Приложението Messaging изпраща SMS два пъти след инсталиране на актуализацията на Galaxy Note 4, други проблеми

Добър ден на всички! Добре дошли в друга публикация # GalaxyNote4, която разглежда проблемите, изпратени от някои от нашите читатели през последните няколко дни.

Това са специфичните теми, разгледани днес:

1. Приложението Messaging изпраща SMS два пъти след инсталирането на актуализацията на Galaxy Note 4
2. Galaxy Забележка 4 батерията канализацията бързо в резултат на приложения постоянно трясък
3. Калибриране на батерията на Galaxy Note 4
4. Galaxy Note 4 няма да се зарежда правилно
5. Galaxy Note 4 няма да се зарежда до 100%
6. Батерията на Galaxy Note 4 поддържа прегряване

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Приложението Messaging продължава да изпраща SMS два пъти след инсталирането на актуализацията на Galaxy Note 4. \ t

Тъй като актуализацията беше избутана от AT&T, получавах появата, че текстовите съобщения изпращат два пъти с приложението Samsung Messages (случва се от 9/14). Използвам това приложение, откакто получих телефона, когато бележка 4 излезе. Опитах се да използвам Google Messenger като текстово приложение по подразбиране, но когато получавам текстове от MMS, не винаги мога да изтегля съобщението. Това изглежда специфично за телефона, но все още е болка, а един от телефоните, с които имам проблеми, е жена ми. Аз също имам "Hangouts" и "MobileGo" на моя телефон, които не си спомням за изтегляне, и Facebook Messenger, като възможни текстови приложения. Дали това е проблем, причинен от Marshmallow или настройка или софтуер просто не играе добре заедно? Не е голям проблем, а болка в задника. Изключих телефона и извадих батерията повече от веднъж, заедно с многократно рестартиране. - Майк

Решение: Здравей, Майк. Ако забележите проблема случайно след инсталирането на системна актуализация, има вероятност споменатата актуализация да е фактор. За този проблем ви препоръчваме да направите основния софтуер за отстраняване на неизправности за проблеми след актуализацията - изтриване на кеша и възстановяване на фабричните настройки.

Избършете дяла на кеша

Първата стъпка е да принуди телефона да изтрие текущия системен кеш и да го създаде. Понякога актуализациите и инсталирането на нови приложения могат да повредят системния кеш. Изтриването на дяла на кеша трябва да помогне. Ето как се прави:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
• Когато на екрана се появи Android System Recovery, отпуснете бутона Volume Up.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията 'wipe cache partition' и натиснете бутона за включване, за да го изберете.
• Когато изтриването на кеша се завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
• Проверете отново как работи приложението за SMS.

Изтрийте кеша и данните от приложението за съобщения

Ако след изтриване на кеширащия дял няма положителен резултат, следващата логическа стъпка е да изтриете кеша и данните от приложението за съобщения. Следвайте стъпките по-долу:

• Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
• Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
• След като намерите там, намерете приложението за съобщения и го докоснете.
• Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
• Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.
• Проверете отново как работи приложението за SMS.

Задайте всички настройки на софтуера по подразбиране чрез фабрично нулиране

Такъв проблем, подобно на повечето проблеми с Android, няма да ни даде никакви средства за идентифициране на истинската причина. Това означава, че няма да има начин да се направи нещо специфично. Най-доброто, на което можем да се надяваме, е, че може да е възможно да се отстрани проблемът с общ софтуер. Ето защо искаме да направим фабрично нулиране. Тъй като сме върнали целия софтуер обратно на тяхното познато, работно състояние, това е добър начин да проверите дали може да се появи грешка след като сте използвали телефона за известно време. За да направите фабрично нулиране, изпълнете следните стъпки:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
• Когато на екрана се появи Android System Recovery, отпуснете бутона Volume Up.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте 'wipe data / factory reset' и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте "Да - изтрийте всички потребителски данни", като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете клавиша за включване, за да започнете нулирането.
• Когато главният ресет е завършен, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша Power.
• Бележка 4 ще се рестартира, но тя ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Проблем # 2: Galaxy Note 4 батерията изтощава бързо, като приложенията постоянно се сриват

