Липсващи SMS и MMS съобщения за доставка на Galaxy S7 след инсталиране на актуализация, други проблеми

Още веднъж ви даваме нов списък с повече проблеми с GalaxyS7 и S7 Edge. Надяваме се, че споменатите решения ще бъдат полезни за хората, които изпитват същите или подобни проблеми.

Това са специфичните теми, разгледани днес в този материал:

1. Galaxy S7 край не отговаря | Galaxy S7 остана в екрана с лого на Samsung
2. Galaxy S7 липсва възможност за визуализация на съобщение след актуализация
3. Galaxy S7 край многобройни актуализации въпроси | Галакси S7 черен екран въпрос след инсталиране на Android Nougat
4. Липсващи SMS и MMS съобщения за доставка на Galaxy S7 след инсталиране на актуализация
5. Galaxy S7 край няма да се включи
6. Galaxy S7 произволно рестартира самостоятелно

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S7 край не отговаря | Galaxy S7 остана в екрана с лого на Samsung

Имам този проблем, че моят S7 край продължава да се рестартира, но никога не излиза извън етапа "Samsung". Синя светлина в горната част на телефона е винаги включена дори когато телефонът е напълно черен. Опитах всички решения за отстраняване на неизправности и нищо още не е останало. Опитах се да го свържа с компютъра си, но нищо не се случва. Той има много натоварване, тъй като аз го използвах и то просто изключи и продължава този цикъл. - Рей

Решение: Здравей Ray. Що се отнася до отстраняването на неизправности за вашия край, единствената стъпка, която можете да направите, е да проверите дали вашият телефон може да се рестартира нормално или в други режими. Ако телефонът ви остане неотговарящ или останал на екрана с логото на Samsung, причината за това е по-дълбок проблем като неправилно функционираща дънна платка. В този случай трябва да изпратите телефона, така че хардуерът да може да бъде проверен или телефонът да бъде заменен.

За справка, тук са стъпките за това как да стартирате вашия S7 до алтернативни режими:

Стартиране в режим на възстановяване:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
• Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
• Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
• Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
• След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
• Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Ако все още не сте го опитали, можете също да видите дали вашият S7 ще реагира на командите с бутони, за да я омекне, като извършите следното:

• Натиснете и задръжте бутона за захранване (разположен на десния край) и бутона за намаляване на звука (разположени на левия край) за 12 секунди.
• Използвайте бутона за намаляване на звука, за да превъртите до опцията Изключване.
• Натиснете бутона Home, за да изберете.
• Забележка Устройството се изключва напълно. Препоръчва се устройството да се захранва в безопасен режим.

Ако всички тези хардуерни бутони не работят изобщо и телефонът остане затворен в екрана с лого на Samsung, свържете се с Samsung, за да могат да проверят или подменят телефона.

Проблем # 2: Galaxy S7 липсва възможност за визуализация на съобщение след актуализация

Току-що наскоро придобих Samsung (от iPhone) и се опитах да намеря отговора си онлайн, но не бях имал късмет, така че се надявах, че можеш да го направиш! Тъй като правя най-новата актуализация, не мога да намеря опцията за преглед на съобщенията. Когато получавам съобщение, съобщението, което получавам, само казва „получено съобщение“, в което не се посочва кой е всъщност съобщението. Надявах се, че има някъде в настройките, че мога да променя това, така че когато получавам известие на екрана ми, той ми казва кой е текстовото съобщение от ?? Това е само нещо, което знам, но това ме кара да луд хаха. Благодаря предварително за всички предложения, които може да имате. - Cj

Решение: Здравей Cj. Първото нещо, което искате да направите, е да се уверите, че обновявате системния кеш, за да минимизирате грешки и евентуално да разрешите проблема, който имате в момента. Това става чрез изтриване на дяла на кеша, който съдържа системния кеш, както и други изтеглени файлове.

За да изтриете кеша, изпълнете следните стъпки:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След като изтриете кеша, наблюдавайте телефона и проверете дали все още имате същия проблем. Ако сте, отворете приложението Настройки и проверете настройките за уведомяване за приложението, с което имате проблеми.

