Лаптопът не може да се свърже с интернет, когато използва мобилна точка за достъп от Galaxy S7, други проблеми с връзката

Здравейте Android общност! Добре дошли в друга публикация # GalaxyS7 за отстраняване на неизправности за деня. Ние обсъждаме някои от общите wifi и свързаност опит, докладвани от някои потребители, така се надяваме, че ще намерите това полезно.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Лаптопът не може да се свърже с интернет, когато използва мобилна точка за достъп от Galaxy S7

Моят Samsung Galaxy S7 може да се свърже с моя лаптоп чрез мобилна точка за достъп, но не мога да получа интернет. Той казва, че не е свързан интернет на лаптопа. Опитах се от основите, но не и лесен отговор. S6 на жена ми не свързва никакви притеснения. - Джонпулия

Решение: Здравей Джонпулия. Фактът, че мобилният телефон на жена ви (S6) може да се свърже с мобилната точка за достъп на S7 и да има достъп до интернет, обикновено означава, че проблемът е в лаптопа, а не в телефона. Компютърът може да не е конфигуриран правилно, затова дори ако се казва, че е свързан с гореща точка, което означава, че е свързан в локална мрежа, той не може да се свърже с по-голямата външна мрежа, която е интернет. Той също така показва, че трябва да се съсредоточите върху отстраняването на проблеми в лаптопа си, а не във вашия Galaxy S7. Нашият блог поддържа само смартфони, но можете да опитате някои от основните неща при отстраняването на неизправности в безжичната лаптоп. Те са само за компютри с Windows. Ако имате Mac, свържете се с поддръжката на Apple за по-задълбочено отстраняване на неизправности.

1. Отворете контролния панел .
2. Кликнете върху Центъра за мрежи и споделяне .
3. Кликнете върху Промяна на настройките на адаптера .
4. Потърсете Wi-Fi адаптера (обикновено трябва да се каже Wi-Fi).
5. Кликнете с десен бутон върху Wi-Fi адаптера и щракнете върху Свойства .
6. Кликнете върху Конфигуриране .
7. Кликнете върху раздела Разширени .
8. В секцията Свойство превъртете надолу и потърсете Безжичен режим .
9. Кликнете върху Безжичен режим .
10. В зависимост от възможността за безжичен режим на вашия лаптоп, трябва да има поне една опция в секцията Стойност . Ако имате няколко опции в секцията Стойност, не забравяйте да опитате всеки от тях, за да видите кой ще работи. Като общо правило искате да изберете опцията, която е съвместима с обикновени безжични стандарти като 802.11n или 802.11g. Например, ако имате опция, която казва 802.11a / b / g / n, опитайте първо.
11. След като изберете предпочитаната стойност, не забравяйте да натиснете OK, за да потвърдите избора.
12. Проверете дали вашият лаптоп вече може да се свързва с мобилната ви точка за достъп.
13. Направете стъпки от 1 до 11 отново, ако определена стойност на Wireless Mode не работи.

Не забравяйте, че проблемът не е във вашия Galaxy S7, нито във вашата интернет услуга. Ако лаптопът продължава да не се свързва, свържете се с производителя на лаптопа или намерете сайт за отстраняване на неизправности на компютъра, който може да ви помогне.

Проблем 2: Galaxy S7 не може да отговори на „недостъпни“ повиквания

Здравейте! Наскоро, започвайки от януари тази година, телефонът ми не ми позволява да отговарям на обаждания, които се смятат за „недостъпни“. Проверих, че не ги блокирам. Телефонът звъни и показва опции за отговор, но не ми дава отговор и ги счита за „пропуснати“. Трябва да мога да отговоря на тези въпроси. Прегледах приложения, които биха могли да попречат и не виждат проблем. Има ли нещо друго, което мога да направя? Благодаря! - Кели

Решение: Здравей, Кели. Опитайте да рестартирате телефона си в безопасен режим, след което отново симулирайте проблема. Когато сте в безопасен режим, приложенията на трети страни, които могат да пречат на обажданията ви, ще бъдат деактивирани. Ако вашите обаждания ще работят добре, тогава ще знаете, че един от приложенията е виновен. Не знаем дали редовно получавате обаждания, но ви препоръчваме да ги чакате, докато телефонът е в безопасен режим, за да тествате нашата теория. Това означава, че ще трябва да оставите телефона си да работи в безопасен режим, докато пристигне обаждането, с което имате проблеми. За да стартирате до безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.

Ако нищо не се промени и проблемът не се появи отново, дори когато е активиран безопасен режим, направете възстановяване на фабричните настройки и повторете проблема. Уверете се, че не инсталирате нищо, докато не получите отново един и същ тип повиквания. Смяна на фабриката трябва да бъде последната стъпка, която можете да направите в този случай. Ако нищо не работи, свържете се с оператора, за да могат да предоставят помощ от първа ръка.

