iPhone 8 не може да инсталира актуализации на iOS [ръководство за отстраняване на неизправности]

Напоследък получавахме доклади от няколко потребители на iPhone8 и iPhone8Plus, че имат проблеми с актуализирането на операционната система, затова решихме да напишем този пост. Надяваме се, че ще ви бъде полезно.

Преди да продължим, нека ви напомним, че можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Има няколко метода за това как да инсталирате актуализация на вашия iPhone 8, но най-удобният и ефикасен начин да го направите е по въздуха. След като в телефона ви се покаже известие за нова актуализация, трябва само да го докоснете и да изчакате, докато актуализацията приключи. Инсталирането на iOS актуализация по този начин понякога може да стане проблематично. Възможно е някои потребители да не могат да актуализират безжично поради следните причини:

• устройството няма достатъчно място за съхранение
• времето за изтегляне отнема много време
• сървърът е изключен или има някои технически проблеми
• актуализацията не е завършена

Отстраняване на неизправности във вашия iPhone 8, който няма да инсталира актуализации

Актуализациите в тази статия се отнасят само за актуализации на iOS. Ако имате проблем с инсталирането на актуализации на приложения, можете да посетите друга статия, която може да ви помогне.

Направете копие на всичките си незаменими неща

Преди да направите каквито и да било драстични промени в софтуера на софтуера като инсталиране на актуализация, винаги го правите навик да създавате резервно копие на снимки, видеоклипове и др. Понякога актуализациите могат да доведат до проблеми и в екстремни случаи могат да причинят проблеми с зареждането. Потребителите, които осъзнават твърде късно, че може да се наложи да направят пълно възстановяване или възстановяване на DFU поради проблем с зареждането, могат да намерят доброто за своите ценни цифрови памети и документи. Не попадайте в същия капан. Всъщност част от отговорността е редовното създаване на резервно копие на важни файлове. Електрониката не е 100% надеждна и може да се провали по всяко време по някаква причина.

Най-лесният начин да запазите файловете си е да използвате iCloud, но също така препоръчваме да използвате iTunes, ако е наличен.

Рестартирайте iPhone 8

Много дребни грешки могат да бъдат поправени, като направите просто рестартиране. Ако откриете, че сте затънали в проблем с актуализацията, добре е да решите да рестартирате проблема. Той освежава системата и елиминира грешки, които може да са се развили след като сте оставили телефона си за дълго време.

Препоръчваме да симулирате виртуално „издърпване на батерията“ вместо редовното рестартиране. Ето как:

1. Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на звука, след което натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука .
2. За да завършите, натиснете и задръжте бутона Side, докато на екрана се появи логото на Apple.

Уверете се, че телефонът има повече от достатъчно място за съхранение

Файловете за актуализиране на iOS стават по-големи след всяка нова итерация и в този момент трябва да имате поне 1, 5 ГБ свободно пространство, за да позволите повече от място след инсталирането на актуализацията. Това също трябва да ви даде повече място за актуализиране на приложения след инсталиране на нова версия на iOS.

Ако искате да проверите наличното пространство в телефона си, любезно направете следното:

1. Отворете приложението Настройки .
2. Докоснете Общи .
3. Докоснете iPhone Storage .

След като сте в страницата за съхранение на iPhone, ще видите останалото пространство за съхранение в горната част на екрана.

Ако искате да направите място във вътрешната си памет, това са опциите за вас:

• прехвърляне на файлове в iTunes
• Изтрий файловете
• деинсталиране на приложения

Обикновено, ако няма достатъчно място за изтегляне и инсталиране, iOS ще ви направи достатъчно място, като изтриете някои временни файлове като кеш и данни за приложения. Тези файлове могат да бъдат възстановени или презаредени по-късно и изтриването им няма да бъде проблем. Все пак препоръчваме да се уверите, че има достатъчно място за съхранение, преди да изтеглите актуализацията, за да предотвратите бъдещи проблеми.

Актуализациите могат да се провалят, ако изтеглянето отнеме много време

Ако сте в лошо покрита област и вашата интернет връзка е петна, изтеглянето на всички файлове за актуализация може да бъде бавно, като по този начин се простира времето за изтегляне. Това понякога причинява прекъсване в комуникацията между вашето устройство и сървъра, което от своя страна може да доведе до прекъсване на връзката. След като това се случи, услугата за актуализиране на телефона ви може да спре и да не се възобнови отново. За да сте сигурни, че актуализацията не отнема много време, опитайте се да използвате бърза wifi мрежа.

Също така се уверете, че устройството ви не изтегля друго съдържание, докато изтегля файловете за актуализация.

Проблем със сървъра

Apple използва други компютри, наречени сървъри, за да предава актуализации на устройства като вашия iPhone. Понякога, особено когато много потребители изтеглят нова версия на iOS едновременно, сървърите няма да могат да се справят с товара. Това може да доведе до проблеми като бавна скорост на изтегляне и пълен провал. Ако вашият iPhone получи грешка, казвайки, че „не може да провери за актуализация. Възникна грешка при проверката за актуализация на софтуера. “Или„ Не може да се потвърди актуализацията “. iOS не успя да потвърди, защото вече не сте свързани с интернет. ”Това може да означава, че сървърът може да е претоварен или да понесе технически проблем. Това не е проблем с вашия iPhone, но е възможен проблем със сървъра. Това, което трябва да направите, е да опитате да изтеглите актуализацията по-късно, използвайте iTunes, за да изтеглите и инсталирате актуализацията, или да преминете към друга мрежа.