Като алтернатива можете да опитате да промените настройките за уведомяване на конкретно приложение в заключения екран. Когато получавате съобщение за приложението си за съобщения, направете известието леко бутване отдясно на ляво, за да имате достъп до опции (малък гаечен ключ). Докоснете тази икона, за да персонализирате известията за това конкретно приложение. Можете също да натиснете и задържите известието, за да постигнете същия резултат. Ако имате нужда от повече опции за това приложение, можете да изберете опция Още настройки, която ще ви отведе до друг екран, който ви дава повече персонализации за това приложение.

Ако промяната на настройките на приложението за съобщения не помогне, помислете как да изтриете кеша и данните, като извършите следните стъпки:

• Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
• Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
• Щом влезете, кликнете върху приложение.
• Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
• Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Проблем # 3: Galaxy S7 край многобройни проблеми с обновяването | Галакси S7 черен екран въпрос след инсталиране на Android Nougat

Хей, благодаря за тези съвети, които много помагат. Добре, моят проблем е Samsung S7 edge. Имам актуализация до 7.0 и изглежда, че е объркал настройките ми. Например, батерията под него казва роуминг данни, или някой път казва заключен екран, В wifi под него се казва заключен екран, така нататък и на всички са объркани, но това не е всичко, проблемът е, че те не работят правилно, когато искате да видите например използване на батерията получавате само черен екран ... НЕОБХОДИМО някаква помощ благодаря. - Денисбилали

Решение: Здрасти Денисбилиа. Има три неща, които можете да направите, ако срещнете проблеми след актуализацията на системата - избършете дяла на кеша, инсталирайте всички актуализации на приложенията, избършете телефона с изчистване на фабричните настройки.

За да изтриете кеша, обърнете се към горните стъпки.

След като изтриете кеша, уверете се, че инсталирате и всички актуализации на приложенията. Това често е най-често срещаната грешка, която много потребители на Android правят след актуализация. Актуализирането на Android не актуализира автоматично приложенията. Това може да създаде проблем, ако инсталираното приложение все още не е готово за последната версия на операционната система. Несъвместимото приложение може да доведе до всякакви проблеми, затова се уверете, че инсталирате съвместимо приложение. Прегледайте списъка с приложения и вижте дали всички са съвместими с Nougat. Ако не сте сигурни, посетете страницата им в Google Play Магазин и проверете отзивите на други потребители на Nougat. Още по-добре се свържете с разработчика и вижте дали можете да получите съвет директно от тях. Повечето мейнстрийми и официални приложения са актуални, така че се опитват да съсредоточат усилията си върху проверката на най-популярните приложения или тези, които идват от неизвестни разработчици.

Ако изтриването на кеш паметта и актуализирането на приложенията няма да помогнат, възстановете фабричните настройки. Уверете се, че сте създали резервно копие на файловете, преди да продължите. Ето как да възстановите фабричните настройки на S7:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
• След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Задача # 4: Пропускане на SMS и MMS съобщения за доставка на Galaxy S7 след инсталиране на актуализация

Имам моята S7, отключена версия само за около година. Използвам крикет като свой превозвач. Преди около месец активирах съобщенията за изпращане на SMS и MMS съобщения в приложението Messages. Вчера спряха да ме уведомяват, когато изпратих SMS или MMS. Изключих и отново включих опциите, рестартирахме телефона няколко пъти (нещо, което трябваше да направя вчера, когато Крикетът избута новата си програма за гласова поща). Всеки начин да поправите това, за да мога да получавам известия, че текстовете ми се връщат обратно, за да работят правилно? - Хедър

Решение: Здравей, Хедър. Функцията за изпращане на SMS и MMS съобщения е специфична за оператора. Това означава, че тяхната функция зависи дали вашият носител го поддържа или не. Що се отнася до отстраняването на неизправности за вашия край, вие сте ограничени до основните такива като избърсване на кеш дяла, изтриване на кеша и данни на приложението за съобщения и възстановяване на фабричните настройки. Опитайте се да ги направите първо и да видите дали функцията за отчитане на доставките се връща. Ако нищо не работи, свържете се с Крикет и вижте дали могат да ви помогнат с него.