Здравейте. Днес дойдох тук, защото бележка 4 има проблеми с батерията през последната година или така! През тази година, моят процент на батерията се е влошил, до точката, в която, ако имам изключен телефон, има шанс, че когато отворя нови приложения и т.н., телефонът ми ще се изключи напълно и няма да стартира до След като се зарежда, нищо няма да го спре повече и ще се стартира отново успешно.

Аз съм рано осиновител на мястото, където живея, тъй като го имам на 1 ден (случайно бях първата в този магазин). Определено чувствам, че това е свързано с хардуера отвътре, тъй като някои неща го задействат почти моментално, като използването на камерата, което всъщност ме накара да се сритам на 99% без възможност да стартирам след това. Просто се чудя дали имам някакъв начин да направя това по-добро за това време, тъй като имам само един месец преди моето обновяване и дори тогава нямам пари за него. Така че имам нужда от помощта! Благодаря! - Габриел

Решение: Здравей Габриел. Батериите, базирани на литий, като тази на Вашата бележка 4, могат да започнат да показват влошаване на производителността още през първите 6 месеца на употреба. Батериите на смартфона имат ограничена продължителност на живота и колкото повече се използват, толкова по-кратък ще бъде този живот. Типична литиево-йонна батерия може да започне да губи капацитет след 200 или 300 цикъла на зареждане (цикълът на изчерпване на батерията до 0% след това отново го зарежда до 100%). Ако зареждате батерията поне веднъж на ден за повече от година, има вероятност причината за проблема да е просто лоша батерия. За да проверите, направете следното:

1. Проверете физическата батерия за сигнална повреда . Батерията е просто контейнер от набор от елементи, които използват химията за преобразуване на енергия в електричество. Посочената химия във вътрешността на батерията може да стане проблематична, ако контейнерът е повреден, или ако самите химически реакции причиняват повреда на контейнера. За да проверите дали батерията е наред, първо трябва да я премахнете от телефона. След това трябва да го разгледате, за да видите дали има видима деформация или издатини от двете страни. Или можете да поставите батерията върху изравнена маса и да я завъртите, докато лежи на една страна. Ако можете да въртите батерията на една страна без много съпротивление, това означава, че страната, обърната към масата, има изпъкналост или деформация, което е ясен знак за хардуерен проблем.
2. Използвайте известна работна батерия на Бележка 4 и наблюдавайте телефона . Друго хубаво нещо е да използвате друга батерия. Ако проблемите, които споменахте, не се появят, докато се поставя нова батерия, тогава очевидно сте открили причината. Ако нямате удобна батерия за Бележка 4, опитайте да проверите дали имате приятел с Бележка 4, така че можете да използвате неговата / нейната батерия.
3. Направете основното отстраняване на проблеми с софтуера . Ако проблемите останат, дори когато поставите нова батерия от Бележка 4, причината може да е съвсем различна. Опитайте да изтриете кеша и направете нулиране на фабричните настройки, за да проверите (стъпките, посочени по-горе).

Задача # 3: Калибриране на батерията на Galaxy Note 4

Тъй като моят (3-годишен?) Бележка 4 телефон е изтощава по-бързо, аз го chalked до по-старата батерия & купи нов, за да има резервно копие. При използване на новата, тя се източва толкова бързо, ако не и по-бързо от старата, и ще се изключи, докато показва 20 - 35% живот. Четене на форумите, мислех, че чрез пълно зареждане до 100%, след това включване и напускане включен (зареждане) за още 10 минути ще помогне "опресняване" на батерията на телефона четене / измерване. По-старата батерия изглежда да се чете правилно, тъй като ще се понижи до 12-19%, преди да се изключи. По-новата батерия достига до средата на 30% и се изключва. При презареждане (докато телефонът е изключен) той ще започне с по-ниска стойност, отколкото когато се изключи, и понякога отнема много време, за да се зареди напълно. Всички приложения се изпълняват гладко и използвам диспечера на задачите, за да покажа всички приложения и след това да затворя всички често приложения, за да не се изпълнява във фонов режим. Очевидно бих искал да избегна пускането на нулиране (трябва да преконфигурирам всички имейл акаунти, повторно инсталиране на приложения, контакти и т.н. - правилно? Благодаря - Arg925

