Помислете дали телефонът да бъде изпратен за ремонт или замяна.

Проблем # 3: Galaxy S7 продължава да рестартира дори и след няколко фабрични нулирания

Телефонът продължава да се срива. Не е свързано с приложение, то се случва, когато се изпълняват различни приложения. Понякога телефонът е в спящ режим и когато отидете да отключите телефона, той се е разбил преди няколко часа. Времето на телефона е зад гърба. Изчистил съм кеша, направих няколко фабрични нули и проблемът продължава да съществува. Samsung казват, че това не е известен проблем, но изглежда, че други хора имат същия проблем. Говорейки с carphone wearhouse, те казаха, че това е проблем на ОС, а не проблем с хардуера или вградения софтуер. През повечето време получавате черен екран и за да го рестартирате, трябва да го стартирате в безопасен режим. - Анди

Решение: Здравейте Анди. Ако вече сте се консултирали със Samsung и преди това сте извършили нулиране на фабриката, следващата логична стъпка за вас е да потърсите подмяна на телефона. Фабричната настройка трябва да възстанови всички настройки на софтуера обратно на тяхното познато, работещо състояние. Ако телефонът се рестартира самостоятелно дори без инсталирани приложения на трети страни, това ще ви каже, че проблемът не може да бъде отстранен на вашето ниво. Възможно е да има неизвестен хардуерен проблем, който редовно прекъсва нормалната операция на Android, което води до случайно рестартиране.

Ако искате да имате добър работен телефон отново, помислете за получаване на заместващ елемент.

Задача # 4: Sprint Galaxy S7 се заби в активационната верига за свободни ръце Настройките на S7 APN се изтриват, когато са извън зоната на покритие

Платих реномирана онлайн компания, за да отключите Sprint Galaxy S7 и на пръв поглед изглеждаше, че работи, но след като я активирах на моя GSM оператор, осъзнах, че все още има проблеми. Продължава да се опитва да активира и се проваля отново и отново на активирането на свободни ръце. Той също така няма да позволи актуализиране на профила, PRL и UICC отключване. Също така, всеки път, когато отида в област, която не разполага с услуга, тя ме разбива от мрежата на APN всички заедно и аз трябва да отида в настройките, за да го въведете, след като съм в зона за услуги и не изглежда да бродят. Моля помогнете! - Лорън

Решение: Здравей Лорън. Ние не се специализираме в модификациите на софтуера, така че всичко, което можем да ви кажем, е да намерите друг магазин, който може да конфигурира правилно телефона ви в текущата ви мрежа. Подобно на това, което казахме по-горе, CDMA телефоните обикновено са по-трудни за разбиване в сравнение с GSM телефони, така че няма 100% гаранция, че всички функции и функции ще работят, след като сте го направили в друга мрежа. В повечето случаи, CDMA телефони няма дори да работят, когато се използват в друга CDMA мрежа, така goodluck с вашето търсене.

Проблем # 5: Galaxy S7 акаунта на Hotmail не се синхронизира на лаптоп

Здрасти. Имам телефон Samsung Galaxy S7 и той е синхронизиран с акаунта ми в Hotmail. Тя работи добре доскоро и сега телефонът ми изглежда получава допълнителни имейли, които изглежда не получавам, когато вляза в Hotmail от моя лаптоп у дома. Разгледах настройките си за електронна поща на моя телефон, за да ги синхронизирам, но нищо не се променя, без значение какво се опитвам. Вероятно един прост проблем да се определи, но не мога да го направя! Искам да получа всички имейли както за телефона, така и за лаптопа си! - Зоуи

Решение: Здравей Зоуи. Ако вашият Galaxy S7 изглежда да получавате вашите имейли добре, но вашият лаптоп не е, проблемът трябва да бъде на вашия лаптоп или с вашия акаунт в Hotmail. Не поддържаме продукти или лаптопи на Microsoft, затова се уверете, че продължавате да решавате проблема с екипа за поддръжка на Microsoft и / или производителя на лаптопа.

Проблем # 6: Galaxy S7 замръзване и рестартиране на случаен принцип

Здравейте, добър ден, преди 3 седмици, след като актуализирах новия софтуер, моят S7 започна да замръзва и не дава никакъв отговор на някой от ключовете. След това магазинът на Samsung промени софтуера. От вчера ми S7 или замръзва или продължава да рестартира на всеки 30 секунди. Направих всички методи, като натиснах надолу бутоните за сила на звука и захранването, или като натиснах бутоните за сила и сила, както и бутоните за дома. Моят S7 работи, но след това започва рестартиране отново или замръзва. Благодаря ти. - Дийна

Решение: Здравей, Деена. Ако този проблем започне след актуализирането на софтуера, първото нещо, което искате да направите, е да изтриете кеша. Понякога актуализациите могат да повредят системния кеш, така че е важно да обновите кеша. Ето как:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако проблемът остане след избърсване на дяла на кеша, опитайте да проверите дали проблемите са причинени от приложение на трета страна. Можете да го направите, като рестартирате телефона в безопасен режим и го наблюдавате поне 24 часа. Безопасният режим блокира приложенията и услугите на трети страни, така че забелязвате, че телефонът ви няма да се замразява или да се рестартира случайно по време на периода на наблюдение, което е ясно доказателство, че причината е приложението. За да разрешите проблема, трябва да деинсталирате приложенията на трети страни поотделно, така че да можете да наблюдавате как се държи телефонът след всяко деинсталиране. Ето стъпките за това как да рестартирате вашия S7 в безопасен режим:

• Изключете Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
• След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.

Ако проблемът ви продължава дори когато телефонът е в безопасен режим, това означава, че приложенията не са виновни. Следващата логична стъпка за отстраняване на неизправности за вас е да се види дали проблемът в операционната система го причинява. Смяна на фабриката трябва да ви помогне с това. Не забравяйте, че възстановяването на фабричните настройки връща предварително инсталираните приложения и операционната система в работно състояние, както ако телефонът просто е напуснал фабриката. Въпреки това телефонът се преобразува в чист плот, тъй като все още няма въведени допълнителни приложения или актуализации. Фабричното нулиране трябва също да елиминира каквато и да е грешка в операционната система, която може да е развила. Ето защо е добър начин да проверите дали проблемът е на ниво софтуер или не. По-долу са описани стъпките за това:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
• След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.
• Наблюдавайте телефона още 24 часа.

Предполагаме, че имате непокорен телефон и не използвате потребителски ROM. Ако все пак промените официалния софтуер, все пак (чрез вкореняване или мигащ потребителски ROM или друг софтуер), мигането на стоковия фърмуер също може да ви помогне в това отношение.

Ако, от друга страна, софтуерът на телефона е официален (от Samsung), телефонът никога не е бил вкоренен, а фабричното нулиране не е променило нищо, а вината е неизправността в хардуера. Донесете телефона в магазин на Samsung и вижте дали може да го поправите или замените.