Проблем # 5: Galaxy S7 край няма да се включи

Здравейте! Добре, това е моят проблем и се надявам да ми помогнеш с него. Аз просто гледах филм в интернет, когато телефонът ми изведнъж се изключи и бях като това, което се случи? И със сигурност съм в този момент, защото знам, че все още има 90% процент на зареждане на батерията. Но аз го включих все още, но той просто спря в частта на Samsung и аз се опитвам да го изключите, но той не е просто изключен. Така че аз просто го напуснах и усещам, че телефонът ми се нагрява, така че отново изпитвам страх. Но 1 - 2 часа е изключен и предполагам, че съм изчерпан, така че го зареждам, но все пак не се включва и ме води само до логото или в ръба на Samsung Galaxy S7, а виолетовото е само мига и чакам и чакам, но нищо не се случва. Моля, помогнете ми. Аз прося. Не знам какво да правя. Страхувам се, че не мога да знам родителите си. И не мога да го занеса в магазин за фиксиране, тъй като съм напълно счупен. Така че, моля. - Жансен

Решение: Здравей Жансен. Както бе споменато по-горе, има много малко за нищо, което потребителят може да направи, когато става въпрос за такъв проблем. Отстраняване на проблеми със софтуера може да се направи само ако телефонът може да се зареди. Ако остане заседнал или не реагира, трябва да има проблем с дънната платка. Моля, обърнете се към нашите предложения за Ray по-горе за това как да се опитате да стартирате телефона с други режими. Отново, можете само да проследявате отстраняването на неизправности, ако телефонът може да започне да работи в друг режим. Ако това не се случи, единственото ефективно решение е ремонт или подмяна. Знаем, че това е последното нещо, което искате да чуете от нас, но това е истината. Ако е възможно, кажете на родителите си истината, за да ви помогнат да изпратите телефона.

Проблем # 6: Galaxy S7 се рестартира случайно

Дадох този телефон от приятел, който вече не се нуждаеше от него, както беше подобрен. След като получи телефона, той обясни, че случайно се рестартира от само себе си. Използвам го вече около 4 месеца. Изглежда, че проблемът не само продължава, но и се е влошил. Екранът ще трепне и части от него ще замръзнат и ще изчезнат; ще се рестартира много пъти, докато го използвам. А понякога замръзва и напълно превключва. Направих рестартиране на системния кеш и просветнах телефона, но проблемът продължава. Моля, помогнете ми. Наскоро ще се опитам да го включите и той ще замръзне с мигащия знак Samsung върху него или ще се включи, но аз ще го използвам само за 3 или 5 минути и ще се изключи отново. Какво мога да направя? - AL-Marie

Решение: Здравей, Ал-Мари. Замразяване и случайни проблеми при рестартиране могат да бъдат причинени от проблем със софтуера или хардуерни проблеми. Софтуерните проблеми обикновено са сравнително лесни за отстраняване и повечето се решават чрез нулиране на фабриката. Общото правило за отстраняване на неизправности при Android е да опитате първо всички приложими стъпки за отстраняване на неизправности в софтуера. Ако сте изчерпали всички проблеми с софтуера или ако проблемът продължава след фабричното нулиране на устройството, можете да предположите, че е виновен лош хардуер.

Споменал ли е приятелят ти случайно пуснал телефона или го е намокрил преди? Ненужното шоково и / или излагане на вода може да доведе до убийства на телефона и те могат да се проявят по много начини. За някои увреждане на телефона може да се прояви дълго след появата на падане или излагане на вода, докато за други ефектите могат да бъдат незабавни. Ако телефонът ви продължи да се рестартира на случаен принцип след фабрично нулиране (и без инсталирани приложения на трети страни), можете да заложите, че проблемът е хардуер в природата. Ако искате да стигнете до дъното на проблема, опитайте да проверите хардуера.