Проблем 3: Приложенията в лаптопа на HP няма да работят, когато са свързани с Galaxy S7

Здравейте. В момента използвам Samsung S7 edge. Моят въпрос е, че моят HP ще покаже наличието на интернет свързаност, но има моменти, когато моите приложения все още не могат да работят поради липса на интернет връзка и трябва да рестартирам телефона си. Така че не знам дали това е мрежов проблем или проблем с телефона ми. - JQ

Решение: Здравей JQ. Ние не смятаме, че разбираме настройките ви за връзка тук. Опитвате ли се да свържете вашия HP компютър към мобилната точка за достъп на Galaxy S7? Ако да, обърнете се към нашето предложение за Johnpuglia по-горе. Уверете се, че проблемът не се дължи на лоша мобилна връзка за данни във вашия S7. Ако вашият S7 получи петна мобилна връзка за данни, това може да е причината интернет връзката с други свързани устройства да е ненадеждна. В този случай трябва да работите с вашия оператор, за да могат първо да ви помогнат да отстраните връзката с мобилната си връзка за данни. В противен случай проблемът трябва да бъде специфичен за лаптоп, което означава, че ще трябва да го отстранявате вместо мобилния си телефон.

Проблем 4: Galaxy S7 wifi показва символа за заключване след актуализация, не зарежда напълно до 100%

Здравейте господине. Аз съм изправен пред някои проблеми след актуализиране на моя S7 край G935FD двойна SIM до най-новата юлска кръпка. След актуализиране, моят wifi работи с много лаг и знак за заключване се появява на wifi символ и след някой път отново продължава, но след това отново това, знак за заключване над WiFi. Когато получа в настройките> връзка> wifi показва, че интернет може да не е наличен, когато има знак за заключване на wifi символ.

Второто нещо е, че батерията понякога спира да се зарежда с процент под 100% и остава там много часове. но когато изхвърлям и зареждам зарядното устройство отново възобновява зареждането. Може ли това да се дължи на актуализации? Трябва ли да възстановя? - Killerhassan19

Решение: Hi Killerhassan19. Актуализациите са основно промени в съществуващата система и понякога тези промени може да не работят по предназначение. Това не означава непременно, че актуализациите могат да причинят проблеми. Напротив, актуализациите са по-голямата част от времето, освободени за отстраняване на известни грешки. Но тъй като Android и приложенията постоянно се развиват, винаги ще има много движещи се части, които Google или разработчиците не могат да очакват. Ако сте сигурни, че проблемите са започнали след инсталирането на актуализация, това са нещата, които можете да опитате:

Избършете дяла на кеша

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Инсталирайте актуализации на приложенията

1. Отворете приложението Play Store.
2. Натиснете Опции (три хоризонтални линии в горния ляв ъгъл).
3. Докоснете Моите приложения и игри .
4. Натиснете UPDATE ALL .

Извършете възстановяване на фабричните настройки

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове, като снимки, видео, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
2. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
3. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
5. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
6. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
7. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
8. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
9. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
10. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем 5: Не можете да свържете Galaxy S7 към телевизора чрез HDMI

Опитвам се да свържа Samsung Galaxy S7 с телевизора ми, за да прехвърля Hulu от телефона ми към телевизора ми. Трябва да го направя, защото нямам WiFi и телевизорът ми не поддържа огледално отразяване на екрана. Купих универсален 11 пинов MHL кабел, в който закрепих правилно всички конектори (HDMI към TV, usb към източник на захранване и micro usb към телефон), но нищо не се изключва от телефона ми. Използвам ли грешен кабел? Техническата помощ на Samsung заяви, че не всички телевизори са съвместими с MHL ... това ли е така? Мога ли да използвам обикновен HDMI кабел с micro usb адаптер, за да свържа телефона си ??? - Касади

Решение: Здравей Касади. Samsung е спрял кабелни връзки с телевизори, започвайки с Galaxy S6, така че нямате късмет. Няма как да направите съдържанието на телефона си директно на телевизора чрез HDMI. Знаем, че това не е страхотна идея от Samsung, но точно това имаме в момента. Ако наистина искате да предавате съдържание от телефона си на телевизора, трябва да отидете безжично, като използвате поддържани аксесоари, като например HomeSync и адаптер AllShare Cast или Chromecast.

Проблем 6: Galaxy S7 wifi продължава да се изключва, няма да се свърже с wifi

Аз съм от Бруней и имам моята S7 вече една година. Преди няколко месеца, когато започнах да свързвам wifi (рядко използвам wifi преди) и връзките ми започнаха да спрат. Дори Bluetooth и гореща точка. Изпробвах предложенията, които хората публикуваха на сайта като, рестартиране, преминаване към режим самолет, набиране на * 0010 # (нещо такова) и все още е същото! Сега ме захранва с телефона си!

Също така аз имам просто актуализиране на софтуера днес и все още е същото. Списъкът ви в страната няма Бруней, затова избрах Малайзия като най-близка до нас. - Джаз

Решение: Hi Jaz. Опитайте да направите фабрично нулиране и вижте какво се случва от там. Ако wifi ще продължи да намалява или изобщо няма да се свърже, мрежовият чип на телефона ви, който обработва задачи за свързване, включително wifi, трябва да е неизправен. Свържете се с Samsung или вашия оператор за поддръжка.