Разтвор: Hi Arg925. Въпреки, че ние мислим, че основният проблем за бързо изтичане на батерията проблем се дължи на други фактори, отколкото на самата батерия (което е съвсем различна тема, която не можем да покрием в този пост поради ограничаване на пространството), ние също искаме да се гарантира, че новата батерия е калибрирана правилно. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

• Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи за ускоряване на разреждането, докато телефонът се изключи.
• Включете отново телефона и го оставете да се изключи.
• Заредете телефона, без да го включвате отново.
• Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
• Изключете зарядното устройство и включете телефона.
• Ако телефонът казва, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте 100% такса.
• Изключете отново зарядното устройство от телефона.
• Използвайте телефона, докато изтостите батерията до 0.
• Повторете цикъла два пъти.

Проблем # 4: Galaxy Note 4 няма да се зарежда правилно

Имам Galaxy Забележка 4. Тя определено се използва, но също така е в доста добро състояние. Днес отидох да го използвам и забелязах, че е на път да умре, сякаш трябваше да бъде обвинен. Включих го в зарядното устройство и в този момент тя работеше. Работата е в това, че се казва, че се зарежда, но изглежда, че не получава никакъв процент на батерията. Опитах 4 различни кабела за зареждане и две различни неща, които се включват в стената. Всички те просто не работеха, въпреки че няколко пъти се появяваха с иконата на батерията с гръмотевица в нея, но бързо щеше да се изключи, вместо да продължи да зарежда. Когато се прибрах у дома, оставих я да седне на друго зарядно устройство, което знаех, че работи в продължение на 3 часа. Действаше така, сякаш щеше да се включи за част от секундата, а после стана черно. Оттогава не е направил нищо. Само черен екран. Моля, кажете ми всичко, което мога да направя. Опитах всеки основен онлайн метод, който можех да намеря досега, и нямаше късмет. Този телефон е всичко, което имам, и аз съм прекалено счупен за нещо, още по-малко за закупуване на друг телефон. ВСИЧКИ СЪВЕТИ са изключително ценни. Благодаря отново. - Челси

Решение: Здравейте Челси. Ако все още не сте го опитали, рестартирайте телефона в безопасен режим, за да видите дали ще има значение. По-долу са описани стъпките:

• Изключете телефона напълно.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и клавиша за намаляване на звука.
• Когато телефонът започне да се зарежда, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато телефонът завърши рестартирането.
• Безопасният режим ще се показва в долния ляв ъгъл; сега можете да освободите клавиша Volume Down.
• Заредете отново телефона.

Ако включването на безопасен режим не промени нищо, можете също да опитате да рестартирате в режим Один. Ето как:

• Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy Note 4 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
• Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
• Заредете отново телефона.

Ако телефонът все още отказва да се зарежда, опитайте с друга батерия. Ако ситуацията не се промени, можете да се обзаложите, че въпросът е свързан с хардуера. Това може да е повреден порт за зареждане или неизправност на друг компонент / и. намерете начин да проверите хардуера или да смените телефона.