Актуализирайте iOS чрез iTunes

За да актуализирате своя iPhone 8 с помощта на iTunes, изпълнете следните стъпки:

Преди да актуализирате iPhone 8 чрез iTunes, уверете се, че компютърът ви не използва личната точка за достъп в iPhone (ако е приложимо). Ако е така, изключете го от точката за достъп и използвайте различна wifi мрежа. Още по-добре, свържете го към рутера директно чрез ethernet, за да осигурите добра връзка.

1. На вашия компютър се уверете, че iTunes е актуална.
2. Също така се уверете, че компютърът ви изпълнява най-новата налична актуализация за своята операционна система. Някои грешки при обновяването могат да възникнат, ако операционната система на компютъра не е скорошна.
3. Свържете вашия iPhone 8 към компютъра.
4. Стартирайте iTunes и изберете устройството.
5. Кликнете върху Резюме.
6. Кликнете върху Проверка за актуализация .
7. Кликнете върху Изтегляне и актуализиране.
8. Въведете паролата си, ако бъдете подканени.

Ако вече сте опитали да актуализирате чрез iTunes или сте използвали друга мрежа, можете да опитате отново да премахнете и изтеглите актуализацията на iOS. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общи.
3. Докоснете iPhone Storage.
4. Намерете актуализацията на iOS в списъка с приложения.
5. Докоснете актуализацията на iOS.
6. Натиснете Изтрий актуализация .
7. Върнете се в приложението Настройки.
8. Докоснете Общи.
9. Натиснете Software Update и изтеглете последната актуализация на iOS.

Възстановете вашия iPhone 8

Понякога актуализациите изобщо няма да се инсталират, дори ако целият пакет за актуализация вече е бил изтеглен. Ако имате същата точно ситуация, това, което трябва да направите, е първо да поставите вашия iPhone в режим на възстановяване, след което да го настроите отново. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. На вашия компютър се уверете, че iTunes е актуална.
2. Също така се уверете, че компютърът ви изпълнява най-новата налична актуализация за своята операционна система. Някои грешки при обновяването могат да възникнат, ако операционната система на компютъра не е скорошна.
3. Свържете вашия iPhone 8 към компютъра.
4. Принудително рестартирайте iPhone 8, като натиснете и освободите клавиша за увеличаване на звука. Направете същото (натиснете и бързо освободете) за клавиша за намаляване на звука. След това натиснете и задръжте бутона Side (Захранване), докато се покаже екранът за режим на възстановяване.
5. След като имате опциите за възстановяване или актуализиране, изберете Update . По този начин ще кажете на iTunes да преинсталира iOS без да изтрива файловете ви.
6. Изчакайте iTunes да приключи изтеглянето на пакета за актуализация. Ако изтеглянето отнеме повече от 15 минути и устройството ви излезе от режим на възстановяване, оставете изтеглянето да завърши, след което повторете тези стъпки.
7. След като актуализацията приключи, настройте телефона си отново.

Актуализирайте грешките при инсталиране на актуализация

Ако по време на актуализация срещнете съобщение за грешка или код, ето какво трябва да направите:

1. Уверете се, че iTunes е актуализиран.
2. Уверете се, че операционната система на компютъра е актуална. Ако имате Mac, потърсете помощ от Apple. Ако имате компютър, получавайте актуализации от Microsoft.
3. Използвайте друг познат работещ USB кабел.
4. Свържете вашия iPhone директно към известен работещ USB порт, а не към втори USB порт в клавиатура или USB хъб.
5. Направете меко рестартиране, както е описано по-горе.
6. Временно деактивирайте софтуера за защита на компютъра.
7. Ако получавате конкретен код за грешка при обновяването, посетете тази връзка.

iOS 11 актуализира грешки

Имате случаен случай на рестартиране на или след инсталиране на актуализация последно на 2 декември 2027 г.? По-долу са описани стъпките, които можете да направите:

Инсталирайте iOS 11.2

В своя iPhone опитайте да проверите за нова актуализация (iOS 11.2). Ако успеете да докоснете Изтегляне и инсталиране, след като проверите дали има нова актуализация, вашият iPhone ще продължи да изтегля файловете, дори ако е спрян от грешката или рестартира на случаен принцип. Просто трябва да изчакате, докато актуализацията приключи.

Изключете известията за приложения

Ако актуализацията е неуспешна или дори не е завършена, опитайте да изключите известията за приложения, преди да опитате отново да изтеглите iOS 11.2.

1. Натиснете Настройки.
2. Докоснете Известия .
3. Докоснете приложение, след което изключете Разрешаване на известия . Повторете тази стъпка за всяко приложение.
4. Актуализирайте устройството до iOS 11.2.
5. След като актуализирате, натиснете Настройки> Известия и отново включете Разрешаване на известия за всяко приложение.

Използвайте iTunes за инсталиране на iOS 11.2

Ако не можете да инсталирате iOS 11.2 с предложените стъпки по-горе, помислете дали да не го инсталирате чрез iTunes. Вижте стъпките по-горе за това как да го направите.