Проблем # 5: Galaxy Note 4 няма да се зарежда до 100%

Имам проблем, който е доста подобен на това, което другите са описали, с изключение на един детайл. Моята бележка 4 няма да се зарежда напълно, без значение колко дълго ще остане свързана със зарядното устройство, обикновено с около 86%. Опитах всички съвети и трикове, които открих. Аз изчистих порта за зареждане, смених батерията, смених зарядното устройство, избърсах кеша на дяла и не на последно място направих възстановяване на фабриката, без да реша проблема. Все пак намерих един начин да разреша това, което не съм чел никъде другаде. Ако премахна батерията точно преди зареждането, следващото зареждане ще достигне 100%. Тъжното нещо в това е, че той работи само за едно зареждане, а вторият път, когато го заредя, отново ще спре на около 86%. Какви са вашите възгледи за това? - Йохан

Решение: Здравей Йохан. Опитайте се да калибрирате батерията, като следвате стъпките, предоставени на Arg925 по-горе.

Проблем # 6: Galaxy Note 4 батерията продължава да се прегрява

Здравейте. Бях „уловена” в цялата сага на Samsung Note 4 за лоши батерии. За съжаление, купих телефона си през март 15 (а след като Samsung знаеше, че има проблем) в Walmart Straight Talk. Работи добре до юли. Тогава батерията започва да се нагорещява. Влязоха в Walmart ST, те се свързаха с Samsung, който след това ми издаде нова безплатна батерия. Ами, същият проблем веднага… гореща батерия. Толкова горещо не можех да държа телефона.

Върнах се обратно в Walmart ST, казаха ми, че мога да получа нов телефон. Глоба. Отне месец, за да го получи. И ето, новият (обновен) телефон и батерия направиха точно същото нещо. Горещо горещо горещо! Така че сега сме на 2 месеца.

Върнах се обратно в Walmart ST, реших да прехвърля моята услуга на стария си телефон ZTE, докато работихме по този проблем. Тя работи добре. Walmart отново се обади на ST и обсъди с тях какво ще правят по този проблем. Разказах им, че не искам друг телефон от Note 4 поради този проблем с прегряването. Или ще ми върнете парите ($ 300) или ще ме надстроите до Бележка 5. Казаха ми, че ще направят възстановяване чрез ваучер на моя имейл. (това отне 2 часа, за да се постигне). Ваучерът никога не дойде. Върнах се обратно в Walmart, обадиха се отново, разговаряха с корпоративен човек и им бе казано, че ще издадат ваучер за възстановяване в 24-48 часа по имейл. (отново това отне 2, 5 часа. За да се постигне) Чаках 72 часа, нищо в моя имейл. Върнах се обратно в Уолмарт… отново се обадих, (взех 2 часа отново) и два пъти бях закачен от ST.

В момента няма отговор на проблема ми. Това не е проблем на Walmart. Те са супер страхотни, опитвайки се да ми помогнат! Това не е проблем със ST план. Това е проблем на Samsung ST с партньорството между телефона и батерията. Какъв е вашият съвет? Какво трябва да направя сега? Яжте $ 300 и вземете съвсем друг телефон. Продължавай да се бориш с тях и не се отказвай, докато не получа възстановяване или получавам нов различен телефон, който не е Samsung. Не мога да кажа какво да правя след това. Моля, посъветвайте. - Пат

Решение: Hi Pat. Що се отнася до нашето познание, проблемът с батерията, с който се занимава Samsung в момента, се отнася само до тези, предназначени за новата Galaxy Note 7; батериите за по-старите модели на Note са добре. Тук имаме и по-стари бележки 4 в нашата лаборатория и те работят вече повече от година без проблеми с прегряването. Ако смятате, че батерията на устройството ви може да представлява опасност от пожар поради непрекъснато прегряване на устройството, уверете се, че сте информирали Samsung за проблема. Но също както при процедурата за изземване на Note 7, все още трябва да посетите магазина, от който сте закупили телефона, за да получите възстановяване или да замените устройството на Samsung. Можете също да наберете своята гореща линия директно на 1-800-726-7864 (1-800-SAMSUNG).

Ние не работим за Samsung, така че нямаме конкретна информация как да вървим с подмяната на по-стар модел Galaxy Note 4. \ t Уверете се, че ги извиквате за информация от първа ръка.